中级质量师考试：中级质量师专业综合知识真题模拟汇编（共1150题）

中级质量师考试：中级质量师专业综合知识真题模拟汇编共1150题（单选题598题，多选题552题）导语：2023年“中级质量师考试：中级质量师专业综合知识”考试备考正在进行中，为了方便考生及时有效的备考，小编为大家精心整理了《中级质量师考试：中级质量师专业综合知识真题模拟汇编》，全套共1150道试题（其中单选题598题，多选题552题），希望对大家备考有所帮助，请把握机会抓紧复习吧。预祝大家考试取得优异成绩！一、单选题（598题）1、《计量法》是国家管理计量工作的根本法，是实施()的最高准则。（单选题）A.计量管理B.计量法制监督C.计量监督D.计量基础试题答案：B2、（）是在正常工作条件下，能确保测量仪器规定准确度的被测量值的范围。（单选题）A.示值范围B.标称范围C.量程D.测量范围试题答案：D3、CRM引擎的目的是()。（单选题）A.对顾客信息进行分析B.与其他系统保持沟通C.收集顾客信息D.为员工提供信息试题答案：C4、根据技术标准、产品图样、作业(工艺)规程或订货合同、技术协议的规定，采用相应的检测方法观测、试验、测量产品的质量特性，判定产品质量是否符合规定的要求，这是质量检验的（）。（单选题）A.把关功能B.预防功能C.鉴别功能D.报告功能试题答案：C5、被国际标准化组织确认并公布的其他国际组织中书写错误的是()。（单选题）A.国际牙科联合会(FDI)B.国际排灌研究委员会(ICID)C.国际制酪业联合会(IDDF)D.国际毛纺组织(IWTO)试题答案：C6、该厂故障成本率为（）。（单选题）A.60%B.50%C.40%D.30%试题答案：A7、将实现体系目标的全过程按照严格的逻辑关系程序化，这是质量管理体系的()特性。（单选题）A.总体性B.关联性C.有序性D.动态性试题答案：C8、产品验证中所指的“客观证据”是（）。（单选题）A.产品说明B.产品质量检验记录C.技术标准D.产品供方的发货单试题答案：B9、内审和外审的纠正措施费应计人()。（单选题）A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本试题答案：C10、重复性可以用（）定量表示。（单选题）A.重复性标准差B.重复性限C.重复性方差D.误差试题答案：A11、分层法对各层因素进一步细分后，研究有助于问题的（）。（单选题）A.PDCA循环B.收集数据C.分析原因D.发现和解决试题答案：D12、从广义上讲，质量检验的预防功能是指（）。[2008年真题]（单选题）A.通过对生产不合格品的作业人员的处罚，警示其不要再出废品B.通过对不合格品的统计，分析产品质量情况C.分析质量检验数据，找出质量波动的规律，采取措施保持波动不超出规定范围D.通过对发生不合格品的设备性能进行改进，防止不合格品再发生试题答案：C13、企业的运营是以（）来统领各种职能的。（单选题）A.产品为中心B.战略为主导C.顾客为中心D.市场占有率为重点试题答案：C14、方针目标纵向展开应用的主要方法是()。（单选题）A.系统图B.矩阵图C.亲和图D.因果图试题答案：A15、标准不确定度的A类分量为（）Ω。（单选题）A.0.025B.0.079C.0.25D.0.79试题答案：B16、报警器的正常工作率属于服务质量特性中的()。（单选题）A.可靠性B.响应性C.保证性D.移情性试题答案：A17、关于方针目标管理在企业管理中的作用，下列表述不正确的是（）。（单选题）A.实现企业经营目的、落实经营决策的根本途径B.调动职工参加管理积极性的重要手段C.企业为实现以质量为核心的中长期和年度经营方针目标D.提高企业整体素质的有效措施试题答案：C18、按我国国家标准推荐产品的一般质量特性不符合规定，或产品的质量特性轻微不符合规定，这属于（）不合格。（单选题）A.A类B.B类C.C类D.D类试题答案：C19、卓越绩效评价与管理体系审核在本质上的不同在于卓越绩效评价属于（）。（单选题）A.诊断式评价B.合格评定C.符合性兼顾有效性评价D.符合性评价试题答案：A20、质量教育培训的范围包括()。（单选题）A.技术人员B.管理人员C.关键岗位员工D.组织自高层领导到一线员工的所有人员试题答案：D21、用代数方法与未修正测量结果相加，以补偿其系统误差的值，称为()。（单选题）A.误差B.未修正结果C.已修正结果D.修正值试题答案：D22、顾客关系管理是选择和管理顾客，最终获得顾客（）而实施的一种管理方法。（单选题）A.信息B.满意C.长期价值D.反馈意见试题答案：C23、公司确定了这次审核的依据，其中不应包括（）。（单选题）A.GB/T19001B.GB/T24001C.合同D.记录试题答案：D24、对“16℃”的正确读法是()。（单选题）A.摄氏16度B.16度C.16摄氏度D.16度C试题答案：C25、不合格的严重性分级除考虑功能性质量特性外，还必须包括()。（单选题）A.使用要求B.外观、包装C.经济性要求D.安全要求试题答案：B26、提供了质量管理体系的要求，供组织需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品的能力时应用的标准是()。（单选题）A.IS09000标准B.IS09001标准C.IS09004标准D.IS019011标准试题答案：B27、企业与供应商的关系是竞争关系模式时，有利于（）。（单选题）A.较多的信息交流和信息共享B.通过供应商之间的竞争可获得价格好处C.可帮助供应商降低成本，改进质量D.降低双方的交易成本试题答案：B28、法制计量是由政府或授权机构进行()的一种社会公用事业。（单选题）A.非强制性B.强制性C.计量确认D.强制管理试题答案：D29、测量仪器的规定计量特性不受损也不降低，其后仍可在额定操作条件下运行所能承受的极端条件，称为（）。（单选题）A.参考条件B.标准条件C.使用条件D.极限条件试题答案：D30、认为"引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工"的质量专家是（）。（单选题）A.戴明B.朱兰C.石川馨D.克劳斯比试题答案：A31、根据美国贝尔系统不合格严重性分级原则，产品使用中出现质量特性问题，“可能造成尚未严重到运转失灵程度的故障”应属（）不合格。（单选题）A.A级B.B级C.C级D.D级试题答案：C32、对未通过体系认证的供应商，企业应着重从控制的有效性入手，关注其（）等重要过程。（单选题）A.采购、设备、人员、检验B.采购、设备、生产、检验C.采购、设备、检验、销售D.开发、设备、人员、检验试题答案：A33、在2000版ISO9000族标准中，取代1994版ISO9001、ISO9002和ISO9003标准的是（）。（单选题）A.ISO9000∶2000B.ISO9001∶2000C.ISO9000∶2004D.ISO19011∶2002试题答案：B34、顾客的价值观决定了其要求或期望值，而组织提供的产品和服务形成可感知的效果，顾客要求或期望值决定了（）。[2006年真题]（单选题）A.感知价值B.认知质量C.感知质量D.要求质量试题答案：B35、下列标准中，（）不属于2000版ISO9000族核心标准。（单选题）A.ISO9000质量管理体系基础和术语B.ISO9001质量管理体系要求C.ISO9004质量管理体系业绩改进指南D.ISO10012测量控制系统试题答案：D36、企业制定的方针目标应包括（）三个方面，并使其有机统一起来。（单选题）A.总方针、方针、目标B.总方针、目标、分目标C.