兴业银行零售业务岗位考试真题模拟汇编（共637题）

兴业银行零售业务岗位考试真题模拟汇编共637题（单选题264题，多选题373题）导语：2023年“兴业银行零售业务岗位考试”考试备考正在进行中，为了方便考生及时有效的备考，小编为大家精心整理了《兴业银行零售业务岗位考试真题模拟汇编》，全套共637道试题（其中单选题264题，多选题373题），希望对大家备考有所帮助，请把握机会抓紧复习吧。预祝大家考试取得优异成绩！一、单选题（264题）1、对挂账期满一年的出纳长款经有权人批准后列入（）。（单选题）A.营业外收入B.其他营业外收入C.营业外支出D.其他营业外支出试题答案：A2、智能柜台替代率是指（）（单选题）A.智能柜台设备更换的速率，是机构对机具保管程度的重要指标B.智能柜台操作人员工作交替的频率，分行对此频率有一定要求C.智能柜台上办理业务对柜面办理业务的替代，是网点智能化的重要指标D.智能柜台办理转账交易的笔数，该笔数越高，则越利于自助渠道发展试题答案：C3、对采用等额本息方式偿还的个人贷款，可以变更还款方式为（）（单选题）A.等额本金B.按月付息到期一次还本C.按季付息到期一次还本D.到期一次性还本付息试题答案：A4、以下哪个是兴业银行金融IC借记卡的凭证代码（）（单选题）A.25B.26C.27D.28试题答案：B5、兴业银行统一内部信息传导的综合性资讯平台为（）（单选题）A.兴资讯B.微办公C.随兴学D.零售人员信息服务系统试题答案：A6、离行式自助机具达到（）台（含）以上的分行，应设立清机中心。（单选题）A.20B.25C.30D.40试题答案：C7、持卡人可申请办理账单分期业务的金额为已出账单的消费交易金额未还部分的（）。（单选题）A.80%B.85%C.90%D.95%试题答案：D8、兴业银行直销银行兴业宝（兴业货币）支取可以（）（单选题）A.一天只能一次实时支取到账，第二次只能T+1到账B.一天累计最多实时支取不能超过20万，超过20万的只能T+1到账C.500万以内都是可以实时支取到账D.单笔不超过5万元都是能实时支取到账试题答案：B9、业务经办柜员需正式签退，必须在柜员日结完成后，使用（）交易即可。（单选题）A.9101B.9103C.9102D.9105试题答案：D10、对于申请组合贷款购买首套普通自住房的家庭，商业性个人住房贷款部分的最高贷款成数为（）（单选题）A.50%B.60%C.70%D.80%试题答案：C11、央行规定的储蓄定期存款利率上浮最高可到（）（单选题）A.50%B.40%C.30%D.15%试题答案：A12、网上账户挂失与口头挂失效力等同，在办理网上挂失（）日后自动失效。为了保证资金安全，客户在办理网上挂失后须持本人有效身份证件到兴业银行开户网点办理书面挂失手续。（单选题）A.1B.3C.5D.7试题答案：C13、根据有关存款实名证件的规定，下列证件不作为开户有效证件的是（）（单选题）A.临时身份证B.港澳居民来往内地通行证C.武警身份证D.台湾居民身份证试题答案：D14、兴业银行私人银行部成立于（），是全行私人银行业务经营和管理部门（单选题）A.2011年4月B.2012年4月C.2012年8月D.2011年8月试题答案：A15、百富人生，品牌口号是（）（单选题）A.兴鲜你的活力人生B.无限梦想，精彩出发C.人生百达，财富悦享D.身安于外，心愉于内试题答案：C16、申请ApplePay的苹果系列手机，要求系统要升级到IOS（）或更高版本才行。（单选题）A.9.5B.9.4C.9.3D.9.2试题答案：D17、手机银行密码连续错误（）次将被锁定（单选题）A.5B.6C.10D.无限制试题答案：B18、单笔或者当日累计（）的现金缴存、现金支取、现金结售汇、现钞兑换、现金汇款、现金票据解付及其他形式的现金收支，金融机构应当向中国反洗钱监测分析中心报告大额交易。（单选题）A.人民币交易10万元以上或者外币交易等值1万美元以上B.人民币交易20万元以上或者外币交易等值1万美元以上C.人民币交易10万元以上或者外币交易等值2万美元以上D.人民币交易20万元以上或者外币交易等值2万美元以上试题答案：B19、凭证的大写日期应规范，如“2015年8月5日”应写为（）（单选题）A.贰零壹伍年零捌月零伍日B.贰零壹伍年零捌月伍日C.贰零壹伍年捌月伍日D.贰零壹伍年捌月零伍日试题答案：D20、以下职责中（）不属于零售业务主办的主要职责。（单选题）A.对复核、授权的各类凭证进行真实性、合法性、有效性审查B.营业终了，对所有现金柜员尾箱的现金卡把点大数，共同封箱落双锁C.完成本机构日结的处理D.对需授权审批的业务进行高级别的审批授权试题答案：D21、次日发现表外科目错账进行冲账时，应填制（）。（单选题）A.错账冲正凭证B.特种转账凭证C.一般转账凭证D.表外收入（或付出）凭证试题答案：D22、有关柜员号的管理，以下说法错误的是（）（单选题）A.柜员在一个机构只能拥有一个柜员号、一个柜员号必须规定由一个柜员使用B.柜员在分行内调动的，其柜员号应作迁入、迁出处理C.业务经办、业务主办、业务主管的级别、交易部门、尾箱、状态（休假、返岗）的调整，由柜员所属机构通过业务系统进行处理D.柜员号在分行内实行终身制试题答案：C23、银银平台柜面互通业务的资金清算原则不包括（）（单选题）A.实时B.逐笔C.差额D.全额试题答案：C24、按安装的地点不同，自助机具分为（）两种。（单选题）A.在行式，离行式B.穿墙式，大堂式C.自营，外包D.以上都是试题答案：A25、以下四大人生品牌中，哪个是针对老龄化发展趋势，开发的养老金融系列产品品牌（）（单选题）A.安愉人生B.寰宇人生C.百富人生D.活力人生试题答案：A26、补登折交易可向（）辖内任一网点申请办理补登折业务。（单选题）A.支行B.分行C.总行D.开户银行试题答案：C27、下列关于自助银行取款功能说明错误的是（）（单选题）A.如果一天连续输错6次密码，设备将做退卡处理B.没有取款笔数限制C.日取款最高金额20000元D.单笔取款金额2500元试题答案：B28、以下不属于辅助账薄的是（）（单选题）A.流水账B.登记簿C.余额表D.其他辅助账簿试题答案：A29、金额在（）人民币以上的业务均应由业务主办或会计暨合规主管进行二次验印，并在支付凭证上签章确认。（单选题）A.50万（含）B.100万（含）C.100万D.200万（含）试题答案：A30、兴业银行信用卡还款顺序为（）（单选题）A.先还账单利息，其次还费用，再次还预借现金本金，最后还抵消费本金B.先还费用，其次还账单利息，再次还预借现金本金，最后还抵消费本金C.先还账单利息，其次还费用，再次还抵消费本金，最后还预借现金本金D.先还账单利息，其次还预借现金本金，再次还费用，最后还抵消费本金试题答案：B31、兴业银行的个人大额存单不包括以下哪个存期（）（单选题）A.六个月B.一年C.两年D.五年试题答案：D32、兴业银行会计科目按照一级科目、二级科目两个层次设置，一级科目代号为（）位数字（单选题）A.2B.3C.4D.6试题答案：C33、信用卡客户截至到期还款日仍未进行还款，除循环利息外，客户还需支付（）。（单选题）A.滞纳金B.年费C.超限费D.溢缴款试题答案：A34、社区银行智能柜台会计传票应该（）（单选题）A.每两周传递一次B.日终放置于社区银行网点带锁抽屉内保管C.日终放置于社区银行网点保险柜内保管D.电子银行套餐只有客户回单，没有会计传票试题答案：C35、以下四大人生品牌中，哪个是针对热爱运动人士等开发的信用卡产品品牌（）（单选题）A.安愉人生B.寰宇人生C.百富人生D.