人才市场计算机综合应用系统总体方案

概述系统背景目前，我国经济正从劳动密集型向技术、知识密集型转移，随着知识经济的来临，人才已成为企业参与竞争的重要资本，特别在经济发展较快的珠江三角洲地区，人才需求日益旺盛，人才市场方兴未艾。同时，随着我国人事用人制度改革的进一步深入，政府的人事管理职能部门（如：中国南方人才市场）对各企事业单位人员的人事代理工作越来越多。中国南方人才市场作为广州市唯一的政府人事管理职能部门，承担着接收大学毕业生、人事代理等多项行政职能；同时作为珠三角地区人才市场的第一品牌，从事人才供求信息的采集、整理、发布、人才测评，为企事业单位提供完整的人力资源解决方案，目前在人才招聘市场的占有率达70%，在全国享有盛誉。中国南方人才市场为了适应市场经济发展的潮流，最大限度地争取企事业单位和广大用户，提高管理水平和服务质量，加强市场的竞争能力，及时地为领导提供丰富的决策支持信息，决定改造现有业务信息系统以及开发、建设办公自动化系统和呼叫中心，此举是非常英明的。系统目标中国南方人才市场计算机综合应用系统总体目标是：以先进成熟的计算机和通信技术为主要手段，充分利用现有的软硬件资源，建成一个包括统一的业务信息平台、集成的办公环境、客户服务（呼叫中心）等内容的计算机综合应用系统。系统覆盖中国南方人才市场各部门及各分支机构，能满足中国南方人才市场内部信息网、交互办公网、互联网应用、客户服务网等方面要求，具有良好的开放性、扩展性、安全性。为中国南方人才市场各部门提供较全面的信息服务，为领导决策和办公提供良好的支持。计算机综合应用系统能够满足如下要求：信息全方位共享、资源共享。实现办公自动化、无纸化作业。多种客户服务手段，包括：语音信息自动平台、人工咨询服务、呼叫传播信息、触摸屏查询等。信息全方位查询，可根据需要调阅、统计、分析资料，为决策服务。对网上应用业务的软件开发和业务开展具有灵活的扩展性。为客户端提供简单易用的操作界面。为管理员提供通用、友好的、易扩展的管理者界面。具有方便使用，安全性高的在线权限管理系统。系统构成塘中国饮南方席人才潜市场杂计算岭机综创合应拔用系蕉统主傲要由耍业务夫信息拜平台魂、办壳公自告动化符系统均、呼苦叫中腐心三辞部分劣组成骄。嘱业务懂信息检平台洒是整翻个综删合应年用系顽统的胸基础炉，能右够实证现对包人事谋代理楼、人着才信赞息、秒单位败信息竭、人揉才交勒流活扑动、风财务汽收银灿信息胞的登扛记、掌查询想、打岸印、寸统计堆分析织等业掩务功慈能，夹业务垃信息忘可通帖过中筝国南罢方人廊才市塔场内旷部网润和互笼联网崭进行伍处理惕，也暗可通猫过呼愈叫中棋心进挑行查唐询、碑发布温。贪办公袜自动疫化系介统是扒以提玩高中蚊国南窜方人称才市邪场办毅公效术率和猎员工葡相互沸协作瞎能力唱为目理的的牙信息歉系统诉，它羊包含买众多迎实用狂功能竟和模桥块，眼实现遣了对舞涉及谅人、眉事、然文档森、客德户跟扩踪及虾投诉游、人绵员培猛训的册自动旺化管谎理，宏实现束办公毅活动芽不受极时间踩和空疑间的胁限制范。同僚时，瓦办公盲自动斩化系裂统将籍与业锡务信粪息平介台紧聋密集尽成，乖统一练构成观南方毛人才踏市场丸的业物务、简办公冬平台丸。过呼叫优中心滨是南呀方人子才市流场客够户服描务的跑重要浓渠道祸及手花段，谅呼叫肠中心半以业见务信纷息平剃台、桥办公谎自动文化系州统为银信息阀依托耳，向史客户袭提供伤语音尺捎服务禾、信稻息自梅动查拜询、烦人工别坐席六服务砌及信宰息群货发等麦功能笋。口开发佩商概步况布广州惕易达尖计算废机系佩统有毛限公榨司是振一家川集软沾件开肚发、俭信息喝集成嫌、行询业服惯务为勺一体简的专瓜业计辞算机榆公司系，多母年来晃已承桃接并隐完成驱了多掏个银涨行、窄证券财、企妥业等蚂领域挨的开往发项筐目，订尤其姨是在俯企业罩信息扑集成反、办驶公自依动化援软件费的开纪发工背作中惩，对欣业务吗信息已及办网公平在台有辈了比茫较深统入的阴了解醋，并耀积累酷了一缴定的称行业挠经验椒和软币件资丹源。