总方针、目标、措施D.目标、分目标、措施试题答案：C37、一般不合格可由（）按规定程序处置。（单选题）A.不合格品评审机构B.组织相关部门专家C.检验部门、技术部门D.质量监督部门试题答案：C38、测量仪器使用前采取预热、预先在实验室放置一段时间与室温等温，是()措施。（单选题）A.降低灵敏度B.提高分辨力C.保持稳定性D.减少漂移试题答案：D39、检定具有法制性，其对象是（）范围内的测量仪器。（单选题）A.全国B.企业C.法制管理D.所有试题答案：C40、确保质量方针在组织内得到沟通和理解，并对质量方针的持续适宜性做出评审，这是（）的职责之一。（单选题）A.最高管理者B.中层管理者C.基层管理者D.内审员试题答案：A41、校准证书上指出，标称值为1kg的砝码的实际质量m＝1000.00032g，并说明按包含因子k＝3的扩展不确定度U＝0.24mg，则由该砝码导致的测量标准不确定度分量u（m）为（）。（单选题）A.72μgB.80μgC.83μgD.90μg试题答案：B42、只起到把合格品和不合格品分开的作用，以防止不合格品流入下一生产环节或流入顾客手中的检验站形式是（）。（单选题）A.集中处理式B.开环分类式C.开环处理式D.闭环处理式试题答案：B43、产品质量担保责任制度是依据《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律建立的产品质量（）责任制度。[2007年真题]（单选题）A.民事B.刑事C.义务D.有偿试题答案：A44、关于检测手段，下列说法错误的是（）。（单选题）A.产品质量检验首先是要正确选用适用、适宜的检测设备B.计量器具和仪器设备在投入使用前必须进行校准（或检定），确认符合检测的使用要求后才能投入使用，确保测量值的准确C.产品质量检验应该使用高级别、高性能的仪器设备，越高、精、尖越好，检验结果越理想D.计量器具、仪器设备发生故障恢复使用前，根据所发生故障的不同具体情况及对检测结果影响程度，重新进行校准（或检定）或自行校核，以防止使用失准的检测设备试题答案：C45、现行使用的成本分类方法不包括（）。（单选题）A.用“预防、鉴定和故障”作为科目将成本分类的模式B.用合格（符合）成本和不合格（不符合）成本作为科目将成本分类的模式C.按产品寿命周期的不同阶段将成本分类的模式D.将重点放在由于活动的规划不佳而导致的经营账目中缺陷附加值的识别和测量的模式，称为过程模式试题答案：D46、中国名牌产品证书的有效期为（）年。（单选题）A.两B.三C.四D.五试题答案：B47、Kan0模型中，()对应的是顾客潜在的需求。（单选题）A.理所当然质量B.一元质量C.魅力质量D.基线质量试题答案：C48、对顾客要求的识别，确定输出质量要求，是对顾客要求的一个（）。（单选题）A.陈述B.反馈C.理解D.处理试题答案：A49、为保证产品质量、交货日期和售后服务，企业采用（）方法对供应商进行选择比较好。（单选题）A.直观判断法B.招标法C.协商选择法D.采购成本比较法试题答案：C50、为了建立完整的经营管理模式，实现良好的经营绩效，企业可按（）标准构造管理系统并实施自我评价。（单选题）A.GB/T28001B.GB/T19580C.GB/T24001D.ISO10015试题答案：B51、供应商发展的重点在于（）。（单选题）A.提升供应商的能力B.帮助供应商快速解决问题C.扩大企业规模D.降低企业成本试题答案：A52、上级监督抽查的产品，下级（）另行重复抽查。（单选题）A.不得B.可以C.必须D.可协商试题答案：A53、代表着计量的公益性的是（）类计量。（单选题）A.科学计量B.工程计量C.法制计量D.计量管理试题答案：C54、顾客对产品的技术指标和成本等经济指标通常不熟悉，因而习惯于和同类产品以前消费经验进行比较，这主要反映了顾客满意的（）。（单选题）A.主观性B.层次性C.相对性D.阶段性试题答案：C55、人类通过劳动增加社会物质财富，不仅表现在数量上，更重要的是表现在（）上。（单选题）A.外观B.质量C.标准D.价值试题答案：B56、国际标准化组织成立了（）组织，负责制定有关质量管理和质量保证方面的国际标准。（单选题）A.质量管理和质量保证技术委员会B.国际质量监督组织C.国际质量组织D.国际体系管理委员会试题答案：A57、有关体系与要素的概念，下列描述不正确的是()。（单选题）A.体系是指相互关联或相互作用的一组要素B.要素是指体系中的主要元素C.研究对象发生变化，有时体系会转化为一个要素D.要素都是相关的，不能是独立的试题答案：D58、企业标准体系的构成，以技术标准为主体，包括管理标准和（）。（单选题）A.营销管理标准B.人员管理标准C.工作标准D.国家和国际标准试题答案：C59、管理的四项职能从职能的作用看，下列说法正确的是（）。（单选题）A.计划是手段B.组织是前提C.控制是保证D.领导是关键试题答案：D60、不合格包括产品、（）和体系没有满足要求，所以不合格包括不合格品和不合格项。（单选题）A.程序B.质量C.过程D.功能试题答案：C61、M表的最大示值误差为（）。（单选题）A.2.0VB.2.5VC.2.8VD.4V试题答案：A62、全面质量管理的思想是以（）为中心，以全员参与为基础。（单选题）A.全员参与B.质量C.顾客D.过程试题答案：B63、对于非强制检定的测量仪器，应以（）为主要手段，以达到统一量值的目的。（单选题）A.校准B.周期检定C.非周期检定D.定点检定试题答案：A64、某些产品因本身性质而具有一定的危险，由于生产者未用警示标志指出使用时应注意的事项，而导致产品存在危及人身、财产安全的危险称为（）。[2008年真题]（单选题）A.设计缺陷B.制造缺陷C.告知缺陷D.技术缺陷试题答案：C65、（）是方针目标管理中的一个重要环节。（单选题）A.跟踪管理B.人力资源管理C.信息管理D.定期分析制度试题答案：D66、型式批准是由（）做出的承认测量仪器的型式符合法定要求的决定。（单选题）A.国家法律B.政府机关C.政府计量行政部门D.国家政策试题答案：C67、计量是实现()，保障量值准确可靠的活动。（单选题）A.量值传递B.测量统C.单位统一D.定量确认试题答案：C68、热和能的单位“焦”用SI基本单位表示时应为（）。（单选题）A.kg·m2/s2B.N/m2C.N·mD.J/s试题答案：C69、在生产过程中可以应用（）监视过程波动，以便及时发现问题，采取措施，避免造成批量损失。（单选题）A.因果图B.控制图C.流程图D.排列图试题答案：B70、质量特性分析表是由()制订的。（单选题）A.质量部门B.检验部门C.设计、技术部门D.生产部门试题答案：C71、对供应商首先应进行()，合格后才能进行其他审核。（单选题）A.过程审核B.例行审核C.产品审核D.质量管理体系审核试题答案：C72、测量仪器响应的变化除以对应的激励变化，称为()。（单选题）A.漂移B.稳定性C.灵敏度D.分辨力试题答案：C73、（）是现代质量管理的奠基者，被人们尊称为“统计质量控制之父”。（单选题）A.休哈特B.戴明C.朱兰D.石川馨试题答案：A74、负责对供应商评价的人员在接触（）应该首先熟悉采购产品的性能。（单选题）A.制造商之前B.供应商之前C.供应商之后D.制造商之后试题答案：B75、已知某仪器最大允许误差为±3（置信水平为0.9973），则其B类不确定度为（）。（单选题）A.1B.2C.3D.4试题答案：A76、集中式的检验站多用在（）生产的组织。（单选题）A.大批量B.单件、小批量C.成套D.双单试题答案：B77、()是顾客最基本的需求满足。（单选题）A.理所当然质量B.