活力人生试题答案：D36、证券公司自有资金参与单个集合计划的份额，不得超过该计划总份额的（）（单选题）A.10%B.15%C.20%D.30%试题答案：C37、兴业银行立享卡目标客群的额度一般按照月收入（）倍核发（单选题）A.10-15倍B.10-20倍C.15-20倍D.5-20倍试题答案：B38、“安愉人生”是兴业银行以关爱、服务老年人为出发点，张老师今年（）周岁符合兴业银行以老年客户为服务对象的综合金融服务品牌。（单选题）A.55B.45C.48D.49试题答案：A39、柜员使用1304修改密码时以下哪种情况可以修改成功（）（单选题）A.8个相同的数字B.正反8个连续数字C.与旧密码相同D.字母与数字组合试题答案：D40、以下有关基金、股票、债券、银行理财产品差异说法正确的是（）（单选题）A.基金、债券、银行理财产品同属于低风险、低收益投资工具B.股票、债券所筹集资金主要投向实业领域，基金所筹集资金主要投向有价证券C.股票反映的是种所有权关系，债券、银行理财产品反映的是种债权债务关系，基金反映的是种信托关系D.一般而言，基金、银行理财产品、债券均有一定的存续期试题答案：B41、客户开通短信口令后，兴业银行手机银行推出的“手机号转账”功能，其单笔最高限额是人民币（）元。（单选题）A.小于5万B.小于等于5万C.小于20万D.小于等于20万试题答案：D42、以下属于兴业银行一般营业网点辅助区域的是（）（单选题）A.现金交易区B.客户等候区C.贵宾理财服务区D.自助银行区试题答案：B43、2016年9月6日起分行辖内商户刷卡手续费指导价格中标准类商户非兴业银行信用卡收费标准是（）（单选题）A.0.45%不封顶B.0.45%，20元封顶C.0.55%不封顶D.0.55%，20元封顶试题答案：C44、以下不属于零售银行业务服务对象的是（）（单选题）A.居民个人B.个体生产经营者C.法人企业D.小型自然人试题答案：C45、持卡人遗失或忘记理财卡密码，持卡人可持该理财卡及本人有效身份证件到兴业银行（）办理密码挂失手续（单选题）A.发卡分行任一网点B.发卡网点C.当地分行任一网点D.全行任一网点试题答案：D46、“财智人生兴业有道”为兴业银行哪项零售子品牌的品牌口号（）（单选题）A.百富人生B.私人银行C.自然人生D.财智人生试题答案：B47、兴业银行推出的“安愉人生”综合服务方案是一款针对（）岁以上的中老年客户精选从保险、法律、医疗到休闲娱乐、度假养生等一系列专属增值服务。（单选题）A.50B.55C.60D.65试题答案：A48、兴业银行收单POS机自主品牌为（）（单选题）A.乐收银B.财富通C.盛付通D.兴业通试题答案：D49、以下关于整存整取定期存款业务特点的是（）（单选题）A.自动转存B.支持分行辖内通兑C.支持N次提前支取D.不可提前支取试题答案：A50、在智能柜台上办理开卡、电子银行套餐签约等需出示身份证的业务，以下说法错误的是（）（单选题）A.必须由客户本人持身份证办理B.业务审核岗须认真落实账户实名制，严格审核人证是否一致C.对于存在疑义的客户可要求客户出示辅助身份证件及换人交叉审核D.可以由他人代为办理试题答案：D51、根据反洗钱相关法律法规，以下哪些情况无需要通过中国人民银行建立的联网核查公民身份信息系统对客户的身份证件进行核查（）（单选题）A.以开立账户等方式与客户建立业务关系时B.为不在机构开立账户的客户提供现金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务且交易金额单笔人民币1万元以上或外币等值1000美元以上的C.为客户办理人民币单笔5万元以上或者外币等值1万美元以上的转账交易D.为自然人客户办理人民币单笔5万元以上或者外币等值1万美元以上现金存取业务试题答案：C52、杨先生8月10日在兴业银行开立智能通知存款（自在增利），存入200000元，8月14日时杨先生从智能通知存款（自在增利）账户转出50000元，请问转出部分利息为（）（单选题）A.按活期计息B.按1天通知存款利率计息C.按7天通知存款利率计息D.不计息试题答案：B53、以下哪种凭证可以支持开立个人存款联名账户（）（单选题）A.借记卡B.活期存折C.定期一本通D.以上答案都不是试题答案：B54、客服热线采取了多项的安全措施，当个人查询密码连续输错（）次，系统将提示利用取款密码进行重置，否则自动挂机。（单选题）A.2B.3C.5D.6试题答案：B55、兴业银行目前考核体系的客户层级是（）（单选题）A.实际层级B.名义层级（三个月最高）C.当月层级试题答案：C56、户可通过以下哪些渠道办理个人结售汇业务（）（单选题）A.手机银行B.网上银行C.柜面D.以上全部试题答案：D57、贷款到期日为2016年8月6日（8月6日、8月7日为周末），若节假日后第一个工作日未归还贷款，逾期贷款从（）天起计算（单选题）A.2016年8月6日B.2016年8月7日C.2016年8月8日D.2016年8月9日试题答案：C58、现货白银的风险控制具体体现为（）（单选题）A.强制平仓、涨跌停板B.无强制平仓、无涨跌停板C.强制平仓、有波幅限制D.强制平仓、无波幅限制试题答案：D59、预测损失率在0至40%（含）之间的信贷资产，应划分为（）（单选题）A.关注类B.次级类C.可疑类D.损失类试题答案：B60、兴业银行培训分级三级管理中不包含下列哪一级？（）（单选题）A.总行B.分行C.支行D.条线试题答案：D61、出纳短款支出，应列入科目名称（）（单选题）A.业务及管理费B.其他营业支出C.营业外支出D.资产损失试题答案：C62、兴业银行间联收单商户的交易资金清算周期为（）。（单选题）A.T+1（T为自然日）B.T+1（T为工作日）C.T+2（T为自然日）D.T+2（T为工作日）试题答案：A63、对于未到期的定期存款在提前（）以内办理部分提前支取时，系统在交易成功前返回提示信息“账户即将到期，到期日为xxxx年xx月xx日”，以便柜员提醒客户再次确认是否提前支取。（单选题）A.一个月B.两个月C.三个月D.六个月试题答案：A64、营业期间，柜员尾箱应随启随闭，短时离开经管现金时，装有现金、有价单证的抽屉和尾箱必须加锁，置于录像监控范围内。离开时间达（）以上的，尾箱应与后台现金主办或现金主管共同落双锁后，置于现金区监控探头下，尾箱钥匙应自行妥善保管，不可随意放置（单选题）A.半小时B.一小时C.一个半小时D.二小时试题答案：B65、兴业银行现行到期还款日为账单日后第日（）（单选题）A.10B.15C.20D.25试题答案：C66、账户交易明细查询可以查询兴业网上个人银行客户号下所登记账户（）以内的交易明细情况。（单选题）A.一个月B.三个月C.半年D.一年试题答案：D67、如客户办理存、取款业务，大堂经理可向客户介绍兴业银行的（）等业务（单选题）A.网上银行、第三方存管B.基金、理财、代扣代缴C.电话银行、手机银行D.信用卡试题答案：B68、外币欧元定期储蓄开户的起存金额为（）（单选题）A.10元B.50元C.100元D.500元试题答案：A69、个人客户与家庭客户的级别每月末评定一次，客户评定级别连续（）低于当前级别的，系统自动降级。（单选题）A.一个月B.二个月C.三个月D.四个月试题答案：C70、已开通短信口令功能的客户在办理网上转账、缴费、网上购物支付等业务时，除须输入账户密码外，还须输入（）。进行网上购物支付必须开通短信口令功能。（单选题）A.非预设手机上的短信认证码B.实时发送到预设手机上的一次性短信认证码C.发送到预设手机上的非一次性短信认证码D.联系网站客服人员索要认证码试题答案：B71、以下四大人生品牌中，哪个产品品牌的传播价值点是：专业，助力您的家庭财富增长（）（单选题）A.安愉人生B.寰宇人生C.