2021-2022学年广东省汕尾市【导游资格】政策与法律法规真题(含答案)

2021-2022学年广东省汕尾市【导游资格】政策与法律法规真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.由于旅行社原因使得旅游者少游览了一个景点，后旅行社与旅游者协商后又安排其他时间为旅游者补游览该景点，旅行社以()方式承担了违约责任。

A.继续履行B.采取补救措施C.赔偿损失D.变相支付违约金

2.一般来说，旅行社业务运作过程中，向旅游者提交的旅游线路报价单属于

A.承诺B.要约C.要约磋商D.要约邀请

3.旅行社为旅游者提供的服务中有欺诈行为对此，应当按照旅游者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为旅游者接受服务的费用的

A.一半B.1倍C.2倍D.3倍

4.旅游被投诉者，是与旅游投诉者相对的一方，被控侵犯旅游投诉者权益，需要追究（），并经旅游行政管理部门通知其应诉的人。

A.行政责任B.民事责任C.行政、民事责任D.刑事责任

5.患有以下()病的人不给予颁发导游证。

A.冠心病B.伤寒C.糖尿病D.高血压

6.《风景名胜区条例》规定，风景名胜区必须具备的条件不包括

A.具有观赏、文化和科学价值B.自然景观、人文景观比较集中C.可供人们游览和科学文化活动D.具有历史价值

7.（）对导游人员资格考试实行统一管理。

A.国务院B.国务院旅游主管部门C.省级旅游管理部门D.市级旅游管理部门

8.旅行社自交纳质量保证金之日起()内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请减少其质量保证金。

A.1年B.2年C.3年D.5年

9.在党的十七大报告中提出，科学发展观第一要义是（）。A.统筹兼顾B.全面协调可持续发展C.发展D.以人为本

10.《中华人民共和国食品安全法》规定，医疗机构发现其接收的病人属于食源性疾病病人或者疑似病人的，应当按照规定及时将相关信息向所在地（）报告。

A.县级人民政府食品安全监督管理部门B.县级人民政府卫生行政部门C.县级人民政府质量监督管理部门D.县级人民政府

二、判断题(10题)11.旅行社质量保证金是由旅行社缴存，用于保障旅行社经营者和旅游者合法权益的专用款项。（）

A.是B.否

12.含有“有毒、有害物质”的食品是指食品本身含有有毒物质。（）

A.是B.否

13.饭店应当按照规定的时限免费提供住店客人贵重物品保管服务。（）

A.是B.否

14.损害是因受害人故意造成的，可以免除或减轻行为人的责任。

A.是B.否

15.旅游企业依法向国家纳税属于有偿的旅游法律行为。()

A.是B.否

16.

第93题刻画、涂污国家保护的文物、名胜古迹，构成犯罪的，依法追究其刑事责任。（）

A.是B.否

17.为旅游者投保属于地方旅游行政机关的安全管理工作职责。

A.是B.否

18.旅游者在住宿时出示合法身份证件、填写住宿登记表是其合法权利。（）

A.是B.否

19.未经风景名胜区管理机构审核，在名胜区内举办大型游乐活动情节严重的，处以10万元以上20万元以下的罚款。()

A.是B.否

20.旅游投诉管理机关是县级以上的旅游行政管理部门依法设立的管理旅游投诉的内部工作机构，具有独立的法律地位，能够做出相应的行政行为。()

A.是B.否

三、简答题(10题)21.导游人员出现什么情况将会被扣除10分？

22.违约责任承担方式有哪些?

23.

第

102

题

“三个代表”的科学内涵是什么？

24.合同变更法定事由主要有哪几点？

25.旅游安全事故处理的一般程序是怎样的?

26.第

54

题

未取得营业执照或经营许可证的单位和个人从事旅游经营活动的，根据《河北省旅游条例》应受哪些处罚？

27.申请领取导游证的条件和程序是什么?

28.

第

83

题

旅游运输合同终止的主要形式有哪些?

29.

第

81

题

导游人员违反合同约定，擅自改变活动日程变更参观项目，损害旅游者的合法权益，旅行社应如何赔偿旅游者？

30.第

51

题

社会主义法制的基本要求。

四、填空题(0题)31.

