福建省福州市导游资格政策与法律法规重点汇总（含答案）

福建省福州市导游资格政策与法律法规重点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.下面关于旅游纠纷的解决，表述错误的一项是

A.旅游者可以根据自身需要，自愿选择协商、调解、仲裁和诉讼等途径解决纠纷

B.旅游者应在旅游纠纷发生过程中注意收集和保留证据，从而切实维护自身的合法权益

C.旅游者不履行或不完全履行法定或者约定的义务，易引发旅游纠纷

D.旅游纠纷一般都在民事责任范围内，不涉及行政责任范围

2.客运经营者使用未持合法有效《道路运输证》的车辆参加客运经营的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处（）的罚款。

A.1000元以上3000元以下B.1000元以上1万元以下C.3000元以上1万元以下D.5000元以上1万元以下

3.（）是立国之本，是改革开放和现代化建设健康发展的保证。A.四项基本原则B.独立自主C.可持续发展D.科教兴国

4.下列说法错误的是

A.《旅行社条例》是旅游行业的民事法规

B.导游资格证和导游证的有效期均为三年

C.旅游合同是非列名合同

D.我国的可移动文物分为一般文物和珍贵文物

5.旅游者肖女士在某餐厅用餐后发生食物中毒，送往医院后经抢救无效后宣告死亡，说明肖女士的（）受到威胁。

A．知情权

B．生命权

C．人身自由权

D．健康权

6.导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政部门责令改正；拒不改正的，处（）的罚款。

A.500元以下B.1000元以上2000元以下C.1000元以下D.1500元以下

7.某些特色突出或极其个性化的饭店，若自身条件与本标准规定的条件有所区别，可以直接向（）旅游饭店星级评定机构申请星级。

A．全国

B．省、自治区、直辖市

C．设区的市

D．县级

8.下列()属于《出境入境管理法》免予签证的法定情形。

A.未办理证件来中国旅游区旅游时

B.根据中国政府与其他国家政府签订的互免签证协议，属于免办签证人员的

C.持联程客票搭乘国际航行从中国过境前往第三国或者地区，在中国境内停留超过24小时

D.未持有效的外国人居留证件的

9.

第9题旅游意外保险的投保人应为（）。

A.旅游者B.组团社C.地接社D.导游人员

10.（）对导游人员资格考试实行统一管理。

A.国务院B.国务院旅游主管部门C.省级旅游管理部门D.市级旅游管理部门

11.

第

21

题

国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》规定的导游人员记分管理办法，明确规定导游人员在导游活动中有（）情形，将扣除4分。

12.

第

22

题

某客人到饭店用餐，但其所要的“清蒸鱼”太咸了，饭店为其重做。饭店的这种行为属于违约责任承担方式中的（）。

13.我国目前所处的阶段是社会主义()。

A.不发达阶段

B.第一阶段C.初级阶段D.开始阶段

14.

第

12

题

根据《导游人员管理条例》，不得颁发导游证的人是（）。

15.张某在参加某旅行社组织的旅游活动过程中，由于航空公司的原因造成其人身损害、财产损失。对此，依据《中华人民共和国旅游法》，由（）。

A.航空公司依法承担赔偿责任

B.旅行社依法承担赔偿责任

C.旅行社先承担责任再向航空公司追偿

D.旅行社与航空公司依法分担赔偿责任

16.在发生了危及旅游者人身安全的情形后，旅行社及其委派的导游人员、领队人员应当采取必要的处置措施并及时报告();在境外发生的，还应当及时报告中华人民共和国驻该国使领馆、相关驻外机构、当地警方。

A.工商行政管理部门B.旅游行政管理部门C.公安部门D.外事部门

17.

第18题根据国家旅游局的相关文件规定，中国优秀旅游城市有权评定（）级(含相同的预备星级)及以下星级饭店。

A.五星B.四星C.三星D.其他

18.根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，旅行社为国内旅游的旅游者办理旅行社责任保险的保险金额不得低于的基本标准是()人民币。

A.每位旅游者16万元B.每位旅游者10万元C.每位旅游者3万元D.每位旅游者8万元

19.十九大报告指出，要加强和创新社会治理，打造（）的社会治理格局。

A.互通有无B.共同享有C.共建共治共享D.共建共治共有

20.根据《出境入境管理法》规定，外国人持联程客票搭乘国际航班从中国过境前往其他地区，在中国境内停留耐间不超过()小时且不离开口岸的，可以免办签证。

A.12B.24C.36D.48

21.