百富人生D.活力人生试题答案：C72、以下哪一类币种兴业银行信用卡未发行（）（单选题）A.银联单币卡B.VISA双币卡C.Master双币卡D.JCB双币卡试题答案：D73、以下哪一项功能无法在智能柜台办理（）（单选题）A.借记卡密码修改B.借记卡激活C.密码挂失D.借记卡交易明细查询试题答案：C74、目前在兴业购买银行人民币理财产品、港币理财产品、美元理财产品的起点金额分别为（）（单选题）A.人民币5万元、港币5万元、美元8000元B.人民币5万元、港币5万元、美元5000元C.人民币5万元、港币6万元、美元8000元D.人民币5万元、港币6万元、美元6000元试题答案：C75、“寰宇人生”借记卡的申请对象须满足以下条件的哪一项（）（单选题）A.已达到本行白金（含）以上层级的客户B.存入寰宇人生卡内1000元（含）以上的客户C.在本行成功办理过留学贷款、签证代传递的客户D.以上任一项试题答案：D76、消费贷款要求调查岗应（）至少一次对借款人情况进行现场检查（单选题）A.每周B.每月C.每季D.每半年试题答案：C77、在行式智能柜台的会计出票如何保管（）（单选题）A.日终整理后由业务审核岗保管，年终统一装订成册B.日终整理后交由凭证管理岗，年终统一装订成册C.日终整理后交由凭证管理岗，扫描上传至会计资料影像系统D.存放于智能柜台箱体内部，无需手动整理试题答案：C78、ATM等自助机具取款单日限额（）（单选题）A.20000B.5000C.10000D.2500试题答案：A79、客户在进行网上购物支付时，除了需要开通网上支付功能外，还需要选择（）网上支付认证工具。（单选题）A.短信口令B.网盾C.令牌D.以上都是试题答案：D80、客户维护次数指标中要求，黑金层级客户维护次数（）年，覆盖率（）（单选题）A.≥8次，≥90%B.≥9次，≥90%C.≥10次，≥100%D.≥12次，≥100%试题答案：D81、兴业银行私人银行客户的标准为（）（单选题）A.家庭金融资产600万元以上B.个人资产600万元以上C.个人金融净资产600万元以上D.个人金融净资产300万元以上试题答案：C82、兴业银行“安愉人生”客群定位为（）。（单选题）A.年满50周岁（含），且客户层级达到我行VIP客户要求B.年满50周岁（含），且客户层级达到我行核心客户要求C.年满60周岁（含），且客户层级达到我行VIP客户要求D.年满60周岁（含），且客户层级达到我行核心客户要求试题答案：A83、在与押运公司人员办理交接过程中，网点应至少有（）名柜员再次对尾箱落锁、落一次性封签进行检查核对，并对次日需出库尾箱做好备注工作（单选题）A.1B.2C.3试题答案：B84、（）业务作为兴业银行银行卡业务的一项重要创新，有利于减轻柜面信用卡还款服务压力，有利于促进储蓄业务增长，有利于提升兴业银行信用卡活跃卡率，同时也是提升客户忠诚度的有效手段。（单选题）A.代扣代缴B.一表双卡C.质押办卡D.代发工资试题答案：B85、根据国家发改委、财政部《关于规范房屋登记计费方式和收费标准等有关问题的通知》（发改价格[2008]924号）要求，在行使抵押权期间，产生的房屋登记费用应由（）承担。（单选题）A.银行B.借款人C.房屋登记部门D.银行和借款人各负担一半试题答案：A86、个人综合消费贷款资金应用于借款人本人及家庭的消费支出，以下不属于个人综合消费贷款用途的是（）（单选题）A.出国留学B.房产购置C.旅游D.个人创业试题答案：D87、票据背书如使用粘单，则粘单与票据接缝处应加盖（）的签章。（单选题）A.粘单前票据的最后一个被背书人B.粘单前票据的最后一个背书人C.粘单上第一个被背书人D.出票人试题答案：A88、一个客户在一家银行可拥有（）个个人银行结算账户。（单选题）A.1个B.3个C.5个D.不限定试题答案：A89、贵宾客户层级评定时哪项金融资产种类不计入“综合金融资产”（）。（单选题）A.保险B.三方保证金C.个人贷款D.理财试题答案：C90、以下哪个名字不能作为客户的网银自定义用户名？（）（单选题）A.XXX@ciB.C.令狐冲D题答案：B91、个人客户新开通的动户通知默认的最低限额为人民币（）元（单选题）A.100B.200C.300试题答案：A92、某网点柜员在办理残缺、污损人民币兑换业务时，发现一张100元券钞票票面四分之三为真币，四分之一为假币的人民币，应（）。（单选题）A.按假币收缴程序没收B.退回原持有人C.全额兑换试题答案：A93、社区支行是指定位于服务社区居民和小微企业的简易型银行网点，以下不属于兴业银行社区支行分类的是（）（单选题）A.全能型社区支行B.简便型社区支行C.小微社区支行D.商圈社区支行试题答案：D94、以下行为未遵守职业道德的是（）（单选题）A.银行业从业人员应当勤勉谨慎，对所在机构负有诚实信用义务，切实履行岗位职责，维护所在机构商业信誉B.未按我行制度要求对客户进行核访，随意勾选“已核实内容栏位C.推广人员知道客户申请存在虚假，及时将客户信息上报卡中心负责人并将该件集中处理试题答案：B95、会计印章包括（）和个人名章（单选题）A.会计公章B.业务公章C.业务核算章D.汇票专用章试题答案：A96、投诉处理机构自接到客户投诉后，一般投诉在（）个工作日内处理并反馈；紧急投诉在（）个工作日内处理并反馈。（单选题）A.3，2B.2，1C.3，1D.2，3试题答案：B97、1416交易主要功能不包括（）（单选题）A.假币收缴B.上缴分行C.上缴人行D.机构间调拨试题答案：D98、某客户A卡已经在柜台开通了短信口（在柜台未开通网上银行转账功能和网上支付），该客户回家后，在网银上尝试开通不定项转账，其日限额最高可以开通多少元？（）（单选题）A.不能开通B.1万元C.5万元D.500万元试题答案：C99、现金冲正业务错误的是（）（单选题）A.原冲账凭证上应注明补账流水号，并附冲账原因。在补账凭证上应注明被冲账流水号B.仅需在原凭证注明冲账原因、补账流水号和冲账流水号C.因柜员操作失误而发起的冲账，授权人员应严格审核冲账原因D.因客户申请而发起的冲账，应由客户签署“同意冲正”字样并签字确认，同时收回原错账客户回单试题答案：B100、计提的应付利息使用（）科目核算。（单选题）A.2222－应付利息B.2221－应收利息C.2221－应付利息D.2222－应收利息试题答案：C101、个人电话银行转账日限额最高不超过（）（单选题）A.5000元B.5万元C.20万元D.500万元试题答案：D102、智能柜台协管员短时间外出时，箱体钥匙应如何处理（）（单选题）A.放置于桌面，告知其他授权人员B.放置于带锁抽屉内，告知其他授权人员C.无需交接，用的时候打电话告知D.与另外一名业务审核岗在监控下进行当面交接，并在登记簿签章确认试题答案：D103、活力人生，品牌口号是（）（单选题）A.兴鲜你的活力人生B.无限梦想，精彩出发C.人生百达，财富悦享D.身安于外，心愉于内试题答案：A104、推广人员通过图像编辑的手段制作虚假“推广核访照相”的行为（）（单选题）A.属于不实推广行为B.属于伪造、变造申请人检附资料的推广伪冒行为C.不属于推广风险行为D.属于冒名申请行为试题答案：B105、贵宾客户王先生来兴业银行开立个人大额存单，请问他不能开立多少面额的个人大额存单（）（单选题）A.20万B.30万C.40万D.50万试题答案：A106、智能通知存款（自在增利）实际存款天数不满七天按（）利率计息，实际存款天数达到七天按（）利率计息。（单选题）A.一天通知存款；七天通知存款B.活期存款；定期存款C.活期存款；智能通知存款D.一天智能存款；七天智能存款试题答案：A107、在银行卡支付产业链条中，收单行为（）提供服务（单选题）A.