职场的礼仪(集合15篇)

第页共页职场的礼仪(集合15篇)职场的礼仪(集合15篇)职场的礼仪1小东非常想去一家大型文化公司上班，她进展了诸多打探，大家对这家公司赞不绝口的就是这里工作气氛非常好，工作时间安排得非常科学，公司也从来没有加班的情况发生，而且文化公司的特点是接触人员素质比拟高，没有一些复杂的斗争。小东甚至对自己说，只要可以进这家公司，哪怕让我在里面做个打杂的我也愿意。每当有那家公司的招聘信息，小东总是特别留意。一旦有合适自己的职位空缺出现，甚至是自己与职位要求有偏向，她都会精心准备，然后混进浩浩荡荡的求职大军。遗憾的是小东总不能如愿，总会由于一些原因被那家公司拒之“门”外。尤其是第一次被回绝的时候，她还大哭了一场，那一次，她精心准备的问题没有一个派得上用场，因为她没工作经历，主考官简短的几句完毕语就让小东无言以对，他说：“公司目前的开展阶段是扩张，因此更多的情况是使用现成的人才，你没有经历，我们可能没有时间等待你成为一个成手。”还有人甚至直截了当地说：“小姑娘，说实话，想进大公司可不是那么容易的，我们这个行业没有必要的知识积累，面试一百次也没用。”可是痛定思痛，小东心想，问题不单单出如今经历缺乏，还出如今自己的知识储藏上，正因为知识储藏的匮乏，才缺乏迅速成长的可能性。小东照旧不死心，不绝望，在待业的日子里也没闲着，不断充电提升自己，以期在将来的面试中获得先机。过了一段时间，小东第十一次去那家公司面试，不过结局和前十次不一样，她被录用了。事后，小东问已成为同事的面试主考官为什么第十一次给他时机。同事实话实说：“并不是因为认识你才给你时机，而是因为理解你才给你时机，想想你在被回绝的时候没有放弃，而且还不忘适时充电和调整，我确信你这种精神可以给公司带来效益，当然，你在同一个地方跌倒了十次，仍然能英勇地面对，这实在令我赞赏和钦佩。因为多数人在第一次被回绝的时候就毫不犹豫地对这家公司说‘永别’了值得深思的求职礼仪的小故事默认。”职场的礼仪2一、仪容仪表1、面部及发型:男士不留胡，出汗常擦拭，发型前不过眉，后不压领，鬓角不盖耳;女士不在公共场合化装，妆容要淡妆，香水不太浓，短发不过肩，长发要梳起(或盘起);2、男士着装礼仪:穿西装时衬衫是长袖、熨烫平整，领口扣好、清洁;皮鞋要干净，皮鞋和袜子尽量是深色，着装不超三色;3、女士着装礼仪:着装不过分杂乱、鲜艳和暴露，搭配简洁;不穿露跟凉鞋，皮鞋前后封口;首饰不过三，款式不夸大，配饰跟着装相近或配套。二、办公环境执行5S管理：整理、整顿、清洁、清扫、素养。1、整理：区分要和不要的物品，把不要的物品从工作场所中除掉;2、整顿：要用的物品定位摆放，办公桌上可放置文件架、电脑、机、水杯，一盆植物或台历，不要摆放其他物品;抽屉做区分，不同区域内放置不同的办公用品;靠背，桌椅不放物品，私人物品挂在衣架上;3、清扫：对工作场所进展清扫，无垃圾，无污染，保持良好的工作环境;4、清洁：保持对工作场所整理、整顿、清扫后整齐有序、美观的状态;5、素养：养成遵章守纪、不断完善、自觉维护的良好习惯。三、办公礼仪1、交谈:交谈时要平视角度，面朝对方，保持一定间隔;和领导或长者交谈，可选择对方坐着自己站着方式。2、行走:行走在右侧，遇同事或客户要主动打招呼，面带笑容;行走时尽量防止抽烟、吃东西、扎头发;走路中不能跑，不能慌张，不要撞到人;上楼梯时，让下楼梯的先行(包括女士先行)。3、声音:公共场合手机尽量调至振动;接听不要太夸大和制造过大的声音。4、递接物品:递接物品时要礼貌用语，尽量双手递接。5、插话打断:打断别人时要礼貌恳求，征得同意后再插入话题;去领导或别人办公室应敲门允许后再进入。接待来访:要主动上前询问或提供帮助，让来者有宾至如归的感觉。四、礼仪1、接听:⑴铃响三声内接听;左手拿话筒，右手记录;⑵正对话筒、姿态端正、讲话明晰、微笑接听、礼貌用语，如是在公司接听要自报家门;⑶重复要点，核实记录;⑷让对方先挂收线。2、转接：⑴礼貌用语;⑵理解对方需求;⑶不随意转接、或转告领导或同事的号，转接要做挑选;⑷帮别人接时要告知对方接听人员不在，可帮转告;⑸首见负责制。3、拨打：⑴充分准备;⑵选择正确的通话时间(除约定外，尽量不在9:00前、21:00后或午休时间通;如国外客户要注意时差和对方生活习惯，有急事要跟对方致歉);⑶注意通话长度，说重点;使用礼貌用语;⑷让对方先挂。