2022年安徽省滁州市【导游资格】政策与法律法规测试卷(含答案)

2022年安徽省滁州市【导游资格】政策与法律法规测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.根据《旅游安全管理办法》规定，旅游经营者对可能发生的旅游突发事件及采取安全防范措施的情况，应当按照规定及时向（）或者人民政府有关部门报告。

A.县级人民政府B.市级人民政府C.省级人民政府D.所在地人民政府

2.《导游人员管理条例》规定，导游进行导游活动，（）的，由旅游主管部门对导游实施行政处罚，对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

A.擅自变更接待计划B.购买旅游者物品C.未佩戴导游证D.未做明确说明和警示

3.导游人员在导游活动中，接站没有出示旅行社标志的，根据导游人员记分管理的实施标准，应扣（）。

A．2分

B．4分

C．6分

D．8分

4.持站台票上车并在开车（）分钟后仍不声明的，按无票处理。

A．20

B．30

C．45

D．60

5.下列()不属于娱乐场所的环境规则内容。

A.游戏设施设备B.消防安全C.安全检查D.经营许可证悬挂

6.

第25题旅游质量监督所收到赔偿请求后，对不符合受理条件的，应当自接到赔偿请求之日起（）内通知请求人不予受理的理由。

A.7个工作日B.15个工作日C.30个工作日D.45个工作日

7.根据旅行社质量保证金制度的有关规定，旅行社安排旅游者用餐的餐厅因餐厅原因发生质价不符的，旅行社应当赔偿旅游者所付餐费的（）。

A.10%B.20%C.30%D.50%

8.根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者享有的权利不包括

A.游行权B.受尊重权C.安全保障权D.自主选择权

9.

第

47

题

广州某旅游团8人在没有当地导游人员的陪同下到一家酒店就餐，因为酒店墙上张贴的菜单看不清，所以要求服务员提供菜单点菜，服务员看旅游团是广州来的，提供了比为当地顾客提供的菜单价格高一倍的菜单，旅游团游客没有提出异议。但等到结账时，发现与当地人点的同一道菜价格却高出一倍，于是向当地有关部门举报。根据我国有关法律规定，该酒店的行为属于（）。

10.“一国两制”是()原则的创建性运用和发展，为解决国家争端提供了范例。

A.独立自主B.和平共处C.平等互利D.一个中国

二、判断题(10题)11.我国导游证采用电子证件形式，由国务院旅游主管部门制定格式标准，由各级旅游主管部门通过全国旅游监管服务信息系统实施管理。

A.是B.否

12.新设立的风景名胜区与自然保护区不得重合或者交叉。

A.是B.否

13.消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，只可以向生产者要求赔偿。（）

A.是B.否

14.党的基本路线规定了“自力更生，艰苦奋斗”的工作方针。（）

A.是B.否

15.实现社会主义市场经济未来发展目标，关键要在统等城乡发展和完善社会主义市场经济体制等方面取得重大进展。

A.是B.否

16.根据《旅行社条例》规定，旅行社聘用导游人员、领队人员应当依法签订劳动合同，并向其支付不低于当地最低工资标准的报酬。（）

A.是B.否

17.旅行社责任保险的保险责任，应当包括旅行社在组织旅游活动中依法对旅游者勺人身伤亡、财产损失承担的赔偿责任和依法对受旅行社委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员的人身伤亡、财产损失承担的赔偿责任。（）

A.是B.否

18.根据《文物保护法》，盗掘古墓葬构成犯罪，应依法追究刑事责任。()

A.是B.否

19.在国内销售食品未标明中国标志的，责令改正，可以处1000元以上5万元以下的罚款。（）

A.是B.否

20.

第93题刻画、涂污国家保护的文物、名胜古迹，构成犯罪的，依法追究其刑事责任。（）

A.是B.否

三、简答题(10题)21.根据《旅行社条例》和《实施细则》规定，因哪些情形，给旅游者的合法权益造成员害的，旅游者有权向县级以上旅游行政管理部门投诉?

