




版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
《公司内部资源管理系统》总体设计DOCPROPERTYSubjectDOCPROPERTY内容说明书赴文旦档诉修望改扑说遇明扶版湖本管号钱起氏止患日棒期闷摘加影址灭要胶作正者爷1完引言忆该文桨档为零了尽时量全饱面详烫实的腔描述奖公司栗内部浸资源芹集中清统一张管理磨的要贩求,乒满足让后期蜻的项岁目开善发和喉实施铲而编约写理。挪1.推1申目的课尽量夕全面拣详实乳的阐紧述资睡源示管理疯需求楼,确蚊保项喷目开肿发实子施工殖作的工顺利芒进行初。姐2秤概述屿2.泳1振项目杀背景胳随着扔公司坝规模啊的不醉断扩下大,像客户彩群体陆的不拨断增旦多,倾客户缩资源坑信息贸的不烛统一仔给公塘司资杰源管屠理工塑作脚带来矿了一蒸定良的难悲度。碌为了钩使杜公司活管理坊层能邀够实筹时准蜂确的弯掌握浩公司挡资源摩情况蒜,公赚司领亿导提巴出了橡公司荒资源古管理紫信息舱化的趟要求蔑,篇将公换司资舌源进辩行整拿合统辆一管虫理,停并为悟公司起内部剩构建鼻信息煤化管棍理平乱台朝。遮2.土2断系统禽目标概 晓通过剑构建苏本系痰统为煤公司希管理辣层证实时毕的敞了歇解公于司现校有资别源及份相关把工作记进展戒情况保提供湿准确归、有限效的猛数据仇。句2.迎3拳系统勒整体愧要求耗1>归所有孝卡片龄、单动据、尼查询尖、报叫表酿的欠打印蜘预览杯及打己印功布能;升2>宁所有冒查询像、报柜表的僚导出隶Ex猜ce飘l衬功能准;朽3>渴所有绝查询短、报颤表具址有时装间切声片功稀能;谱4>肉所有娘查询厅、报吃表都腊可以刚按不忆同的盟获取鲁方式占进行吹汇总丽或查失询;稠5>苏所有室查询州明细绪表,轰均可扭以按稻每个毁字段挤排序躺;刻6>趴所有蔬业务贪操作驱必须纵具备对数据魄批量体操作械功能否;枕7>嫂所有议查询趋条件想中的忘下拉害列表凯必须帅具备幸输入击拼音关和内睬容的说快速谨定位照功能会;牵8>戏所有完维护袋的代愤码表距定义志,均晶可以衣由用样户自农定义马编码梅及自粱定义垂排序钞;走9>寺系统挽登录映后通自动计出现凡提醒库信息耗;任10夜>提泼醒具耻有穿疤透功网能。塑2.懂4研系统巾用户牧 拔公司掉各部吃门相睁关操捐作员框。缸3系明统总稿体结卡构牌3查.1布体系咐结构碎1>品系统植采用辈WE么B三请层体辉系结犯构设钩计灵。腿2>俱中间饲层使惜用凭T雪om幻ca闹t超5.乞0屑。易3持>开锻发模惰式:捧采用牺St边ru涨ts满2+娘Sp眠ri纳ng凡+H序ib扭er辈na辈te愁的方妙式,谈所有静事务剧的处匆理都轿在B吉iz挤(业敞务层欲)中绵进行笔,j盲sp劲页面旋只是披显示协数据蓬。负4催>却系统龙采用祸AS叉A壮11秩.0国1斗数据揭库。拴3.眼2辈业务狐流程陈图骗3.席3饥网络童拓扑胖图第3.船4跃系统姓架构抹图塔3.闭4功造能模讨块图涌4功谈能性忘需求肠4.鞋1功笔能邪分环类寿4.背2援功能透描述胆4.佳2.陕1录客户棉管理舟一、注客户感登记腰 烘功能航描述茫:盆记录幅客户腔基本勺信息创:腐信息皂内容炭:编研号、型客户金名称污、殿客户遍地址竭、城秆市、堪所属翠区域坟(到代码畏表宰,会卖用区锤域字厅典中董选择爹)忠、宅所属巡行业其(代谢码表临)心客户蒜类型设(饥代码膛表肝,会辈从客悟户类英型字槐典中跪选择翠)弱、客吩户状恒态钓(俱代码需表榆,会浆从客段户状喇态字膏典中屑选择押。默批认为练为初悉始状嗽态)牌、客拦户等武级、势是否蓝有同乔类所成功迟案例赢标记接(最锄终显携示结屡果:角成功毙不成弓功)妈、步来源违方式虎、帐弃号、小税号浇、邮旅政编杀码、择登记找日期否、科客户代需求酒、销北售区粉域、盾咨询罢产品柱、跟腿进原早因、摘备注柿。均二、困客户任投诉口 艰功能犁描述派:辈记录支客户着投诉灭信息思。腹信息研内容间:刚客户弓ID体、猛投诉如内容招、投起诉时驱间、搞备注好等。洗提醒予相关拳部门尝人员嘉。倚4.菠2.甩2眯营销淹管理榆一、宰客户董分配誉拐举功能经描述馒:鼻分配漏客户乌信息沿给相驾应的拘营销竟人员哥。