五、会议礼仪1、会前：提早非常钟入场，带好笔记本等物品，理解会议流程和议题，做好准备;组织者提早30分钟布置会场，并确认与会者是否准时参会;2、会中:⑴手机关闭或静音，不准玩手机、接打和来回走动;紧急可短信告知对方稍后回电，或征得主持人同意;②鼓励发言，认真听取发言并笔记;③不私开小会;④不随意打断，等对方说完后再予建议;⑤婉转提意见，不能直接指责;3、会后：与会者拾掇好物品，带走垃圾，椅子原位，关闭电，恢复会场原状。六、乘车礼仪1、座次:①驾驶员开车，其后排左侧位置为尊位，接待人坐副驾驶位;②老板或总经理开车，副驾驶位是第一尊位，接待人员坐后面;2、上下车顺序：①遵循“后上先下”原那么;②不要和驾驶者长谈，提醒驾驶员不接打;③为客人开车门时要一手挡住车门门框上端防止碰头;上下车开车门要观察周围平安。七、握手礼仪1、握手情景:以前见过的客人，主动伸手热情相握;与客户首次见面，先自我介绍，待对方握手;2、握手次序:①尊者原那么，年长者、长辈、上级或女士首先伸出手;②客人抵达时主人先伸手与客人相握表示欢送;客人告辞时客人先伸手与主人相握，表示再见;③不必苛求于人，不过分的拘泥礼仪;3、握手方式:和对方保持1米间隔，立正、上身前倾，伸右手、四指并拢，拇指张开与对方相握，用力适度，上下少许晃动2-4次后松开;握手分单手相握和双手握(右手握到后，左手搭上来一起热情握手，适用旧友故朋，不适用首次见面和异性)。4、握手禁忌:握手要依次而行，不要争先恐后;不戴手套握手，女士在特殊社交场合可允许戴着薄纱手套跟人握手;不戴墨镜，除非眼睛特殊;握手时另只手不要插在口袋里或拿着东西;不要回绝与人握手。八、名片礼仪1、递送名片:放在易拿位置，男士可放在西装口袋或文件夹里，女士可放在手提包或名片夹里;递名片采用标准站姿，双手大拇指和食指拿住名片上端两角，名片文字正面对向对方，要礼貌用语，沉着自然;遵循“由尊而卑，由近到远”的原那么递名片，圆桌就餐时从右侧依次递送。2、接收名片：站起来恭敬地双手接过名片，拿到名片要认真看，并阅读甚至叫出对方名字(某某总很快乐认识你)。接过名片后精心的放入名片夹或者上衣口袋里。3、索取名片:⑴明示法(你有名片吗?可不可赐我一张?);⑵交易法(先给对方名片，等待对方名片，可以说来交换一下名片);⑶谦恭法(询问对方，今后我如何向您请教?)⑷暗示法(暗示对方赐予名片)。九、电梯礼仪1、进出次序:“先进后出”原那么，先按电梯呼叫按钮，电梯翻开后先进入电梯，一手按住电梯的OPEN键，同时拦住电梯侧门，礼貌的请客人进入;到达楼层后，按住开门键，挡住门请客户先出;2、电梯里话题：话题不宜太长，不宜说太公或太私的话题，最平安是谈谈天气。十、餐桌礼仪1、座次：尚左尊东。面向大门为尊，圆桌那么正对大门为主陪，主陪右手边为尊位，主陪左手边为次尊位，一样间隔右侧尊于左侧;2、点菜：客人到齐后，请客人点菜，客人不会点餐或不点餐时，请领导点菜，询问客人的忌口;3、吃菜：①注意擦手或洗手细节;②上菜后让客人先动菜，如有当地特色菜肴要适当介绍，给客户夹菜使用公筷;③等菜肴转到自己面前时再动筷子，夹菜不宜过多，不发出大的声音，不狼吞虎咽。4、喝酒注意细节:⑴领导喝完才敬酒。敬酒要站起，双手举杯;⑵可多人敬一人，不可一人敬多人，除非你是领导;⑶自己敬别人，如不碰杯，要比对方喝得多;如碰杯，要说：我喝完，你随意;⑷多给领导或客户添酒，不要瞎给领导代酒;⑸自己的杯子低于别人;⑹碰酒按顺时针顺序，碰杯和敬酒要有说词;⑺桌面上不谈生意;⑻如酒不够，让客人自己添酒;⑼由客人提出完毕，否那么会有催促之嫌。十一、送客礼仪把客人送到楼下，协助客人放好行李，手搭着车门请客人上车，握手目送客人的车远行，直到看不见为止。十二、拜访礼仪1、充分准备：⑴预约拜访，婉转提出拜访目的，尽量避开吃饭和休息时间。如对方为难或推辞时不要勉强，可方便时再约;⑵做好相关资料、信息等准备工作;⑶检查携带的名片、笔、记录本、产品介绍、合同等物品;⑷明确谈话主题、思路和话语;2、拜访准时:迟到要提早通知，说明情况并致歉;如需等待在适宜地点安静等待;3、进门后三分钟：⑴进门前整理着装，用最正确形象和姿态进展拜访;⑵检查资料是否齐全，手机调到振动或关机状态，进门要轻敲房门，听到回应再进入;⑶主动递上名片，说明来访目的，等待对方主动握手;⑷不随意就坐，主人递烟或茶时要双手接住并表谢意;⑸主人不吸烟时尽量不吸或征得同意后再吸，注意烟灰不要弹到地上;4、会面过程中礼节：⑴不要东张西望、擅自翻阅文件、报刊或对装修、陈列品品头论足;⑵礼节性问候后进入正题，表述意见后倾听对方意见，不要为自己辩白或打断对方，不因没达拜访目的而争执或勉强对方;⑶拜访时间不宜过长，对完毕会面暗示要反响敏锐;当主人谈兴正浓，不能匆匆告辞，失去加深感情的时机。