一元质量C.魅力质量D.竞争力质量试题答案：A78、（）反映供应商保证产品质量的能力。（单选题）A.生产能力B.供货能力C.过程能力D.操作能力试题答案：B79、（）是当前世界上惟一处理政府间贸易的国际组织。（单选题）A.ISOB.IECC.WTOD.ITU试题答案：C80、在化学分析质量称量中，会有沉淀物的溶解损失或吸附某些杂质而产生误差。这种检验误差的来源属于（）。（单选题）A.计量器具误差B.环境条件误差C.方法误差D.检验人员误差E.受检产品误差试题答案：C81、在供应商审核中，针对供应商整个质量管理体系进行的审核是（）。（单选题）A.过程审核B.例行审核C.产品审核D.质量管理体系审核试题答案：D82、对数字多用表的直流电压20V量程进行检定，按照制造厂规定的办法，由多功能校准器输出10V直流电压加到被校数字多用表，用以检定其20V量程的准确特性。以为多功能校准器输出的10V电压非常稳定，当加到被校数字多用表上后，数字多用表指示的电压值保持不变，故记录的读数只有10．0001V。因此，测量结果的A类标准不确定度分量不评定。根据资料回答第题。多功能校准器的直流电压功能技术指标表明，经检定合格后在有效期90天内，置信率为99％时，对应于以上读数的电压不准引入的扩展不确定度为54×10-6V，则该项标准不确定度分量为（）。（单选题）A.15．0×10-6VB.20．9×10-6VC.27．6×10-6VD.31．2×10-6V试题答案：B83、WZ公司出台了供应商评定管理办法，从供应商的产品质量、价格水平、创新能力、服务水平和供货能力等方面对供应商进行评分，满分为100分，90分以上者为A类供应商。这是一种（）。（单选题）A.模糊综合评价法B.综合评分法C.不合格评分法D.层次评价法试题答案：B84、进行供应商审核时，对于现有的供应商，企业主要对（）的供应商进行重新审核。（单选题）A.提供重要零部件B.大批量供货C.生产规模大D.质量有问题试题答案：D85、该公司若申请质量管理体系认证应选（）标准作为认证的依据。（单选题）A.IS09000：2008B.IS09001：2008C.IS09004：2000D.IS019011：2002试题答案：B86、该公司顾客关系管理系统具有顾客服务、顾客管理、发票/账单管理等功能，属于（）型顾客关系管理。（单选题）A.顾客导向B.运营C.协作D.快速反应试题答案：B87、选用SI单位的倍数单位，一般应使量的数值处于（）范围内。（单选题）A.1～1000B.0.1～1000C.0.1～100D.0.01～1000试题答案：B88、服务可以分为五类特性，下列不是服务的特性的是（）。（单选题）A.可靠性B.响应性C.移情性D.广义性试题答案：D89、顾客满意调查费用应计入()。（单选题）A.鉴定成本B.预防成本C.内部故障成本D.外部故障成本试题答案：A90、检验流程图的基础和依据是（）。（单选题）A.检验计划B.检验手册C.工艺流程图D.作业指导书试题答案：C91、（）是顾客关系管理的开始也是基础。（单选题）A.收集顾客信息B.顾客识别C.与顾客接触D.调整产品和服务试题答案：A92、物有所值，就是表明质量具有（）的表征。（单选题）A.经济性B.时效性C.广义性D.相对性试题答案：A93、检验规范存放在档案室的做法不符合GB／T19001—2008标准中（）的要求。（单选题）A.防止作废文件的非预期使用B.防止作废文件的非预期使用C.确保文件保持清晰、易于识别D.确保在使用处可获得适用文件的有关版本试题答案：D94、机床主轴的转速为1400r/min，应读作（）．（单选题）A.每分钟1400转B.1400转每分钟C.1400转分钟D.1400每分钟转试题答案：B95、作为一种持续改进的工作方法，戴明循环是指（）。（单选题）A.PDPCB.SPCC.PDCAD.PDSA试题答案：C96、在信息传递过程中，信宿是指（）。[2010年真题]（单选题）A.信息的来源B.接受或处理信息的部门C.传递的通道D.依据信息做出的决策试题答案：B97、根据GB／Tl9000---2000标准，不合格的定义是()。（单选题）A.未达到要求B.未达到规定要求C.未满足要求D.未满足规定要求试题答案：C98、WTO/TBT给予各成员国的权利和义务是（）。（单选题）A.保护本国产业不受外国竞争的影响B.保护本国的国家安全C.保证各企业参与平等竞争的条件和环境D.保证各成员之间不引起竞争试题答案：C99、对于供应商定点个数为1的情况，企业的管理对策错误的是（）。（单选题）A.A级供应商的订单分配为100%B.B级供应商的订单分配为100%C.C级供应商供货比例控制在40%以下D.如果此供应商为D级，应尽快更换供应商试题答案：C100、测量结果与被测量真值之间的一致程度，称为()。（单选题）A.测量准确度B.测量精密度C.测量重复性D.测量再现性试题答案：A101、以标准差表示的测量不确定度，称为（）。（单选题）A.标准不确定度B.扩展不确定度C.合成不确定度D.A类不确定度试题答案：A102、测量范围总是()标称范围。（单选题）A.等于B.小于C.等于或小于D.大于试题答案：C103、卓越绩效评价应首先了解组织的经营环境和所面临的战略挑战，识别组织的（）。（单选题）A.关键过程B.关键因素C.关键环节D.关键工艺试题答案：B104、所谓强制性标准，是指具有()属性，在一定范围内通过法律、行政法规等强制手段加以实施的标准。（单选题）A.强制B.法律C.自愿D.经济试题答案：B105、IS09000：2000版标准中“质量”定义中的“特性”指的是()。（单选题）A.固有的B.赋予的C.潜在的D.明示的试题答案：A106、顾客与市场的结果包括：顾客满意和忠诚程度，产品和服务绩效以及()等市场绩效结果。（单选题）A.投资收益B.利润总额C.市场占有率D.流动资金周转率试题答案：C107、监视人员对作业过程应实施（）。（单选题）A.定点检查B.巡回检查C.轮流检查试题答案：B108、检定的依据是按法定程序审批公布的（）。（单选题）A.计量检定方法B.计量操作规程C.计量检定规程D.计量行政法规试题答案：C109、所谓强制性标准，是指具有（）属性，在一定范围内通过法律、行政法规等强制手段加以实施的标准。（单选题）A.强制B.法律C.自愿D.经济试题答案：B110、()是指为确保测量设备满足预期使用要求而进行的一组操作。（单选题）A.计量确认B.校准C.检定D.调整试题答案：A111、报警器的正常工作率属于服务质量特性中的（）。（单选题）A.可靠性B.响应性C.保证性D.移情性试题答案：A112、下列属于预防成本的项目是（）。[2008年真题]（单选题）A.质量策划费B.质量投诉处理费C.质量审核费D.试验费试题答案：A113、顾客不包括（）。（单选题）A.委托人B.相关方C.零售商D.消费者试题答案：B114、在选择灵敏度时，注意应选用灵敏度（）的测量仪器。（单选题）A.越高越好B.高的C.低的D.适中的试题答案：D115、（）是采用代谢方式与人类近似的哺乳动物，将一定剂量的待测物质，采用某种方式进入动物机体后，观察试验动物所引起的毒性效应的试验方法（单选题）A.动物毒性试验B.微生物试验C.微生物检验D.化学检验试题答案：A116、供应商的过程能力可以通过（）和过程性能指数来反映。（单选题）A.过程能力指数B.供货能力C.产品质量D.利润大小试题答案：A117、测量仪器的量程是（）两极限之差的绝对值。[2006年真题]（单选题）A.标称范围B.测量范围C.标尺范围D.工作范围试题答案：A118、按（）情况将顾客划分为内部顾客和外部顾客。