管理学概论作业答案浙大

《管理学概论》作业1，管理内涵及基本职能？答：1)管理内涵：管理是在一定情境下，通过科学运用人力资源和其他资源，以有效地实现目标的活动或过程；2)管理的基本职能：计划工作，组织工作，领导工作，控制工作。计划工作：确立目标和明确达到目标的必要步骤之过程。组织工作：为了有效地达成计划所确定的目标进行分工协作，合理配置各种资源的过程。领导工作：管理者利用职权和威信施展影响，指导和激励各类人员努力去达成目标的过程。控制工作：在动态的环境中为保证既定目标的实现而进行的检查和纠偏活动或过程。2，管理的特点是（自然属性还是社会属性），管理是科学还是艺术？答：1）管理具有二重性。这是指管理具有与生产力相联系的自然属性和生产关系相联系的社会属性。。作为自然属性，合理配置资源、优化经营效果的管理活动体现了社会化大生产的和技术进步的比例、协调、配合、效率的要求，体现了生产力发展的客观规律；作为社会属性，计划、组织、人事、领导、控制等管理行为也要反映生产资料所有制和社会制度的规定性，体现所有者和执政党的意志。2)管理既是科学也是艺术。科学是系统化的知识。科学方法应能通过对事物与事情的观察而对事物本质作出判定，并通过联系不断的观察来对这些本质的确切性进行检验。而管理知识来自本世纪以来，在逐渐系统化，并形成了一套行之有效的管理方法管理也是一种艺术，这是强调管理的实践性方面。同其他所有技艺一样，管理工作也要利用系统化知识，根据实际情况加以运用，采取适宜措施，以获得预期效果。最富有成效的管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的。3，管理者与操作者的区别？答：管理者是指完成具体任务的人。操作者指在组织中直接从事具体业务的人，其主要职责是做好组织所分派的具体的操作性事务。4，了解任务环境与一般环境的因素答：任务环境：资源供应者，服务对象，竞争对手，政府管理部门和社会特殊利益代表组织等。一般环境：政治，经济，社会，科学技术等。荣5，榜组织番文化舅的内伪涵、钩特点龄及其朽对管得理的柳影响叨。如笔何管待理组保织文拐化广？证答：遮1）壶组织煤文化趋：指聚组织踪的共作同观盗念系纠统，庄是一页种存慧在于迅组织双成员槐之中喇的共相同理显解。业2）袍组织食文化垃的特筋点：停a客管观性洋，b旅个异姥性，藏c民式族性喇，d溜稳定陷性。桑3）孩组织吴文化逆对管震理的样影响夏主要半是它扯建立替了在阶这个非组织修中管招理者岭可以佩做什集么和艘不可弟以做跳什么菊的规傻范。倍对计临划工浓作的君影响趴：确遵立什究么样井的目轧标，支计划罩可以烈包含严的风辉险程岩度，怕决策女的重悔点是衬长期纱还是程短期杰的。罢对组扣织工悬作的德影响蕉：可易授权优给下祝级管镜理者击的程旺度，坛设计姜工作屈时对磨员工佳自由严度的臣考虑脾，规拆范化嗓程度昆的大衰小。听对领肃导工百作的闷影响寻：运析用什恰么激震励技壮术，敏采用麦什么尸样的缩领导乌方式藏，是证否要振消除犬一切汤不一稠致。蚂对控僚制工肺作的竭影响骄：采喷用何页种控蹲制方惊式，蚀业绩蔑评估很时注哥意什寨么标拢准，建超过现预算踢时应偏有怎筋样的味反应众。简4）习组织伞文化历可能叙在某芹特定来时间回或是掏某些袄特定坊状态绕是适授合的渔。但垦随时吵间与逢显示翠条件堪的改倦变（厘国家循的竞芹争，渴政府局管制史的改昨变，设快速舒的经踢济变播迁，缸创新绵的科耐技）现，这竞时组狸织文陷化是裳需要散适时重的做性些调穷整。扒以下兄因素稀回对属管理勒组织拆文化贝产生防影响盘：a废引人妈注目语的危羽机,宾b领喘导者雀的转限换,下c组痕织处耗于何膨种阶积段,努d组供织的炸年龄贯,e鉴组织判的规道模,袖f现伪有文释化的千强度无,g微次级准文化寸的多狮寡.机不过扯改变时组织欺文化缝是很封困难目的。膨这就凡需要愚管理横从两是方面寒着手吹，一狮是文骑化分扯析：采（1端）现进有文请化的角审视壶：组吵织的霉价值恳如何肠形成券？这谷些价观值的朝顺序起？组乎织的采界限仆？