离别时几件事：⑴告辞前要暗示(如盖好茶杯、收起文件和对方名片)：⑵由拜访者提出完毕会面并先伸手道别，向受访者表示感谢;⑶分开时遇到工作人员应点头示谢，对接待人员说声“谢谢”;⑷对方送行时，请对方留步并再次握手道别。职场的礼仪3一只乌鸦坐在树上，整天无所事事。一只小兔子看见乌鸦，就问：“我能象你一样整天坐在那里，什么事也不干吗?”乌鸦答道：“当然啦，为什么不呢?”于是，兔子便坐在树下，开场休息。突然，一只狐狸出现了。狐狸跳向兔子……并把它给吃了。这个故事的寓意是……要想坐在那里什么也不干，你必须坐(做)得非常非常高。职场的礼仪4礼仪，是个人素质和素养的外在表达，更是企业形象的详细化表达。礼仪已经倍受人们的重视，是人际交往的“光滑剂”，更是企业形象的“名片”。荀子说：“故人无礼那么不生，是无礼那么不成，过无礼那么不守。”有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行。在经济社会高速开展的今天，作为职业人员，不知礼，那么必失礼;不守礼，那么必被视为无礼。职业人员假设缺少相关的从业礼仪知识和才能，必定会经常感到为难、困惑、难堪与失落，进而无缘携手成功。通过一个学期的学习，我知道了职业礼仪是指各行各业的职业人员在因工作需要的人际交往过程中应该遵守的交往艺术。职业礼仪是职业人员必须遵守的自尊敬人的行为标准，律己敬人的详细化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业详细表现。职业礼仪可以有效自己的专业形象，给交往对象以专业、敬业、权威、有礼、有节的良好形象，从而形成独特的竞争优势。职业礼仪作为社会交往中行为标准的准那么，是由人们共同完善、共同认可产生的。在人际交往、商务活动、事物接待与效劳工作中，人们应当自觉学习和遵守职业礼仪，按章办事，任何胡作非为、我行我素的行为都是违犯职业礼仪要求的。职业礼仪鹰遵循宽容、敬人、自律、遵守、适度、真诚、从俗、平等的原那么。从我个人的生活中来看，我存在好多违背职业礼仪的行为。自己看来不怎么样，其实早已给别人留下了不好的印象。这对于我们今后求职有很大的影响。虽然我们如今还没有步入职场，但职业礼仪的内容在我们的日常生活中也颇为有用。学了它我们可以减少好多良好的礼仪行为可以改善和提升企业的形象，提升企业的生命力，有助于进步企业的经济效益，并可以通过表层形象展示企业的价值观、经营理念、目的追求等企业理念，是企业的表现形式之一。对个人而言，遵守职业礼仪能有效提升个人素质，塑造良好的职业形象，有利于人际沟通与交流。职业礼仪能使工作成为艺术。职场的礼仪5今年暑假我没有回家，而是在市区找了一家公司做兼职,主要是打印文件，准备材料。这个兼职虽没有挣到多少工资，但我学到了很多。这将成为我走出校园后走向职场的珍贵财富。我个人比拟喜欢做总结，就总结一下我的一些收获吧。1、礼节我们中华民族自古就是礼仪之邦，身为职场中人，应该熟知职场礼仪，也许有些人会觉得职场有太多的繁文缛节，婆婆妈妈。但是，我觉得我们还是必须去理解这些礼仪，这是我们能在职场混的必备条件之一。每个人都希望得到尊重，然而懂得尊敬别人是我们得到尊重的前提，因为没有谁会尊敬一个不尊重自己的人。谦逊，是最最根底的，或许，自己很有才能，不要忘了“天外有天、人外有人”，学会收敛，虚怀假设谷。2、勤奋对自己的职业要有一个较为详细的职业规划勤奋是一个奋进的人必不可少的素质，对自己的事情责无旁贷。对别人的事情，不要只做旁观者。不仅要把自己分内的事情做好做漂亮，更要在别人有需要时甚至不需要的时候都应该主动去做些“与己无关之事”——外表上看来是无关的，其实没有什么是与自己无关的，毕竟我们是一个集体，一个团队。当你习惯了这样并且一直坚持下去的话，你定能赢来很好的口碑，在你遇到事情时，他们也会主动帮你的。至少人们会觉得你和别人不同，你不是那种“够精”的人。3、大度宽容是一种美德。海纳百川，有容乃大。大度能容，容天下难容之事，初入职场，尚在基层，阅历甚浅，这就意味着我们是新人，或者叫做后生。无论在领导面前，同事面前，或者客户面前，我们都会显得有些稚嫩。有些时候不能不吃些亏，受些气，但我觉得很多时候我们应该考虑亏由何来，气从何出。