第十讲非语言沟通与文化

第十讲非语言沟通与文化(本章知识结构框架第一节非语言沟通的本质第二节非语言沟通的功能第三节非语言沟通的种类第四节非语言沟通与文化的关系第三节非语言沟通的种类非语言沟通举止动态学声调学时间学间距学一、举止动态学身体语言(bodylanguage)身体动作学(bodyactivities)——任何与身体有关的动作、饰物，都属于举止动态学的研究范围常见的身体语言：脸部表情眼睛接触手势触碰长相穿着与饰物1、脸部表情人的脸部表情千变万化，内心的情绪很容易在面部呈现出来人类情绪的表达与脸部表情的种类，不管任何文化，都有其一致性。

不同的文化，可能赋予其不同含义：FacialExpressions:EastDoesn'tMeetWest

AstudyinthejournalCurrentBiologyfindsthatEasternandWesternfacialexpressionsrelatedtoemotionalstatesmaydifferenoughforpossiblenonverbalmiscommunication.CynthiaGraberreports.WesternerstravelingtoAsiamayexpectsomelanguagebarriers.Perhapsenthusiasticfacialexpressionswillhelpthembeunderstood.Well,notsofast.AccordingtoresearchpublishedAugust13thinthejournalCurrentBiology,EasternersandWesternersmightnotspeakthesamefaciallanguage.

UniversityofGlasgowresearchersenlisted13WesternCaucasiansand13EastAsians.TheyhadeveryoneexaminepicturesofexpressivefacesthatwerelabeledaccordingtoarecognizedwesternsystemcalledtheFacialActionCodingSystem.Thefaceswerepurportedtobehappy,sad,surprised,fearful,disgusted,angryorneutral,andtheparticipantscategorizedthemassuch.TurnsouttheEastAsianswerelesslikelytocategorizethefacesbywesternstandards.

Bytrackingthesubject’seyemovements,researchersconcludedthatWesternerslookatwholefaces.ButEasternerskepttheirfocusmainlyontheeyeregion.SowhileWesternersmayusetheirwholefacestoshowthatthey’reelated,Easternersmayexpressthatfeelingmainlyaroundtheireyes.Whichmeansthatfacialexpressionsarenotauniversallanguage.That’safactthatinternationaltravelersaresoonerorlaterforcedtoface.

2、眼睛接触（eyecontact）人类的眼睛不仅会说话，而且是：灵魂之窗情感之镜智慧之塘不同文化间，眼睛沟通存在一致性Happiness!Recalling!Contempt!Angry!但是，眼睛沟通也存在一定的文化差异。如：EyeContact:GazeItaly:Common,okMiddleEast:RespectUSA:Informaloccasion：sexualinvitationEyeContact:Duringaspeech:InUSA:Engagingineyecontactisanindicationwhethertheyarelistening.Lookingdownorawayfromthespeakermeansignoringorrejecting.3、手势（Handgestures）手势是非语言交际的重要方式之一手势所能表达的含义多种多样，因此文化差异也尤为凸显。如：用手指头连续从1数到5中国人：先打开手掌，然后手指往掌心弯曲英美人：先握拳，然后手指一个个伸出来Whatdotheymean?Thumb-upNo.1Welldone!Biggestinsult!GreeceBoss,father,husbandMiddleEast:Asshole!OKGreatBrazilAsshole!MostofEuropeancountries:

ZeroVSignAposetoactcuteVSignUK:Outward:victoryChurchillInward:Fight,insultCornaUSA:LoveOriginal：Yourwifecheatsonyou.Spain,Portugal,Greece,Colombia,Brazil,

CzechRepublic:disagreewithfootballrefereesmatchfixing(黑哨)CurledFingerUSA,UK:ComehereJapan:RudeSingapore:DeathPhilippines:callingthedogMoutzaUSA,UK:HarmlessGreece:EatshitJapan:Insult4、触碰（touch）触碰包括人体各部位的各种接触。触碰文化阿拉伯国家、西班牙、俄国、印尼非触碰文化北欧、中国、日本、韩国等东南亚国家TouchE.g.:Thailand&Malaysia缅甸、越南泰国人认为认为“头部”在字义上或象徵上是身体上的最高部分，不能随便触摸别人的头部，不然则被认为是对别人的不恭和蔑视。

AnArabistalkingwithanColumbian,whatwillhappen?

TheArabalwayswantstotouchtheother,whiletheEnglishmanwilltryhisbesttoavoidbeingtouched.有一篇调查报告提供了一些有趣的数字。调查者在各地大学里或附近的商店中观察两人坐着单独说话时的情景，每次至少一小时，记下两人触摸对方的次数：英国首都伦敦（0）；美国佛罗里达州盖恩斯维尔（2）；法国首都巴黎（10）；波多黎各首府圣胡安（180）。

TouchTouchbetweendifferentsexesisstrictlyforbidden!Same-gendertouchisusuallyregardedasasymbolofgay!Muslim5、长相6、穿着饰物二、间距学

《隐藏的空间》空间分为三种：1、固定空间2、半固定空间3、非正式空间3、非正式空间指围绕着人们身体的空间，即人们沟通时所占的空间或距离。EdwardT.Hall:Fourspatialzonesfordifferentrelations:亲密距离Intimate个人距离Personal社会距离Social公共距离Public类型距离举例亲密空间个人空间近距离：远距离：社交空间近距离：远距离：公共空间近距离：远距离：类型距离举例亲密空间0cm---45cm父母、恋人、孩子个人空间近距离：45cm---90cm远距离：1m---1.2m朋友聊天社交空间近距离：1.2m---2m远距离：2m---4m客户谈生意、接见来访者、谈论公务公共空间近距离：4m---8m远距离：8m以上教师上课、司法调查、商业谈判PersonalSpaceScaleFunnypsychologicaltestingWheredoyoupreferintheclassroom?A.FrontB.BackC.BywindowD.BydoorE.MiddleClassroomsittingFront:liketheactionandbeconsciousBack:observers,dislikeattention,likethesecurityofthebackwallBywindow:daydreamersBydoor:ofteninarush&wantaquickwayoutMiddle:liketoblendintothecrowd&arepossiblyshy四、时间学Hall把人类认知的时间分为三类：1、正式性时间2、技术性时间3、非正式性时间3、非正式性时间——单线性时间(monochronicti