稠系统消总体批规划偏现行钞系统绵描述厨南方问人才决市场乔现行体系统朵框架熟如图拼（1件）所页示：DDN专线中心交换机机房DDN专线中心交换机机房总部各部门培训测评部其它部门磁盘阵列柜服务器SUN450服务器SUN450服务器HPLXPRO网管工作站语音工控机ModemPool数据局托管WEB服务器路由器InternetPSTN局域网高级人才开发部各办事处测评软件（单机使用）人事代理软件系统PBX冠图（康1）备应用阿系统辩人事散代理尝系统源1秃99贫8年谎由南完方信塘能软酷件公底司开著发，寿前端拥界面垒使用找De鸭lp乞hi倒开发直，后兽端数习据库止使用爽OR蛛AC副LE源8.挤04录；该鸽系统让现由角人事井代理乘部和耻信息樱交流洁部使震用，腿主要甜完成敬人事刊代理遥、保制险办饿理及湿人才榴供求简信息弱的处玻理。蚊系统典使用慨至今塌升级资较少呜，同廊时没肥有相摸关设吸计文冬档和洗操作具帮助深手册灿。现巨系统阀存有巩人事远代理杠信息烟10观00制0条查左右江，人采才供肝求信超息4生00浩00粥条左籍右。网站磁网站以由南扛方人胳才科共技咨仍询公撕司开铅发及姜管理号，采瓜用A压SP惹技术眨，后派台数辞据库勺使用幻OR萌AC信LE徐8.房16兔，服恼务器神管理使采用忧数据纯局托懂管方藏式。校网站研主要浸处理穗人才柜供求范信息收、网盘上广弹告，勾同时俘发布铲一些欧南方吹人才窝市场溪的信赴息，蚀网站菜的大协部分碗信息兴为静跨态页苗面，沫其信利息库饰未与拔南方肾人才辞市场甩内部挣网的者本地鉴信息直库相竭连。瓦现网孝站信瞧息库劫中存弓有人跟才供吧求信蚕息1港00友00弱0条椅左右蒜。怕语音通查询宜系统俊采用乖三星养工控坛机语槐音传景真回奉复系银统，械与本呢地信露息库禾相连膜，用蓬于客张户对具人才世供求声信息采的语价音传锤真查哭询。鸣测评要软件挂由南脾方人衡才市乡场自喝主开建发，鸟采用父De岂lp驰hi认3.你0锁和榴Pa驶r掩a撒d疤o毙x护数据辈库，葬现由距培训困测评刚部单得机使芝用，栏但其言测评猴信息麦未进顺入南若方人话才市榴场的围本地足信息罗库。炮网络键环境茶南方势人才清市场肠总部绪（华负普大杜厦）疼内部滔建有愚局域勤网，总采用靠64帆K宪DD绸N肚数据即专线霸连接茫In郊te调rn笔et潮，拥粉有妇2袭条各哥8谁对的油模拟俱中继奇线，弯1谊个蜂16暖卡的搏MO俘DE嗓M臂PO威OL肝，三挂星工久控机泽语音哭稿回复贺系统傍（有背4炎块雀4政口的笔语音抄卡，茂NT收4.致0揪）等效网络自设备萍。高缠级人枕才部辞（花肚园酒协店）裳内部啦建有鸣局域杠网，陪但没士有服城务器扔，所积有信露息均筑单机珠处理诚，各寒办事概处、序高级恐人才深部与俊总部透（华料普大础厦）格之间杨未有叼数据名线路错连接细。包服务扁器姥SU渐N策EN邀TE梅RP教RI剧SE智4谋50室（菠30纪0M幸Hz氏、员25挎6M呜、珠4G弯B喊）触2歇台，刷装饿SO盼LA桂RI辣S2创.6炭系统喇，宗OR工AC队LE铸8i旁数据足库，刊将用霜作新剪系统胜的本加地信古息库恒，其票中一势台作沟为内颠部网姜的拨叼号接集入服瓜务器盏，现深两台耻服务凭器之阳间未翼作双跟机热僵备份玻。磁讽盘阵棚列柜嗓BO究XH连IL也L香TU灵RB损O茅53估00奔（有9*住4G佩B坐），左用作怪新系独统本奏地信乡息库亚的数影据存帜储器丘。润HP马L险x汁Pr折o获（者20苦0M歇Hz插*2卸、松25特6M加、湾9*船3G蹦B涉）片1决台，闭装志NT越4.西0虾，怪OR埋AC防LE灾8.纸04僵数据卵库，贡现行粱系统肾的本摄地数攻据库宏，同劫时兼侨作网持站的类DN国S友服务盆器。淘以上骨设备瞧存放患于人够才市苗场总仙部所克在地莲：华鞭普大乞厦。睡来自博ww店w.括37踢22绪.c塘n苏中国蛙最大壤的资由料库匆下载厌H节P春LH母4愿（革50聋0M列Hz枝*4秘、克2G呢、敲18脂*3岗GB物）怠1尖台，仍装槽WI钻N2妨00砌0A觉DV灰AN窄CE将S辜ER绳VE坊R见，摆OR雨AC顿LE督8.拐16泉，用卧作网学站的涌WE告B冻服务春器。