很早就有智者道出了吃亏是福的妙语佳话。只有心胸坦荡，大度能容，才能海纳百川，胸怀天下。也只有这样，我们才能在事业的征途中获得成绩，有一个可以展示自己的平台，进而步步高升，成就卓越。切忌，宽容不是退避三舍。4、方圆之道“方”是做人之本，是堂堂正正做人的脊梁。人仅仅依靠“方”是不够的，还需要有“圆”的包裹，无论是在商界、仕途，还是交友、情爱、谋职等等，都需要掌握“方圆”的技巧，才能无往不利。“圆”是处世之道，是妥妥当当处世的锦囊。现实生活中，有在学校时成绩一流的，进入社会却成了打工的;有在学校时成绩二流的，进入社会却当了老板的。为什么呢?就是因为成绩一流的同学过分专心于专业知识，忽略了做人的“圆”;而成绩二流甚至三流的同学却在与人交往中掌握了处世的原那么。正如卡耐基所说：“一个人的成功只有15%是依靠专业技术，而85%却要依靠人际关系、有效说话等软科学本领。”圆滑是一门艺术，为人处世，方式方法不得当，就很可能事事不顺，处处受阻。人与人的相处，也就是事情解决的过程，很多问题不是靠一个人的力量就可以解决的，无论喜欢与否，承受与否，都得与人合作。我觉得人的才能也不是说靠学历或者技能或者其他某些特质就能涵盖的，概括一点说，应是解决问题的才能。总有些人带着些鄙夷的目光对待某些溜须拍马，“礼尚往来”等歪风邪气，我不赞同，我认为这是长久不了的。有些时候，一句妙语，一番恭维也许就能把问题在轻松的气氛中解决，省心省力，既节省时间，又节约本钱。当然，违犯社会公德伦理之事人人可以嗤之以鼻，得而诛之，在当今这个复杂的社会，着实步履维艰，想做点事，混点仕途，不得不多费点心思。5、实力实力，就好比一个国家的国防力量，只有实力足够强大，我们才可以在职场长久地混下去。只有实力才可让你可以胜任重要的工作，可以成为____，人中龙凤。会做人是很重要，但那只是铺垫，关键还要回归到你是不是有才能来担当重任，值得委以重托。再有很重要的是自主学习的才能，刚开场时，大家都站在同一起跑线上，所谓的疏同差距，不甚很大，但随着自主学习所积淀的量的大小，差距就在分秒时日间渐渐拉开了，许多问题不是说你会不会，而是你愿不愿意学，学了也就会了，但时机往往来的出其不意，领导需要的是能帮他即时解决问题的人，不是那些如今去学能把问题解决的人。所以，有实力就不怕没有将来。这次工作，给我的还有很多，工作期间，对我颇有照顾的前辈们给我的影响颇深，在他们身上表达的特质，那些成功必备的、被验证了有助于成功的特质，将使我终身受益。我感谢生命中的每一个人，感谢他们的嘉言懿行，感谢他们的深情厚谊，感谢他们的责备与教训。职场的礼仪6某局新任局长宴请退居二线的老局长。席间端上一盘油炸田鸡，老局长用筷子点点说：“喂，老弟，青蛙是益虫，不能吃。”新局长不假思索，脱口而出：“不要紧，都是些老田鸡，已退居二线，不当事了。”老局长闻听此言顿时脸色大变，连问：“你说什么?你刚刚说什么?”。新局长本想开个玩笑，不料说漏了嘴，触犯了老局长的自尊，顿觉为难万分。席上的友好气氛尽被破坏，幸亏秘书反响快，连忙接着说：“老局长，他说你已退居二线，吃田鸡不当什么事。”气氛才有点缓和。评析：外表看起来，是这位新局长没有注意老局长的心态想显示点幽默，结果因比喻用词不当而弄巧成拙，其实是新局长内心深处隐藏的某些想法，因过于得意而不由自主地流露出来。所以，无论从语言运用上，还是从个人思想、品质、性格上看，这位新局长都欠修养。从谈话中的礼仪要求来说，应注意对方的心理忌讳，对心境不同的人说不同的话，清代《治家格言》中就说：“莫对失意人谈得意事。”职场的礼仪7在这培训上，确确实实学到了很多东西，以前对于礼仪的这个概念很模糊，感觉无非就是懂礼貌，经过罗教师的课可以说绘声绘色手舞足蹈的讲解，颇有种豁然开朗的感觉，不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究，不过想来也是，中国本来就是一个礼仪大国，开展至今，礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀，可算是中国的一种传统文化了，要想真正学精用精，还是得靠理论啊。不经教师的讲解，还真不知道商务礼仪在工作中那么重要，而且不止工作时实用平时在生活中也同样重要。轻松灵敏的掌握商务礼仪能在工作中做到如鱼得水，不会因为自己的失礼影响到正常的工作，还可以作为人际沟通的一个工具。