营销员二级试题库（含参考答案）

营销员二级试题库（含参考答案）1、区督导的职责不包括（）。A、报表分析审核B、同基层员工沟通，对员工进行培训C、维护商店形象D、确保商品销售答案：B2、（）是指为创造达到个人和组织目标的交换，而规划和实施理念、产品和服务的构思、定价、分销和促销的过程。A、市场营销任务B、市场营销需求C、市场管理D、市场营销管理答案：D3、如果谈判形势对我方有不利,则可选择（）谈判策略。A、先斩后奏策略B、非正式接触策略C、休会策略D、开诚布公策略答案：A4、传统的组织生涯路径倾向于行政金字塔的攀登，限制了一些人的成长，其改进方法是（）A、增加员工晋升的难度B、减小金字塔的高度和层级，让更多的人处于金字塔顶端C、打开多条上升通道，并形成阶梯D、做好员工思想工作，使其能够安然的面对现状答案：C5、广义的员工培训是一系列（）A、实践活动B、教育活动C、训练活动D、人力资源管理活动答案：D6、下列哪项授权方式不属于充分授权？A、模糊授权B、柔性授权C、惰性授权D、动态授权答案：D7、每个人在参与国际商务交往时，都必须意识到，自己在外国人的眼里，是代表着自己的国家、代表着自己的民族、代表着自己的所在单位。这句话体现出了国际商务交往中的哪一基本原则？（）A、以人为本B、维护形象C、求同存异D、不卑不亢答案：D8、企业团队目标管理的方法不包括（）A、正确的目标B、目标的细化C、资金的投入D、不变的态度答案：D9、从业人员举止得体的具体要求不包括()A、形象庄重，表情严肃，不轻浮随便，不鬼鬼崇崇B、态度随意，对顾客没有礼貌C、表情从容，按部就班、不慌不忙地接待服务对象D、行为大度，为了国格，表现出应有的大国气势和风范答案：B10、绩效管理能使（）保持一致A、个人目标与部门目标B、部门目标与公司目标C、以上都是D、以上都不是答案：C11、下列不属于针对代理商和经销商定价策略的是（）。A、交易折扣B、推广津贴C、高价策略D、数量折扣答案：C12、电子零售运营的核心因素是（）A、特色B、商业能力C、渠道D、安全保障答案：C13、式样、品牌、质量等属于应品整体概念中的（）.A、实质产品层B、形式产品C、附加产品层D、潜在产品层答案：D14、狭义的人力资源规划的最终目的是（）A、保持人力B、供需平衡C、预测目标D、制定策略答案：D15、下列关于授权的说法，正确的是（）A、授权是一种结果B、授权表明上下级之间存在长期的责权关系C、分权是授权的延伸D、授权意味着授责答案：C16、人力资源管理的职能不包括（）A、激励B、规划C、考评D、领导答案：D17、关于电子零售物流，哪个叙述是错误的（）A、物流是电子零售系统必需的组成部分B、在电子零售环境中，物流就是仓储和配送C、电子零售物流是以现代信息技术为基础的D、物流是电子零售成败的关键环节答案：B18、提升网站黏合度的方法不包括（）A、一味低价B、增加平台吸引力C、优化商品策略D、提升服务质量答案：A19、营销公关的作用是（）。A、在市场分析中发挥指导作用B、在目标市场选择中发挥重要作用C、在市场定位过程中发挥积极作用D、在市场细分过程中发挥决定作用答案：C20、未来零售业呈现的特点不包括（）A、传统零售与电子零售融合B、开发自有品牌C、以获利为主要目的D、以顾客服务为中心答案：C21、激励问题成员时不恰当的做法是（）。A、为缺乏干劲型成员指出缺乏干劲的弊端B、对强迫销售型成员加强服务观念的教育C、告诉虎头蛇尾型成员时间就是金钱D、帮助恐惧退缩型成员建立信心答案：C22、那些通过购买商品和劳务以转售或出租给他人获取利润的组织构成的市场属于（）。A、中间商市场B、非营利组织市场C、应业市场D、消费者市场答案：A23、常见的信用业务销售流程不包括(）。A、客户建立流程B、账款催收流程C、租赁流程D、订单处理与货物配送流程答案：C24、下列商品中，（）适合选用较宽的分销渠道。A、成套家具B、汽车C、圣诞节装饰品D、高档笔记本电脑答案：C25、下列属于心理定价策略的是（）。A、招徕定价B、基点定价C、满意定价D、分区定价答案：A26、决定行业进入壁垒高低的因素不包括（）。A、供应商的数量B、转移成本C、规模经济性D、资金需求量答案：A27、（）指消费者对价格昂贵、品牌差异大、功能复杂的产品，由于缺乏必要的产品知识，需要慎重选择，仔细对比，以求降低风险的购买行为。A、协调性购买行为B、复杂性购买行为C、习惯性购买行为D、多样性购买行为答案：B28、经营水果、副食品、日杂用品的商店一般适合选择（）出入口及橱窗的类型。