发卡行B.持卡人C.商户D.卡组织试题答案：C108、ApplePay业务，一步手机最多能绑定多少张银行卡？（）（单选题）A.3张B.5张C.8张D.10张试题答案：C109、兴业卡持卡人在境外办理ATM取款不受次数的限制，但每张兴业卡每天提取的外币现钞总额不得超过等值（）元人民币。（单选题）A.5000元B.10000元C.20000元D.50000元试题答案：B110、由网点管理的自助机具的加钞间大门钥匙、上箱体钥匙、下箱体保险柜钥匙由（）放入有监控区的保险柜内自行保管。（单选题）A.协管员专管员B.专管员协管员C.营业厅主任会计主管D.会计主管营业厅主任试题答案：A111、商户签购单应该至少保留（）（单选题）A.3个月B.6个月C.1年D.2年试题答案：C112、手机银行登录名最多可以关联多少张银行卡？（）（单选题）A.5张B.10张C.15张D.20张试题答案：B113、（）是客户投诉处理工作的第一责任人，必须明确指定专人负责此项工作。（单选题）A.服务推动工作领导小组办公室主任B.分管行长C.各级经营机构负责人D.分行零售业务部负责人试题答案：C114、通过网上银行办理（）业务时，除须输入账户密码外，还须输入实时发送到预设手机上的一次性短信认证码。（单选题）A.网上转帐B.缴费C.更改网上支付日限额D.以上都对试题答案：D115、兴业银行始终坚持“（）”的经营理念，致力于为客户提供全面、优质、高效的金融服务，坚持走差异化发展道路，经营实力不断增强（单选题）A.真诚服务，相伴成长B.因您而变C.新思维，心服务D.服务大众、情系民生试题答案：A116、兴业“自然人生”理财卡主附卡关系撤销后，以下哪项描述是正确的是（）（单选题）A.附卡也随之注销B.附卡将生成一个独立的人民币活期账号C.原共用的活期存款归属附卡D.附卡不能转为主卡再申请附卡试题答案：B117、假币数量（）的，由分行现金出纳业务主管部门负责人审批处理，并报备总行现金出纳业务主管部门。（单选题）A.5张（枚）以下B.5张（枚）以上、10张（枚）（含10张、枚）以下C.5张（枚）以上、20张（枚）（含20张、枚）以下D.10张（枚）以上、20张（枚）（含20张、枚）以下试题答案：C118、李某在兴业银行申请了按揭理财户口，当其按揭理财户口每日营业末存款可用余额大于（）人民币时，方可按照按揭理财户口客户享受增值收益的标准，为李某计算按揭理财户口增值收益。（单选题）A.5万B.10万C.3万D.20万试题答案：A119、智能柜台的清机加卡工作必须由（）来操作完成。（单选题）A.业务审核岗B.凭证管理岗C.机具运维岗D.凭证管理岗和业务审核岗共同试题答案：D120、在智能柜台上无法完成的交易有（）（单选题）A.挂失B.电子银行签约C.信用卡积分及余额查询D.代扣代缴水电煤试题答案：A121、手机银行登录名最多可以关联多少张银行卡？（）（单选题）A.5张B.10张C.15张D.20张试题答案：B122、自助机具日常维护由专管员和协管员负责，清机中心的专管员和协管员应至少（）更换一次人员组合；网点的专管员和协管员应至少（）更换一次人员组合。（单选题）A.半年；半年B.一年；半年C.半年；一年D.一年；一年试题答案：C123、以下关于基金操作错误的说法是（）（单选题）A.柜台交易可输入推荐人IDB.当日3点以后的申购交易视同下一个工作日提交的申购交易C.货币基金申购的净值永远是1D.通常银行端可以申购分级基金的A类份额试题答案：D124、信用卡持卡人还款是按照（）的顺序冲账的（单选题）A.费用、预借现金交易本金、利息、消费交易本金B.利息、费用、预借现金交易本金、消费交易本金C.费用、利息、预借现金交易本金、消费交易本金D.费用、利息、消费交易本金、预借现金交易本金试题答案：C125、表内科目的核算采用（）记账法（单选题）A.借贷B.单式C.收付D.复式试题答案：A126、（）负责零售条线全行性培训计划落地实施，指导、协调分行零售事业部的培训工作。（单选题）A.零售银行总部B.各分行C.人力资源部D.以上皆可试题答案：A127、黑金卡应急支付取款最高不得超过人民币（）（含）。（单选题）A.2000元B.3000元C.5000元D.10000元试题答案：C128、个人客户使用电话银行取款密码连续输错（）次将被锁控。（单选题）A.3B.5C.6D.8试题答案：C129、风险管理最为核心、最为关键的阶段是（）。（单选题）A.风险识别B.风险计量C.风险监测D.风险控制试题答案：D130、银联ATM跨行转账（同城）手续费正确的是（）（单选题）A.转账金额1万元（含）以下的每笔5元B.转账金额1万元（含）以下的每笔2元C.转账金额1万元至5万元（含）的每笔5元D.转账金额1万元至5万元（含）的每笔3元试题答案：C131、客户通过兴业银行签证代传递业务，申请的签证类型不包括以下哪一种类型（）（单选题）A.旅游签证B.探亲签证C.留学签证D.商务签证试题答案：C132、离行式自助银行和自助机具现场巡检频率不低于每周（）次；在行式（含社区支行）自助银行和自助机具现场巡检频率不低于每日（）次（单选题）A.2；1B.1；3C.1；2D.2；3试题答案：C133、兴业银行“十三字”文明用语是（）（单选题）A.您好、请、对不起、不好意思、谢谢您B.您好、请问、欢迎光临、对不起、再见C.您好、请问、对不起、请慢走、麻烦您D.您好、请、对不起、麻烦您、谢谢、再见试题答案：D134、抵押率的计算公式下列说法正确的是（）。（单选题）A.抵押率=贷款金额/抵押物房产评估净值*100%B.抵押率=贷款金额/抵押物房产评估总价*100%C.抵押率=贷款金额/抵押物房产交易总价*100%D.抵押率=贷款金额/[（抵押物房产评估总价+抵押物房产交易总价）/2]*100%试题答案：A135、自助机具吞卡后次日起（）个工作日内无人认领的，可以按规定予以剪角。（单选题）A.2B.4C.10D.30试题答案：B136、兴业e卡默认开通网上网通支付功能，默认日限额为（）元。（单选题）A.1000B.5000C.10000试题答案：B137、兴业银行立享卡产品等级不包括以下哪种（）（单选题）A.金卡B.精英版白金卡C.悠系列白金卡D.标准版白金卡试题答案：A138、个人客户能根据身份证件申请（）张个人网银证书。（单选题）A.1B.2C.3试题答案：A139、兴业银行采用的网上银行数字证书是由（）颁发的数字证书。（单选题）A.兴业银行自行研发B.中国人民银行C.中国银监局D.中国金融认证中心试题答案：D140、安愉人生客户的专属卡是（）（单选题）A.莲花卡B.立享卡C.泉家卡D.松鹤卡试题答案：D141、下列关于自助银行取款功能说明错误的是（）（单选题）A.如果一天连续输错6次密码，设备将做退卡处理B.没有取款笔数限制C.日取款最高金额20000元D.单笔取款金额2500元试题答案：B142、柜员离开分行，在工作交接后，应对柜员号作（）处理。（单选题）A.删除B.休假C.迁出D.迁入试题答案：B143、以下印章中可以携带外出用于上门收款的是（）。（单选题）A.业务核算章B.对账业务专用章C.业务公章D.受理凭证专用章试题答案：D144、个人经营贷款用于商用房装修的，一线城市（北京、上海、广州、深圳）个人商用房装修贷款每平方米贷款金额最高不超过6000元，其他城市每平方米贷款金额最高不超过（）元。（单选题）A.1000元B.1500元C.2000元D.4000元试题答案：D145、分行每年末向总行推荐的年度“服务明星支行”和“服务明星”要求年度内至少（）次被评为分行季度“服务明星支行”和季度“服务明星支行”（单选题）A.1次B.2次C.3次D.4次试题答案：B146、某个人客户日常交易正常，2月1日该客户持有的兴业卡内共5笔定期存款到期，本利自动转存，每笔定期本金均为100万元，该账户行应当（）。