【备考2023年】山东省烟台市【导游资格】政策与法律法规真题一卷（含答案）

【备考2023年】山东省烟台市【导游资格】政策与法律法规真题一卷（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.《宪法》第142条规定，中华人民共和国国徽，

A.中间是五星照耀下的天安门，周围是谷穗和齿轮

B.上方是天安门，下面是五星照耀下的齿轮、谷穗

C.上方是天安门、下面是五角星，周围是齿轮和谷穗

D.右上角是天安门，左侧是金黄色的五角星，下面是齿轮和谷穗

2.全陪、地陪和景区景点导游虽分工不同，但是他们也有共同的职责

A.维护旅游者的安全B.导游讲解C.维护旅游者的合法权益D.宣传调研工作

3.合同债权人将合同权利全部或部分转让给第三人的，

A.应当经债务人同意B.应当通知工商部门C.应当通知债务人D.应当经工商部门同意

4.按照职业性质划分导游人员可以分为()导游和()导游。

A.外国语中文B.专职兼职C.正式临时D.初级中级

5.

第

17

题

邓先生今年32周岁，他所办理的普通护照的有效期应为（）。

6.建设中国特色社会主义的文化，就是以马克思主义为指导，以培养有理想、有道德有文化、有纪律的公民为目标，发展()，民族的、科学的、大众的社会文化。

A.面向四化、面向全球、面向未来

B.面向现代化、面向全球、面向明天

C.面向现代化、面向世界、面向未来

D.面向现代化、面向全球、面向将来

7.旅行社的组织形式应当采取（）形式。

A.合伙B.个体工商户C.股份责任公司D.法人

8.承担旅游法律责任的前提条件是()。A.旅游损害事实的存在B.行为人要有过错C.行为具有违法性D.造成旅游者的财产损失

9.《旅行社条例》规定，旅行社未与旅游者签订旅游合同，情节严重的，由旅游行政管理部门责令停业整顿

A.1至3个月B.3至6个月C.6个月至1年D.1年

10.()以排名第一的综合成绩摘得第15界“国际花园城市”金奖。

A.韩国首尔B.日本京都C.法国巴黎D.中国南京

二、判断题(10题)11.

旅游安全管理工作实行“安全第一，预防为主”的方针。

A.是B.否

12.小张参加了某旅行社张家界三日游，出发前突然不想去了，只要小张缴纳因此增加的费用，旅行社没有正当理由的不得拒绝。

A.是B.否

13.解析：根据《旅游饭店星级的划分与评定》的规定，对复核结果达不到相应标准的星级饭店，相应级别星评委根据情节轻重给予限期整改、取消星级的处理，并公布处理结果。对于取消星级酌饭店，应将其星级证书和星级标志牌收回。侵害他人财产权益，造成他人精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。

A.是B.否

14.为了保障旅游者的合法权益，维护旅游市场秩序，国务院发布实施《旅行社条例》。

A.是B.否

15.导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证．接受旅行社委派．为旅游者提供向导及相关旅游服务的．()

A.是B.否

16.协商方式解决纠纷适用于涉及标的不大、案情比较简单的争议。

A.是B.否

17.旅行社增设服务网点，只需增加质量保证金，不需增加注册资金。()

A.是B.否

18.风险提示级别的划分标准，由国务院旅游主管部门制定或者确定。（）

A.是B.否

19.《旅游法》规定，将不同景区的门票或者同一景区内不同游览场所的门票合并出售的，合并后的价格可以高于各单项门票的价格之和，且旅游者有权选择购买其中的单项票。（）

A.是B.否

20.

A.是B.否

三、简答题(10题)21.

22.

第

54

题

风景名胜区等级划分的依据是什么？

23.旅行社的基本义务是什么？

24.

第

77

题

合同转让的类型有哪几类？

25.参加全国导游资格考试必须具备哪些条件?

26.不可抗力构成的要件是什么？

27.我国《文物保护法》对地下埋藏文物进行考古发掘的原则是什么？

28.

第

83

题

导游人员违反计分管理办法的后果是什么?

29.什么是消费者权益争议?其解决途径有哪些?

