急诊科QCC成果汇报降低危重病人转运不安全事件发生率

急诊科QCC简介降低危重病人转运不安全事件发生率QCC圈长/副圈长：QCC成员：平均年龄/年资：首期活动时间：圈名及其意义仁心圈仁心圈意义：急诊救死扶伤，仁心仁术，挽救生命，予人生的希望。主题拟定主题评价题目 上级政策迫切性可行性圈能力总分顺序选定提高病人及家属的满意度3.84.23.82.013.84提高新护士培训之后通过率43.42.91.812.15提升科室团体凝聚力4.23.62.01.711.56提高预检分诊正确率3.93.53.84.215.42工作提高员工积极性2.23.02.83.0119提高医护抢救反应时间4.03.22.12.011.37降低危重病人转运不安全事件4.04.24.24.116.51提高医务人员手卫生依从性3.93.23.44.014.53病房空间不合理引起工作效率下降3.23.82.81.411.28拟定活动计划书月份周次201x年1月2月3月4月5月6月负责人123412341234123412341234主题选定计划拟定现状把握目标设定解析对策拟定实施与检讨效果确认标准化检讨改进成果发表现况把握—检查表日期例数类别3.153.163.173.183.193.203.213.223.233.243.253.263.273.28护工运用平车手法不正确工作人员不够目的地不明确住院证未能及时交接动作粗暴人员积极性不高线路错误患者各种管道固定性差家属不配合静脉通路不畅烦躁不安病情变化体位不当设备及药品心电监护导线过多推车安全护栏损坏氧气袋准备不足除颤仪故障转运平板未携带推车轮轨损坏抢救药物未携带医护人员病情危险性未告知未2人核对陪送不重视生命体征评估不到位物品准备不足基础护理不到位病情交接不到位呼吸皮囊使用欠缺护士年资低，经验少人力资源不足现况把握急诊科危重病人转运存在的风险事件汇总数量类别两周问题件数数量类别两周问题件数工友运用平车手法不正确6设备及药品心电监护导线过多3工作人员不够6推车安全护栏损坏7目的地不明确3氧气袋准备不足3住院证未能及时交接2除颤仪故障1动作粗暴20转运平板未携带1人员积极性不高10推车轮轨损坏1线路错误2医护人员病情危险性未告知3患者各种管道固定性差5未2人核对6家属不配合9陪送不重视5静脉通路不畅13生命体征评估不到位5烦躁不安5物品准备不足9病情变化2基础护理不到位4体位不当4病情交接不到位3呼吸皮囊不能送准确潮气量22护送人员年资低，经验少11人力资源不足5现况把握急诊科危重病人转运存在的风险事件分析目标设定减少医护人员因素减少工人因素减少医护人员因素减少工人因素原因分析医护人员医护人员患者工友设备及药品危重病人转运风险增加人员人员生活习惯不良习惯人员培训少生活习惯不良习惯人员培训少方法动作粗暴设备其他操作不规范流动性大动作粗暴设备其他操作不规范流动性大法律意识淡薄个人思维个人状态责任心不强健康情绪动作机械无统筹安排无相关知识培训床单当担架推车轮轨损坏厂家质量使用不当环境杂乱环境因素休息少工作强度大危重病人多经济因素收入低福利差工作量不均衡工作厌倦工作厌倦工友积极性差个人素质低文化程度低情绪工作量大待遇低社会地位低劳动不被尊重医生、护士工友积极性差个人素质低文化程度低情绪工作量大待遇低社会地位低劳动不被尊重医生、护士患者、家属工资低福利差急诊病人多、检查多患者及家属要求高、不理解工作时间长无休息日每天连续无休工作连续工作偷懒个人因素情绪控制能力差与同事之间自身因素自身因素呼吸皮囊潮气量不准确使用方法潮气量过大呼吸皮囊潮气量不准确使用方法潮气量过大辅助呼吸次数不准确护士因素病情变化皮囊漏气皮囊未自检皮囊潮气量不准确未及时较验个人手法差异手有大小手捏力量有大小个人手捏潮气量有差异设备人员年资低，经验少真实遗忘工作人员少病人多，病情急危重工作繁忙自身因素科室扩展，新人员引进较多梯队建设不良建设投入不足人员培训不正规领导不重视人员年资低，经验少真实遗忘工作人员少病人多，病情急危重工作繁忙自身因素科室扩展，新人员引进较多梯队建设不良建设投入不足人员培训不正规领导不重视制度执行力度不够工作压力大年资低新同事多床位紧张个人状态健康情绪工作责任心经验缺乏急诊病情复杂工作年限少缺少学习氛围自身缺少知识强化遗忘病情重争分夺秒抢救时间紧张指导欠缺高年资人员外流流高年资人员外流流工作量大管理因素工作量大管理因素对策拟定急诊危重病人转运（工友动作粗暴及积极性低）对策拟定评分表原因对策方案总分采纳执行时间负责人对策编号缺乏沟通，病人要求高，服务意识淡薄进行法律知识培训58工作量不均衡，待遇低建立合理的奖惩制度70转运方法不得当，机械化进行技能知识培训983.8-4.8对策一个人状态不佳适当减少无关的工作量56工作强度大，环境嘈杂增加工作人员56工作厌倦，社会地位低心理疏导48转运设备有故障专人定期保养检测893.8-4.8对策二自身情绪控制能力差，文化知识缺乏加强有关知识培训52对策拟定急诊危重病人转运（呼吸皮囊潮气量不准确）对策拟定评分表原因对策方案总分采纳执行时间负责人对策编号自身手有大小，捏幅度有异定期检测，购买便携式呼吸机1103.8-4.8对策三皮囊自身潮气量不准皮囊使用方法不当培训呼吸皮囊使用方法98对策拟定急诊危重病人转运（人员年资低，经验少）对策拟定评分表原因对策方案总分采纳执行时间负责人对策编号缺少学习氛围，自身知识缺少强化科内建立学习小空间，医护之间互相学习80科室工作梯队建设不良医院加大管理力度，减少高年资人员外流70人员培训不正规定期对医护进行技能知识培训及考核1003.8-4.8对策四个人状态不佳合理安排各班工作，体现人文关怀56工作量大，工作人员缺编医院重视支持，人员配置合理化56对策实施与检讨对策一对策名称进行技能知识培训原因转运方法不得当，动作机械化改善前：工友安全防范意识不强，推车安全护栏未及时做好防护，对下坡、上坡没有按标准护送。对策内容：对工友进行平车转运法的正规操作培训。进行实地演练，加强对危重病人过床手法学习。P对策实施：急诊室工作人员