（单选题）A.向反洗钱监测分析中心报告大额交易B.向反洗钱监测分析中心报告可疑交易C.向反洗钱监测分析中心同时报告大额及可疑交易D.大额交易和可疑交易均不报告试题答案：D147、个人网银活期存款转定期存期不包括（）（单选题）A.1个月B.3个月C.6个月D.1年试题答案：A148、冻结个人存款的期限最长为多久（）（单选题）A.3个月B.6个月C.1年D.2年试题答案：B149、以下哪项不是属于综合金融资产的范围（）（单选题）A.国债B.基金C.券商集合理财D.委托贷款试题答案：D150、银银平台柜面互通转账单笔最高（）万元，当日累计最高（）万元。（单选题）A.10；100B.50；100C.50；200试题答案：C151、发现人民币假币时，立即告知假币持有人，并当面换人复核鉴定无误后，在假币（）位置加盖“假币”印章。（单选题）A.正面和背面中间B.正面水印窗C.正面水印窗和背面中间D.背面中间试题答案：C152、以下哪种情况不符合“已核实内容”栏位勾选规范（）。（单选题）A.在客户单位所在办公大楼外，与客户见面，勾选“亲访申请人并确认工作”B.将申请表寄送客户填写并检附资料后寄回，未勾选“亲见申请人签名”栏位C.客户携带各类证明文件复印件前来网点办卡，未勾选“亲见身份证原件”D.客户为推广人员隔壁邻居，勾选“确认申请人家庭状况”试题答案：A153、兴业银行的私人银行服务营销体系为（）（单选题）A.1+1+NB.1+2+3C.1+2+ND.1+N试题答案：A154、零售业务服务品牌“A+3”中“3”代表的含义是（）。（单选题）A.真心、真情、真诚B.真实、真情、真诚C.真心、真实、真诚D.真实、真情、真心试题答案：B155、个人客户上月在兴业银行的日均综合金融资产折合人民币在30万元（含）到100万元之间的为（）（单选题）A.黑金客户B.白金客户C.金卡客户D.银卡客户试题答案：B156、（）是指对已发生且已入账的业务进行账务调整。（单选题）A.错账调整B.错账冲正C.当日冲正D.隔日冲正试题答案：A157、以下哪个机构为私行部已合作发行的境外产品境外管理人（）（单选题）A.瑞士隆奥B.高盛C.摩根士丹利D.德意志银行试题答案：A158、员工双手的摆放方式正确的是（）（单选题）A.空闲时，可将双手放平于桌面，两手互相上下交叠B.员工向客户介绍引导指明方向时，手指自然并拢，手掌伸平向下微斜，小肘关节为轴指向目标C.简单的摆手作答D.用手指指点点客户试题答案：A159、以下不属于储蓄国债（电子式）特征的是（）（单选题）A.国债100元起购，按倍数递增B.电子式国债到期一次兑付本息，可自动转存定期存款C.电子国债的网银交易仅针对开通短信口令或网盾的用户D.电子国债未到期也可提前支取，并按照持有时间试题答案：B160、自助银行提供的服务有（）（单选题）A.银联卡现金取款B.兴业卡现金存取款C.余额及明细查询D.以上都对试题答案：D161、综合柜员制特点是（）（单选题）A.“一站式”服务B.“综合式”服务C.“多样式”服务D.“单一式”服务试题答案：A162、会计工作交接必须由有权人进行监交。会计主管交接的监交人为（）（单选题）A.会计负责人B.管理机构负责人C.授权人员D.会计主管试题答案：A163、以下关于会计签章说法错误的是（）（单选题）A.会计签章是银行在会计凭证或其他会计核算资料上表明并确认自己真实身份及合法性的标识，包括印章、签名等B.采用计算机系统处理的会计资料，通过设置可输出的代码不能代替经办、复核及会计主管人员的签章C.会计印章实行总分行两级管理，全行范围内统一使用的各类印章由总行统一设计管理，其他会计印章由分行统一管理试题答案：B164、“云闪付”是将客户银行卡片信息写入手机云端，让手机变身银行卡，客户可直接使用手机在（）的POS机上进行支付。（单选题）A.支持非接闪付B.任意C.移动D.以上都不对试题答案：A165、零售银行业务中的个人业务包括（）（单选题）A.储蓄业务B.银行卡业务C.理财业务D.代理业务试题答案：C166、兴业银行营业网点的（）采用全封闭高柜模式。（单选题）A.现金交易区B.非现金交易区C.贵宾理财服务区D.大堂经理区试题答案：A167、手机银行短信认证码的有效时间为多长？（）（单选题）A.1分钟B.2分钟C.3分钟D.4分钟试题答案：B168、凡对外办理现金业务的营业机构应设置日间库，用于营业期间临时保管现金尾箱。柜员离开（）以上时，应将现金.有价单证等装入尾箱加锁后入日间库保管。（单选题）A.十分钟B.半小时C.一小时D.二小时试题答案：C169、当大堂经理引导客户到理财专柜或贵宾理财室，理财人员以下做法不正确的是（）（单选题）A.立即微笑起身，引导客户就坐B.贵宾理财室的理财人员应先给贵宾客户沏茶，然后为客户办理业务C.示意客户先落坐，等办完手头的业务后开始为客户办理业务试题答案：C170、兴业银行针对代发工资客户配备了专属的理财卡是（）（单选题）A.精资卡B.菁资卡C.松鹤卡D.标准卡试题答案：B171、精灵信使服务中，“动户通知”服务的默认最低限额为人民币（）元（单选题）A.100B.1C.10D.1000试题答案：A172、兴业银行云闪付添加银行卡时支持的卡种有（）。（单选题）A.理财卡B.信用卡C.理财卡和信用卡D.以上都不对试题答案：C173、王先生是兴业银行白金卡持卡客户，在办理正式挂失后提出应急取款申请，此时陈先生卡上有活期储蓄存款24530元，定期储蓄存款20万元及理财产品10万元，则陈先生本次可以应急取款的金额为（）元。（单选题）A.0B.3852C.5000D.8852试题答案：A174、贷后管理中个人正常贷款的短信提醒和逾期（）天[含]以内贷款的催收工作由总行统一负责、集中管理。（单选题）A.15B.20C.25D.30试题答案：D175、个人额度内的结汇、购汇可以委托直系亲属办理，直系亲属不包含（）（单选题）A.父母B.配偶C.子女D.兄弟试题答案：D176、个人短期贷款的期限为（）（单选题）A.1年以内B.1年以内（含1年）C.2年以内D.2年以内（含2年）试题答案：B177、凡现金换人经管时，（）将移交人经管的现金、有价单证、代保管物品、尾箱，以及掌管的重要密码和钥匙、印章等重要物品进行清查核实，并按照会计工作交接要求办理交接手续。（单选题）A.监交人B.接管人C.监交人和接管人试题答案：C178、关于残损币兑换说法错误的是（）（单选题）A.残损人民币按照兑换标准，正确判定残损券的兑换比例，并向持有人说明认定的兑换结果B.兑换时，在残损人民币纸币正反两面加盖带有兴业银行行名的“全额”或“半额”戳记，给予按全额或半额兑换完整券C.残损人民币硬币应使用专用袋密封保管，并在袋外封签上加盖“兑换”戳记D.原则上对达不到兑换标准的残损人民币应没收试题答案：D179、（）是银行根据制度规定实际结计利息的时点。（单选题）A.计息方式B.计息方法C.计算标志D.计息周期试题答案：D180、智能柜台上IC卡发卡收费标准（）（单选题）A.不收费B.5元C.10元D.15元试题答案：A181、关于个人贷款的贷前调查，以下说法错误的是（）（单选题）A.经营机构调查岗对于借款人身份、收入、担保以及借款用途事项的调查，不得委托社会中介机构进行B.主贷人若有授权，调查岗可以通过与主贷人的授权人见面，或依靠借款人经公证的授权委托书完成调查C.经营机构调查岗应加强对借款用途的调查，不得以“借款用途”申请的形式代替借款用途证明试题答案：B182、兴业e卡默认开通网上网通支付功能，默认日限额为（）元。