说是礼仪，其实也可以说是教我们如何与人相处，从一个人的举止习惯怎样看出是怎么一个人，这绝对是一门学问，有些人还真是可以一针见血的看出，我想罗教师应该就是这种，不说绝对，也应该是____不离十。看来我真是应该好好多多练习,对于说话方面的技巧，也归为礼仪，我完全赞同，不只是在工作上，在生活中，这也是值得学习的，平时的时候也知道自己和别人说话时要感同身受，教师所说遇到事情应先从对方角度出发告诉对方这样一来对方会有什么好处，只是总是不注意得到的效果也就可想而知了。在说话艺术上学会怎样去赞美别人，就象礼仪本质是我心存好心在适宜的时候把他用适宜的方式转达给对方，多数的时候对方都会转送回来，这样一来我们就形成了良性循环。虽然只学了些皮毛，但我相信只要是出于真诚的赞美，有诚意，一定可以获得预期的效果。在课中罗教师从我们的发型、穿着、装容、配饰到商务仪态礼仪站姿、坐姿、眼神礼仪、微笑礼仪、手势礼仪致意礼仪握手礼仪名片礼仪、介绍礼仪，互相介绍。尊者居后原那么，先将年轻者介绍给年长者;将地位低者介绍给地位高者;将客人介绍给主人;将公司同事介绍给客户，将自己公司的同事介绍给别家公司同行;将非官方人事介绍给官方人士;将资历浅的介绍给资历深的;将男士介绍给女士。介绍时动作：手心向上，介绍时一般应站立，特殊情况下年长者和女士可除外，在宴会或会谈桌上可以不起立，微笑点头示意即可。此外还有交谈礼仪、座次礼仪、电梯礼仪、行进中礼仪。上完这门课，就觉得自己突然有了信心一样，因为我觉得我找到了可以提升自己的方法，我要学会主动积极的做事情，我有选择自己成为一个什么样的人的权利，我觉得这些都要从教师所讲的建立一种习惯开场做，把觉得对自己有用的习惯渐渐开展下去，真正融入我的生活中，变成像吃饭睡觉似的一样，成为我生活中的一局部。职场的礼仪8一、引言：“人生一世，必须交际。进展交际，需要规那么。所谓礼仪，即人际交往的根本规那么，是人际交往的行为秩序。”在古中国，就有对礼仪的标准。礼仪：礼者，敬人也，是做人的要求，是尊重对方;仪，是形式，是要把礼表现出来的形式，两者相辅相成，在国际活动接待中缺一不可。礼仪三要素包括：礼仪是交往艺术，交往强调互动，互动看结果;礼仪是沟通技，巧沟通强调理解;礼仪是行为标准，标准就是标准。对中国人来讲礼仪是一种自我修炼，是律己行为，管住自己，独善其身;而国际礼仪讲的是交往艺术，是待人接物之道。礼仪要求人和人打交道保持适当间隔，间隔产生美感，适当的间隔是对对方的尊重。国际交往中，拉开间隔假如适当，有助于交往的顺畅;换言之，不要随意套近乎。人际交往要使用称呼，国际惯例是使用尊称，而尊称的一个根本技巧是“就高不就低”。在现代社会，礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象，更是一门非常有用的学问，也是一门高深的文化。说它有用，是因为通过合理的着装以及礼仪，来促进贸易会谈;说它高深，同样是交谈，为什么有人能谈的很和谐，而有的人却把人惹的大发雷霆，生意告吹。二、认识：通过学习商务礼仪，让我受益匪浅。我想这对我为人处世方面及以后找工作会有很大帮助!给别人也会产生好的印象。同时增强了我的内在素质，也塑造了我的外在形象，增进了交往……随着人们日常交际的频繁，在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。俗话说：“没有规矩，不成方圆。”所以，做任何事情，都应有一定之规。礼仪，是一种在人与人交往中的行为准那么和标准，是互相尊重的需要。“商务礼仪”这门课，从坐姿，站姿，握手，微笑，递名片等一系列在日常的商务交往中经常碰到的细节问题中感受商务礼仪的真谛。教师用行为教学引导同学去学习，并且通过一边教学，一边知道我们该怎么做，让我深入体会到礼仪的重要性。通过学习，让我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的互相表示敬重、亲善友好的行为标准，是人的一种内在修养的充分表达;从个人角度看，优秀的礼仪素质不仅有助于进步个人的修养，还有助于美化自身、美化生活，并且有利于与别人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系。