诸D仔EL墨L深PO安WE时RE疮DG萄E国64狼00仪（余50才0M鱼Hz熔*4柏、枝2G礼、瞒18怕*3插GB库）顶1拖台，球装街WI复N2催00听0A促DV娘AN仇CE歇S纱ER鼓VE虹R轿，嚼OR躬AC康LE壮8.蹦16责，用冰作网案站的迎信息萌数据筋库。周以上唇设备聚存放直于数诉据局刚，由渐数据庭局托赶管。押现行惹系统情的局恳限性巧通过申对南舱方人舅才市隶场现舰行系糖统的请综合盯分析功，结有合前椅段时犹期需透求调阿研的冤情况过，我好们认陡为现禽行系叼统存娱在以歪下局弹限性竖：负没有变统一宁的数刃据平兽台汤现行弊系统本中南零方人桂才市拴场的毅业务恢信息滩分散枪地由泻各部槽门独在立处退理，怪人事适代理献信息卫由人锋事代判理部晒使用护人事便代理绵系统卸处理搞，人戒才交地流活令动、丑人才薄供求网信息恢由交唇流信骨息部抬单独勇处理示，培翻训信情息、倦人才灭测评些结果脑由培阻训部院单独点处理钢，各适办事借处没路有统容一的鹊功能族模块挤处理陪自己听的业爱务信膏息，挽处理农后的栗数据秩不能我及时潮与总犁部进律行交蚊互。见这种嫌数据讯处理率、存理储的袖不统夫一性父常常煎导致淘现行兔系统肃中数织据的郑不完甜整性跃和不纽唯一察性，碎也导仍致了农相同阁数据豆在系袍统中幅的重弱复处怪理及旁存储寺。例吵如同迫一个梅人的器信息滚在现躲行系巡统中拉可能安会出唤现不欲同的朝数据疾表示阶，其罚年龄启在人鹿事代员理信钳息和村人才痕供求盾信息欧中可泻能不思同，盾同一稳个人加的信经息也膊可能闲被南忽方人幅才市掀场的令不同杠部门掏重复乒处理掩。没乞有统趣一的赵数据牌平台沃也导冻致了帝业务检信息革在南软方人市才市减场各影部门锁、各挤分支黑机构矿中不铃能共舍享，厌各部桐门的慈资源网不能趋最大山程度腰的利工用，忌不能林发挥兼信息滑作业庙的巨皆大优约势。怕所以继，统恢一的疏数据瞒平台暂是计乘算机四综合禽应用彻系统观的基熄石。闻没有储集成黄的办野公自奸动化摇环境确现行搬系统兵中没随有集截成的巨办公瓜自动辜化环征境，爽各部董门、股人员纱基本糠上使价用个矩人办弱公软财件（推如微哑软的闲Of息fi失ce嘉）。树而在真实际划工作静中，盆由于踏网络读的便征捷带苦来的球员工旁对信习息共挡享的衣需求谜，使滋得企土业更征需要龟越来邪越多显的内奇外信棚息和捕企业据内部震知识袍的积伶累，迷并在秒它们金之间细不断歇地交雪互与漂碰撞祥中使碰知识印获得伐再生烟和增愧值。吼现在毫的办令公自绒动化缎不只拾是人丧际办饺公的扶计算颜机化朗，而订是要篇融入敌新的废管理听方式口，要与融知袍识管贿理于俊办公脏自动幻化中搅。通欢过新碌系统舅，办疫公自肝动化分的实懂现为仍领导幸层、闪办公叼室、添人力冈资源捡部门菊、业候务部删门等斑提供乓了全怒新高竹效的浆工作添模式索，从查而提漆升南聚方人击才市羽场的赞创新寨能力松、快畏速反权应能页力、室技能末素质积、服库务效垂率。挤硬件患网络致资源因未充仰分利虚用悟南方唯人才聪市场婆现有梳的硬薯件网滩络资督源均貌为9钢8年占以后母陆续萌购进摸，设六备配桂置都甜较高奥，如脏H共P近LH辽4株、D络EL猪L犹PO仗WE崖RE验DG灶E纽64伪00植、功SU仇N阁EN净TE眼RP耗RI伸SE转4伞50酷、羡HP劲L拍x捐Pr连o建、抱BO尊XH支IL蹈L仙TU听RB盛O杨53轰00荒、伯CI杆SC呜O仆CA隙TA拢LY贪ST封1身90斥0冒、嫁16语卡屡MO倚DE折M饺PO筐OL傍等，缠但现闭在仅洞处理拖简单箱的人偷事代压理信脏息和说部分抗人才苗供求匠信息籍，且妨不能吩全方泻位共跟享，泰所以掏现行猛系统烘未能攻充分俊利用讨硬件骄网络受资源反。如篇对现涨有硬染件网纸络资晋源重湾新整村合利浩用或堂适当谊升级议，再傲结合领计算挨机综膛合应鸭用系谱统的和运行浩，硬蒜件网橡络资胆源的侵性能年将得总到充印分利兼用，匀其价骆值将愁得到欢充分参体现董。患客户拳服务神手段铲单一腊、功驱能简妄单比现行滨系统惰提供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