五、四、判断题(0题)32.凡被降低或取消质量等级的旅游景区，自降低或取消等级之日起1年内，不得重新申请重新评定等级。()A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.劳务派遣的接受方对劳务派遣工作人员的侵权行为承担过错责任。

A.是B.否

参考答案

1.A当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合规定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任，本题旅行社与旅游者协商后，另安排其他时间为旅游者补游览该景点属于继续履行合同。

2.D要约邀请是希望他人向自己发出要约的表示。拍卖公告、招标公告、招股说明书、债券募集办法、基金招募说明书、商业广告和宣传、寄送的价目表等为要约邀请。

3.B应支付原服务费用的一倍赔款。

4.B旅游被投诉者，作为责任的主体，需要承担的是民事责任。

5.B

6.D《风景名胜区条例》规定，风景名胜区必须具备的条件是具有观赏、文化和科学价值;自然景观、人文景观比较集中;可供人们游览和进行科学文化活动。

7.B

8.C《旅行社条例》第17条规定，旅行社白交纳或者补足质量保证金之日起三年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低50%，并向社会公告。旅行社可凭省、自治区、直辖市旅游行政管理部门出具的凭证减少其质量保证金。故本题选C。

9.C

10.B《食品安全法》第104条规定，医疗机构发现其接收的病人属于食源性疾病病人或者疑似病人的，应当按照规定及时将相关信息向所在地县级人民政府卫生行政部门报告。

11.N

12.Y

13.Y

14.N

15.N无偿的旅游法律行为，是指双方当事人在旅游业务活动中，获得经济利益的一方，不需要向对方作出对等报偿的行为。旅游企业依法向国家纳税，属于无偿的旅游法律行为。

16.Y

17.N《旅游安全管理暂行办法实施细则》第6条规定，旅行社、旅游饭店、旅游汽车和游船公司、旅游购物商店、旅游娱乐场所和其它经营旅游业务的企事业单位是旅游安全管理工作的基层单位，其安全管理工作的职责之一是负责为旅游者投保。

18.N题目所叙述的是旅游者应尽的义务。

19.Y

20.N×

[解析]不具有独立的法律地位，不能以自己的名义做出任何行政行为。

21.被扣除10分的情况有：

(1)有损害国家利益和民族尊严的言行的；

(2)诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的；

(3)有殴打或谩骂旅游者行为的；

(4)欺骗、胁迫旅游者消费的；

(5)未通过年审继续从事导游业务的；

(6)因自身原因造成旅游团重大危害和损失的．

22.答：

(1)继续履行；

(2)采取补救措施；

(3)赔偿损失；

(4)支付违约金；

(5)支付定金。

23.始终代表中国先进生产力的发展要求；

始终代表中国先进文化的发展方向；

始终代表最广大人民的根本利益。

24.(1)由于不可抗力．致使合同无法履行；(2)由于一方违约致使合同履行已经没有必要；(3)合同当事人一方发生分立时．由变更后的当事人按照法律规定或者合同约定承担或者分别承担履行合同的义务和享有应有的权利．

25.旅游安全事故发生后应当严格按照规定的程序处理。依照《旅游安全管理暂行办法》的规定事故发生单位在旅游安全事故发生后就按下列程序处理：(1)陪同人员应当立即上报主管部门主管部门应当及时报告归口管理部门；(2)要会同有关事故发生地的有关单位严格保护现场；(3)协同有关部门进行抢救、侦查；(4)有关单位部门负责人应及时赶赴现场处理；(5)对特别重大事故应当严格按照国务院《特别重大事故调查程序暂行规定》进行处理。旅游安全事故发生后，应当严格按照规定的程序处理。依照《旅游安全管理暂行办法》的规定，事故发生单位在旅游安全事故发生后，就按下列程序处理：(1)陪同人员应当立即上报主管部门，主管部门应当及时报告归口管理部门；(2)要会同有关事故发生地的有关单位严格保护现场；(3)协同有关部门进行抢救、侦查；(4)有关单位部门负责人应及时赶赴现场处理；(5)对特别重大事故，应当严格按照国务院《特别重大事故调查程序暂行规定》进行处理。

26.由县级以上人民政府旅游行政部门责令停止非法经营，没收非法所得，并处一万元以上五万元以下罚款。

27.答：关于申请领取导游证的条件和程序，《导游人员管理条例》规定：“取得导游人员资格证书的，经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记，方可持所订立的劳动合同或者登记证明材料，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门申请领取导游证。”

28.旅游运输合同的终止即承运人与旅客之间的权利义务关系的消灭，一般有以下几种情形：自然终止，即旅客支付了票款或者运输费用，承运人按照约定旅游线路将旅客安全、快捷、舒适、正点送达约定地点，旅客离开交通工具开始，旅游运输合同终止；延期终止．如果旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐，应当在约定的时间办理延期乘坐的手续，如果在旅客超出客票所约定的承运区间，应当向承运人补交客票款，在这种情形下，承运人与旅客之间形成新的旅游运输合同关系，旅游运输合同继续延续至新的旅游运输合同终止；驱逐终止，旅客如果在乘运期间实施各种犯罪行为，或者违反国家有关旅游交通法规，承运人有权单方解除合同，将其驱逐，双方旅游