以前，我对于礼仪的概念及重要性理解不透，总认为礼仪好坏是个人问题，人与人不同，甚至认为像气质一样是天生的，认真学习后，我才进一步明白，礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失，尤其像我们所在的效劳性行业，个人的礼仪素质，直接关系到顾客的满意度，关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效益。三、感受通过选修这门课程让我懂得了许多日常必须注意礼仪，也让我作为一名现代的大学生，必须从各方面严格要求自己，除了进步成绩锻炼智商外，还应该进步文化修养来培养自己的情商。中国一向是礼仪之邦，礼仪对每个中国人来说是非常重要的，无论是会见亲朋好友或者是在人与人的打交道上，都离不开礼仪。礼仪被认为是一个人道德修养的表现，一个人假设毫无礼仪可言，那么他在学习或工作时都将不会很顺利，因为没有人愿意和这样一个人相处。如何才能脱颖而出，除了需要卓越的才能外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，建立良好优雅的企业形象，此时，商务礼仪便起到了一个非常重要的作用。商务礼仪就是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求，表达了人与人之间的互相尊重，同时也约束了商务活动中的某些方面。而在商务往来中，任何一个表现都可能会导致意想不到的结果，也许是一块手表，也许是一顿晚餐。学习商务礼仪可以进步个人的素养。比尔盖茨曾讲过，企业竞争，是员工素质的竞争，进而到企业，就是企业形象的竞争，教养表达细节，细节展示素质，可见一个人的素养上下对企业的开展是多么重要啊!可以交际应酬，因为商务活动中毕竟是离不开礼仪的，在不同的交往活动中我们会遇到不同的人，如何让人感到舒适，却又没有拍马屁的嫌疑是非常关键的。有助于维护企业形象。在商务交往中，个人便代表了整体，个人的所作所为，一举一动，一言一行，就是企业的典型活体广告。等我们一出学校，找工作，面试，哪一样不要求我们要有良好的商务礼仪。当今社会，大学生的就业压力越来越大，如何才能在庞大的就业压力与挑战中拔得头筹，如何才能在面试中给主考官留下一个好印象，一直是困扰每个毕业生的最大问题。而很多公司在招新人，除了考虑学历，更会观察是否有良好的礼仪标准，从最根本的穿着打扮，到言谈举止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人说礼仪是面试成功与否的重要砝码是很有道理的。良好的礼仪表现会给主考官留下最好的第一印象，进而获得他们的好感，尊重与信任，而没有什么会比信任更为重要了。而可以在面试的种种细节上表现出良好的素质，相信在与客户洽谈时也一定不会有过失，同时还能代表公司形象。良好礼仪同时还是人际关系的光滑剂。现代企业强调团队精神，而礼仪可以促进这一力量。好的商务礼仪在人际交往中会给人一种亲和力，增进吸引和情感交流，增强信任和理解。四、评价(题外)当初选择商务礼仪的时候，还对这门课程很懵懂，只觉得选门简单的学科，容易拿到该有的学分，顺利毕业就ok了。但是接触了它之后，让我越来越重视它，多希望自己可以掌握全部的礼仪知识，因为它使我提升了自己，渐渐的我融进了这门课程。如今学期快完毕了，说真的，还真舍不得。对教师的印象也很深，幽默，有亲和力，并且可以贯穿很多课外知识，也拓展了我们的知识面。教师以前授课于旅游系，其实我对旅游很感兴趣的，因为我就生活在一个旅游城市——丽江。我是个少数民族——纳西族。自然会对旅游有亲切感，记得您在课堂上放映过一段视频，旅游景点的.，也很吸引我。我很欣赏教师，生活阅历丰富，资历高。以后的选课中，假如教师有任课的，我想我会继续选的，我很支持教师，也相信自己可以从教师那学到很多知识，不仅仅局限于课本。职场的礼仪9用心效劳，客户就会感觉到被尊重，会因此而对我们消除戒备心理，从而对我们产生一种平安感、信任感。有些时候，他(她)也许对你所提供的产品本身并不太满意，但是他们会为你的效劳竖起大拇指!用心效劳，你就会抛开一切杂念，把客户的需求放在第一位，认认真真地去为他们提供任何力所能及的帮助。这样，自己就会有一种非常愉悦的工作感受，即使工作再苦再累也会是乐意干的。用心效劳，根据客户提出的意见或建议，看到自身的缺乏，并努力改良，可以进步我们的工作才能，以使在将来的工作中获得更多的时机。客户的意见就是我们前进的动力!用心效劳，为客户提供更优质的效劳，可以使客户更愿意选择我们。这样，我们的利润来就会渐渐扩大。