第

30

题

;娱乐场所取得营业执照后，应当在（）日内向所在地县级公安部门备案。

22.根据《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》，对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为

A.3000元B.5000元C.2000元D.8000元

23.在导游管理服务机构登记的人员，既可以从事专职导游工作，也可以从事兼职导游工作，但他们都不是某一旅行社的正式员工，其归属管理是()。

A.导游管理服务机构B.聘用旅行社C.注册地旅游行政管理部门D.旅游行业协会

24.设立外商投资旅行社，注册资本不得少于

A.100万元人民币B.200万元人民币C.400万元人民币D.500万元人民币

25.()是我国最高国家权力机关的执行机关。

A.中央军委B.全国人大常委会C.国务院D.公安部

26.根据《铁路旅客运输规程》，行李、包裹事故赔偿标准为：按保价运输办理的物品全部灭失时按()赔偿，但最高不超过声明价格。

A.法律规定的损失价格B.承运人上报的损失价格C.实际损失D.旅客要求赔偿的损失价格

27.我国《民用航空法》规定，()承运人不承担责任。

A.飞机坠毁造成乘客死亡B.由于飞机上的食物导致的中毒C.乘客在飞机上被接触者杀害D.乘客死亡给他人造成精神痛苦

28.《导游人员管理条例》的规定，对这件事的处罚应该是（）。

A.吊销李某导游证并予以公告；对李某所在旅行社警告，直至责令停业整顿

B.对李某暂扣导游证3～6个月；对李某所在旅行社警告，直至责令停业整顿

C.吊销李某导游证并予以公告；对李某所在旅行社警告

D.对李某责令改正；对李某所在旅行社警告

29.

第

40

题

要约邀请是指（）。

30.某日本旅游团一行26人来中国旅游，我国有关部门发给他们的是

A.公务签证B.外交签证C.礼遇签证D.团体旅游签证

二、多选题(20题)31.

第

67

题

下列签证与其字母对应正确的有（）。

32.旅游资源开发应当坚持()的原则。

A.统一规划B.合理开发C.科学发展D.有效保护E.永续利用

33.根据《消费者权益保护法》规定，下列属于消费者权益争议解决方式的是

A.请求消费者协会调解

B.与经营者协商和解

C.向公安机关报案

D.向人民法院提起诉讼

E.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

34.

第78题导游人员无导游证进行导游活动的，（）。

A.由旅游行政管理部门责令改正，并予以公告

B.处500元以下的罚款。

C.有违法所得的，并处没收违法所得

D.处1000元以上3万元以下的罚款

35.

第

57

题

开展（）等旅游项目时，旅行社应事先制定周密的安全保护预案和急救措施，重要团队须按规定报有关部门审批。

36.

37.《中华人民共和国刑法》属于()。

A.国内法B.实体法C.程序法D.成文法

38.中国旅游者出入境的义务包括()。

A.严格遵守公民道德规范

B.从指定口岸或对外开放的口岸出入境，出示出入境有效证件，填写出入境登记卡

C.接受“一关四检”及其他检查，遵守中国及前往国家的法律

D.维护国家利益，不得有危害祖国安全、荣誉和利益的行为

39.

第

51

题

食品中毒是指由（）等引起的爆发性中毒。

A.细菌性B.化学性C.物理性D.有毒动植物

40.“十三五”旅游业发展要遵循以下原则

A.坚持市场主导B.坚持改革开放C.坚持创新驱动D.坚持绿色发展E.坚持以社会为本

41.

第

66

题

张某想单独去欧洲旅游，如果他想选择“绿色通道”通关，应当（）。

A.不携带文物出境B.按规定取得有关出境许可凭证C.携带物品不超出海关规定的限制标准D.携带需附带入境的旅行自用物品

42.依据我国《旅游法》规定，公益性的()等，除重点文物保护单位和珍贵文物收藏单位外，应当逐步免费开放。

A.城市公园B.地质公园C.博物馆D.纪念馆E.森林公园

43.所在地旅游主管部门应当给予导游证注销的情形有（）。

A.导游死亡的

B.导游证有效期届满未申请换发导游证的

C.导游证依法被撤销、吊销的

D.取得导游证后出现无民事行为能力或限制行为能力

E.导游与旅行社订立的劳动合同解除、终止或者在旅游行业组织取消注册后，超过6个月未与其他旅行社订立劳动合同或者未在其他旅游行业组织注册的

44.旅行社采用小包价旅游的目的是()。

A.提高旅游产品的竞争能力

B.减少旅行社的工作负担

C.更好地满足旅游者在用餐方面的不同需求

D.更好满足旅游者在交通方面的不同需求

E.方便旅游者

45.