（单选题）A.1000B.5000C.10000试题答案：B183、以下哪一项功能无法在智能柜台办理（）（单选题）A.借记卡密码修改B.借记卡激活C.密码挂失D.借记卡交易明细查询试题答案：C184、非正常营业时间收款，须经（）批准，可作为次日的业务款处理（单选题）A.支行行长B.支行主管行长C.会计暨合规主管试题答案：C185、抵质押权利凭证封包入库人员为（）（单选题）A.管库员、会计主管B.管库员、信贷经办人员C.管库员、信贷部门负责人、信贷经办人员D.管库员、会计主管及信贷经办人员试题答案：D186、大堂经理引导分流识别客户，为客户提供咨询服务的同时挖掘客户的潜在业务需求，进而向（）转介（单选题）A.低柜或贵宾理财经理B.理财低柜或理财经理C.营业厅主任D.贵宾理财经理试题答案：A187、根据银监“二套贷”政策规定，以借款人家庭为单位认定房贷次数。此处“家庭”是指（）（单选题）A.借款人及配偶、未成年子女B.借款人及配偶、子女C.借款人及配偶、父母、子女D.借款人及配偶、父母、未成年子女试题答案：A188、个人金融业务按服务功能划分，可分为个人服务业务、个人投资业务及（）（单选题）A.个人理财业务B.个人信贷业务C.个人网银业务D.个人支付结算业务试题答案：A189、持卡人可申请办理账单分期业务的金额为已出账单的消费交易金额未还部分的（）。（单选题）A.80%B.85%C.90%D.95%试题答案：D190、保证担保的方式可以分为：一般保证担保和（）（单选题）A.连带责任保证担保B.关联责任担保C.特殊保证担保D.单笔保证担保试题答案：A191、兴业银行微信银行性质上属于服务号范畴，不仅涵盖了页面版手机银行的所有功能，而且客户可以发消息与客服互动，办理各类业务咨询及投诉建议。兴业银行另外还有一个微信订阅号，用来发布最新的金融咨询，也建议客户一并关注，其微信号为（）（单选题）A.cibebankingB.cibC.cibdingyueD.95561试题答案：C192、（）是兴业银行向兴业银行代发单位及其员工发行的专属卡。（单选题）A.薪资卡B.菁资卡C.财卡D.和卡试题答案：B193、零售渠道提升的改革不包括以下哪项（）（单选题）A.自助机具建设B.网点改造C.营业厅转型D.社区银行建立试题答案：D194、支持为（）客户申请定制个性化卡号。（单选题）A.钻石B.黑金C.白金D.黄金试题答案：A195、“消费贷款专户”的单笔贷款金额不得超过（）万元。（单选题）A.30B.50C.100D.200试题答案：A196、个人网上银行证书相关规定包含（）（单选题）A.每个个人客户（根据身份证件判断）只能申请一张个人网银证书B.每个个人客户（根据身份证件判断）可以申请多张个人网银证书C.每个个人网银证书只能绑定一个个人银行账户试题答案：A197、可通过（）板块进入“客户升降级批量查询”页面，批量查询出归属本人名下/辖内的客户层级升降级情况。（单选题）A.我的客户B.客户管理C.统计报表D.接触管理试题答案：B198、单位活期存款按季结息，计息期间遇利率调整应（）。（单选题）A.应按存入日利率计息B.应按调整日利率计息C.分段计息D.应按结息日挂牌利率计息试题答案：C199、实物金销售时，客户必须填写（）（单选题）A.销售协议B.旧版销售水单C.新版销售水单（含销售协议）D.什么都不用填试题答案：C200、以下哪个类型商户兴业银行不予以办理POS机（）（单选题）A.超市B.酒店C.服装店D.赌场试题答案：D201、购买凭证式国债（）流通转让，（）更名（单选题）A.可以，不可以B.可以，可以C.不可以，不可以D.不可以，可以试题答案：C202、家庭群组中黑金家庭月日均综合金融资产标准为（）（单选题）A.综合金融资产100万及以上B.家庭金融资产80万及以上C.家庭金融资产25万（含）至80万D.家庭综合金融资产85万及以上试题答案：B203、投资者至兴业银行营业网点办理第三方存管业务时间为每个交易日的（），国家法定节假日及证券交易所闭市时间不办理第三方存管业务。（单选题）A.8：00—14：00B.9：00—5：00C.8：30—16：00D.9：30—15：00试题答案：C204、假人民币纸币（）和背面中间位置使用蓝色油墨加盖“假币”印章。（单选题）A.正面水印窗B.正面正中间C.正面安全线D.正面左边试题答案：A205、以下四大人生品牌中，哪个是针对出国、出境，留学移民等开发的系列综合服务产品品牌（）（单选题）A.安愉人生B.寰宇人生C.百富人生D.活力人生试题答案：B206、“随薪供”产品的第一阶段还款期，贷款的还款方式是（）（单选题）A.免还本息B.按月还息不还本C.按揭等额本金还款D.客户可任意选择还款方式试题答案：B207、日结处量包括柜员日结和（）（单选题）A.系统日结B.机构日结C.现金日结D.账务日结试题答案：B208、客户经理、公共户客户经理用户只能查询（）客户。（单选题）A.CRM归属本人名下的B.本人营销开户的C.支行公共户的D.所有兴业银行试题答案：A209、沟通失败的常见原因不包括（）（单选题）A.只考虑自己的想法而不顾及别人的感受B.只从自己的需要出发操之过急C.同权威人士进行深入交流D.表达的信息不充分试题答案：C210、兴业银行为您精心设计了两种卡面，分别是代表了富贵吉祥、繁荣昌盛的牡丹图案，以及（）（单选题）A.黄河B.长江C.长城D.高山流水试题答案：D211、客户如需购买兴业银行发行的私人银行类理财产品，需要符合以下要求（）①单笔认购理财产品不少于100万元人民币的自然人②认购理财产品时，个人或家庭金融净资产总计超过100万元人民币，且能提供相关证明的自然人；③个人收入在最近三年每年超过20万元人民币，且能提供相关证明的自然人。④家庭合计收入在最近三年内每年超过30万元人民币，且能提供相关证明（单选题）A.①②③B.①②③④C.①②④D.①③④试题答案：B212、当日发生的差错应于（）列账处理，以便有账可查。（单选题）A.差错当日B.差错发生次日C.差错找出当日试题答案：A213、以下哪项服务为私行客户专属服务（）（单选题）A.机场贵宾服务B.健康医疗服务C.海外教育管家D.贵宾专属理财顾问试题答案：C214、客户通过手机Wallet应用加载ApplePay设备卡，加载后需要（）小时内激活，此时短信会提醒客户已申请ApplePay设备卡。（单选题）A.2B.8C.12D.24试题答案：D215、客户王先生持兴业银行信用卡在他行ATM机一次取现金800元，该笔交易产生（）手续费。（单选题）A.30元B.24元C.32元D.20元试题答案：D216、发生出纳错款时，应在（）登记。（单选题）A.出纳差错处理登记簿B.长短款登记簿C.冲正登记簿D.错账登记簿试题答案：A217、现金出纳业务管理要求，业务主办，坚持每日“卡大数”原则。即每日营业终了尾箱入库前，对所有业务经办的尾箱现金进行“卡大数”复点，要求人民币核对至（）位，外币核对至等值美元（）位，但至少抽点1把人民币或1叠外币现钞细数。（单选题）A.万元；万元B.万元；千元C.千元；千元D.千元；百元试题答案：B218、为兴业银行手机银行客户提供ATM预约取款功能，客户在预约成功后可凭（）等要素在ATM上实现无卡取款。真正实现无卡取款，方便客户随时取款。（单选题）A.预约码、预约取款密码B.手机号码、取款密码C.卡号、取款密码D.以上都可试题答案：A219、关于e卡，按身份证统计，每个身份证下可以开立（）（单选题）A.1张B.2张C.3张D.