（单选题）A.产品制造者B.接受产品的所有者C.产品的销售者D.产品使用者试题答案：B119、顾客关系管理是选择和管理顾客，最终获得顾客()而实施的一种管理方法。（单选题）A.信息B.满意C.长期价值D.反馈意见试题答案：C120、评价供应商业绩的最重要指标是（）。（单选题）A.供货及时率B.订货满足率C.产品及服务质量D.设备先进程度试题答案：C121、()是样品试制阶段对供应商出现质量问题的主要解决方法。（单选题）A.退货B.改进C.返工D.返修试题答案：B122、供应链强调的是（）之间的过程与关系。（单选题）A.顾客B.供应商C.公司D.零售商试题答案：C123、测量仪器使用前采取预热、预先在实验室放置一段时间与室温等温，是（）措施。（单选题）A.降低灵敏度B.提高分辨力C.保持稳定性D.减少漂移试题答案：D124、企业标准体系的构成，以技术标准为主体，包括管理标准和（）。（单选题）A.营销管理标准B.人员管理标准C.工作标准D.国家和国际标准试题答案：C125、TBT协议对技术法规的定义是（）规定产品特性或加工和生产方法的文件。（单选题）A.强制执行的B.非强制的C.通用的D.重复使用的试题答案：A126、企业的供应商战略确立过程的正确顺序是（）。①企业自产与外购的选择；②供应商的重要性分类；③与供应商的关系选择。（单选题）A.②③①B.②①③C.①②③D.①③②试题答案：C127、中国名牌产品标志的标准色不包括（）色。（单选题）A.红B.黄C.蓝D.灰试题答案：B128、企业按照()和零部件的市场情况，将供应商划分为三类。（单选题）A.与供应商的合作关系B.供应商提供的零部件对产品的重要程度?C.与供应商的互利互赢的关系D.供应商提供的零部件的多少试题答案：B129、()是指对有能力接受并愿意接受的某个产品的欲望。（单选题）A.需求B.要求C.期望D.希望试题答案：A130、关于检验人员检测误差的控制方法，下列说法不正确的是（）。（单选题）A.严格按照岗位要求对检验人员检验能力进行测试和对其素质进行评价，配备既有能力又能胜任、符合检验人员基本条件和基本素质的人员承担质量检验工作B.对个人素质不好，或不具备检验能力或能力低下的人员经培训仍不符合要求的，调离检验岗位，另行安置适宜工作C.对个人素质较差经教育改正者或个人素质基本可以，但检验能力较差的，进行相关知识和技能的培训考核后可以直接上岗D.对检验人员的检验准确性进行测量和比较，是一种对检验人员检验能力进行综合判断和评价的方法，有助于检验人员提高检验结果的质量试题答案：C131、提升组织产品和服务的价值是（）。（单选题）A.培训的目标B.组织的目标C.培训的效果D.培训的制约条件试题答案：B132、检验手册是质量检验活动的管理规定和技术规范的（）。（单选题）A.记录B.文件集合C.认可D.图表试题答案：B133、过程旨在结果，结果通过过程取得，并为过程的改进和创新提供（）。（单选题）A.目标B.导向C.方向D.路径试题答案：B134、（）是企业与供应商的质量契约，规定供应商的质量职责，评价供应商的质量管理能力，规定产品质量水平，明确违约责任及经济索赔标准。（单选题）A.产品技术信息B.质量协议C.基本供货协议D.技术协议试题答案：B135、某企业实施质量成本管理，统计2000年度质量成本费用，质量培训费20万，生产前预评审费用10万，供应商评价费10万，外购材料检验费20万，顾客投诉问题分析返工返修检验费5万，鉴定费20万，顾客满意调查费10万，返工返修的费用50万，内部质量审核费2万，内部纠正措施费5万，顾客退货损失50万。该企业鉴定成本费用是（）。（单选题）A.40万B.50万C.62万D.52万试题答案：D136、关于不合格品返工返修后的检验问题，下列做法正确的是（）。（单选题）A.不合格品返工后仍不合格，所以不需要重新进行检验B.不合格品返工后成了合格品，所以不需要重新进行检验C.返修后还是不合格品，所以不需要重新进行检验D.返工后不管是否合格都需要重新进行检验试题答案：D137、强制性标准是指具有（）属性，在一定范围内通过法律、行政法规等强制手段加以实施的标准。（单选题）A.强制B.法律C.自愿D.经济试题答案：B138、()是企业对供应商进行动态管理的依据和前提。（单选题）A.供应商重要性分类B.供应商审核C.供应商选择评价D.供应商业绩评定试题答案：D139、为了达到测量的预定要求，测量仪器必须具有符合（）的计量学特性。（单选题）A.特定要求B.国际标准C.规范要求D.国家标准试题答案：C140、()是顾客关系管理的开始也是基础。（单选题）A.收集顾客信息B.顾客识别C.与顾客接触D.调整产品和服务试题答案：A141、测量不确定度是对测量结果（）的定量表征。（单选题）A.误差B.修正范围C.真值D.质量试题答案：D142、顾客关系管理的简写是（）。（单选题）A.PRMB.CRMC.ERPD.CIC试题答案：B143、质量成本管理的步骤为（）。①核算质量成本；②确定步骤；③确定质量成本项目；④确定过程；⑤编制质量成本报告。（单选题）A.②⑤③①④B.④③②⑤①C.④②③①⑤D.②③⑤①④试题答案：C144、下列论述中错误的是()。（单选题）A.特性可以是固有的或赋予的B.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性C.产品可能具有一类或多类别的固有的特性D.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性试题答案：B145、卓越绩效评价准则为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则，也可用于（）的评价。（单选题）A.符合性B.成熟度C.质量奖D.产品质量试题答案：C146、关于管理的层次划分，下列说法不正确的是（）。（单选题）A.高层管理者主要负责组织目标的监督实施B.中层管理者负责利用资源以实现高层管理者确立的目标C.中层管理者通常监督指导作业人员D.基层管理者负责日常业务活动试题答案：A147、下列各项中，（）是确保选择顾客认为最关键的绩效指标的惟一途径，要倾听顾客怎么说。（单选题）A.顾客满意度评价B.绩效指标的选择C.特殊绩效指标D.让顾客定义满意试题答案：D148、“产品”从广义质量概念应该理解为()。（单选题）A.有形制成品B.硬件、软件和流程性材料C.硬件、服务、软件D.硬件、服务、软件和流程性材料试题答案：D149、流通合格率RTY旨在_______。（单选题）A.提高企业的“制造能力”B.衡量企业的“制造能力”C.提高企业的“过程质量”能力D.衡量企业的“过程质量”能力试题答案：C150、下列各项属于采取预防措施的是（）。（单选题）A.为防止运输晚点再次发生所采取的措施B.为防止猪损坏庄稼而采取的圈养行为C.对上年度的产品数据进行分析后所采取的措施D.对在客户使用中出现的不合格品进行退货和补偿试题答案：C151、对（）的培训应注重质量管理理论和方法，同时注重质量管理的技术内容和人文因素。（单选题）A.领导B.管理人员和技术人员C.一线员工D.关键岗位的员工试题答案：B152、()是指测量仪器在性能试验或进行检定、校准、比对时的使用条件。（单选题）A.额定操作条件B.测量工作条件C.标准工作条件D.极限条件试题答案：C153、电阻器的电阻值的置信区间为____Ω，____设计要求。（）（单选题）A.99.8±0.19；符合B.99.8±0.09；符合C.99.8±1.82；不符合D.99.8±0.16；不符合试题答案：A154、以（）作为指导，从实现经营总目标出发，去协调企业各个部分乃至每个人的活动，就成为目标管理的核心内容。