（备考2023年）四川省广元市【导游资格】政策与法律法规模拟考试(含答案)

（备考2023年）四川省广元市【导游资格】政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.我国《民用航空法》规定，旅客以外的其他人就旅客死亡或者受伤提出赔偿请求时，经承运人证明，死亡或者受伤是旅客本人的过错造成或促成的，则承运人

A.承担全部责任B.不承担责任C.承担主要责任D.免除或减轻责任

2.对格式条款的理解发生争议的，应当

A.按照通常理解予以解释B.做出不利于提供格式条款一方的解释C.采用格式条款D.采用非格式条款

3.

第

37

题

在祖国内地的做生意的香港人参加北京旅行社的“京城一日游”。这属于（）。

4.《合同法》调整规范的民事权利义务关系包括（）。A.政府在经济管理活动中与被管理者之间的关系

B.自然人之间的财产借贷关系

C.自然人之间的婚姻关系

D.自然人之间的监护关系

5.具有特定语种语言能力的人员，虽未取得导游人员资格证书，旅行社需要聘请其临时从事导游活动的，可由()向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门申请领取临时导游证。

A.具备特定语种语言能力的申请人B.旅行社C.旅行社或者导游服务公司D.导游服务公司

6.《合同法》规定，()是确定行为人民事责任的根据和标准，是确定民事违约责任的基础。

A.违约责任原则B.严格责任原则C.损害赔偿原则D.举证责任原则

7.承运人承担民事责任的对象是（）。

A．保险公司

B．旅客

C．空乘服务人员

D．机场服务人员

8.未经风景名胜区管理机构审核，在风景名胜区内举办大型游乐活动的，由风景名胜区管理机构处以（）罚款。

A.1万元以上5万元以下B.5万元以上10万元以下C.10万元以上50万元以下D.50万元以上100万元以下

9.旅行社在旅游合同中不写明自费项目，侵害了旅游者的（）。

A.公平交易权B.自主选择权C.知悉真情权D.受到尊重权

10.

第

42

题

经星级评定机构评定批复后，可以享有星级及其标志使用权的有效时间是（）。

二、判断题(10题)11.在年检年度内经旅游行政管理部门批准设立并领取许可证，但未完成工商登记领取营业执照的旅行社，也要参加年检。()

A.是B.否

12.根据《旅行社条例》规定，旅行社取得经营许可满两年，可以申请经营出境旅游业务。（）

A.是B.否

13.未按照规定留存监控录像资料或者删改监控录像资料，情节严重的;由县级公安部门责令停业整顿3个月。

A.是B.否

14.由于旅游者自身原因造成随团旅游延期，价格上涨时按原价格执行，价格下降时按新价格执行。

A.是B.否

15.导游人员需延续导游证有效期，若受理的旅游行政管理部门逾期未作决定的，视为准予延续。()

A.是B.否

16.要约和承诺是合同成立必须经过的两个阶段。

A.是B.否

17.对旅行社的设立申请，省级旅游行政管理部门可以委托设区的市(含州、盟)级旅游行政管理部门，受理当事人的申请并作出许可或者不予许可的决定。A.是B.否

18.旅行社质量保证金是由旅行社缴纳，旅游行政管理部门管理，用于保障旅游者权益的专用款项。()

A.是B.否

19.导游人员对旅游行政行为不服时，依法享有向人民法院提起行政诉讼的权利。（）

A.是B.否

20.旅游经营者应当遵循明码标价、依法经营的原则。()

A.是B.否

三、简答题(10题)21.根据《消费者权益保护法》．消费者享有哪几项权利？

22.2．简述导游员的社会经济权利．

23.导游人员为什么要严格接待计划安排旅游活动?对擅自变更接待计划的如何处罚?

24.《中华人民共和国合同法》规定的无效合同有哪些?

25.不可抗力构成的要件是什么？

26.旅游投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的范围是什么?

27.48、根据《辽宁省旅游管理条例》的规定，旅游者具有哪些权利？

28.导游证领取人应提供的材料．

29.外国人有哪些情形不准入境?有哪些情形不准出境?

30.第

51

题

社会主义法制的基本要求。

四、填空题(0题)31.