没有限制试题答案：A220、当营业厅出现客户排队超过（）时，应视为客流激增，营业厅主任应及时调整营业柜台，大堂经理积极做好疏导工作（单选题）A.40分钟B.60分钟C.80分钟D.90分钟试题答案：B221、当持卡人通过柜面或自助交易渠道办理理财卡交易时，连续输错（）次密码，系统自动把该卡的“凭证使用状态”设置成“密码错误超限”的非正常状态。（单选题）A.3B.4C.5D.6试题答案：D222、兴业银行银行卡支持绑定（）家券商（单选题）A.15B.20C.10D.50试题答案：B223、银银平台柜面互通冲账交易必须由（）级以上（含）授权柜员授权。（单选题）A.1B.2C.3D.无限制试题答案：B224、以下属于兴业银行一般营业网点辅助区域的是（）（单选题）A.现金交易区B.客户等候区C.贵宾理财服务区D.自助银行区试题答案：B225、下列哪个可以作为实名制证件使用的（）（单选题）A.临时身份证B.学生证C.机动车驾驶证D.工作证试题答案：A226、客户办理无折续存业务，客户非本人办理（）以上的，需提供代理人有效身份证件，并进行联网核查。（单选题）A.单笔人民币1000万以上或外币等值1000元以上B.单笔人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上C.单笔人民币1万元以上（含）或者外币等值1000美元以上（含）D.单笔人民币1万元以上（含）或者外币等值5000美元以上（含）试题答案：C227、兴业银行信用卡不具备（）功能（单选题）A.预借现金B.分期付款C.免息还款期D.存款有利息试题答案：D228、对于注册验资账户，其最长的有效期不得超过（）。（单选题）A.3个月B.6个月C.1年D.2年试题答案：B229、在风险发生之前，通过各种交易活动，把可能发生的风险转移给其他人承担，避免自己承担风险损失，属于（）的风险管理方法。（单选题）A.风险对冲B.风险分散C.风险规避D.风险转移试题答案：D230、以下哪项产品为兴业银行私行专属产品（）（单选题）A.天天万利宝B.全权委托C.万汇通D.安邦保险试题答案：B231、在贷款办理过程中，被征信人的《个人信用报告》查询时间距离该笔贷款的放款审核时间应不超过（）个月。（单选题）A.1B.2C.3D.4试题答案：C232、兴业银行个人实盘外汇买卖交易单笔交易最低金额为（）美元或等值外币，单笔交易最高金额为（）美元或等值外币。（单选题）A.50；100万B.50；500万C.100；100万D.100；500万试题答案：D233、以下单位中，有权对个人存款进行扣划的是（）（单选题）A.人民检察院B.监察机关C.公安机关D.海关试题答案：D234、关于个人贷款的贷前调查，以下说法错误的是（）（单选题）A.经营机构调查岗对于借款人身份、收入、担保以及借款用途事项的调查，不得委托社会中介机构进行B.主贷人若有授权，调查岗可以通过与主贷人的授权人见面，或依靠借款人经公证的授权委托书完成调查C.经营机构调查岗应加强对借款用途的调查，不得以“借款用途”申请的形式代替借款用途证明试题答案：B235、由网点管理的自助机具的加钞间大门钥匙、上箱体钥匙、下箱体保险柜钥匙由（）放入有监控区的保险柜内自行保管。（单选题）A.协管员专管员B.专管员协管员C.营业厅主任会计主管D.会计主管营业厅主任试题答案：A236、张先生在兴业银行没有账户，他在网银上申请了一张e卡，按规定他必须于（）天内持身份证到营业网点进行身份确认。（单选题）A.5B.10C.20D.30试题答案：C237、定期冻结资金扣划交易代码为（）（单选题）A.1104B.1146C.1150D.1137试题答案：C238、信托的当事人包括（）①委托人②被托人③受益人④受托人（单选题）A.①③B.①②③C.①③④D.①②③④试题答案：C239、以下哪一项功能无法在智能柜台上办理（）（单选题）A.借记卡密码修改B.借记卡激活C.密码挂失D.借记卡交易明细查询试题答案：C240、兴业e卡默认开通网上购物支付功能，其默认的日限额为（）（单选题）A.50000元B.10000元C.1000元D.5000元试题答案：D241、真诚服务，贵在“诚”字，即始终忠诚于客户，坚持（），坚持把客户利益作为第一考虑。（单选题）A.以人为本B.以客户为本C.以客户为中心D.一切为客户着想试题答案：C242、以下关于坐姿礼仪不正确的说法是（）（单选题）A.要立腰，挺胸，上体自然挻直，下颌微收，目光平视客户B.女员工坐下后应该整理衣裙，可以不在客户视线范围内翘二郎腿C.男员工可以直接落座，双腿略分开，不超过肩宽，双手自然置于腿上D.禁止腿脚不停晃动和就座时双手叉腰或交叉胸前试题答案：B243、兴业银行成立于（），总行设在福建省福州市。（单选题）A.1990年8月B.1988年8月C.1990年11月D.1988年11月试题答案：B244、以下不属于兴业银行零售条线岗位类型的是（）（单选题）A.行政类B.管理类C.营销类D.操作类试题答案：A245、央行规定的储蓄定期存款利率上浮最高可到（）（单选题）A.50%B.40%C.30%D.15%试题答案：A246、对于卡中心每月下发的《信用卡推广风险案件处罚执行情况反馈表》，分行应于（）个工作日内，填写相关案件处罚落实执行情况，并加盖（）零售业务部门公章后向卡中心反馈。（单选题）A.3，一级分行B.3，当地分行（若为二级分行，则加盖二级分行零售业务部门公章即可）C.5，一级分行D.5，当地分行（若为二级分行，则加盖二级分行零售业务部门公章即可）试题答案：C247、人民币活期账户归属于借记卡的开户行，其余所有的存款账户则归属于（）（单选题）A.借记卡的开户行B.业务办理行C.总行D.以上答案都不是试题答案：B248、V3系统升级后，借记卡换卡核心交易为（）。（单选题）A.5571B.5572C.5573D.2550试题答案：C249、以下哪个企业不可拓展为兴业银行代扣项目扣费单位（）（单选题）A.公立学校B.个体户C.大型楼盘D.在兴业银行开立一般户的代发工资企业试题答案：B250、目前云闪付小额免密的默认限额是多少？（）（单选题）A.100元B.200元C.300元D.400元试题答案：C251、在网上个人银行进行个人汇款，客户可以自主设定账户的转账日限额，但通常每个账户的单笔最高转出限额为（）万元。（单选题）A.5B.8C.10D.20试题答案：D252、兴业银行代理个人实物黄金实行的交易方式是（）（单选题）A.T+0B.T+1C.T+2D.T+3试题答案：A253、客户登录个人网银不可以进行哪项操作（）（单选题）A.修改网银登录密码B.增加账号C.缴费D.挂失试题答案：D254、以下哪项不是保管箱的功能（）（单选题）A.防盗B.增值C.防火D.防失试题答案：B255、新智能排队机系统不可以通过（）进行取号。（单选题）A.磁条卡B.IC卡C.存折D.身份证试题答案：C256、兴业银行自助机具投诉处理的最长时限为（）个工作日。（单选题）A.1B.2C.3D.4试题答案：D257、根据个人理财产品受益权质押贷款规定，保本型人民币理财产品最高质押率为（）。（单选题）A.90%B.80%C.70%D.60%试题答案：A258、“自然人生”品牌宣传的口号（）。（单选题）A.服务源自真诚B.自然人生财智无限C.一人尊贵，全家享受D.真情、真诚、真实试题答案：B259、网点缴款时，缴款网点须（）将现金装箱加锁加封后移交押运人员。（单选题）A.双人B.双人以上C.单人试题答案：A260、接听电话时，以下描述错误的是（）（单选题）A.必须在铃响3声内接起，并主动自我介绍：“您好，兴业银行”B.电话交谈时态度谦和、礼貌、声音清晰、长话短说，内容表述要使对方清楚明了C.通话完毕应主动致谢D.