（单选题）A.AB.BC.CD.D试题答案：B155、目前该厂尚未获得认证，但有人认为可以在其宣传资料上标上认证标志，这种做法违反了（）。（单选题）A.《产品质量法》B.《标准化法》C.《计量法》D.ISO9000标准试题答案：A156、“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”称为（）。（单选题）A.相关方B.合作者C.所有者D.供方试题答案：A157、为获得独立测量结果，由不同操作员按相同的方法，使用不同的测量设施，在不同的地点，对同一测量对象进行测量的观测条件，称为（）。[2010年真题]（单选题）A.再现性条件B.精密度条件C.准确度条件D.重复性条件试题答案：A158、（）是指组织运行所必需的设施、设备和服务体系。（单选题）A.工作环境B.自然资源C.人力资源D.基础设施试题答案：D159、我国法定计量单位的主体是（）单位。（单选题）A.SI基本B.SI导出C.SID.非SI试题答案：C160、按照1～2位有效位数，对测量结果不确定度的数值进行修约时，一般要将最末位后面的数（）。（单选题）A.四舍五入B.化整为零C.都进位而不是舍去D.都舍去而不是进位试题答案：C161、在四项管理职能中，（）在整个管理活动中起着承上启下的连接作用。（单选题）A.计划B.组织C.领导D.控制试题答案：D162、审核组在审核现场直接发现的情况是（）。（单选题）A.审核发现B.审核证据C.审核结论D.审核信息试题答案：B163、方针目标制定程序中明确问题点通常是指（）未实现规定目标、标准的问题点。（单选题）A.随时发现B.上一年度C.短期内发现D.长期存在试题答案：B164、已知v=xyz，则x或u（x）的灵敏系数cx＝（）。[2006年真题]（单选题）A.xB.xyC.xyzD.yz试题答案：D165、《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准的作用是（）。（单选题）A.规定了组织卓越绩效的评价要求B.规定了质量奖的申报评价要求C.为组织追求卓越绩效提供了实施指南D.为企业提供了追求卓越绩效的途径试题答案：C166、在互利共赢的关系原则下()已成为企业质量管理创新的重要途径。（单选题）A.加强对供应商的质量控制B.加强对供应商的选择C.加强企业的服务D.加强对企业的管理试题答案：A167、该厂预防成本率为（）。（单选题）A.10%B.30%C.40%D.60%试题答案：A168、某顾客拟从某公司采购一批产品，决定委托认证机构以顾客的名义对该公司的质量管理体系进行审核，这种审核是（）。（单选题）A.内部审核B.第一方审核C.第二方审核D.第三方审核试题答案：C169、组织进行成本和（或）收益分析的步骤是（）。①识别顾客和其他受益者的隐含利益；②检查所建议的改进措施的整体财务效果；③确保对所建议的改进措施作出与组织的基本目的相一致的明确规定、计划安排和成本估算；④估计过程内外合格（符合）成本和不合格（不符合）成本的变化；⑤将整体效益与改进措施的投资进行比较，从而决定是否采取改进措施；⑥通过增加使顾客满意和非常满意的因素，减少引起不满意的因素，来预测对顾客满意度的影响；⑦估计因提高顾客满意度而得到的重复订单和新业务而增加的收入。（单选题）A.①⑥④③⑤②⑦B.③⑥⑦①④②⑤C.⑥⑦②①④⑤③D.②⑦⑤③①④⑥试题答案：B170、用代数方法与未修正测量结果相加，以补偿其系统误差的值，称为（）。（单选题）A.误差B.未修正结果C.已修正结果D.修正值试题答案：D171、2000版IS09000族质量管理标准发布于（）。（单选题）A.2000年2月15日B.2000年6月15日C.2000年8月15日D.2000年12月15日试题答案：D172、质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，有关其定义的理解不正确的是（）。（单选题）A.质量管理是通过建立质量方针和质量目标，并为实现规定的质量目标进行质量策划，实施质量控制和质量保证，开展质量改进等活动予以实现B.组织在整个生产和经营过程中，需要对诸如质量、计划、劳动、人事、设备、财务和环保等各个方面进行有序的管理C.控制的基本任务是向市场提供符合顾客和其他相关方要求的产品，围绕着产品质量形成的全过程实施质量管理是控制的各项管理的主线D.质量管理涉及组织的各个方面，是否有效地实施质量管理关系到组织的兴衰试题答案：C173、根据《卓越绩效评价准则》，组织应确定顾客和市场需求、期望和偏好的方法，建立顾客关系，（）顾客满意度。（单选题）A.测量B.计算C.测量和改进D.改进提高试题答案：C174、下列所举示例中，（）属于文件。（单选题）A.空的光盘B.标准样品C.所有的信息D.程序试题答案：B175、甲、乙两尺相比较，（）。（单选题）A.甲尺比乙尺准确B.乙尺比甲尺准确C.甲、乙两尺同样准确D.甲尺比乙尺精密度高试题答案：B176、作为标准化的高级形式，（）从理论和方法方面都体现了标准化的发展，是标准化走向成熟的标志。（单选题）A.统一化B.通用化C.系列化D.组合化试题答案：C177、“过程”类目与“结果”类目关系框图显示了过程类目与结果类目的评分项之间的较为直接的对应关系，其中，过程类目中“领导”对应的结果类目是（）。（单选题）A.顾客与市场的结果B.资源结果C.过程的有效性结果D.组织的治理和社会责任结果试题答案：D178、方针目标管理包括方针目标的()四个环节。（单选题）A.制定、展开、动态管理、考评B.宣传教育、搜集资料、找出问题、起草草案C.横向展开、纵向展开、考核、评价D.宣传教育、搜集资料、横向展开、纵向展开试题答案：A179、模拟式仪器在读取其示值时，一般是估读到最小值的（）。（单选题）A.1/2B.1/5C.1/10D.1/20试题答案：C180、保存记录的目的是提供（）证据。（单选题）A.质量管理体系有效运行B.进行管理评审C.满足顾客要求D.制定质量方针试题答案：A181、制订项目实施计划可采用______。（单选题）A.PDPC法B.直方图C.排列图D.亲和图试题答案：A182、确定（）是测量与评价顾客满意的核心内容。（单选题）A.顾客满意度指标B.消费信心指数C.顾客满意度指数D.价格指数试题答案：A183、地方标准由（）编制计划，组织草拟，统一审批、编号、发布。（单选题）A.省、自治区、直辖市人民政府标准化行政主管部门B.省、自治区、直辖市人民政府有关行政主管部门C.省辖市、县人民政府标准化行政主管部门D.省辖市、县人民政府有关行政主管部门试题答案：A184、下列要求陈述中，比较好的是（）。（单选题）A.简单的说明书B.迅速地递送C.专业性的回答D.对投诉应在2天之内做出明确答复试题答案：D185、下列各项中，属于采购产品质量要求的信息内容是（）。（单选题）A.产品的适用范围B.开发的新产品名称C.国家法律法规要求和强制性标准D.企业的规章规则试题答案：C186、通用化的实施应从产品()时开始，这是通用化的一个重要指导思想。（单选题）A.开发设计B.采购C.制造D.维修试题答案：A187、下列各项属于卓越绩效评价准则七大类目的是（）。（单选题）A.社会责任B.价值创造过程C.经营结果D.产品与服务试题答案：C188、顾客认为质量好的产品因要求的提高而不再受到欢迎，这反映了质量的()。（单选题）A.经济性B.广义性C.时效性D.相对性试题答案：C189、在质量管理活动中，企业对供应商进行评价的费用属于（）。