2021年安徽省阜阳市【导游资格】政策与法律法规测试卷一(含答案)

2021年安徽省阜阳市【导游资格】政策与法律法规测试卷一(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.不符合《外国人在华死亡后的处理程序》的是A.正常死亡，由县级或县级以上医院出具死亡证明

B.死因明确的非正常死亡者，一般不需要做尸体解剖

C.火化尸体必须有死者家属或死者生前好友签字的书面请求

D.如将尸体运送回国，运输手续和费用原则上由外方自理

2.

第

23

题

经营者的“三包”义务不包括（）。

3.《旅行社条例实施细则》规定，旅行社增存质量保证金后()内，应当向作出许可的旅游行政管理部门提交存人、续存、增存质量保证金的证明文件，以及旅行社与银行达成的使用质量保证金的协议。

A.5日B.7日C.5个工作日D.7个工作日

4.“十三五”时期，要进行业态创新，拓展发展新领域，建设美丽宜居村庄、旅游小镇、风情县城以及城市绿道、慢行系统，支持()等建设。

A.旅游综合体、主题功能区、中央游憩区

B.5A级景区、旅游综合体、民族风情区

C.旅游综合体、民族风情区、中央游憩区

D.5A级景区、主题功能区、民族风情区

5.

第19题建立统一开放和竞争有序的市场体系的重点是（）。

A.抓紧培育和规范要素市场B.坚持按劳分配为主体、多种分配方式并存的分配制度C.规范市场运行机制D.坚持改革与开放

6.对于一项有效的承诺，下列说法错误的是

A.承诺必须由受要约人向要约人作出

B.承诺必须是针对要约作出的意思表示

C.承诺必须在要约的有效期内作出

D.承诺的内容必须和要约的内容一致

7.风景名胜区总体规划的规划期一般为

A.10年B.15年C.20年D.30年

8.经鉴定不能出境的文物，国家可以（）。

A.没收B.征收C.征购D.调拨

9.解放思想是实事求是的()。

A.客观要求B.必然要求C.客观结果D.必然结果

10.导游人员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，旅行社每次应退还旅游者购物款的（）。A.10%B.20%C.30%D.全部

二、判断题(10题)11.在旅游者自行安排活动期间，旅行社未尽到安全提示、救助义务的，应当对旅游者的人身损害、财产损失承担补充责任。

A.是B.否

12.导游向旅游者索要小费的，由旅游主管部门责令退还，处2000元以上1万元以下罚款，情节严重的，并暂扣或者吊销导游证。

A.是B.否

13.《省政府关于进一步加快发展旅游业的意见》是江苏省旅游业发展史上具有里程碑意义的纲领性文件。()

A.是B.否

14.凡受过刑事处分的人员均不得颁发导游证。（）

A.是B.否

15.旅游安全事故分为轻微、重大和特大事故3个等级。()

A.是B.否

16.旅行社应当为团队旅游的旅游者购买人身意外伤害保险。（）

A.是B.否

17.利润问题历来是旅游业最重要的问题，是旅游业的生命线。（）

A.是B.否

18.旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的旅行社业务经营活动的不属于超范围经营。

A.是B.否

19.旅游行政管理部门的检查包括日常检查和年度检查两种。()

A.是B.否

20.风景名胜区规划批准前批准在名胜区内进行建设活动的，相关负责人要依法承担责任。()

A.是B.否

三、简答题(10题)21.什么是消费者权益争议?其解决途径有哪些?

22.第

51

题

社会主义法制的基本要求。

23.15．简述社会主义核心价值体系的基本内容．

24.

第

84

题

简述导游证与导游人员资格证的区别。

25.我国《文物保护法》对地下埋藏文物进行考古发掘的原则是什么？

26.申请领取导游证的条件和程序是什么?

27.违反《旅行社条例》的规定，有哪些情形由旅游行政管理部门责令改正，处2万己以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月?

28.风景名胜区必须具备什么条件?

29.

第

53

题

旅游法律关系的产生，变更和消灭都是由一定的旅游事实引起的。旅游法律事实包括哪两方面内容？

30.导游人员在何种情况下可以调整或变更接待计划?

四、填空题(0题)31.

