2022年黑龙江省大庆市【导游资格】政策与法律法规真题一卷（含答案）

2022年黑龙江省大庆市【导游资格】政策与法律法规真题一卷（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.

第24题根据《导游人员管理条例》，导游人员如果（），由旅游行政管理部门暂扣导游证3～6个月。

A.私自承担导游业务B.向旅游者购买商品C.擅自中止导游活动D.欺骗旅游者进行消费

2.

第

14

题

;进入风景名胜区的门票，由（）负责出售。

3.李某(1l岁)和孙某(12岁)在某乡村农庄游玩时，不听农庄工作人员劝阻竞相爬上围墙攀摘葡萄，在争抢中李某将孙某挤下围墙，围墙上松动的石头将另一名游客王某砸伤。下列说法错误的是

A.农庄应当承担赔偿责任

B.李某的监护人应当承担赔偿责任

C.孙某自己有过失，应当减轻赔偿人的赔偿责任

D.本案应适用特殊侵权责任规则

4.（）是立国之本，是改革开放和现代化建设健康发展的保证。A.四项基本原则B.独立自主C.可持续发展D.科教兴国

5.

第

23

题

外商投资旅行社的中国投资者，必须年旅游经营总额在________万美元以上（）

A.1000B.2000C.3000D.4000

6.以下选项中，()人民代表大会代表由选民直接选举。

A.省B.直辖市C.设区的市D.县

7.《“十三五”旅游业发展规划》要求，“十三五”时期，要实施()战略，开展“一带一路”国际旅游合作，拓展与重点国家旅游交流，创新完善旅游合作机制。

A.旅游+B.全域旅游C.旅游外交D.协同发展

8.旅游部门依法负责()组织查处“黑社”“黑导”等非法经营行为;主动配合参与打击涉及旅游行业的“黑车”“黑店”等非法经营行为;负责对涉及其他职能部门职责的投诉及案件进行转办等。

A.联合相关部门B.联合工商部门C.联合统计部门D.联合税务部门

9.

第

18

题

;当今世界的两大主题是（）。

10.《旅游投诉处理办法》规定，旅游投诉由旅游合同签订地或者被投诉人所在地（）以上地方旅游投诉处理机构管辖。

A.乡级B.县级C.市级D.省级

二、判断题(10题)11.根据《旅行社责任保险管理办法》规定，旅行社只对旅游者的人身伤亡所承担的赔偿责任。

A.是B.否

12.旅行社责任保险是责任保险的一种。责任保险属于财产保险的范围。()

A.是B.否

13.港澳台旅游经营者在内地设立的旅行社属于外商投资旅行社。()

A.是B.否

14.旅行社设立分社，应按《旅行社管理条例》规定的数额到设立地有质量保证金管理权的旅游行政部门交纳质量保证金。()

A.是B.否

15.接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿。

A.是B.否

16.在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证。

A.是B.否

17.合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议．()

A.是B.否

18.合同转让是合同权利义务的改变。()

A.是B.否

19.中国共产党领导的多党合作和政治协商制度将长期存在和发展。

A.是B.否

20.承诺生效时，合同成立。（）

A.是B.否

三、简答题(10题)21.

第

101

题

导游员高某受假日旅行社的委派，带领一外国旅游团去清东陵旅游，高某由于专业素质较高，他的导游活动受到外国游客的一致好评，随后高某向游客索要了十美元的小费，事后被举报高某和旅行社应受到什么处罚？

22.我国的根本制度是什么?

23.

第

82

题

简述旅行社的经营原则。

24.15．简述社会主义核心价值体系的基本内容．

25.

第

102

题

未取得导游资格证的人员从事导游服务工作，根据《河北省旅游条例》，应受哪些处罚？

26.

第

83

题

在什么情况下，饭店有不接待旅客或驱逐旅客的权利？

27.

第

54

题

简述我国的政治体制改革的必要性。

28.什么是合同转让?如何理解合同转让?

29.根据《旅行社条例》和《实施细则》规定，因哪些情形，给旅游者的合法权益造成员害的，旅游者有权向县级以上旅游行政管理部门投诉?

30.对旅游安全事故处理的一般程序是如何规定的?

四、填空题(0题)31.