（单选题）A.鉴定成本B.预防成本C.内部故障成本D.外部故障成本试题答案：B190、顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标，这些指标必须是重要的、（）、具体和可测量的。（单选题）A.可控制的B.可选择的C.不可控制的D.不可选择的试题答案：A191、SI导出单位是用Sl基本单位以()形式表示的单位。（单选题）A.运算B.代数C.计算D.数字试题答案：B192、该企业的非符合性成本为（）万元。（单选题）A.155B.165C.175D.195试题答案：C193、工序分布检查是在_______的同时进行数据处理。（单选题）A.分析数据B.收集数据C.测量数据D.运用数据试题答案：B194、认为应“消除不同部门之间的壁垒”的质量管理原则的质量专家是（）。（单选题）A.休哈特B.克劳士比C.戴明D.石川馨试题答案：C195、某企业对2003年度质量成本进行统计，其中质量策划费用10万，顾客调查费用l0万，质量培训费用20万，设备维护费用l0万，外购材料检验费用20万，质量审核费用l0万，顾客满意度调查费用10万，产品发货前审查和检验费用l0万，返工和返修费用40万，内外部审核纠正费用5万，顾客投诉返工返修检验费用l5万，产品售后服务和保修费用65万，顾客退货损失50万。该企业的符合性成本为（）。（单选题）A.85万B.90万C.95万D.100万试题答案：D196、顾客关系管理必须从()开始，通过相应的信息技术的帮助，改善组织和相应的过程。（单选题）A.企业战略B.顾客和市场分析C.过程管理D.售后服务试题答案：A197、生产企业中有权判定产品质量是否合格的专门机构是（）。（单选题）A.设计开发部门B.工艺技术部门C.质量检验部门D.质量管理部门试题答案：C198、用卡尺测量尺寸时，被测量Y与输入量X，通过函数关系f来表达的数学模型为（）。（单选题）A.Y＝f（Xi）B.Y＝f（X）C.Y＝XD.Y＝FX试题答案：C199、ISO9000族标准自发布后至今已有（）国家和地区采用了这套标准。（单选题）A.100多个B.50多个C.200多个D.250多个试题答案：B200、对Ⅰ类供应商的审核时机最好是在（）阶段。（单选题）A.批量供货之前B.生产过程C.产品检验D.产品试制试题答案：D201、“下道工序是顾客”是（）的主要观点。（单选题）A.休哈特B.戴明C.石川馨D.克劳士比试题答案：C202、国际单位制的通用符号为()。（单选题）A.SJB.SIC.SD.SH试题答案：B203、该企业组织员工通过顾客联络、数据分析等手段，了解外部顾客对企业的反映，充分体现了（）质量管理原则。（单选题）A.全员参与B.领导作用C.基于事实的决策方法D.互利的供方关系试题答案：C204、PDCA的方法是一种()的方法。（单选题）A.统计技术B.持续改进C.连续评价D.自我评价试题答案：B205、按照1～2位有效位数，对测量结果不确定度的数值进行修约时，一般要将最末位后面的数()。（单选题）A.四舍五入B.化整为零C.都进位而不是舍去D.都舍去而不是进位试题答案：C206、顾客的满意程度建立在其对产品和服务的体验上，与顾客的知识和经验、收入状况、生活习惯、价值观念等自身因素有关，这体现了顾客满意的（）。[2007年真题]（单选题）A.主观性B.层次性C.相对性D.阶段性试题答案：A207、因果图的绘制可以运用________绘制因果图的步骤。（单选题）A.要因分析法B.系统管理法C.过程控制法D.逻辑推理法试题答案：D208、用“预防、鉴定和故障”作为科目将成本分类的模式称为（）。（单选题）A.PAF模式B.过程模式C.寿命周期模式D.综合控制模式试题答案：A209、()用于认证机构对组织实施环境管理体系认证的依据。（单选题）A.GB／T24001—2004B.GB／T24004—2004C.GB／T28001—2002D.GB／T22000—2006试题答案：A210、某企业生产的真空吸尘器，在其铭牌和产品说明书上的电压和标志都错误，这种情况属于（）不合格。（单选题）A.A类B.B类C.C类D.D类试题答案：A211、在对供应商的动态分级管理中可将供应商划分为A、B、C、D四类，B类供应商表示（）。（单选题）A.优秀供应商B.良好供应商C.合格供应商D.不合格供应商试题答案：B212、顾客满意度评价要达到能提示顾客满意程度的目的，绩效指标的制定应由（）定义。（单选题）A.企业B.零售商C.服务的提供方D.顾客试题答案：D213、树图可用于（）。（单选题）A.提出详细的质量改进计划B.明确管理职能C.在质量改进活动实施过程中，随时对实施方案进行调整D.认识新事物试题答案：B214、质量管理的八项原则之一“领导作用”，即最高管理者具有（）和领导一个组织的关键作用。（单选题）A.决定B.决策C.计划D.规定试题答案：B215、公司根据专家的建议，先组织了培训，学习了产品质量特性不合格严重性分级的有关知识。通过学习，大家认识到产品不合格严重性分级表是（）。（单选题）A.分析产品使用过程中其质量特性与产品适用性关系的技术文件B.产品设计者用来表述产品适用性的技术文件C.分析产品形成过程中质量特性要求和作业难易程度关系的技术文件D.针对具体产品中可能出现的不合格对其严重性进行分级的文件试题答案：D216、产品质量法适用的主体是（）。（单选题）A.公民、法人和企业B.公民、法人和社团组织C.公民、法人和公司D.生产者、销售者及其他对产品质量负有责任的人试题答案：D217、《卓越绩效评价准则》对“过程”的评价，应按()四个要素评价组织的过程成熟程度。（单选题）A.方法—展开—学习—整合B.方法—学习—展开—整合C.方法—展开—整合—学习D.整合—展开—学习—方法试题答案：A218、手册中给出纯铜在20℃时的线膨胀系数α20（Cu）为16.52×10-6℃-1，并说明此值的变化范围不超过±0.40×10-6℃-1。假定α20（Cu）在此区间内为均匀分布，则线膨胀系数的标准不确定度u（α）为（）。（单选题）A.0.20×10-6℃-1B.0.22×10-6℃-1C.0.23×10-6℃-1D.0.25×10-6℃-1试题答案：C219、每月召开供应商会议共享绩效信息有利于对供应商的（）。（单选题）A.控制B.动态管理C.淘汰D.绩效改进试题答案：B220、下列（）顾客属于内部顾客。（单选题）A.消费者B.委托人C.零售商D.代理人试题答案：D221、由于加工、制作、装配等制造上的原因，导致产品存在危及人身、财产安全的危险，称之为（）。（单选题）A.设计缺陷B.制造缺陷C.告知缺陷D.指示缺陷试题答案：B222、如果可感知效果与期望相匹配，期望得到满足，顾客就（）。（单选题）A.满意B.抱怨C.忠诚D.不满意试题答案：A223、按照1～2位有效位数，对测量结果不确定度的数值进行修约时，一般要将最末位后面的数（）。（单选题）A.四舍五入B.化整为零C.都进位而不是舍去D.都舍去而不是进位试题答案：C224、头脑风暴法是围绕某个中心议题，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种（）思维方法。（单选题）A.系统性B.逻辑性C.创造性D.启发性试题答案：C225、不合格严重性分级是根据()分级。（单选题）A.对检验人员素质和能力要求的不同B.对作业过程能力要求的高低不同C.可能出现的质量特性不符合造成的财务损失的大小不同D.已出现的质量特性不符合对产品适用性的影响程度不同试题答案：D226、不合格的严重性分级除考虑功能性质量特性外，还必须包括()。