第

66

题

我国决不承诺放弃使用武力，不是针对台湾同胞的，而是针对（）。

46.根据《旅行社条例》规定，违反本条例的规定，旅行社有下列情形的，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月。（）

A.未与旅游者签订旅游合同

B.与旅游者签订的旅游合同未载明本条例第二十八条规定的事项

C.未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社

D.将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社

E.未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同

47.民事法律中债的担保方式有()和留置等。

A.保证B.定金C.抵押D.质押

48.订立旅游合同的双方当事人应具备的合法资格有（）。

A．旅行社应具备相应的法律资格

B．在经营范围内与旅游者订立合同

C．旅游者应具有相应的民事权利能力和民事行为能力

D．旅游者必须是中国公民

49.下列关于客票的说法中正确的有()。

A.出具客票是承运人的法定义务

B.承运人运送旅客，必须向旅客签发客票

C.登机前交验有效客票是旅客的法定义务

D.客票是航空运输合同订立和运输合同条件的初步证据

50.邓小平提出的“一国两制”，可以概括为（）。

A.力求实现和平统一

B.中国的主体是社会主义

C.两种制度并存

D.“一国两制”是长期不变的基本国策

E.采取切实可行政策，积极推动两岸的交流交往

三、判断题(20题)51.所有国际旅行社都可以经营出境旅游业务和国内旅游业务。（）

A.是B.否

52.遭遇不可抗力时，当事人一方只要在合理期限内提供证明，就能部分或全部免除违约责任。()

A.是B.否

53.定金数额由当事人约定，不得超过合同标的额的30%。

A.是B.否

54.十九大报告指出，社会是在矛盾运动中前进的，有矛盾就会有斗争。

A.是B.否

55.风景名胜区是具有观赏、文化和艺术价值，自然景观、人文景观比较集中，环境优美，可供人们游览或者进行科学、文化活动的区域。（）

A.是B.否

56.

第

80

题

导游人员资格证书由国家旅游局统一印制，其颁发机关可以是各级地方旅游行政管理部门。（）

A.是B.否

57.如果旅游者索要旅游发票，旅行社必须出具。A.是B.否

58.高级导游人员的评定办法以论文答辩为主。()

A.是B.否

59.

A.是B.否

60.旅游饭店星级标志应置于饭店明显位置。（）

A.是B.否

61.团体包价旅游是指10人以上的旅游者组成旅游团采取一次性预付旅费的方式，将各种相关旅游服务全部委托一家旅行社办理。

A.是B.否

62.在旅游过程中发生质量问题，如是地接社的责任，地接社应先行赔偿旅游者的损失。()

A.是B.否

63.旅游行政管理部门的检查包括日常检查和年度检查两种。()

A.是B.否

64.旅游投诉与民事诉讼的最终解决途径不同．()

A.是B.否

65.旅行社质量保证金是由旅行社缴存，用于保障旅行社经营者和旅游者合法权益的专用款项。（）

A.是B.否

66.

A.是B.否

67.经过长期努力，中国特色社会主义进入了新时代，这是我国发展新的历史方位。

A.是B.否

68.在已事先设计好的旅游服务格式合同中，如旅游者不希望参加旅游产品中的某类项目，旅游经营者应当同意，不得强迫其购买。

A.是B.否

69.当代中国最大的国家利益是实现社会主义现代化。（）

A.是B.否

70.根据《民法通则》，一般诉讼时效为三年。()

A.是B.否

四、填空题(5题)71.第

5

题

一经发现外国人在华死亡，发现人（包括个人或单位）应当立即报告当地（）、（）并在上述部门同意后通知死者所属的旅游团组负责人。

72.

第

9

题

文物出境，应当经国务院文物行政管理部门指定的文物进出境审核机构审核。经审核允许出境的文物，由国务院文物行政管理部门发给__________，从国务院文物行政管理部门指定的口岸出境。

73.

第

4

题

旅游法律行为是指国家旅游行政管理机关、__________或自然人为了确立、变更或终止旅游法律关系所进行的活动。

74.

第

1

题

格式条款是当事人为了__________而预先拟定并在订立合同时未与对方协商的条款。

75.

第

3

题

出国旅游，也称（），指持护照前往其他国家或地区的旅游。

五、简答题(3题)76.根据《旅行社条例》和《实施细则》规定，因哪些情形，给旅游者的合法权益造成员害的，旅游者有权向县级以上旅游行政管理部门投诉?