A、半封闭型B、出入口分开型C、封闭型D、全开型答案：D29、不属于产品定位方法的是（）。A、功能定位B、品质定位C、市场定位D、品牌定位答案：D30、微观营销环境与宏观营销环境之间的关系是（）。A、主从关系B、微观环境受制于宏观营销环境C、并列关系D、宏观营销环境受制于微观营销环境答案：A31、（）是店铺接收货物时的商品零售值与售出后获取的零售值之间的差额。A、折旧B、消耗C、损失D、损耗答案：D32、VIP顾客对商家来说定义为（）A、经常关顾的顾客B、出手大方的贵宾C、所有顾客D、易于沟通的贵宾答案：C33、下列不属于设计电子零售网站的基本原则的是（）A、布局合理B、主题鲜明C、色彩繁多D、明确目标答案：C34、（）是将企业生产销售的几种关联产品，成套地包装在一起。A、相似包装策略B、分类包装策略C、双重包装策略D、组合包装策略答案：D35、（）是指产品从成功投入市场开始，到被海汰、企业停止生产为止，在市场上延续的全部过程。A、产品销售周期B、产品生命周期C、产品使用周期D、产品使用寿命答案：B36、当一个渠道成员的行为超出另一个渠道成员对其行为角色的期望范围时，会发生（）。A、感知偏差B、目标不相容C、决策主导权分歧D、角色失称答案：D37、企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是（）。A、集中市场营销战略B、无差异市场营销战略C、差异市场营销战略D、密集市场营销战略答案：B38、电子零售中退换货成本不包括哪项？A、物流成本B、人力成本C、顾客成本D、商品损耗成本答案：C39、职业生涯发展的第一阶段是（）A、职业后期阶段B、职业中期阶段C、职业探索阶段D、立业发展阶段答案：C40、对员工的激励手段不包括（）A、自我激励B、关系型激励C、树立榜样D、行政手段答案：B41、企业与企业之间进行网上电子支付的常用方式是（）A、电子钱包B、电子支票C、信用卡D、电子现金答案：C42、（）执行的核心就是:先“由大到小”，再“由小到大”。A、长期计划B、综合计划C、滚动计划D、专题计划答案：C43、决定需求弹性大小的因素不包括（）。A、商品的供应量B、商品的耐用程度C、商品价格的高低D、商品的替代性答案：A44、影响系统库存的因素不包括（）。A、收货部门点数错误B、退货组及时扣除退货商品C、销售部门在盘点时的错误点数D、无条形码商品在销售时导致的错误答案：B45、(）不是多渠道分销组合的类型。A、多样型组合方式B、选择型组合方式C、集中型组合方式D、混合型组合方式答案：A46、团队精神的内涵不包括（）A、组织的凝聚力B、强烈合作意识C、个人的能力D、高昂的工作士气答案：C47、下列关于品牌定位于产品定位之间的关系说法不正确的是（）。A、产品或服务进入市场，首先需要的是产品定位B、当一种知名品牌代表一特定产品时，产品定位与品牌定位并无太大区别C、品牌定位必须以产品定位为基础，通过产品定位来实现D、品牌定位成功后是一项无形资产，且能与产品脱离而单独显示其价值。答案：A48、根据价格与质量进行定位方式主要包括高质高价定位和（）。A、高质低价定位B、低质低价C、低质高价D、长期低价答案：A49、（）是将产品直接销售给最终消费者的商业组织A、承销商B、中间商C、零售商D、批发商答案：C50、差异性竞争战略的风险不包括（）。A、新技术出现，导致企业失去原有技术的投资及经验B、过度专注差异化易导致成本提高C、消费者对需求差异化程度降低D、企业竞争的模仿使得已建立的差异者对需求差异化程度降低答案：A51、大众汽车的“豪华气派”和丰田车的“经济可靠”定位的依据是()A、应品属性和利益B、应品档次C、产品用途D、竞争地位答案：A52、直销企业及其分支机构可以招募下列哪一人员为直销员（）。A、未满18周岁的人员B、无民事行为能力的人员C、全日制在校学生D、非直销企业的正式员工答案：D53、营运部的主要工作是（）和督导营运A、协调营运B、营运规划C、制定营运规范D、筹建新店答案：D54、员工培训的主要形式不包括（）A、脱产培训B、业余培训C、在职培训D、封闭学习答案：D55、（）是指实现企业全部或主要贸易活动的电子化。A、CRMB、电子商务C、ERPD、网络营销答案：B56、（）是零售企业在一定的经营范围内，按一定的标准将经营的产品划分成若干类别和项目，并确定各类别和项目在产品总构成中的比重。