《旅行社管理条例》规定：旅行社在经营活动中应当遵循_____________、___________、_____________、_____________的原则，遵守_____________。

五、四、判断题(0题)32.第

75

题

旅行社取得经营许可满1年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.中国梦是新一届中央领导集体新的指导思想，是新时期对中国社会共同理想所作出的形象表达，代表全体中国人民的愿望，为我们进一步奋斗提供了新的动力。

A.是B.否

参考答案

1.D

2.A

3.C

4.B

5.B临时导游证的申领程序：具有特定语种语言能力的人员．，虽未取得导游人员资格证书，旅行社需要聘请其临时从事导游活动的，可由旅行社向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门申请领取临时导游证。所以该题选B。

6.B严格责任原则是确定行为人的民事责任的根据和标准，是确定民事违约责任的基础。

7.B

8.B根据《风景名胜区条例》第45条的规定，未经风景名胜区管理机构审核，在风景名胜区内举办大型游乐等活动的，由风景名胜区管理机构责令停止违法行为、限期恢复原状或者采取其他补救措施，没收违法所得，并处5万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，并处10万元以上20万元以下的罚款。

9.C旅游者享有知悉真情权，对旅游合同中的内容有权了解清楚。

10.C

11.N×

[解析]不需要。

12.N旅行社取得经营许可满两年,且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,可以申请经营出境旅游业务。

13.N

14.N《合同法》第63条规定：执行政府定价或者政府指导价的，在合同约定的交付期限内政府价格调整时，按照交付时的价格计价。逾期交付标的物的，遇价格上涨时，按照原价格执行;价格下降时，按照新价格执行。逾期提取标的物或者逾期付款的，遇价格上涨时，按照新价格执行;价格下降时，按照原价格执行。

15.Y

16.Y

17.Y

18.Y旅行社质量保证金是指旅行社向指定银行交存，旅游行政管理部门监督和管理，用于保障旅游者权益的专用款项。存入质量保证金的银行在国务院旅游行政主管部门指定银行的范围内进行选择，存期由旅行社确定，但不得少于1年，利息归旅行社所有。

19.Y

20.N×

[解析]公平、公正、诚实、信用，明码标价、依法经营是基本的职业道德。

21.(1)安全保障权；(2)知悉真情权；(3)自主选择权；(4)公平交易权；(5)依法求偿权；(6)依法结社权；(7)获得知识权；(8)受尊重权；(9)监督批评权．

22.2．导游人员的权利是指法律对导游人员在执行职务的过程中赋予的某种权能，也就是能够做出一定行为或不做出一定行为，以及要求他人做出一定行为或不做出一定的行为的许可和保障．导游员的社会经济权利是指具有物质财富内容，直接与经济内容相联系的权利，主要有以下几个方面：

(1)私人财产所有权；

(2)劳动权；

(3)休息权；

(4)生活保障权．

23.答：

(1)《导游人员管理条例》第十三条规定：“导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。”

(2)这是导游人员在旅游活动必须履行的职责和义务。由旅行社确定的接待计划即旅游行程计划，是经旅游者认可的，是旅游者与旅行社订立的旅游合同的一个组成部分。旅游行程计划一般包括乘坐交通工具、游览景点、住宿标准、餐饮标准、娱乐标准、购物次数等内容的安排。因此，导游人员接受旅行社的委派带团旅游时，应当严格按照旅行社确定的、经旅游者认可的旅游接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。否则，就要承担违约责任。

(3)《导游人员管理条例》第二十二条规定，导游人员擅自增加或者减少旅游项目的，擅自变更接待计划的，擅自中止导游活动的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证3至6个月，情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。

24.答：有下列情形之一的，合同无效：

(1)一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益。

(2)恶意串通，损害国家、集体或者第三者利益。

(3)以合法形式掩盖非法目的。(4)损害社会公共利益。

(5)违犯法律、行政法规的强制性规定。

25.(1)该事件发生在订立之后；(2)该事件的订立合同双方所不能预见的；(3)该事件的发生是不可避免的．不可克服的；(4)该事件不是由任何一方的过失引起的．

26.投诉者对下列损害行为可以向旅游投诉管理机关投诉：(1)认为旅游经营者不履行合同或协议的；(2)认为旅游经营者没有提供质价相符旅游服务的；(3)认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的；(4)认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的；(5)认为旅游经营者欺诈投诉者损害投诉者利益的；(6)旅游经营单位职工私自收受回扣和索要小费的；(7)其他损害旅游者利益的。投诉者对下列损害行为可以向旅游投诉管理机关投诉：(1)认为旅游经营者不履行合同或协议的；(2)认为旅游经营者没有提供质价相符旅游服务的；(3)认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的；(4)认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的；(5)认为旅游经营者欺诈投诉者，损害投诉者利益的；(6)旅游经营单位职工私自收受回扣和索要小费的；(7)其他损害旅游者利益的。

27.