77.

第

102

题

未取得导游资格证的人员从事导游服务工作，根据《河北省旅游条例》，应受哪些处罚？

78.根据《旅行社条例》和《实施细则》规定，旅行社及其委派的导游人员和领队员的哪些行为，属于擅自改变旅游合同安排行程?

六、案例分析题(2题)79.根据有关法律、法规的规定，受伤游客应向()索赔，这是导游员与旅行社之间()的体现。

A.导游员职务代理B.旅行社职务代理C.导游员委托代理D.旅行社委托代理

80.关于法律责任承担主体的说法，正确的是()。

A.此次事故的法律责任承担主体是导游黄某，卣黄某承担赔偿责任

B.此次事故的法律责任承担主体是导游黄某，导游黄某是受旅行社委派的，由旅行社承担赔偿责任

C.此次事故的法律责任承担主体是旅行社，由旅行社承担赔偿责任

D.此次事故的法律责任承担主体是旅行社，但此次冻伤事故是由导游黄某工作失误所致，故由黄某承担赔偿责任

参考答案

1.D

2.C《道路旅客运输规定》第97条规定，客运经营者使用未持合法有效《道路运输证》的车辆参加客运经营的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处3000元以上1万元以下的罚款。

3.A四项基本原则是我国的立国之本。

4.A《旅行社条例》是旅游行业的行政法规。

5.B

6.A《导游人员管理条例》第21条规定，导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政部门责令改正；拒不改正的，处500元以下的罚款。

7.A

8.B

9.B

10.B

11.A

12.B

13.C

14.A

15.A《旅游法》第71条第2款规定，由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，由公共交通经营者依法承担赔偿责任，旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。

16.B

17.C

18.D旅行社从事旅游业务经营活动，必须投保旅行社责任保险。国内旅游每人责任赔偿限额不得低于人民币8万元；入境旅游、出境旅游每人责任赔偿限额不得低于人民币16万元。

19.C十九大报告指出，要加强和创新社会治理，打造共建共治共享的社会治理格局。

20.B

21.A

22.A《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》规定，承运人应该承担赔偿责任的，对每名旅客的最高赔偿金额为人民币40万元；对每名游客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币3000元；对旅客托运的行李和对运输的货物的赔偿责任限额，为每公斤人民币100元。

23.A

24.C

25.C

26.C

27.D

28.AA

[解析]导游员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严言行的，由旅游行政管理机关责令改正，情节严重的吊销资格证并予以公告，同时对导游所在的旅行社予以警告，直至责令停业整顿。

29.B

30.D外国旅游者9人以上来中国旅游的发给团体旅游签证。

31.ABCDE

32.ABD

33.ABDE

34.ACDACD

[解析]B项是对未佩戴导游证的处罚。

35.ABCD

36.AD

37.ABDC选项不对。

38.BCD中国旅游者出入境的义务主要有：中国公民出国旅游应申办有效证件及出境登记卡，并妥善保管护照等证件；在指定口岸或对外开放的口岸出入境，应向边检站出示中国护照或其他有效证件，填写出入境登记卡，接受“一关四检”(海关、边防检查、安全检查、卫生检查、动植物检疫)的检查及各种检查；遵守中国及前往国国家法律，不得有危害祖国安全、荣誉和利益的行为。所以选择BCD。

39.ABD

40.ABCD

41.AC

42.ACD

43.ABCD根据《管理办法》第17条规定，所在地旅游主管部门应当对以下情形给予导游证注销：①导游死亡的；②导游证有效期届满未申请换发导游证的；③导游证依法被撤销、吊销的；④导游与旅行社订立的劳动合同解除、终止或者在旅游行业组织取消注册后，超过3个月未与其他旅行社订立劳动合同或者未在其他旅游行业组织注册的；⑤取得导游证后出现无民事行为能力或限制行为能力，患有甲类、乙类以及其他可能危害旅游者人身健康安全的传染性疾病的，受过刑事处罚情形的；⑥依法应当注销导游证的其他情形。

44.ACE

45.AC

46.ABCDE

47.ACD债的担保是督促债务人履行债务，保障债权得以实现的法律手段，债的担保有以下几种方式：保证、抵押、定金、置留、质押。

48.ABC

49.ABCD

50.BCD

51.N

52.N×

[解析]还必须及时履行通知对方，否则也要承担责任。

53.N《担保法》第91条规定，定金