30.

第

82

题

简述参加导游资格考试的条件。

四、填空题(0题)31.

第

1

题

旅游安全管理工作实行“（）、（）”的方针。

五、四、判断题(0题)32.凡被降低或取消质量等级的旅游景区，自降低或取消等级之日起1年内，不得重新申请重新评定等级。()A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.旅游主管部门及其工作人员可以参与旅游经营活动。

A.是B.否

参考答案

1.A

2.A全陪、地陪和景区景点导游虽分工不同，但是他们也有共同的职责——维护旅游者的安全。

3.C

4.B按照职业性质划分导游人员可以分为专职导游人员和兼职导游人员。

5.C

6.C

7.D旅行社的组织形式应当采取法人形式。

8.A旅游损害事实的存在，是承担旅游法律责任的前提条件。

9.A《旅行社条例》规定，旅行社有下列情形之一的，旅行社未与旅游者签订旅游合同的，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月。(1)未与旅游者签订劳动合同；(2)与旅游者签订的旅游合同未载明本条例规定的事项；(3)未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社；(4)将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社；(5)未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同。

10.D第15届国际花园城市总决赛2011年10月31日在韩国首尔进行，南京以优异成绩力压其他参赛的74个城市，以在所有参赛城市中排名第一的综合成绩摘得“国际花园城市”金奖。

11.Y

12.Y

13.Y根据《旅游饭店星级的划分与评定》的规定，对复核结果达不到相应标准的星级饭店，相应级别星评委根据情节轻重给予限期整改、取消星级的处理，并公布处理结果。对于取消星级酌饭店，应将其星级证书和星级标志牌收回。侵害他人财产权益，造成他人精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。答案：√

14.N

15.N

16.Y

17.N按照规定，增设服务网点，不需要增加保证金和注册资金。

18.N风险提示级别的划分标准，由国务院旅游主管部门会同外交、卫生、公安、国土、交通、气象、地震和海洋等有关部门制定或者确定。

19.N《旅游法》规定，将不同景区的门票或者同一景区内不同游览场所的门票合并出售的，合并后的价格不得高于各单项门票的价格之和，且旅游者有权选择购买其中的单项票。

20.Y

21.答铁路运输的旅客是指持有有效车票凭证乘车的人员及国务院铁路主管部门有关规定免票乘车的儿童。另外经过铁路运输企业同意，根据铁路货物运输合同随车护送货物的人也视为旅客。

22.一是风景名胜区内景物的观赏，文化，科学价值

二是环境质量，规模大小，游览条件。

23.(1)提供真实可靠的信息；(2)按约定提供服务；(3)提供的服务符合人身财产安全需要；(4)按规定收取旅游费用；(5)旅行社应与旅游者签订合同；(6)聘用合格导游和领队．

24.一是合同权利的转让；二是合同义务的转让；三是合同权利和义务的一并转让。

25.答：依据我国《导游人员管理条例》规定，具备下列条件的人员可以参加导游资格考试：

(1)必须是中华人民共和国公民；

(2)必须具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；

(3)必须身体健康；

(4)必须具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。

26.(1)该事件发生在订立之后；(2)该事件的订立合同双方所不能预见的；(3)该事件的发生是不可避免的．不可克服的；(4)该事件不是由任何一方的过失引起的．

27.我国文物保护法对地下埋藏文物进行考古发掘的原则是：地下埋藏文物属国家所有．一切考古发掘工作．都必须履行报批手续；经发掘出土的文物属国家所有．任何单位和个人不得侵占；未经国家特许．任何外国团体不得在我国境内进行考古调查和发掘．

28.(1)凡一次扣分达l0分的不予通过年审。

(2)累计扣分达10分的暂缓通过年审。

(3)一次被扣8分全行业通报。

(4)一次被扣6分警告批评。

(5)暂缓通过年审的导游人员，通过培训和整改后，方可重新上岗。

29.消费者权益争议，是指消费者与经营者之间因消费者权益问题而发生的纠纷。消费者与经营者之间的权益争议，从法律性质上看，属民事权益争议的范畴。争议解决的途径为：