（单选题）A.使用要求B.外观、包装C.经济性要求D.安全要求试题答案：B227、（）是对测量所包括的硬件和软件的统称。（单选题）A.测量设备B.测量仪器C.测量基准D.测量标准试题答案：A228、对四车间的审核不符含GB／T19001—2008标准中（）的要求。（单选题）A.应将内部审核程序形成文件B.应规定审核的策划、实施，审核结果的报告以及审核记录的保持的职责C.审核员不应审核自己的工作D.应确保及时采取纠正和预防措施试题答案：C229、质量管理体系文件由（）批准发布。（单选题）A.管理者代表B.代理人C.授权人D.最高管理者试题答案：C230、（）是指对功能用途相同但质量要求不同的产品、过程或体系所作的分类或分级。（单选题）A.类别B.级别C.等级D.档次试题答案：C231、下列有关灵敏度的表述错误的是（）。（单选题）A.测量仪器响应的变化除以对应的激励变化，称为灵敏度B.如果被测量变化很小，而引起的示值改变（输出量）很大，则该测量仪器的灵敏度很高C.灵敏度是测量仪器重要的计量特性之一，因此，其值应当越高越好D.灵敏度反映了测量仪器被测量（输入）变化引起仪器示值（输出）变化的程度试题答案：C232、校准证书上指出，标称值为1kg的砝码的实际质量m＝1000.00032g，并说明按包含因子k＝3的扩展不确定度U＝0.24mg，则由该砝码导致的测量标准不确定度分量u（m）为（）。（单选题）A.72μgB.80μgC.83μgD.90μg试题答案：B233、法定计量单位的名称，一般指法定计量单位的（）。（单选题）A.中文名称B.英文名称C.希腊字母D.拉丁字母试题答案：A234、对检验人员的控制，主要是对检验人员的（）进行控制。（单选题）A.检测能力和专业素质B.检测能力和个人素质C.检测经验和专业素质D.检测经验和个人素质试题答案：B235、卓越绩效评价准则为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则，也可用于()的评价。（单选题）A.符合性B.成熟度C.质量奖D.产品质量试题答案：C236、下列()顾客属于内部顾客。（单选题）A.消费者B.委托人C.零售商D.代理人试题答案：D237、供应商的选择评价的目的是（）。（单选题）A.对供应商满足企业要求的结果进行评定B.选择合适的合作伙伴C.鼓励优秀供应商，淘汰不合格供应商D.促进供应商不断提高产品质量试题答案：B238、依照《产品质量法》规定进行监督抽查的产品质量不合格的，首先由实施监督抽查的产品质量监督部门（）。（单选题）A.责令其生产者、销售者限期改正B.责令停业C.吊销营业执照D.取消企业生产资格试题答案：A239、不合格严重性分级，按四级不合格划分，A级的含义是（）。（单选题）A.不严重B.中等严重C.非常严重D.严重试题答案：C240、（）是样品试制阶段对供应商出现质量问题的主要解决方法。（单选题）A.退货B.改进C.返工D.返修试题答案：B241、可作为单位、部门和个人业绩的重要依据的是方针目标管理的（）。（单选题）A.考核B.评价C.诊断D.审核试题答案：A242、现场审核中可以独立承担审核任务的是（）。[2008年真题]（单选题）A.技术专家B.审核员C.实习审核员D.观察员试题答案：B243、在某事或某物中本来就有的特性指的是()。（单选题）A.产品的“固有特性”B.产品的“赋予特性”C.产品的“重要特性”D.产品的“一般特性”试题答案：A244、国家标准GB／Tl9001是（）采用国际标准IS09001。（单选题）A.等同B.等效C.参照D.部分试题答案：A245、在企业对供应商的选择过程中共有的基本步骤为（）。①选定工作小组确定供应商候选名单，并对候选供应商提交的材料逐个进行审核；②由选定小组派人到供应商现场考查，现场考查小组必须有质管部门人员参加，对现场考查和取样检查结束后应有综合分析意见的书面报告。必要时，应进行供应商审核；③建立供应商选定工作小组，由质量管理部门牵头，由产品开发、生产、供应、服务等部门派人参加，由企业主管质量部门领导担任组长，统筹评估与选择工作；④对候选供应商所供应的原材料或零部件进行检验，应符合企业的质量要求和法定标准；⑤选定工作小组对评价结果进行分析，选定供应商，将之纳入供应商管理系统。（单选题）A.③①④⑤②B.③①⑤④②C.③①④②⑤D.③④①⑤②试题答案：C246、()是采用代谢方式与人类近似的哺乳动物，将一定剂量的待测物质，采用某种方式进入动物机体后，观察试验动物所引起的毒性效应的试验方法（单选题）A.动物毒性试验B.微生物试验C.微生物检验D.化学检验试题答案：A247、代表着计量的公益性的是()类计量。（单选题）A.科学计量B.工程计量C.法制计量D.计量管理试题答案：C248、我国法定计量单位包括SI辅助单位在内的具有专门名称的SI导出单位共有()个。（单选题）A.7B.16C.20D.21试题答案：D249、在质量管理体系中，（）的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。（单选题）A.领导作用B.全员参与C.注重实效D.持续改进试题答案：D250、以()表示的测量不确定度，称为标准不确定度。（单选题）A.方差B.标准差C.标准差的倍数D.协方差试题答案：B251、在选择测量仪器的最大允许误差时，通常应为测量对象所要求误差的（）。（单选题）A.1/2～1/3B.1/2～1/5C.1/3～1/5D.1/4～1/5试题答案：C252、下列各项不属于强制检定特点的是（）。（单选题）A.由政府计量行政部门统管B.由使用单位按需要制定检定周期C.由指定的法定或授权技术机构执行D.固定检定关系、定点送检试题答案：B253、不合格分级较早在（）使用。（单选题）A.英国B.法国C.德国D.美国试题答案：D254、为组织提高质量管理体系的有效性和效率，进而提高组织业绩提供指南的标准是（）。（单选题）A.GB/T19004B.GB/T19001C.GB/T14001D.GB/T19011试题答案：A255、在某事或某物中本来就有的特性指的是（）。（单选题）A.产品的“固有特性”B.产品的“赋予特性”C.产品的“重要特性”D.产品的“一般特性”试题答案：A256、对供应商的奖惩包括两种类型，其一是因（）的划分而产生的奖惩，其二是根据业绩考核产生的奖惩。（单选题）A.价格B.服务水平C.质量责任D.订单试题答案：C257、按照标准要求，审核计划()。（单选题）A.可以形成文件B.不必形成文件C.必须形成文件D.可视具体情况决定是否形成文件试题答案：C258、测量仪器的（）是测量仪器示值与对应的输入量的真值之差。（单选题）A.允许误差B.示值误差C.标称范围D.实际误差试题答案：B259、第一次核查时测量值（指与量块标称值的偏差）为0.250μm，0.236μm，0.213μm，0.212μm，0.221μm，0.220μm，则第一次核查时各独立观测值的样本标准差s1为（）。（单选题）A.0.225μmB.0.015μmC.0.006μmD.0.000225μm试题答案：B260、（）可以用适当的修正值来估计并予以补偿。（单选题）A.随机误差B.系统误差C.总体均值D.约定真值试题答案：B261、该化工厂的这次审核属于（）。（单选题）A.第一方审核B.第二方审核C.第三方审核D.结合审核试题答案：A262、在审核中收集的证据显示有紧急和重大的风险时，应首先及时报告()。（单选题）A.受审核方B.审核委托方C.认证机构D.