前（2攻）寻图找有如价值批，被悬期待薯的文欠化，蜡对寻洪找于询所期日待的昏文化全进行摊比较问。梳（3识）别网出不蒜在调长整范陷围内斩而且浙需要程改变朱的文萌化价盏值于浑维度狼针对样需要励调整并的因膛子找多出特突定的薯缺点侦，考唐虑用两特别即的方青法直舞接来厦纠正蹈。弟二是丹对组比织提哥出具削体建尺议：旷（1牲）使视潜在赏的危攻机更趣能调只整员倡工成闲员感跳知幻（2娘）管逢理阶预层应布提出贫新的税组织着，愿班景根（3可）创聚造新绣的故奔事，史仪式政，象饮征，吧以取持代现柜有的笛文化始（4摊）改村变遴女选员熔工，渐社会咳化的榜过程软，评患估及飘奖赏百系统腐。剖6，厕影响屯决策毒的主蕉要因茅素有潮哪些境？他愉们各舍自是射如何摧影响卧决策丝的显？德答：陪信息材是决洞策的忆依据织，信添息的抵数量喘和质释量直真接影半响决票策的场正确疑性。吸组织婶文化盒会影娱响决幕策者贼所能狼采取悟的决询策准律侧和圣决策睡方式想。未7，锣实施窝有效捆控制拔的基角本前工提跑？医答：咽实话贸有效窗控制插的基玻本前脱提是滨：澡1）萌目标倦明确煌原则江2)河重点卷原则摊：抓锄住活课动过避程中汤的关薯键和以重点垮进行扛局部担的和宪控制戒，这搬就是疏重点高原则裙。讯3)房及时迁性原仿则：扣控制菊是通宫过纠摧偏来乒保证导目标低的实稍现的稻，因凤此控吐制信凭息要晶求准予确而氏及时忍。鸣4)病灵活宁性原惑则：近为了粮提高倾控制瞒系统春的有沃效性棍，就乔要使词控制擦系统虚具有旁一定神的灵宋活性拳。控办制的慎灵活里性原勤则要胜求制真定多传种应唯付变是化的割方案植且留膏有一受定的贯后备牲力量滑，并息采用悬多种负灵活逼的控员制方屠式和遍方法舱达到骑控制闻的目巨的。洪5)钟经济桂性原励则：锯一是投要求炊有选量择地腾实行筒控制搏；二签是要垄求努瓶力降晒低控库制的寻各种编耗费颗而提双高控爱制效段果，恩改进桶控制漫方法舍和手慎段，之以最某少的飘成本晚查出推偏离抵计划枕的现婶有或伏潜在胃的原扇因。况遵守飞的基拐本要麦求：己控制忆工作乳要具喜有全晚局观奋点独控制笛工作仍应面优向组堤织的穷未来裳发展型控制镰工作边应确绒立客收观标尝准雪控制顺系统推应切造合主浩管人允员的腿个别普情况捏控制登工作捎应有誉纠正剪措询目标德制定对的过皮程帝8，豪目标输制定宏的过低程阔？塔答：使1）待内外鸣部环准境分老析：勇a外袭部环优境分火析b灶内部肢经营忙条件锦分析走c愿房景和鼻追求肤分析率2）铸拟定冲总体锈目标武方案煤3）盏评估辅各总摄体目猛标可般行方射案并演选择筐决策迟方案纪a限诱制因兴素分够析b瘦综合扬效益次分析吹c潜卫在问漂题分和析迹4)耗总体州目标笼的具幕体化地5)娇目标痕体系络的优谅化阵a横婶向协当调b驻纵向菜协调队c进慈行综拔合平态衡已9，快人员武配备急的原艳则归答：所人员驶配备疤的原缠则有见三点垄：丑１）窑因事句择人政，适洗应发私展原繁则扎２）裁因材么器使颜。客完观公予正原礼则懂３）雄合理菜匹配钢，动讲态平动衡原倡则孤10语，良菜好目懒标特翼征卵1）夸问题涉导向叫性2理）可较操作倾性3岭）具允体化畅4）今多元名化5张）体仆系化绩6）哗具有抓激励众性记11唇，制粘定目互标的袋原则榨及目脚标运翼用过亮程中忌的问神题恳答：塑制定窗目标岛的原躁则：解以满捉足社逮会或绑市场祥需求脚为前慌提，读并要员考虑迟到组般织的窜社会株责任币以提艳高投怎入产亦出率叠为出呈发点虫，注蛇意资搬源的抹有效眯利用丸。蜘所制停定的帝目标惑值应呼具有歉先进株性和骆合理川性。锣目标扎运用滑过程厅中的园问题印：会目标拘能否雅事先耐设定贞怎样辉的目签标表象述是划符合吓要求伤的法目标绸应该浮由谁梳来制珠定魂12李，裁为什劲么说雄计划财职能兰是管步理的估首要予职能到?付答：拳计划姻职能含是对委管理鸣进行涌预先厅筹划陡和安粉排的蛾一项驶活动锣。具吉体而侵言，孤计划稀职能伞就是良明确僚管理享的总已体目于标和技各分葡支目棍标，热并围膛绕这韵些目勒标对任未来巧活动然的具抗体行抢动任当务、票行动温路线雾、行慈动方炊式、抵行动摆规则纠等方散案进身行规掀划、丰选择快、筹树谋的榴活动潮.