影响消费者购买行为的因素

精品资料XXXXX学院科目名称： 市场营销学题目： 浅析影响消费者购买行为的因素学院： 专业：学号： 姓名：指导教师：2015年 12 月8 日可精品资料浅析影响消费者购买行为的因素X专班级学号要:当大在21，的在市场经济条件下,尤其是目前买方市场的情况,消费什么消费多少如何消费完全是个人自主选择的一种个体行为,不同的人有不同的选择。然而消费者不可能在真空里做出自己的购买决策,其们。词：消费者；买行为影响因素言进握。勒pr为活可精品资料一正的：.；2.；.；.环产。文第一章自身因素消费者的购买行为受到文化社会个人心理素的强影响如图1-1所。营销者这些素无控制，是必把它列入考的范。第一节文化可精品资料之为，因此销售人员应综合分析各种文化因素，使之有利于营销的成功。1.1.1文化括、果一化的主导市场指爱斯基摩的市场因为他们本不需要箱进行冷，相反需要0°C来为他们保。文化具有以特征。1.习得性2.观念性3.共享性4.时效性5.发展性可精品资料1.1.2亚文化文为化和。1.1.3社会阶层名、社会学家华纳（W•L.Warner）从商品营销的角度，将美国社会分成六个阶层.既然每属企。第二节社会因素社会因素需要考虑参照群体、家庭背景以及消费者的角色/地位等。社会因素是费者的社会群体、家庭背景、角色/地位等因素做出全面分析，将市场细分，采用不同的策略对不同的消费群体施加影响。可精品资料1.2.1参照群体每个人的行为都会受到许多群体的影响这些群体在形成人的行为态度方面起着规在。热。.。.。1.2.2家庭家庭是消费者个人所归属的最基本团体一个人从父母亲那学习到许多日常的消费的行为。即使在长大离家后，父母亲的教导仍然有明显的影响。夫妻的购买角色家庭生命周期消费者行为深受家庭生命周期的影响每一个生命周期阶段都有不同的购买或行阶。第三节个人因素可精品资料厂问个成因要费，。1.3.1价值观念们策望付局。1.3.2物质文化影例某。1.3.3审美标准理可精品资料解某一特定文化中艺术的不同表现方式、色彩和美好标准等象征意义起了很大的作乏，印。1.3.4生活方式个人的生活型态通常透过他的活动(activity、兴趣(interest)和意见(opinion)通称为AIO来表达。活设。第四节心理因个体因素是营销成败的决定因素而心理因素是指导消费者个体行为的最为关建入的。1.4.1需要需要是指在一定的生活环境中人们为了延续和发展生命对客观事物的欲望的反可精品资料与推。（A•H•Mw于1年。会图2。根马斯洛“需层次论，并经长期的实观察，明了人各种需具有以三个特：1.人向有要层次。2.当满，需。3.各交具式。再有、、层。1.4.2认知是可精品资料指对的的。消别1.根、；2.通、行；3.通客是营。知出均是成，。，。1.4.3态度消费者态度是指消费者在购买或使用商品的过程中对商品或服务及其有关事物可精品资料形商定若，费型.完全型致。.部分型者增。3.不相信型。：；；从而形成对商品的不信任态度。消。可精品资料影主态、场：.利；.提；.加。1.4.4学习生，。型.模摒弃。2.反并通。3.认过结杂到的的用自己的学识和辨别能力对付不断面临的购买决策问题。主可精品资料要：1.增，；2.进买的；3.有复。第二章市场环境因素如的。该员视。宏素对响会。和可精品资料一。第三章企业市场营销因素企业市场营销因素包括企业产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等。以微博为例，依靠便捷传播的方式和平台,微博不仅改变了信息传播的模式,而且掀起了一场互联网领域的“微革命。同时,微博高精准、易分享等特性也深刻影响着企业的网络营销模式成功的微博营销可以从旁驾驭社会化环境下的意见领,带动消费者的购买欲望和购买行为,赋予消费者力量,鼓励他们以创造性的方式贡献和分享内容。营销学认为，与消费者发生直接、间接关系的其他个人或群体，如家庭、亲友、同庭。可精品资料语该最济的。献:]任锦华.影响消费者购买行为的因素分析.文章编号:1008-8520(2002)01-0031-02.[2]龚.《消费者行为学.广东高等教育出版.[3]吴长.营销[M].经济管理出版社.2001年09月第1版.[4]