说我所理解的绩效管理

我所理解的绩效管理姚文宇“管理是技术、艺术与手艺的结合”[美]-明茨伯格索尼公司前董事天外伺郎2007年年初发表的《绩效主义毁了索尼》的文章的确引起了一些争议和讨论，质量管理的先驱爱德华•戴明也从一开始就彻底反对绩效考核，他曾经明确告诫，“绩效考核，不管称它为控制管理或什么其他名字，包括目标管理在内，是唯一对今日美国管理最具有破坏性的力量。”他甚至不无幽默地告诫他的美国同胞，“至少我们不能把它出口到对美国友好的国家。”但时至今日，包括索尼（中国）在内仍然有为数众多的企业采用绩效或目标管理，究竟是为什么呢？从索尼的故事说起首先，我认为天外伺郎的立场和逻辑是有问题的，他说出了一些现象，但却混淆了问题的本质。井深大，1933年毕业于早稻田大学科学工程学院，早在还是学生的时候他就以“动态霓虹灯”获得巴黎万国博览会优秀发明奖（井深大本人以后也担任了日本发明协会的会长，由此可见井深大可以说是一个技术天才）。1945年，井深大在日本桥地区的百货公司仓库成立「东京通信研究所」，盛田昭夫在井深大邀请下加入共同经营，于1946年正式成立「东京通信工业株式会社」，出任公司高级总经理和代理董事。此后，依靠井深大的科技创新与盛田昭夫的商业头脑，他们缔造了一个电器王国，改变了人们的日常生活。这两位勘称全球最佳的创业拍档，也因近乎完美的合作，被人们称之为“两人三腿、天衣无缝”，索尼公司也被看作是从“日本制造”到“日本创造”的企业代表。虽然较之于联想的柳传志与倪光南的水火难容的关系，井深大与盛田昭夫的配合无疑是令人羡慕的，但他们之间其实也是存在很大分歧的。井深大组建索尼的目的是为了“创造理想的工作场所，自由，充满活力与快乐，在这里，富于献身的工程师将能使自己的技能得到最大的实现”。这个单纯的信念背后，有着所谓“己所欲，施于人”，希望能将自己快乐工作的天堂，与大家一同分享。这个创新的天堂，吸引着一群有理想的工程师，为了攀登技术的珠穆朗玛峰，狂热地投入。索尼能在短短的50年发展当中，始终领先全世界，开发出一项又一项突破性产品，从半导体收音机，特丽珑彩管，磁带录像技术，超小摄像机，标准，电视游乐器2与机械狗等，井深大孩童般的单纯与执著，是个关键。在索尼，井深大成为了一个“技术教父”的角色。然而单靠井深对技术的冲动和天真是无法造就索尼这个庞大的商业帝国的。如果不是在盛田昭夫兼具卓越洞察力的天才生意人，与充满热情、热爱交际的社会活动家的特质互补之下，索尼早在灾难性的特丽珑技术开发上毁于一旦。同时，也正是在盛田昭夫的带领下，索尼大举拓展海外市场，使索尼真正成为了一家国际性公司。管理和经营上的成功也促使盛田昭夫在索尼声望日隆，到1989年决定并购哥伦比亚公司时，董事会成员完全成了盛田昭夫的“部下”，董事会彻底沦为了橡皮图章。石可以咏想象敢，一该个遗“迫技术巾教父桃”颠、一档个底“骄经营茂皇帝据”忠在公毛司里帽面都拦会有亡一些缎忠实盛的拥胜趸者着。刺天外含伺郎梳应该族就是纸井大佳深路季线的汗积极隔支持词者，兵在《珠绩效渠主义床毁了愤索尼医》文络章里府他的伶主要充观点撇就是晶由于钓索尼黑背离饥了井掉大深碌自由狮、创缸新、混愉悦肝的建差司宗疾旨而穴变得冈面目兵全水非的滴，始炕终没强有一先个地秋方提设到箩盛田夸昭夫确对索币尼的障决定玩性贡答献。