第

15

题

特别行政区行使地方政府的权力，除在外交、国防、宣战、请和方面服从中央政府外，享有高度的自治权，包括（）、立法权、独立的司法权和（）。

五、四、判断题(0题)32.第

75

题

旅行社取得经营许可满1年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.我国《旅游法》规范了旅游经营者的行为规范，因此，在中国境内设立的外资旅游经营者不受该法的约束。

A.是B.否

参考答案

1.CC

[解析]A项导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务；B项向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的；D项欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的；由旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告；对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

2.C

3.A

4.A四项基本原则是我国的立国之本。

5.D

6.D《宪法》第97条规定，省、直辖市、设区的市的人民代表大会代表由下一级的人民代表大会选举；县、不设区的市、市辖区、乡、民族乡、镇的人民代表大会代表由选民直接选举。

7.C

8.A

9.B

10.B《旅游投诉处理办法》第5条规定，旅游投诉由旅游合同签订地或者被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖。

11.N

12.Y

13.Y

14.Y

15.Y

16.Y

17.Y

18.N×

[解析]合同转让是合同主体的改变。

19.Y

20.Y

21.高某因向游客索要小费被扣六分旅行社应赔偿旅游者所要小费的2倍20美元。

22.答：我国《宪法》第一条规定：“中华人民共和国是工人阶级领导的、以工农联盟为基础的人民民主专政的社会主义国家。”“社会主义制度是中华人民共和国的根本制度。禁止任何组织或者个人破坏社会主义制度。”这表明社会主义制度是我国的根本制度。

23.旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，提高服务质量，维护旅游者的合法权益：

(1)自愿原则，是指旅行社不得通过欺诈、胁迫等手段强迫旅游者和其他企业在非自愿的情况下与其发生旅游法律关系。

(2)平等原则，是指旅行社在经营活动中，与旅游者或其他企业法人之间发生业务关系，必须平等协商，不得将自己的意志强加给对方。

(3)公平原则，是指在设立权利义务承担民事责任等方面应当公正、平等，合情合理。此项原则要求旅行社应本着公平的观念从事经营活动，正当行使其权利义务；在经营活动中兼顾他人和社会利益，保证公正交易和公平竞争。

(4)诚实信用原则，要求旅行社对旅游者和其他企业诚实不欺，恪守诺言，讲究信用。旅行社应以友好合作的方式行使权利，在获得利益的同时，不损害他人利益和社会利益，并以诚实守信方式履行义务。

此外，旅行社在开展业务经营活动中，还应不断提高服务质量，维护旅游者的合法权益。

24.15．马克思主义指导思想，中国特色社会主义共同理想，以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，社会主义荣辱观，构成社会主义核心价值体系的基本内容．

25.由县级以上人民政府旅游行政部门责令改正，没收非法所得，并处一千元以上一万元以下罚款。

26.一是因客满或客房维修，存在不安全隐患的

二是旅客患有法定不准住店传染病的

三是旅客拒绝支付合法费用的

四是旅客在住店期间违法犯罪，寻衅，滋事的

27.(1)政治体制改革，是适应经济体制改革，实现社会主义现代化的需要；

(2)政治体制改革，是社会主义民主政治自身发展，国家长治久安的需要。

28.答：合同转让，是指合同当事人依法将合同的全部或者部分权利义务转让给他人的合法行为。合同转让的含义是：

(1)合同转让是指合同当事人将其享有的权利或者承担的义务全部或者部分转让给他人，即转让给合同当事人以外的第三人；

(2)合同转让不是合同内容的改变；(3)合同转让属于一种合法行为；(4)合同转让应当经过对方同意或者通知对方方可产生法律效力；

(5)法律、法规规定合同转让应当办理批准、登记手续的，应当依规定办理。

29.答：(1)旅行社违反《旅行社条例》和《实施细则》规定的；

(2)旅行社提供的服务，未达到旅游合同约定的服务标准或者档次的；

(3)旅行社破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。

划拨旅行社质量保证金的决定，应当由旅行社或者其分社所在地处理旅游者投诉的县级以上旅游行政管理部门作出。

30.答：旅游安全事故发生后，应当严格按照规定的程序处理。依照《旅游安全管理暂行办法》的规定，事故发生单位在旅游安全事故发生后，应按下列程序处理：

(1)陪同人员应当立即上报主管部门，主管部门应当及时报告归口管理部门。即导游人员在带团游览中，如果发生了旅游安全事故，导游人员应当立即向其所属旅行社和当地旅游行政管理部门报告。当地旅游行政管理部门在接到一般、重大、特大旅游安全事故报告后，要尽快向当地人民政府报告。对重大、特大旅游安全事故，要同时向国家旅游行政管理部门报告。

(2)要会同有关事故发生地的有关单位严格保护现场。对事故发生地现场的保护十分重要，它直接关系到能否准确地确定事故性质、寻找破案线索，也关系到事故的妥善处理。所以，一旦发生旅游安全事故，现场有关人员一定要配合公安或者其他有关方面，严格保护事故发生地现场。

(3)协同有