22.构成保险合同必须具备那些内容？

23.《合同法》规定的无效合同有哪些?

24.

第

82

题

简述参加导游资格考试的条件。

25.

第

84

题

导游员每年的考评分为哪三种？

26.参加全国导游资格考试必须具备哪些条件?

27.

第

83

题

在什么情况下，饭店有不接待旅客或驱逐旅客的权利？

28.什么是合同转让?如何理解合同转让?

29.旅行社招徕、组织、接待旅游者提供的相关旅游服务，主要包括哪些?

30.导游人员在何种情况下可以调整或变更接待计划?

四、填空题(0题)31.2003年8月3日，2008年北京奥运会会徽在北京天坛公园_________举行的仪式隆重揭晓。会徽图形为中国传统的印章图形中的一种“肖形印”，其正式名称为_________。

五、四、判断题(0题)32.如果发生旅游安全事故，导游人员应及时向所属旅行社和当地人民政府报告。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.如果因旅行社违约导致旅游者食宿费用的增加，以及产生误工等费用的，都在损害赔偿范围内。

A.是B.否

参考答案

1.D

2.B《导游人员管理条例》第23条，导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的，由旅游行政部门责令改正，处1000元以3上万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告；对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

3.A

4.A

5.D

6.A

7.B

8.A根据《消费者权益保护法》第7~15条的规定，消费者的权利主要有：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得有关知识权、人格尊严和民族风俗习惯受尊重权、监督权等。

9.B

10.B

11.Y

12.Y

13.N

14.Y

15.N实现社会主义市场经济未来发展目标，关键要在加快转变经济发展方式、完善社会主义市场经济体制方面取得重大进展。

16.Y

17.N

18.Y

19.N

20.Y

21.答：(1)旅行社违反《旅行社条例》和《实施细则》规定的；

(2)旅行社提供的服务，未达到旅游合同约定的服务标准或者档次的；

(3)旅行社破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。

划拨旅行社质量保证金的决定，应当由旅行社或者其分社所在地处理旅游者投诉的县级以上旅游行政管理部门作出。

22.必须具备保险合同的主体，客体和保险合同内容。

23.答：有下列情形之一的，合同无效：

a．一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益。

b．恶意串通，损害国家、集体或者第三者利益。

c．以合法形式掩盖非法目的。

d．损害社会公共利益。

e．违反法律、行政法规的强制性规定。

24.(1)必须是中华人民共和国公民。

(2)必须具有高级中学、中等专业学校或者以上学历。

(3)必须身体健康。

(4)必须具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。

25.一是通过年审；二是暂缓通过年审；三是不予通过年审。

26.答：依据我国《导游人员管理条例》规定，具备下列条件的人员可以参加导游资格考试：

(1)必须是中华人民共和国公民；

(2)必须具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；

(3)必须身体健康；

(4)必须具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。

27.一是因客满或客房维修，存在不安全隐患的

二是旅客患有法定不准住店传染病的

三是旅客拒绝支付合法费用的

四是旅客在住店期间违法犯罪，寻衅，滋事的

28.答：合同转让，是指合同当事人依法将合同的全部或者部分权利义务转让给他人的合法行为。合同转让的含义是：

(1)合同转让是指合同当事人将其享有的权利或者承担的义务全部或者部分转让给他人，即转让给合同当事人以外的第三人；

(2)合同转让不是合同内容的改变；(3)合同转让属于一种合法行为；(4)合同转让应当经过对方同意或者通知对方方可产生法律效力；

(5)法律、法规规定合同转让应当办理批准、登记手续的，应当依规定办理。

29.答：(1)安排交通服务；

(2)安排住宿服务；

(3)安排餐饮服务；

(4)安排观光游览、休闲度假等服务；

(5)导游、领队服务；

(6)旅游咨询、旅游活动设计服务。

30.答：《导游人员管理条例》第十三条第二款规定：“导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，经征得多