五、四、判断题(0题)32.一是提高党的领导水平和执政水平；二是提高拒腐防变和抵御风险的能力。

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.某景区拟将不同景区的门票合并出售，则合并后的价格不得高于各单项门票的价格之和。

A.是B.否

参考答案

1.C火化前，亲属、领队、使领馆提出“火化申请书”，并签字。而不是生前好友。

2.A

3.D根据《旅行社条例实施细则》第15条规定，旅行社存入、续存、增存质量保证金后7个工作日内，应当向作出许可的旅游行政管理部门提交存入、续存、增存质量保证金的证明文件，以及旅行社与银行达成的使用质量保证金的协议。故选D。

4.A

5.A

6.B有效的承诺的条件：(1)承诺须由受要约人向要约人作出;(2)承诺必须是对要约明确表示同意的意思表示;(3)承诺必须在要约的期限内作出;(4)承诺的内容必须与要约的内容相一致。

7.C

8.C

9.C

10.B导游人员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，旅行社每次应退还旅游者购物款的20%。

11.N

12.N

13.Y

14.N受过刑事处罚的，过失犯罪的除外。即旅游行政部部门对受过刑事处罚的人员，不得颁发导游证。但是，《导游人员管理条例》在此规定上有个例外，即“过失犯罪的除外”。

15.N×

[解析]旅游安全事故分为轻微、一般、重大和特大事故4个等级。

16.N《旅游法》第61条规定，旅行社应当提示参加团队旅游的旅游者按照规定投保人身意外伤害保险。旅行社应当对旅游者可自行购买人身意外保险、保护自身利益做出提示，但这只是旅行社在包价旅游合同中的附随义务，不是承担为旅游者购买的义务。

17.N

18.N

19.N×

[解析]旅游行政管理部门的检查包括日常检查、专项检查、个案检查和年度检查四种。

20.Y

21.消费者权益争议，是指消费者与经营者之间因消费者权益问题而发生的纠纷。消费者与经营者之间的权益争议，从法律性质上看，属民事权益争议的范畴。争议解决的途径为：

a．与经营者协商和解；

b．请求消费者协会调解；

c．向有关行政部门申诉；

d．根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

e．向人民法院起诉。

22.有法可依(前提)、有法必依(对守法提出的具体要求，是加强和实现社会主义法制的关键)、执法必严(是国家机关在行使职权时必须遵守的原则，是实现和加强社会主义法制的重要条件)、违法必究(社会主义法制得以实现的有力保障)。

23.15．马克思主义指导思想，中国特色社会主义共同理想，以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，社会主义荣辱观，构成社会主义核心价值体系的基本内容．

24.(1)性质不同。导游人员资格证标志着持证人从事导游职业的资格，导游证则标志着国家准许持证人从事导游职业。

(2)颁证的机关不同。导游人员资格证书由国务院旅游行政管理部门或国务院旅游行政管理部门委托的省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门颁发，导游证则由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门颁发。

(3)领取证书的程序不同。

(4)作用不同。

(5)期限不同。

25.我国文物保护法对地下埋藏文物进行考古发掘的原则是：地下埋藏文物属国家所有．一切考古发掘工作．都必须履行报批手续；经发掘出土的文物属国家所有．任何单位和个人不得侵占；未经国家特许．任何外国团体不得在我国境内进行考古调查和发掘．

26.答：关于申请领取导游证的条件和程序，《导游人员管理条例》规定：“取得导游人员资格证书的，经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记，方可持所订立的劳动合同或者登记证明材料，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门申请领取导游证。”

27.答：(1)未与旅游者签订旅游合同；(2)与旅游者签订的旅游合同未载明本条例第二十八条规定的事项；(3)未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社；(4)将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社；(5)未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同。

28.答：根据国务院发布的《风景名胜区管理暂行条例》规定，风景名胜区必须具备三个条件：

(1)具有观赏、科学和文化价值；

(2)自然景物、人文景物比较集中；

(3)可供人们游览、休息和进行科学文化活动。

只有具备上列三个条件的地区，才能依法确定为风景名胜区，并由相应的人民政府予以审定公布。

29.旅游法律事件和旅游法律行为。

30.答：《导游人员管理条例》第十三条第二款规定：“导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇有可能危及旅游者人