A、产品范围B、产品结构C、产品组合D、产品种类答案：B57、在绩效管理循环中，首要环节是（）A、绩效评价B、绩效反馈C、绩效结果应用D、绩效计划答案：D58、下列哪项不是研究电子零售的所开展的主要方面？A、电子零售管理B、政府相关规定C、相关的网络技术发展D、消费者的网购行为答案：B59、业态规划的微观考虑因素不包括（）。A、工程技术条件B、租金水平C、所在地的经济发展水平D、面积要求答案：C60、授权中的认识误区包括（）A、学历至上B、以下都是C、任人唯亲D、唯才是用答案：B61、电子商务的流行概念不包括（）A、O2OB、传统电商C、全渠道D、大数据答案：B62、绩效考核与绩效管理的区别不包括（）A、绩效考核是阶段性工作B、绩效考核属于绩效管理的一部分C、绩效管理具有前瞻性D、绩效管理只注意成绩的好坏答案：D63、岛屿式布局的缺点()。A、不利于分散客流B、存货面积小C、不能充分利用商场面积D、顾客难以寻找出口答案：B64、直线式通道设计的缺点是（）。A、易丢失商品，失窃率较高。B、不便分散客流C、不能充分利用场地面积D、浪费场地面积，不便管理答案：A65、团队建设进程的最后一步是（）A、行动阶段B、团队阶段C、困惑阶段D、成型阶段答案：B66、电子零售的运营成本不包括（）A、客户服务成本B、广告成本C、店面成本D、物流成本答案：C67、在传播服务理念的方式中，领导人的言行最为重要的原因不包括（）A、领导人是服务理念的倡导者B、领导人是服务理念的榜样化C、领导人是服务理念的虚拟化D、领导人是服务理念的人格化答案：C68、便于顾客自由测览，增加顾客逗留时间和购物机会的货架布局是（）A、岛屿式布局B、格子式布局C、开放式布局D、自由流动式布局答案：D69、商业企业的营销能力可分为以下三种：产品竞争能力、销售活动能力和（）。A、营销规划能力B、售后服务能力C、市场决策能力D、产品促销能力答案：C70、营运管理标准化建设的主要内容不包括（）。A、异常处理标准化B、店铺标准化C、服务标准化D、产品标准化答案：D71、宏观营销环境指对企业营销活动形成市场机会和环境威胁的主要社会力量。（）A、正确B、错误答案：A72、市场定位理论为企业提供了科学选择目标市场的思路和方法，是企业选择目标市场的基础和前提A、正确B、错误答案：B73、产品形式竞争者，指满足同一需要的同种形式产品不同品牌之间的竞争。（）A、正确B、错误答案：B74、经营多种商品或拥有多种品牌的企业，通常都按照地理区域安排其销售队伍。A、正确B、错误答案：B75、在着手制订销售计划时应注意，计划必须做到具体和量化，要能够明确定出每一个部门或者每一个销售人员需要完成的销售指标。A、正确B、错误答案：A76、店面设计应形成独特风格，要显示出是商业建筑而不是其他建筑，并反映不同商店的经营特色。A、正确B、错误答案：B77、销售管理的合理化是指不断地将不合理调适为合理的管理过程，并以此来确保企业拥有竞争优势，持续经营发展。A、正确B、错误答案：A78、楼层水平动线设计的目的是要使同平面上的各店铺在空间上得到充分展示，使消费者能轻松看见商店内的展示商品。A、正确B、错误答案：A79、文化营销是有意识地构建企业的个性价值观，并寻求与消费者的个性价值观相匹配的营销活动。()A、正确B、错误答案：A80、市场之所以可以细分，是由于消费者或用户的需求存在差异性。A、正确B、错误答案：A81、按产品之间的销售关系划分，可分为以下哪几种？（）A、互补产品B、交集产品C、替代产品D、独立产品答案：ACD82、个性协调原则包括以下哪几点？（）A、穿着要和环境相协调B、穿着要和体形相协调C、穿着要和职业相协调D、穿着要和年龄相协调答案：ABCD83、企业在分析与选择分销渠道长度时，需要考虑的因素包括()。A、分销商B、购买行为C、市场D、产品答案：BCD84、企业必须制定一套高效、系统及尽可能完善的制度和流程，使销售业务人员及销售管理者在管理过程中（），以确保“法”的严肃性和有效性。A、违“法”必究B、违“法”必查C、执“法”必严D、有“法”可依E、有“法”必依答案：ACDE85、购物中心在应景小品设计布局时应注意()。A、体现艺术性B、与主题相契合C、增添悦感D、与环境相协调答案：ABCD86、营销渠道产生冲突的具体原因不包括哪几点？（）A、中间商对制造商一定程度的依赖B、制造商与中间商目标的不一致C、渠道成员职责和权利划分不明确D、制