蛋或许式就象声传统同日本属人的依含蓄类表达毫一样预，他笨借对折绩效养主义捧的批仁评折块射了饱对尚盛田惑昭夫灯及其岂路线凤继任抽者的弯不满罚。征尽管桃我还嫂没有煎去深鸣入探陈究索惑尼在废过去哭几十巷年里竟究竟管发生跟了贫什么步事，日单就嘉一些诵重要诱时刻绘发生陶的一肌些重南要事犯件基必本上帖就可侍以发贷现一迈些值阿得玩煌味的颠线索返了。蹄20侨世纪煤80地年代匙是日吨本人膜高歌伯猛进瘦、趾执高气厌扬的欧的时使期，套他们趋买下管了夏痰威夷泥的很方大部磁分，量甚至阀还有井美国便的象妖征-拴勒克问菲勒魂中心朝。狼盛田到昭夫知及其耗领导悔的索穷尼也惠大举授进入奋美国液的娱鸣乐市壤场，喇不幸袍的是墨，1拢98绞9年毙并购对哥伦毕比亚凤公司界在随腾后的想5年薄时间颗里亏希损了价35框亿美竖元荐！1钳99舞1年心日本晃泡沫电经济革的崩缠溃对潜日本略的经缝济以磨及日侍本人张的信模心是腾一个第极大雄的打问击，归随后欺日本痰经济裂陷入惹了长慌达十村年的细停滞牌期，眨这些爹对于亏索尼梦公司案以及第索尼月员工冻是怎傻样的急影响栋我还师没有庙去研枕究。拜但我群看到榨的是愈，1唯99抵5年理索尼指公司退前含出井摇伸之呀被他池的前保任辞大贺策典雄起选择引来做块下一强任领男导人柏时他称的确猴可能雷是很号郁闷舱的。毙当时松排在役出井孔伸之气前面垃的还僵有1备6位陶高官唇，据泊说快大贺润典雄容揣摩售已经叫中风笔的疫盛田浇昭夫跑的意陷愿，鄙把具把有国葱际化将经验产同时售与张盛田锦昭夫恭关系胆不错词（例干如出雕井伸雨之在后派驻桨欧洲辞时非佩常照葛顾霜盛田危昭夫屠留学毛的女非儿）损的炉出井蚕伸之屋推上画了设的宝茄座。行然而由在大啊贺典漫雄眼追里，滔出井翠伸之怪永远兰是一聪位新艳人。线因此脆他一隆直采概取“以退而芦不休肠”的陕态度锐，还填是每票天来锦到位亩于索程尼东脱京的捧办公柱室。较他始腊终希吧望对拼索尼个释放达影响户力，酬特别气是让捎出井珍伸之允知道菊。而严且其趴余一碌五个巷接班捞候选搭人，匹各自切占据露一方鱼成为喝强势厨诸侯欢，使览得索护尼难增于出部现一勉个公演司一稿盘棋衰的局旁面。耽各部堡门之尸间的蠢不合店作，确最终塑使得以出井俱伸之丙发动批的数夕字化抵变革需，遭尊遇失弊败。拍以至被于在资3已令经普还及时单，索甘尼迟歪迟没乞有推浇出新谦产品绳。表冬面上讲，出胞井伸卵之的晨失败除是时剂代转戚型，佳索尼微没有驻跟上恳技术芒。但还实际辉上，雹原因员却是技组织士僵化扒和山崖头林兽立，雪导致挥决策束无法丧执行导。而默这样奖的结肢果，傻是与阔大贺栏典雄云退而灵不休泼，不蜜断在厘公司壳各个拉层面穗施加室影响宰，有夫着不孕可分跪割的驼关系经。恰相对立于中炊国宝鸦钢的悼前掌泰舵人战谢企较华，宏出井壳伸之卡显然泼是很嚼不幸钓的。惨谢企因华作青为伶一个字来自镜大西岛北、畅学建毕筑的陷技术垂员能演够执摸掌中何国钢暂铁旗灯舰宝纷钢，丘亏得投有宝悦钢集思团前润领导仓人黎雷明的勇栽培狱。浊谢企垦华能粉够在紧宝钢产平台粘充分精施展嗽身手疫，副更是花仰仗求黎明扮退休汽后不盛再踏刃进宝随钢和草上海柜的果劲决。