变它是枕管理册活动站的起角点，夫是确爽定管唤理目昨标的貌首要愧步骤台，也珠是实峡现管源理目括标，垃使管泰理由芽此岸锐到彼棚岸的油桥梁眉。鸡13雷，人轨员招饺聘的忙原则赤答：削1.映人员蒸招聘慰录用陆以提吵高企滴业效妥率、关提高革企业南竞争镜力、波促进派企业圈发展渠为根提本目腥标，算为企宾业人纱力资得源管顽理确携立第捏一基举础。输2.剩人员枝招聘宾必须劫坚持么计划喂性原超则，炎必须薄制订段人员荐招聘任计划伙来指顺导员去工的撇招聘剑工作脏。端3.叔人员侧招聘位必须剪坚持柱贯彻场任人插唯贤孤、择擦优录暗用的拼原则明，充询分配砍合企泽业各珍机构松、部甩门的影工作叫需要嘉，为骑企业缠提供器可靠贱、及芬时的卫人力梯保障生。良4.虑招聘义员工扰的程鞭序要大坚持冶科学足化原剧则，弹制订妄一套外科学铲而实炮用的驴操作撑程序澡，使绢招聘庄工作蓄有条格不紊岩地进胜行，疫保证裤为企管业挑具选出浸高质狭量的性合格贡人选遇内部滤招聘蛋的优徐势：仔1、吧招聘他成本攀和效蚊率。丽从内健部培鉴养和正选拔界人才联，直怠接成猴本比畅较低雹，效作率也惯相对域较高肝，但辰企业游内部婶要有宇一套滴系统期的人帜员培鹅养和待选拔茫体系河。怜2、累选拔床的效甘度与践信度祥。企漆业和疏员工葵之间续的信捐息是锦对称晋的，画用人押风险巩比较妇小，跑成功蓬率较晌高。走企业记对于沈内部止员工及工作半态度胖、素爆质能独力以球及发积展潜晌能等车方面何有比枪较准薪确的翼认识合和把牛握。核3、汇员工骑激励批。内梢部选莲拔能谎够给谱员工阻提供窗更多丑的成朗长空煤间，魂使员太工的因成长绢与组嚼织的涉成长碌同步潜，容还易激材励和烟鼓舞遣员工愁士气纽，形买成积造极进提取、勇追求哗成功彻的氛蜂围，拒达成逮美好慨的远干景。涌4、跪价值赖观念址。长答期的久磨合益，员涉工与朽企业傻在同朗一个字目标痒基础某上形调成趋砌同的笼价值刷观，晌相互糖比较咏信任象，员菌工已抵融入房到企心业文泥化之饥中，结认同贯组织泛的价潜值观煎念和挪行为和规范免，对等组织森的忠慌诚度蒜较高者。磨5、蝶学习术成本答。内柳部员欢工对呈企业育的现荣有人嫌员、努业务刻模式阻和管晚理方犁式非裳常熟哭悉，轮易于扑沟通怕和协秃调，卧因而报可以佩更快本地进遥入角亩色，施学习厕成本窗更低混，有河利于插发挥检组织亏效能炒。蛮14悠，管纱理者浩权利群类型握答：截1）坛直线汉权利妹2）寄参谋集权利郑3）谋职能妨权利这15凳，管股理者惰与领务导者佳的区狐别，启领导职者实盗施领条导的将基础吊？岸管理希者与阻领导利者的组区别灭：授管理岔者是林被正宣式授翠权来订管理窜一个拳组织吊或部虽门的姥，领真导者烂则可暑能是盾在群傅体活欺动中胳自发蛋形成绩的叔+蒙管理俗者利米用职酸权来修解决签问题周，作唐出决炕策和缩实施件行动挥，，络领导卖者的愤影响疑力与任其在持组织错中的违职位冶无关蚀；垦管理虾者的滋对象桑是组嚼织中慰的下犁属，钩领导叉者的项对象译是群步体中易的追祖随者雁；盏管理希者通仰过计虹划，隙组织塌，控焦制来怎提高想效率阴，完阀成任案务和香达成浩目标米。领兄导者宝通过仅指导心，协袜调和好激励呈使追欢随者押自觉它地朝乡着领汤导者踩所指捉引的浪方向板前景惜。贤管理还者更计多是牛在群手众后垮面鞭堤策，陶而领突导者敌更多伴的是伤在群灰众前窜面带份领；危管理茎者更邪多的电是关敞注正成确地劫做事筹，领鞠导者闯更多适的关誓注与姨做正展确的细事猾领导毛者实娱施领精导的乒基础颂：锄职位伤的权峡利，扭即伴斜随一辨个工站作岗哄位的肉正常锤权利需。吹威信蝇，即壮下属录服从面的意岗愿丧16炕，管烂理者竖为什元么要璃授权影，怎冰样进念行授揉权？锡授权税的原柴因：断可使宾高层伶管理欢者从缘日常项事务单中解裂脱出独来，总专心好处理金重大市问题久可提雾高下献属的忧工作伤积极障性，睁增强耀其责摧任心娱，并羡增进霜效率篮。孤可增队长下唤属的波才干亚，有离利于励管理翠人员掩的培蓝养。哪可充今分发兆挥下启属的蔑专长充，以赚补救稍授权亲者自肢身才嘉能之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