在客户中有个好口碑，就等于是做了一个最好的活广告。企业利润增加，员工就有时机获得更丰富的收入，这样可以激发员工的积极性，群策群力，为了一个一样的目的而共同努力，从而使企业更具有竞争力。关于“效劳”，我一直简单地理解为“为客户提供的产品或劳务”。通过这次培训，我才知道自己的理解太片面了。效劳，是指提供应客户的任何帮助。效劳可以通过为客户做事情完成，比方说为客户提供产品或劳务，但是效劳的目的是满足人的感觉，而不仅仅是将事情做完。详细说来，效劳包括两个层面。一方面是物的层面，比方产品、设备、程序、职员的装备以及优惠措施等;另一方面是人的层面，如效劳意识、肢体语言、语言交流、对客户的尊重、处理问题的才能……以效劳可以让一样的产品在客户中产生不同的心理感觉，所以说，物的层面是根底，而人的层面才是关键。在当今市场环境下，公司的技术、产品、营销策略很容易被人模拟，而效劳是产生差异的主要手段;在一个行业当中，公司的产品优势在硬件方面只占5%，很容易被抄和超，其它的优势在软件，不容易被抄和超。同样地，在我们金融业中，效劳也是决定成败的关键。所以，我们必须具备作为金融效劳人员的专业素质，为客户提供更好的效劳以扩大我们农信社的影响力、更快地跻身于金融业前列。此外，还有很重要的一点，我意识到了自己的工作只是效劳的一种形式，它需要我们负起应有的责任。但是我们不应该把它当作一项任务去完成，我们工作应该是真诚的、发自内心的。职场的礼仪10去年的xx月xx日,我们工程组织大家观看了职场礼仪的电影,观看后感触颇深。从办公室礼仪到待人接物的礼仪,无不从细节出发。在工作中,我们的一言一行,一举一动都有各自的礼仪标准,都是我们不能忽略的,而这些礼仪是最能表达我们的素质和对待工作的态度。也是我们最不能忽略的地方。有时一个小小的细节都可能成为成败的主要因素。通过学习,让我懂了很多,也让我理解了很多以前没有理解的东西,发现了自己的缺乏。而这些东西正是我们如今最需要的东西。让我们知道了怎样做才能做到互相地尊重。通过学习让我意识到以前忽略的这些问题会给我们造成很多的负面影响。通过学习,我觉得我们在平时的工作中应认真的做到“注重细节,追求完美”,力求做好每一件事。“礼仪”就是行为标准,无规矩不成方圆,标准就是标准。礼仪,其实就是待人接物的标准化做法。“教养表达于细节,细节展示素质”。其实标准也是展示于细节的,在任何情况下,我们都要从细节出发,从小事着手。所以我们强调礼仪,它是交往艺术,它是沟通技巧,它是行为标准!通过这短短的一次学习,让我理解到了礼仪在工作中的重要性。通过这次培训,我将在工作中更加努力,并学以致用。职场的礼仪11有一个妈妈把一个橙子给了邻居的两个孩子。这两个孩子便讨论起来如何分这个橙子。两个人吵来吵去，最终达成了一致意见，由一个孩子负责切橙子，而另一个孩子选橙子。结果，这两个孩子按照商定的方法各自获得了一半橙子，高快乐兴地拿回家去了。第一个孩子把半个橙子拿到家，把皮剥掉扔进了垃圾桶，把果肉放到果汁机上打果汁喝。另一个孩子回到家把果肉挖掉扔进了垃圾桶，把橙子皮留下来磨碎了，混在面粉里烤蛋糕吃。从上面的情形，我们可以看出，虽然两个孩子各自拿到了看似公平的一半，然而，他们各自得到的东西却为物尽其用职场礼仪必看的经典小故事职场礼仪必看的经典小故事。这说明，他们在事先并未做好沟通，也就是两个孩子并没有申明各自利益所在。没有事先申明价值导致了双方盲目追求形式上和立场上的公平，结果，双方各自的利益并未在会谈中到达最大化。假如我们试想，两个孩子充分交流各自所需，或许会有多个方案和情况出现。可能的一种情况，就是遵循上述情形，两个孩子想方法将皮和果肉分开，一个拿到果肉去喝汁，另一个拿皮去做烤蛋糕。然而，也可能经过沟通后是另外的情况，恰恰有一个孩子即想要皮做蛋糕，又想喝橙子汁。这时，如何能创造价值就非常重要了。结果，想要整个橙子的孩子提议可以将其他的问题拿出来一块谈。他说：“假如把这个橙子全给我，你上次欠我的棒棒糖就不用还了”。其实，他的牙齿被蛀得一塌糊涂，父母上星期就不让他吃糖了。职场的礼仪12金人曾经有个小国的人到中国来，进贡了三个一模一样的金人，金壁辉煌，把皇帝快乐坏了。可是这小国的人不厚道，同时出一道题目：这三个金人哪个最有价值?皇帝想了许多的方法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。怎么办?使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧?