南开大学23春“选修课”《第一次把事情做对（麦课）》平时作业试题库附答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。南开大学23春“选修课”《第一次把事情做对（麦课）》平时作业试题库附答案（图片大小可自由调整）第I卷一.综合考核(共12题)1.智者常常是细致而谦虚的，而愚人总是自以为是。()A、错误B、正确2.建造优秀企业的绝对条件是什么?A、经营质量B、以严格的制度文化培育人C、以优质的物质文化激励员工D、以优秀的企业精神文化鼓舞人3.怎样才能提供需要的解决之道呢?A、必须时刻关注消费者的需求变化B、努力适应并符合消费者的需求C、把握需要D、努力向客户推销自己的产品4.治理我们工作中的缺陷，最先该治理什么?A.态度上的缺陷B.头脑里的缺陷C.预防系统的不完善D.设备的不完善5.要求自己做正确的事只是解决了‘脑袋’的问题，但并没有解决工具和方法问题。()A、错误B、正确6.质量的真谛是什么?A、诚信B、零缺陷C、符合已定的要求D、符合客观要求7.企业要努力发现市场流行需求，适应流行需求。()A、错误B、正确8.怎么才能实现工作结果呢?也就是说我们在工作的过程中，应该怎么去做?遵循什么样的原则呢?A.首先识别与确定要求B.首先制定预防方案C.然后努力符合要求D.然后按方案进行9.一个组织中管理者的职责是什么?A.在员工中产生巨大的凝聚力B.设定目标C.制定规范和组织协调D.要用代价(PON/C)这种质量管理的语言教育每一个人，上下达成共识，使用共同的语言10.企业成本的真谛是什么?A.没有返工、报废B.所有常规的成本(返工、报废、保修、库存和变更等)C.保修、库存和变更D.按已达成的要求去做，第一次把事情做对11.系统的错误，往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差。()A、错误B、正确12.怎样才能提供需要的解决之道呢?A.必须时刻关注消费者的需求变化B.努力适应并符合消费者的需求C.把握需要D.努力向客户推销自己的产品第II卷一.综合考核(共12题)1.工作的质量可以用什么来衡量的?A.不符合要求的代价B.符合要求的代价C.最终创造的价值D.成本2.如何打造一个优秀的系统和平台如何改造一个旧有的系统和平台?A.改变我们的制度B.改变我们的方法C.改变我们的文化D.改变我们的心态3.90/10原理说的是什么?A.任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的知识B.任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的坚持C.任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的坚持D.任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的知识4.领导最欣赏什么样的员工?A、无条件执行领导的要求B、和领导风雨同舟C、具备较强的工作能力D、总能圆满完成领导交给的任务5.质量是一种态度，是你如何对待工作的态度。()A、错误B、正确6.企业成功的关键是什么?A、必须时刻关注消费者的需求变化B、努力适应并符合消费者的需求C、把握需要D、努力向客户推销自己的产品7.商家在商场中需要达到谁的要求?A、自己B、组织C、顾客D、市场8.企业要想做到第一次把事情做对，首先必须围绕企业定义的价值制定严密、适用而增值的工作流程。()A.正确B.错误9.任何组织都具有的相同目的是什么?A.提高品牌知名度B.累计财富C.提供需要的解决之道D.实现一群人共同的目标10.只有当产品与自己切身利益变得遥远而模糊的时候，我们才会不在意差错率。()A、错误B、正确11.企业成本的真谛是什么?A、没有返工、报废B、所有常规的成本(返工、报废、保修、库存和变更等)C、保修、库存和变更D、按已达成的要求去做，第一次把事情做对12.工作的目的应该是什么?A、满足上司的要求B、满足自己的要求C、满足客户的要求D、满足同事的要求第I卷参考答案一.综合考核1.参考答案：B2.参考答案：A3.参考答案：ABC4.参考答案：B5.参考答案：B6.参考答案：A7.参考答案：A8.参考答案：AC9.参考答案：C10.参考答案：D11.参考答案：B12.参考答案：ABC第II卷参考答案一.综合考核1.参考答案