一般情况是我们先挂电话，应先用手轻按挂断电话，然后放下话筒试题答案：D261、在处理负面舆情时，应遵循（）原则（单选题）A.3SB.4SC.5SD.6S试题答案：C262、兴业银行于（）年提出“建设一流银行打造百年兴业”的愿景。（单选题）A.2001B.2002C.2003D.2004试题答案：C263、柜面营销是银行客户服务和市场拓展的一个重要手段，具有成本低、效率高和（）优势。（单选题）A.开展便利B.灵活性大C.时间短试题答案：A264、关于兴业银行信用卡年费计收政策，刚性年费白金卡（）（单选题）A.刷卡3次免收年费B.刷卡5次免收年费C.核卡即收年费D.不开通不收年费试题答案：C二、多选题（373题）1、手机银行可查询到（）理财卡交易明细（多选题）A.最近10笔B.三个月C.半年D.一年试题答案：A,B,C2、以下哪些属于“寰宇人生”品牌具体业务（）（多选题）A.留学贷款B.签证代传递C.个人外汇结算D.旅游贷款E.行卡信用卡试题答案：A,B,C,D,E3、根据冲账原因，现金冲账分为（）（多选题）A.因客户申请而发起的冲账B.因柜员操作失误而发起的冲账C.因系统原因而发起的冲账D.经有权人审批面发起的冲账试题答案：A,B4、以下哪些个人网银业务必须到柜面办理（）（多选题）A.网上转账汇款B.外汇买卖C.网上交易短信保护D.网上贷款试题答案：A,B,D5、以下关于兴业银行本外币个人理财业务说法正确的是（）（多选题）A.客户以本人名义在本行开立兴业卡或存折本外币结算账户作为其划转理财资金和本行将客户理财本金及收益返还时的唯一账户B.客户持有理财产品期间，本行不允许客户将该账户作销户处理C.如客户账户处于质押状态的，不允许提前赎回理财产品，仅当客户还清质押贷款、解除质押登记关系后，方可赎回理财产品D.如客户账户处于质押状态的，可以允许转让理财产品，相关债务由受让人承担试题答案：A,B,C6、当日错正冲正，应在原传票上用红笔注明（）。（多选题）A.冲账原因B.冲账流水号C.被冲流水号D.补账流水号试题答案：A,B,D7、兴业银行消费者权益保护工作的原则（）（多选题）A.预防为主B.教育为主C.依法维权D.协调处置试题答案：A,B,C,D8、理财卡内可以有以下账户（）（多选题）A.人民币活期存款B.外币人民币活期存款C.储蓄定期存款D.个人通知存款试题答案：A,B,C,D9、零售核心客户包括（）（多选题）A.零售VIP客户B.白金信用卡客户C.钻石客户D.其他核心客户试题答案：A,B,D10、现金核查要求正确的有（）（多选题）A.现金核查人员必须亲自动手清点核对，不得监而不查。其中金库必须至少三名核查人员共同清点核对，柜员尾箱可以由一名核查小组成员进行清点核对B.现金核查应对机构下所有的现金进行总数核对，包括尾箱余额及运送中现金。C.现金核查要做到查库手续完备，查库记录清晰D.现金核查必须采取不定期的突击查库，并做好事前保密工作，若有需要可向被查部门和无关人员提前告知查库时间与内容试题答案：B,C11、以下哪些功能不需要签约，只需要注册手机银行即可使用（）（多选题）A.账户查询B.信用卡账单查询C.转账D.自助缴费试题答案：A,B12、根据会计处理的权限不同，柜员分为（）（多选题）A.业务经办B.业务主办C.特殊经办D.业务主管试题答案：A,B,D13、张先生本人有一张兴业银行的理财卡和一张信用卡，他可通过手机银行的（）功能进行还款。（多选题）A.同名信用卡还款B.手机号转账C.定向转账D.自助缴费试题答案：A,B,C14、以下哪些是钱大掌柜提供的财富管理服务（）（多选题）A.信托理财B.基金C.P2P产品D.三方存管服务试题答案：A,B,D15、以下哪些产品为私行部发行的？（）（多选题）A.天天万利宝B.家族信托C.安愉信托D.全权委托试题答案：B,C,D16、要在兴业银行网银上做他行资金归集业务，必须签约以下哪些交易（）（多选题）A.跨行账户查询B.跨行转入C.本行网银不定向转账D.本行短信口令试题答案：A,B17、下列卡片中无论激活与否属于一经核发即收取年费的是（）（多选题）A.GOLF白金信用卡B.行卡白金信用卡C.标准白金信用卡D.悠系列白金信用卡试题答案：A,B18、商户出现以下哪些交易特点时需特别注意是否有可能发生收单风险（）（多选题）A.夜间凌晨交易B.移机交易C.大额交易D.多笔0.01元交易试题答案：A,B,C,D19、纳入兴业银行综合金融资产计量的业务种类包括（）（多选题）A.个人贷款B.本外币理财产品C.券商集合资金D.代销基金E.信托试题答案：B,C,D,E20、个人客户在柜面办理电话银行业务时，下列哪项描述是正确的（）（多选题）A.提供的身份证件必须是客户本人所有B.办理电话银行业务的理财卡或存折必须是本人所有C.填写的申请表和协议各要素应正确完整D.填写的申请表签章可以是他人代签试题答案：A,C,D21、以下金融资产中可积累贵宾增值服务积点的有（）。（多选题）A.储蓄存款B.本外币理财C.基金D.第三方存管保证金试题答案：A,B,C,D22、以下哪些层级的客户属于兴业银行VIP客户（）（多选题）A.钻石（私行）B.黑金C.白金D.黄金E.一般核心客户F.银卡客户试题答案：A,B,C,D23、在个人贷款调查的面签面谈过程中，调查岗应遵循的操作要求包括（）（多选题）A.调查岗不得向个人贷款客户收取未经批准、未经公示、不具有合法合规性的费用B.调查岗可以代个人客户收取公证费等其他第三方机构收取的相关费用C.未经客户书面同意，调查岗不得擅自变更利率浮动比例等借款合同约定的条款D.调查岗可以在客户口头同意的情况下，替客户留存私人印章、还款卡等试题答案：A,C24、关于会计人员授权，以下描述正确的是（）（多选题）A.业务经办不能办理授权业务B.业务主办不能授权自身经办的业务C.业务主管不能经办具体业务D.业务主管有权对超过业务主办授权权限的业务进行授权试题答案：A,B,C,D25、现阶段兴业银行的智能柜台有以下（）功能？（多选题）A.客户联系信息修改B.兴动力信用卡预寄卡激活C.基金销售D.精灵信使业务试题答案：A,B,C,D26、查询人民币冠字号码，查询人应在办理取款业务之日起20个工作日内（含取款当日），需提交哪些材料（）（多选题）A.有效证件B.假币实物或《假币收缴凭证》C.办理取款业务的证明资料（银行卡、存折、取款凭证等）D.人民币冠字号码查询申请表试题答案：A,B,C,D27、推广伪冒行为包括以下哪些行为（）（多选题）A.推广人员冒（代）签，或授意他人代申请人签名B.推广人员篡改、编造申请人申请表栏位信息C.推广人员伪造、变造申请件检附资料，或授意申请人及他人伪造、变造申请件检附资料D.推广人员截留、私自获取申请人个人信息及证明文件，虚构申请本行信用卡E.推广人员主动收取或勾结“非法信用卡中介”进件试题答案：A,B,C,D,E28、理财产品销售分为几个阶段（）（多选题）A.预约B.激发C.办理D.挖掘E.交叉销售试题答案：A,B,C,D,E29、下列银行工作规定的说法正确的是（）（多选题）A.营业前的尾箱核碰应认真检查封签并“卡大数”B.午间尾箱现金尾箱核碰只须“卡大数”C.营业终了现金尾箱碰库应全额核对D.碰库时，打印“柜员尾箱交接单”与实物核对，并备注碰库核对情况，相关单据随当日传票装订备查试题答案：A,C,D30、贵宾客户专属维护内容包括（）（多选题）A.专业资讯服务B.投资理财服务C.主动维护服务D.客户关怀服务E.贵宾增值服务F.售后跟进服务试题答案：A,B,C,D,E,F31、通过柜面或网银代发款项时必须勾选代发业务认可的代发摘要才可认定为代发工资业务，兴业银行认可的代发摘要包括（）（多选题）A.006-代发工资B.022-奖金C.826-补