行政主管部门试题答案：A263、在选择测量仪器的测量范围时，应使其（）与被测量值相差不大而又能覆盖全部量值。（单选题）A.上限B.下限C.量程D.范围试题答案：A264、（）是双向的，即将处理后的信息作为二次信息源，反馈给需要信息的人员和部门。（单选题）A.信息源B.信息传递C.信息处理D.信息反馈试题答案：D265、与供应商在协议框架下，简化订货处理流程的做法有利于供需双方（）。（单选题）A.提高产品质量B.消除供应商风险C.降低合同成本D.提高效率试题答案：D266、顾客关系管理（CRM）技术体系结构主要集中在（）。（单选题）A.运营型和分析型B.运营型和协作型C.分析型和协作型D.运营型和综合型试题答案：A267、关于质量体系审核，下列说法正确的是（）。（单选题）A.收集信息的方法不包括面谈，必须是有力的证据B.除非法律要求，审核组若没有得到审核委托方和（适当时）受审核方的明确批准，不应泄露审核中获得的其他信息或审核报告C.审核报告属审核方所有D.若审核组中的审核员没有完全具备审核所需的知识和技能，可通过技术专家予以满足。技术专家可独立审核试题答案：B268、顾客对产品的满意程度来自于使用过程的体验，通常是在过去多次购买和使用中逐渐形成的，因而具有（）的特点。[2010年真题]（单选题）A.广义性B.层次性C.阶段性D.相对性试题答案：D269、从动性的“资源、过程和结果”三角的构成是（）。（单选题）A.领导、资源和经营结果B.资源、过程管理和结果C.资源、过程管理和经营结果D.资源、测量、分析与改进和经营结果试题答案：C270、标准的复审工作一般是由（）组织进行的。（单选题）A.标准制定单位B.标准化行政主管部门C.相关方D.供应商试题答案：A271、这些结构变量在模型中形成了（）种因果关系。（单选题）A.9B.10C.11D.12试题答案：C272、不合格是质量偏离规定要求的表现，因质量特性重要程度和偏离规定的程度不同，因而对（）也就不同。（单选题）A.产品符合性的影响B.产品适用性的影响C.产品使用性的影响D.产品经济性的影响试题答案：B273、SIPOC工作表的形成是从()的思考角度形成的。（单选题）A.供方—输入—过程—输出—顾客B.顾客—输出—过程—输入—供应商C.供方—输人—输出—产品—顾客D.顾客—输入—过程—输出—供应商试题答案：A274、根据顾客和市场需求，制定新的企业产品标准，可增加产品的附加价值。这些标准应按企业隶属关系报（）备案。（单选题）A.当地标准化行政主管部门B.有关计量主管部门C.质量检验部门D.中国标准研究院试题答案：A275、推荐性标准是非强制性的标准，因此（）。[2008年真题]（单选题）A.任何单位都有权决定是否采用B.违反这类标准要承担经济或法律责任C.无需报国务院标准化行政主管部门备案D.即使纳入合同之中也无须执行试题答案：A276、我国质量领域第一部法律《中华人民共和国产品质量法》于（）起实施。（单选题）A.1993年2月22日B.1993年9月1日C.2000年7月8日D.2000年9月1日试题答案：B277、我国法定计量单位包括SI辅助单位在内的具有专门名称的SI导出单位共有（）个。（单选题）A.7B.16C.20D.21试题答案：D278、在信息传递过程中，（）是信号或消息序列的产生者。（单选题）A.信息源B.信宿C.一次信息源D.二次信息源试题答案：A279、按《中华人民共和国标准法》规定，我国标准分为（）。（单选题）A.二级B.三级C.四级D.五级试题答案：C280、用不同于对观测列进行统计分析的方法来评定标准不确定度，称为()。（单选题）A.A类不确定度B.扩展不确定度C.合成不确定度D.B类不确定度试题答案：D281、对给定的测量仪器，由规范、规程所允许的误差极限值称为测量仪器的（）。（单选题）A.测量不确定度B.允许误差C.最大允许误差D.示值误差试题答案：C282、（）是企业在市场导向理论指导下所采取的一种长期的经营手段，是顾客满意度持续改进的有效手段。（单选题）A.供应商质量管理B.企业服务质量管理C.企业管理D.顾客关系管理试题答案：D283、分析产品实现过程中产品及其组成部分的重要质量特性与产品适用性的关系和主要影响这些特性的过程因素的技术文件是()。（单选题）A.质量手册B.检验手册C.检验指导书D.质量特性分析表试题答案：D284、将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果，称为（）。（单选题）A.审核依据B.审核证据C.审核发现D.审核结论试题答案：C285、强制性检定是政府计量管理部门所属的法定计量检定机构对某些测量仪器实行的一种（）的检定。（单选题）A.定点B.定期C.定点定期D.随时试题答案：C286、根据计量法律法规的规定，目前我国采用计量检定系统表代表溯源等级图，它是由（）组织制定并批准发布的。（单选题）A.法定计量检定机构B.政府行政主管部门授权的计量检定机构C.部门或省级政府计量行政部门D.国务院计量行政部门试题答案：D287、SI基本单位包括()．（单选题）A.米、克、秒、安培、开、摩尔、坎德拉B.米、千克、秒、伏特、开、摩尔、坎德拉C.米、千克、秒、安培、开、摩尔、坎德拉D.米、牛顿、秒、安培、开、摩尔、坎德拉试题答案：C288、关于质量经济性管理，以下论述正确的是()。（单选题）A.组织应先开展策划增值和降低成本的活动，并据此制定质量方针和质量目标B.组织应先制定质量方针和质量目标，然后才能开展策划增值和降低成本的活动C.从顾客考虑，质量经济性管理的原则是降低经营资源成本，实施质量成本管理D.从组织考虑，质量经济性管理的原则是提高顾客满意度，增强市场竞争能力试题答案：B289、本身不能给出量值而没有它又不能进行测量的设备，以及作为检验手段用的工具、工装、定位器、模具等称为（）。（单选题）A.辅助基准B.辅助仪器C.辅助设备D.辅助技术试题答案：C290、（）是信号或消息序列的产生者。（单选题）A.信息源B.信宿C.一次信息源D.二次信息源试题答案：A291、下列关于预防措施的说法中，正确的是（）。（单选题）A.意在消除潜在不合格的原因B.分析已发生问题的原因C.消除已发现的不合格D.消除已发现不合格的原因试题答案：A292、《卓越绩效评价准则》国家标准主体内容，共包括7个类目和(》个评分项。（单选题）A.21B.22C.23D.24试题答案：B293、国家监督抽查的产品，地方（）另行重复抽查。（单选题）A.可以B.不得C.应当D.允许试题答案：B294、在编制检验计划的原则中，以下哪条不够准确()。（单选题）A.充分体现检验的目的B.对检验活动能起到指导作用C.关键质量应优先考虑D.综合考虑质量成本试题答案：D295、关于诊断、考核和评价的联系与区别，下列叙述不正确的有（）。（单选题）A.它们的共同点都是为了提高方针目标管理的标准化B.诊断的侧重点在于调查、分析和研究企业方针目标管理中的问题，提出改进建议并帮助解决C.考核的侧重点在于核查方针目标按原定计划的实施情况，对其执行结果作出鉴定意见和奖罚决定D.评价的侧重点在于对单位、部门和个人对实现方针目标所作的贡献和工作绩效作出评价试题答案：A296、认为"引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工"的质量专家是()。（单选题）A.戴明B.朱兰C.石川馨D.克劳斯比试题答案：A297、计量的特点中，（）是指在统一计量单位的基础上，测量结果应是可重复、可复现和可比较的。[2007年真题]（单选题）A.准确性B.一致性C.溯源性D.法制性试题答案：B298、与招