备考2023年河南省濮阳市【导游资格】政策与法律法规真题一卷（含答案）

备考2023年河南省濮阳市【导游资格】政策与法律法规真题一卷（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.《铁路旅客运输规程》规定，旅客身体损害赔偿金的最高限额为人民币（）元。

A.100B.800C.1000D.40000

2.中国公民出入境，从对外开放的口岸通行，接受()检查。

A.边防检查B.海关C.公安部门D.旅游行政管理部门

3.下列造成航班在始发站延误或取消的原因中，旅客可以享受承运人免费食宿服务的是（）。

A.旅客原因B.航班调配C.空中交通管制D.强对流天气

4.《消费者权益保护法》是调整（）三者之间在保护消费者权益过程中发生的社会关系的法律规范的总称。

A.国家、生产者、消费者B.国家、经营者、消费者C.管理者、经营者、消费者D.管理者、生产者、消费者

5.根据我国《文物保护法》的规定，核定为文物保护单位的属于国家所有的纪念建筑物、古墓葬、古建筑、石窟寺、石刻等(包括建筑物的附属物)，在进行修缮、保养、迁移时，必须遵守（）的原则。

A.美化直观B.适当改变原状C.不改变文物原状D.加强修缮管理，改善文物原状

6.所谓()，是指民事主体以自己的行为取得民事权利和承担民事义务的资格。

A.民事权利能力B.民事行为能力C.完全民事行为能力D.限制民事行为能力

7.旅行社在银行存入质量保证金的，应当设立独立账户，存期由旅行社确定，但不得少于

A.3年B.5年C.2年D.1年

8.下列不属于导游人员资格考试条件的是

A.中华人民共和国公民B.具有高级中学、中等专业学校或者以上学历C.良好的应变能力及突发事件处理能力D.身体健康

9.

第

13

题

宪法是法治的（）。

10.

第

31

题

根据《消费者权益保护法》，消费者协会不得从事（）。

二、判断题(10题)11.陈列展览的主题和内容不适宜未成年人的，博物馆不得接纳未成年人。

A.是B.否

12.设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，注册资本不少于30万元。（）

A.是B.否

13.

第

49

题

我国有关法律规定，旅游住宿业经营者的主要义务有：执行有关法律法规；接受有关部门的监督管理；保障住店旅客人身财务安全；礼貌热情待客，提供规范服务；依法照章纳税。

A.是B.否

14.旅行社经营出国旅游业务需在经营期间无重大违法行为和重大服务质量问题．()

A.是B.否

15.事实证明，“一国两制”是解决历史遗留的香港、澳门问题的最佳方案，也是香港、澳门回归后保持长期繁荣稳定的最佳制度。（）

A.是B.否

16.现代企业制度是指适应社会化生产和现代市场经济发展要求的、以产权清晰为基础的、以法人财产制为核心的，以有限责任制为特征的，以公司制为主要组织形式的一种企业制度。

A.是B.否

17.根据我国的有关法律规定，对漂流旅游活动的管理实行属地管理。（）

A.是B.否

18.民用航空运输又称公共航空运输，指航空运输企业使用民用航空器经营的旅客、行李或者货物的运输。()

A.是B.否

19.损害结果发生地是指被投诉人的过错行为对投诉人的人身、财产权利或其他权利产生损害后果的显现地和过错行为发生地。（）

A.是B.否

20.旗帜就是方向，旗帜就是形象。（）

A.是B.否

三、简答题(10题)21.第

51

题

社会主义法制的基本要求。

22.

投诉状的形式有哪些？

23.

第

82

题

旅行社享有哪些权利?

24.

第

54

题

风景名胜区等级划分的依据是什么？

25.

第

51

题

根据《消费者权益保护法》消费者享有哪几项利权利？

26.《合同法》的基本原则是什么？

27.旅游安全事故处理的一般程序是怎样的?

28.

第

102

题

河北省发展旅游业的方针是什么？

29.

第

84

题

简述旅游饭店星级划分的依据。

30.违约责任承担方式有哪些?

四、填空题(0题)31.

第

6

题

导游人员进行导游活动时，其__________应当受到尊重，其人身安全不受侵犯。

五、四、判断题(0题)32.旅行社聘用导游人员、领队人员应当依法签订劳动合同，工资标准由旅行社决定。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.要约没有确定承诺期限的，应当即时做出承诺。

A.是B.否

参考答案

1.D《铁路旅客运输规程》第114条规定，旅客身体损害赔偿金的最高限额为人民币4万元。

2.A

3.B航班延误或取消时，承运人应根据旅客要求，优先安排旅客乘坐后续航班或签转其他承运人的航班，或退票，并不得收取退票费。因承运人自身原因导致航班延误或取消，承运人应当向旅客提供餐食或住宿等服务。

4.B

5.C

6.B

7.D

8.C

9.C

10.C

11.Y

12.Y

13.Y

14.Y

15.Y

16.Y

17.Y

18.Y

19.N

20.Y

21.有法可依(前提)、有法必依(对守法提出的具体要求，是加强和实现社会主义法制的关键)、执法必严(是国家机关在行使职权时必须遵守的原则，是实现和加强社会主义法制的重要条件)、违法必究(社会主义法制得以实现的有力保障)。

22.投诉状应当采用书面形式确有困难的可以口述，由旅游投诉管理机关记下笔录，并由本人签字。

23.(1)要求旅游者如实提供旅游所必需的个人信息，按时提交相关证明文件。

(2)要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排，妥善保管随身物品。

(3)出现突发公共事件或者其他危急情形，以及旅行社因违反旅游合同约定采取补救措施时，要求旅游者配合处理防止扩大损失，以将损失降低到最低程度。

(4)拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求。

(5)制止旅游者违背旅游目的地的法律、风俗习惯的言行。

24.一是风景名胜区内景物的观赏，文化，科学价值

二是环境质量，规模大小，游览条件。

25.一。安全保障权二。知情权三。自主选择权四。公平交易权五。求偿权

六。结社权七。获得有关知识权八。受尊重权九。监督权

26.一是平等原则；二是自愿原则；三是公平原则；四是诚信原则；五是守法重德原则；六是法律约束力原则．

27.旅游安全事故发生后应当严格按照规定的程序处理。依照《旅游安全管理暂行办法》的规定事故发生单位在旅游安全事故发生后就按下列程序处理：(1)陪同人员应当立即上报主管部门主管部门应当及时报告归口管理部门；(2)要会同有关事故发生地的有关单位严格保护现场；(3)协同有关部门进行抢救、侦查；(4)有关单位部门负责人应及时赶赴现场处理；(5)对特别重大事故应当严格按照国务院《特别重大事故调查程序暂行规定》进行处理。旅游安全事故发生后，应当严格按照规定的程序处理。依照《旅游安全管理暂行办法》的规定，事故发生单位在旅游安全事故发生后，就按下列程序处理：(1)陪同人员应当立即上报主管部门，主管部门应当及时报告归口管理部门；(2)要会同有关事故发生地的有关单位严格保护现场；(3)协同有关部门进行抢救、侦查；(4)有关单位部门负责人应及时赶赴现场处理；(5)对特别重大事故，应当严格按照国务院《特别重大事故调查程序暂行规定》进行处理。

28.发展旅游业应当实行政府主导，市场运作，企业经营，社会参与，可持续发展的方针