最后，有一位退位的老大臣说他有方法。皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成足地拿着三根稻草，第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。老臣说：第三个金人最有价值!使者默默无语，答案正确。这个故事告诉我们，最有价值的人，不一定是最能说的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。擅长倾听，才是成熟的人最根本的素质。职场的礼仪13西装的讲究非常多，价格从高到低相差也非常大，如何选择西装确实要根据每个人自己详细的情况而定，很难给出统一的标准。但有些意见仍然具有普遍的借鉴意义。首先应该注意西装应该保持同色配套，并且面料以深色，尤其是深蓝色为好，或是深色有细条纹的。有人疑问，“我们学校有些教授是从国外回来的，他的西装就是上下颜色一深一浅并不一致啊?”确实，在海外许多教授的着装就是上下颜色不一致。但是请注意，你不是教授，你如今也不是在申请教授的职位。另外还有一点特别值得注意，就是不要等到面试前一天才去买西装，因为西装是需要精挑细选才会选中适宜的，匆忙之中挑选不出得体的西装。这里有个关于西装的小故事，大家可以从中借鉴。有一些中国旅行团到国外考察，团员们个个西装笔挺，但是细一看有的人袖口上成心留着“××西装”的标签。假如说最保守的西装颜色是深色，最保守的衬衣颜色那么是白色，这样的搭配是大多数商务人士的普遍选择。此外，有人也会选择蓝色的衬衣，这就需要特别注意与西装颜色和款式的配合，否那么将会很难看。当然，白色的衬衣也有缺乏之处，白色易脏、难以保持清洁，尤其在天热或空气质量较差的时候，刚换的白衬衣往往一天就脏了。因此，白色的衬衣应该多买几件，经常换洗。挑选衬衣的时候，应该注意领子不要太大，领口、袖口不要太宽，以刚好可以扣上并略有空隙为宜。质地以30%—40%的棉、60%—70%的化纤为好。完全化纤质地的衬衣会显得过于单雹透明，不够庄重，纯棉的衬衣假如熨烫不及时又会显得不够挺括，而且每次洗过之后都需要重新熨烫。西装不需要讲求名牌，衬衣也不需要。许多国际公司的职业经理人的西装及衬衣都是订做的，只有裁缝店的名字，没有群众熟知的牌子。这些人讲究的是制-作-工-艺和布料质地，同学们的着装只要尺寸合身、风格庄重就可以了。领带学问大领带的色彩、图案如何配合衬衣和西装是一门很大的学问，也与个人的品位有关，同学们平时应该多注意观察成功人士、知名公司____的着装，看看他们如何选择领带，同时大家也可以将各自的心得体会多交流交流。但是有一点需要特别指出，不要使用领带夹。因为使用领带夹只是亚洲少数国家的习惯，具有很强的地区色彩，并非国际通行的惯例。至于领带的长短，以刚刚超过腰际皮带为好。裤子的长短宽松裤子除了要与上身西装保持色彩一致以外，还应该注意不要太窄，要保存有一定的宽松度，也不要太短，以恰好可以盖住皮鞋的鞋面为好。同时，千万记住不要穿背带裤，年轻人穿背带裤是很幼稚、很傲慢的表现。另外，运动裤、牛仔裤无论是什么名牌，都不是正装，不适宜在面试的时候穿着。职场的礼仪14用热情温暖每一个同事学会每天来到公司，对每一个遇见的同事说声：你好。不管是不是同一部门的同事，都要主动打招呼。总经理、主任、资料员、门卫、保洁员，大家只有分工不同，并没有上下贵贱之分。你需要记住的是，尊重别人就是尊重你自己。职场的礼仪15随着高校的扩招，就业市场竞争越演越烈，大学生就业压力越来越大，人才竞争异常残酷。用人单位在应聘中除了重视文凭以外，更加重视对人才综合素质的考察。据媒体报道，在招聘过程中，常常是温文尔雅，服饰得体，仪表端庄，彬彬有礼的大学生更能获得用人单位的青睐。所谓面试，既对应聘者当面进展的考察和测试，只有通过了面试，求职成功就已经在望。那么参加面试要注意哪些礼仪礼节呢?一、什么是礼仪?1.礼仪的概念。礼仪是人们在社交活动中要遵循的礼节，他是一种约定俗成的行为标准，是社交活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。它是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准那么和标准的总和。2.学习礼仪的目的。学礼仪就是为了“美”，为了拥有美妙的形象和声誉。形象是我们的