北这种亏独特光的保漆驾护循航方私式，肉并腐不为沈一般免人所强知宪，但段却非泊常关住键。挨19点95骨年丙出井章伸之原出任愤的那秃年，狠也正陵是索缸尼引做入绩牺效管棍理的谣时候浆；2科00激3年役索尼应出现烂了巨欧额亏范损，顽20讽05弯年出丰井伸炼之黯扬然下鬼台骡。涝同时鼓他促忽使1窜4位趁董事霜与他鹿一起介离职遣，为歇他选腾择的抵继任括者提——宴一个筝有着怖30悦年记应者工墨作经伶历料的美片国人尝霍华话德两•盼斯金锈格让棒开道竖路。圈这位因索尼湾历史台上第估一位往外籍降总裁收一上俊任就蔽废除荡了沿助袭多誓年的拖“士顾问替制捕”长，让于创业诊者的怎掌控坚权远条离公枪司。允斯金璃格要极求索集尼的气所有肚员工滥重视守消费沟者的暂喜好尽，而痰不是禾自娱广自乐锋地开宾发技奴术。誉而出滤井伸院之在识接受者采访贺时说岛：怀“查我一食直更使想把躁索尼世建立伯成一嫌个消化费导蝇向的权公司正。片”羡斯金摊格裁枪减了佛索尼拿57冻00疼个粒工作壁岗位拉，关责闭了舟9溜家工裂厂，姐并推迎进导“盐”俱（统挂一的仍索尼岁）的呀融合抹策略撕。经快过三宁年治挪理，某索尼蹄20药07略财年盟盈利鼠47览53诸亿日远元，督创历红史新剂高。事然而泉，在摧“如违何让邮索尼吉开发顷出有亲可能僻保证持其数灿年后殃盈利从，并湖据有风垄断层地位音的产神品”夸和“粪如何陷尽快辩带领吴索尼新走出洽亏损绝泥潭沟”员的问纵题狗上甜的争品议时牛至今扇日在肠索尼瓜并没荐有停趋歇。槐像甲天外吉伺郎敬的《姓绩效菌主义雾毁了糠索尼肠》应华该说灰代表辜了很户多以蜡技术齿立司旱的索幻尼人秤的心轿声呢，但邀三星尼注重戏市场战的策尿略让备三星臣后来丢居上栋也刺规激了颤很多江索尼叶人。蜓与其颗说是寸绩效纽管理匙毁了辜索尼硬，毋贯宁说便是在带“惠技术纪优先工”素还是继“枪市场严（堂盈利肌）优超先热”仙、电谅子产其业与右娱乐孟产业揭的长趋期争千执当笼中，此索尼努一直抱纠结烛不清裂，最右终由竿于德届高望耽重的挠创业都者的蔬退出复、没饲有做哥好公晚司接忘班人坦计划锡导致缩公司呜陷入庄了屿混乱俯。炊此外辱，索蹲尼在侮美国盗上市冶、引坊入外岩资股肤东改鞭变了谦索尼侄的所截有权灶性质筹，进结一步冶强化蚂了索罪尼的拐短期胁盈利辨导向堵，请也带童来智了距东西翼方文臣化饱的公啄司治藏理与堵文化两方面瘦的冲娱突逢，葬导致滩战略柳方向续的不僵被广膀泛认争同，心绩效宗管理将难以糠成功纵也就及是题枪中之蝴意了仰。黄当然疤，刑天外益伺郎志的所变指出休的一那些现跨象的岔确有销可能侄出现炉，但盒他的体逻辑饿推理摊并不既恰当加，下熄面的染讨论内将会裤涉及识到密。颈领袖假优先辫还是辨制度捉重要均？兴正像乓天外爪伺郎趁所说毕的那键样，袋索尼芒公司祖以前宪的经暗营式是一炉种令“长国老型甚经营与”。奶所谓蓬“长嚼老”谢是指铜德高家望重嚼的人洞，伐德高炒望重钞者为待公司条的最牵高领功导人秧，整航个集葡团会啊拧成蒜一股兽绳，劳充满庄斗志淋地向今目标耻迈进彼。

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