（备考2023年）湖北省黄石市【导游资格】政策与法律法规真题(含答案)

（备考2023年）湖北省黄石市【导游资格】政策与法律法规真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.中国共产党第一次专题研究依法治国问题的中央全会是

A.十七届三中全会B.十七届四中全会C.十八届三中全会D.十八届四中全会

2.《导游人员管理条例》规定，导游人员一次被扣()的，年审时应被警告批评。A.4分B.6分C.8分D.10分

3.旅游行业的核心价值观是

A.热情友好、宾客至上B.真诚公道、信誉第一C.不卑不亢、一视同仁D.游客为本、服务至诚

4.娱乐场所设置具有赌博功能的电子游戏机机型、机种、电路板等游戏设施设备的，由县级公安部门没收违法所得和非法财物，并处违法所得（）的罚款。

A.2倍以上5倍以下B.2倍以上6倍以下C.2倍以上3倍以下D.2倍以上4倍以下

5.保险公司收到赔偿保险金的请求和相关证明、资料后，应当及时做出核定；情形复杂的，应当在（）日内做出核定，但合同另有约定的除外。

A.5B.10C.20D.30

6.

第23题国有文物收藏单位可以通过文物行政部门指定保管或者调拨的方式取得文物。文物收藏单位之间借用文物的最长期限不得超过（）。

A.半年B.1年C.2年D.3年

7.《旅游法》第4条规定，利用公共资源建设的游览场所应当更多地考虑()效益。

A.社会B.经济C.生态D.文化

8.在导游服务中所占比例最大、内容也最为繁杂的是()。A.导游讲解服务B.短途交通服务C.长途交通服务D.旅行生活服务

9.旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起()内，在国务院旅游行政主管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户，有人质量保证金。

A.3个工作日B.5个工作日C.15个工作日D.30个工作日

10.科学发展必须坚持把()作为党执政兴国的第一要务。

A.反腐B.以人为本C.发展D.统筹兼顾

二、判断题(10题)11.导游和领队等旅游从业人员的服务行为属于县级以上人民政府旅游主管部门监督检查的事项范围。（）

A.是B.否

12.旅行社分支机构的设立不受地域限制，但经营范围不得超出设立分社的旅行社的经营范围。（）

A.是B.否

13.

第

92

题

加紧经济建设、实现祖国统一、维护世界和平，是新时期我国人民的三大任务。

A.是B.否

14.4A级旅游景区应采用至少有中英文的导览标志。（）

A.是B.否

15.

第

63

题

违约责任侵犯的是绝对权。（）

A.是B.否

16.旅客对其所携带的行李物品，直接过安检即可。（）

A.是B.否

17.某景区拟将不同景区的门票合并出售，则合并后的价格不得高于各单项门票的价格之和。

A.是B.否

18.

第

79

题

L签证是发给来中国旅游、探亲、讲学、留学或处理其他私人事务入境的人员。（）

A.是B.否

19.旅游投诉的投诉主体只能是旅游者，被投诉主体可以是旅游经营者和有关旅游行政管理部门。

A.是B.否

20.旅行社缴纳的保证金为现金形式，其他有价证券无效。（）

A.是B.否

三、简答题(10题)21.《消费者权益保护法》规定了哪几种解决争议的途径？

22.9．旅行社设立分社的审批程序及其管理是怎样的？

23.

第

81

题

社会主义旅游业职业道德意识主要由哪三方面组成？

24.

第

53

题

旅游法律关系的产生，变更和消灭都是由一定的旅游事实引起的。旅游法律事实包括哪两方面内容？

25.《合同法》规定的无效合同有哪些?

26.申请领取导游证的条件和程序是什么?

27.导游员违反计分管理办法的后果是什么？

28.

第

102

题

未取得导游资格证的人员从事导游服务工作，根据《河北省旅游条例》，应受哪些处罚？

29.什么是承诺?承诺应符合哪些条件?

30.我国《文物保护法》对地下埋藏文物进行考古发掘的原则是什么？

四、填空题(0题)31.

第

10

题

根据相关法规，中级导游人员的业绩要求为：无服务质量方面的重大投诉，游客反映良好率不低于__________。

五、四、判断题(0题)32.第

92

题

对于拒绝接受安全检查的旅客，公共航空运输企业有权拒绝运输。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.某景区拟将不同景区的门票合并出售，则合并后的价格不得高于各单项门票的价格之和。

A.是B.否

参考答案

1.D

2.B《导游人员管理实施办法》第24条规定，一次扣分达到10分，不予通过年审。累计扣分达到10分的，暂缓通过年审。一次被扣8分的，全行业通报。一次被扣6分的，警告批评。暂缓通过年审的，通过培训和整改后，方可重新上岗。

3.D

4.A

5.D

6.D

7.A

8.D

9.A

10.C科学发展观，要求必须坚持把发展作为党执政兴国的第一要务。

11.Y

12.N

13.Y

14.N5A级旅游景区应采用至少有中英文的导览标志，中英文对照说明要准确、科学，不能有错字、错译和语病。

15.N

16.N旅客对其所携带的行李物品，应当向海关申报，由海关查验行李物品并办理进出境物品征税或免税验放手续。

17.Y

18.N

19.N

20.Y

21.解决争议的途径为：

(1)与经营者协商和解；(2)请求消费者协会调解；(3)向有关行政部门申诉；(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(5)向人民法院起诉．

22.9．旅行社设立分社应当向原审批的旅游行政管理部门办理核准旅行社每年接待旅游者达10万人次以上的证明文件，按规定到设立地有质量保证金管理权的旅游行政管理部门交纳质量保证金，并到原审批的旅游行政管理部门领取许可证，然后凭证明文件和许可证到工商行政管理部门办理登记注册手续．此外，还应在办理完分社登记注册手续之日起的30个工作日内，报其主管的旅游行政管理部门和分社所在地的旅游行政管理部门备案．

旅行社的分社的经营范围不得超出其设立社的经营范围．旅行社同设立的分社应当实行统一管理、统一财务、统一招徕、统一接待．旅行社的分社应当接受所在地的旅游行政管理部门的行业管理．

23.政治意识，服务意识，敬业意识。

24.旅游法律事件和旅游法律行为。

25.答：有下列情形之一的，合同无效：

a．一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益。

b．恶意串通，损害国家、集体或者第三者利益。

c．以合法形式掩盖非法目的。

d．损害社会公共利益。

e．违反法律、行政法规的强制性规定。

26.答：关于申请领取导游证的条件和程序，《导游人员管理条例》规定：“取得导游人员资格证书的，经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记，方可持所订立的劳动合同或者登记证明材料，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门申请领取导游证。”

27.(1)凡一次扣分达10分的不予通过年审；

(2)累计扣分达10分的暂缓通过年审；

(3)一次被扣8分全行业通报；

(4)一次被扣6分警告批评；

(5)暂缓通过年审的导游员．通过培训和整改后．方可重新上岗；

28.由县级以上人民政府旅游行政部门责令改正，没收非法所得，并处一千元以上一万元以下罚款。

29.答：承诺是指受要约人同意要约的意思表示。一项有效的承诺必须符合以下条件：(1)承诺必须由受要约人向要约人作出；

(2)承诺必须是对要约明确表示同意的意思表示；

(3)承诺必须