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文档简介

房地产集团公司项目中介管理制度一、背景与目的随着房地产市场的不断发展，房地产集团公司在项目推广中越来越多地依赖于中介渠道，中介公司的地位与作用也越来越重要。但是，在与中介公司合作的过程中，我们也面临着一些问题，如中介虚假宣传、虚假承诺等，导致公司利益受损。因此，为了规范中介公司与集团公司之间的合作，维护公司利益，特制定此中介管理制度。二、适用范围本制度适用于集团公司推广的所有项目中涉及到的中介公司，包括但不限于签署合作协议的中介公司。三、中介公司资质审核1.中介资质审核标准（1）营业执照：中介公司应具有有效的营业执照，且注册时间不少于三年。（2）经营资质：中介公司应具有工商行政管理部门颁发的房地产代理业务经营资质证书。（3）近三年业绩：中介公司应在房地产经纪业务中从事不少于三年并且取得连续三年的业绩，业绩包括但不限于房屋买卖、租赁、咨询等。2.中介资质审核程序公司派出专人对合作中介公司进行审核，审核程序包括：（1）预审资料：中介公司应提交营业执照、房地产代理业务经营资质证书、近三年的业绩证明等资料。（2）现场调研：审核人员对中介公司进行实地走访和调研，了解中介公司的经营战略、管理制度、人员配备等情况。（3）评估综合分析：审核人员根据审核资料和实地调研的情况对中介公司的资质进行评估，并综合分析评估结果。（4）出具审核报告：审核报告包括中介公司资质审核结果和建议。3.中介资质审核周期中介资质审核周期为三个工作日。审核结果按电话和邮件方式通知中介公司。四、中介合作的协议签订与管理1.合作协议签订在审核通过后，集团公司与中介公司签订合作协议。合作协议应包括以下内容：（1）合作项目名称和范围：包括项目地点、建筑面积、价格、销售代理范围等。（2）中介费用：包括代理费、推广费等。（3）服务标准：包括中介公司所承担的责任、项目推广方式、物业管理等服务标准。（4）合作期限：合作期限一般为一年，到期后可以协商续签。（5）投诉处理：包括投诉途径和处理流程等。2.中介合作的管理（1）合作情况的监督：集团公司派出专人对合作中介公司进行监督，包括中介公司的推广情况、业绩完成情况等。（2）资金监管：中介公司应将客户的资金存入指定的银行账户，并进一步向集团公司报告资金使用情况。（3）投诉处理：中介公司存在违反合作协议行为的，集团公司将按照事先约定的投诉处理流程进行处理，并追究其法律责任。五、中介公司的评估与考核集团公司定期对合作中介公司进行评估和考核，评估和考核的内容包括但不限于：（1）销售业绩：包括带看次数、签约数量、业绩增长率等。（2）客户满意度：包括客户反馈意见、客户满意度调研结果等。（3）服务质量：包括推广方式、服务标准、责任落实等方面。根据考核结果，集团公司对中介公司进行评定和奖惩，并及时调整合作方式和合作方式。六、结束语本中介管理制度为集团公司在与中介公司合作过程中约束和规范中介公

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