28.(1)申请人的《导游人员资格证书》及复印件；(2)与旅行社订立的劳动台同及其复印件．或在导游服务中心登记的证明文件及其复印件；(3)身份证及其复印件；(4)按规定填写的《申请导游证登记表》．

29.答：根据法律规定，下列外国人包括旅游者，不准人境：

(1)被中国政府驱逐出境，未满不准人境年限的；

(2)被认为入境后可能进行恐怖、暴力、颠覆活动的；

(3)被认为入境后可能进行走私、贩毒、卖淫活动的；

(4)患有精神病、麻风病、艾滋病、性病、开放性肺结核病等传染病的；

(5)不能保障其在中国所需费用的；

(6)被认为入境后可能进行危害我国国家安全和利益的其他活动的。

下列外国人包括旅游者，不准出境：

(1)刑事案件的被告人和公安机关或者人民检察院或者人民法院认定的犯罪嫌疑人；

(2)人民法院通知有未了结民事案件不能离境的；

(3)有其他违反中国法律的行为尚未处理，经有关主管机关认定需要追究的。

30.有法可依(前提)、有法必依(对守法提出的具体要求，是加强和实现社会主义法制的关键)、执法必严(是国家机关在行使职权时必须遵守的原则，是实现和加强社会主义法制的重要条件)、违法必究(社会主义法制得以实现的有力保障)。

31.自愿平等公平诚实信用商业道德

32.N

33.N（备考2023年）四川省广元市【导游资格】政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.我国《民用航空法》规定，旅客以外的其他人就旅客死亡或者受伤提出赔偿请求时，经承运人证明，死亡或者受伤是旅客本人的过错造成或促成的，则承运人

A.承担全部责任B.不承担责任C.承担主要责任D.免除或减轻责任

2.对格式条款的理解发生争议的，应当

A.按照通常理解予以解释B.做出不利于提供格式条款一方的解释C.采用格式条款D.采用非格式条款

3.

第

37

题

在祖国内地的做生意的香港人参加北京旅行社的“京城一日游”。这属于（）。

4.《合同法》调整规范的民事权利义务关系包括（）。A.政府在经济管理活动中与被管理者之间的关系

B.自然人之间的财产借贷关系

C.自然人之间的婚姻关系

D.自然人之间的监护关系

5.具有特定语种语言能力的人员，虽未取得导游人员资格证书，旅行社需要聘请其临时从事导游活动的，可由()向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门申请领取临时导游证。

A.具备特定语种语言能力的申请人B.旅行社C.旅行社或者导游服务公司D.导游服务公司

6.《合同法》规定，()是确定行为人民事责任的根据和标准，是确定民事违约责任的基础。

A.违约责任原则B.严格责任原则C.损害赔偿原则D.举证责任原则

7.承运人承担民事责任的对象是（）。

A．保险公司

B．旅客

C．空乘服务人员

D．机场服务人员

8.未经风景名胜区管理机构审核，在风景名胜区内举办大型游乐活动的，由风景名胜区管理机构处以（）罚款。

A.1万元以上5万元以下B.5万元以上10万元以下C.10万元以上50万元以下D.50万元以上100万元以下

9.旅行社在旅游合同中不写明自费项目，侵害了旅游者的（）。

A.公平交易权B.自主选择权C.知悉真情权D.受到尊重权

10.

第

42

题

经星级评定机构评定批复后，可以享有星级及其标志使用权的有效时间是（）。

二、判断题(10题)11.在年检年度内经旅游行政管理部门批准设立并领取许可证，但未完成工商登记领取营业执照的旅行社，也要参加年检。()

A.是B.否

12.根据《旅行社条例》规定，旅行社取得经营许可满两年，可以申请经营出境旅游业务。（）

A.是B.否

13.未按照规定留存监控录像资料或者删改监控录像资料，情节严重的;由县级公安部门责令停业整顿3个月。

A.是B.否

14.由于旅游者自身原因造成随团旅游延期，价格上涨时按原价格执行，价格下降时按新价格执行。

A.是B.否

15.导游人员需延续导游证有效期，若受理的旅游行政管理部门逾期未作决定的，视为准予延续。()

A.是B.否

16.要约和承诺是合同成立必须经过的两个阶段。

A.是B.否

17.对旅行社的设立申请，省级旅游行政管理部门可以委托设区的市(含州、盟)级旅游行政管理部门，受理当事人的申请并作出许可或者不予许可的决定。A.是B.否

18.旅行社质量保证金是由旅行社缴纳，旅游行政管理部门管理，用于保障旅游者权益的专用款项。()

A.是B.否

19.导游人员对旅游行政行为不服时，依法享有向人民法院提起行政诉讼的权利。（）

A.是B.否

20.旅游经营者应当遵循明码标价、依法经营的原则。()

A.是B.否

三、简答题(10题)21.根据《消费者权益保护法》．消费者享有哪几项权利？

22.2．简述导游员的社会经济权利．

23.导游人员为什么要严格接待计划安排旅游活动?对擅自变更接待计划的如何处罚?

24.《中华人民共和国合同法》规定的无效合同有哪些?

25.不可抗力构成的要件是什么？

26.旅游投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的范围是什么?

27.48、根据《辽宁省旅游管理条例》的规定，旅游者具有哪些权利？

28.导游证领取人应提供的材料．

29.外国人有哪些情形不准入境?有哪些情形不准出境?

30.第

51

题

社会主义法制的基本要求。

四、填空题(0题)31.

《旅行社管理条例》规定：旅行社在经营活动中应当遵循_____________、___________、_____________、_____________的原则，遵守_____________。

五、四、判断题(0题)32.第

75

题

旅行社取得经营许可满1年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.中国梦是新一届中央领导集体新的指导思想，是新时期对中国社会共同理想所作出的形象表达，代表全体中国人民的愿望，为我们进一步奋斗提供了新的动力。

A.是B.否

参考答案

1.D

2.A

3.C

4.B

5.B临时导游证的申领程序：具有特定语种语言能力的人员．，虽未取得导游人员资格证书，旅行社需要聘请其临时从事导游活动的，可由旅行社向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门申请领取临时导游证。所以该题选B。

6.B严格责任原则是确定行为人的民事责任的根据和标准，是确定民事违约责任的基础。

7.B

8.B根据《风景名胜区条例》第45条的规定，未经风景名胜区管理机构审核，在风景名胜区内举办大型游乐等活动的，由风景名胜区管理机构责令停止违法行为、限期恢复原状或者采取其他补救措施，没收违法所得，并处5万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，并处10万元以上20万元以下的罚款。

9.C旅游者享有知悉真情权，对旅游合同中的内容有权了解清楚。

10.C

11.N×

[解析]不需要。

12.N旅行社取得经营许可满两年,且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,可以申请经营出境旅游业务。

13.N

14.N《合同法》第63条规定：执行政府定价或者政府指导价的，在合同约定的交付期限内政府价格调整时，按照交付时的价格计价。逾期交付标的物的，遇价格上涨时，按照原价格执行;价格下降时，按照新价格执行。逾期提取标的物或者逾期付款的，遇价格上涨时，按照新价格执行;价格下降时，按照原价格执行。

15.Y

16.Y

17.Y

18.Y旅行社质量保证金是指旅行社向指定银行交存，旅游行政管理部门监督和管理，用于保障旅游者权益的专用款项。存入质量保证金的银行在国务院旅游行政主管部门指定银行的范围内进行选择，存期由旅行社确定，但不得少于1年，利息归旅行社所有。

19.Y

20.N×

[解析]公平、公正、诚实、信用，明码标价、依法经营是基本的职业道德。

21.(1)安全保障权；(2)知悉真情权；(3)自主选择权；(4)公平交易权；(5)依法求偿权；(6)依法结社权；(7)获得知识权；(8)受尊重权；(9)监督批评权．

22.2．导游人员的权利是指法律对导游人员在执行职务的过程中赋予的某种权能，也就是能够做出一定行为或不做出一定行为，以及要求他人做出一定行为或不做出一定的行为的许可和保障．导游员的社会经济权利是指具有物质财富内容，直接与经济内容相联系的权利，主要有以下几个方面：

(1)私人财产所有权；

(2)劳动权；

(3)休息权；

(4)生活保障权．

23.答：

(1)《导游人员管理条例》第十三条规定：“导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。”

(2)这是导游人员在旅游活动必须履行的职责和义务。由旅行社确定的接待计划即旅游行程计划，是经旅游者认可的，是旅游者与旅行社订立的旅游合同的一个组成部分。旅游行程计划一般包括乘坐交通工具、游览景点、住宿标准、餐饮标准、娱乐标准、购物次数等内容的安排。因此，导游人员接受旅行社的委派带团旅游时，应当严格按照旅行社确定的、经旅游者认可的旅游接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。否则，就要承担违约责任。

(3)《导游人员管理条例》第二十二条规定，导游人员擅自增加或者减少旅游项目的，擅自变更接待计划的，擅自中止导游活动的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证3至6个月，情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。

24.答：有下列情形之一的，合同无效：

(1)一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益。

(2)恶意串通，损害国家、集体或者第三者利益。

(3)以合法形式掩盖非法目的。(4)损害社会公共利益。

(5)违犯法律、行政法规的强制性规定。

25.(1)该事件发生在订立之后；(2)该事件的订立合同双方所不能预见的；(3)该事件的发生是不可避免的．不可克服的；(4)该事件不是由任何一方的过失引起的．

26.投诉者对下列损害行为可以向旅游投诉管理机关投诉：