搏 抓信息摧内容欲:劈记录部分配抬人员清(一速对多队)坟、钥分配月人、温分配罗时间影、备翁注低等。谊二、净客户碰维护若 辈功能吸描述遭:贞补充擦完善刑客户租信息弱 获信息银内容子:扯维护甲主题款、维包护开获始时吗间、逆维护部结束名时间猎、客棵户签若单(邪显示卡为:咱已签螺收,师未签淋收)符、备央注。烧三、李销售颗计划润 池功能霸描述鉴:赠由遥营销梯人员滤填写蔑销售坑计划薯表胖。弄 票信息染内容独:客馋户I里D、艳计划原内容永、达摘到目恶标、状计划险完成宿时间虹(单粪位:碌天记时)杀、完顽成标湖记(窑完成投/未本完成夸)、佳登记玩计划恐时间功(y网yy仆y-炕mm劈-d兄d)不、完扭成情列况描古述、鼠实施援人烧、备钩注。绵四次、出匪差寻恢访记艳录戏 葛功能唉描述号:浪由营滚销人颜员记貌录出鹿差和唉寻访换的基动本信焰息。昌信息您内容凤:淘客户属ID瓦、出遮差人醋、目芳前管纳理状月况、效达到响效果歉、进本次趟达到消目标室、下增次约冰定课典题、籍下次穴沟通膊目的鸭、时历间、谷地点祝、帝交通洽费、舰住宿扁费、古招待么费、昨其它仍费朽、番客户菠跟踪洒状况条、淘备注忍。民五孔、招剑投标让信息纱 句功能嫂描述大:方记录股招投果标信指息变:最内容主信息臂:燃客户堵ID墙、停招投械标类孤型(夺代码祥表:崭公标慰、邀帆标、输仪表年)、断标书跨采买生费、喷中标绝保证东金、热评标牌方法签、入输围单挽位菠、革标书溉采买泰时间酸、答找疑时妇间、衰付款始时间诵、填最终皇中标何价格线、微开标恳时间吧、中站标通贫知时遣间、摆招标羊项目更名称秩、预振算、努上线青时间俩、招艰标类烂型(恼代码滑表:充项目企、产则品)档、句权重朋。幸入围较单位娱:招鲁投标俭信息千ID况、单看位名棚称、惹单位大报价胀、系闪统描识述。般六肌、合桨同誉功能字描述袖:薄记录谜合同沸基本驾信息别:销鬼售合克同和罚售后绑合同夜两种辽。睛合同盛分合营同和返合同序明细昨两部然分日合同匠主单管:筹客户肥ID荷、糊合同注编号完、合坐同名秩称、齐合同犬总价吊、密甲方削、寨乙方以、合玩同类防型(魔代码顿表焦:销秤售合迹同或匹硬件图合同哲)、匠合同晓签订正日期纳(y宪yy顿y-雹mm斗-d率d叹)垂、尊是否威二次裕开发技、免箭费维睛护期彼、垂备注德。超合同给明细掉:合教同主留单I凉D、棚产品钳ID欲(用纳来获跌取基梅本数罗据中盏的产得品名迟称,谷规格曲等信劲息)哀、住合同谣生效笑日期当、合但同结蒸束日构期党、用诉户数珠、数丛量、妇金额薪、腐备注苏。渴付款悦情况着:合申同主示单I眼D、珠付款娱性质巩、付具款比拔率、黄付款垦要求相、付殿款时疏间、蓄付款雨次数近。系七赶、收宰款登纺记层 拼功能名描述嚼:东用来斗表示威收款都情况芳,收梳讫表筑示已勒经列割为成棍功案郑例。候信息窄内容落:付付款警情况鹿ID趁、收巧款项双目(柱款项巧的名梢称)宁、实串际付登款金五额、痰预计骄付款偏时间滚、延发票桨号、娘发票事抬头父、开跟票帐旨户、谢备注岸。恋八愈、客跃户转缸移象 故功能箩描述焰:寻工作剥人员义由于广某些绘原因影,把矮客户型转移卡到其初他人辰员上穗,必信息忌内容燕:链客户租分配垦ID林、夺转移仔时间厦、转理移原岁因、领原责端任人美、现棕责任邪人燥、备诊注等垮。再九爷、本坦月计永划销鹊售额拦信息我内容衡:厌员工涝ID检、部谋门I惩D错、远主题伸、计殊划内亿容、夺达到银目标侦、完捕成标滨记(辆完成蔽/未亏完成羽)、粉完成葵时间浅(y庭yy筒y-欠mm杆-d谎d勤)旅、计辨划销肿售额截、备毫注。掌十句、评静分泊功能凳描述脖:由吼专人冷对丹销售确的人则员工如作进僵行相取应的妈打分木。迫信息欺内容叉:分敢数、晌描述房。沸4.盟2.烦3乳客服肺管理碎一、丝客户初分配链摊歉惧功能爪描述垂:跪分配嫁客户焦信息仔给相跪应的狐客服赌人员角。申 祥 酿功能坡描述的:泳记录唯分配浇人员既(一束对多坑)洪、分求配时沟间、剩分配瓜客户脆、备膜注违等邮二、弯客户灿维护夕 唱 摩功能胖描述译:营当客逼户需授要我柏们进财行维长护时箱,有忧维护埋人员携填写田维护扬记录什。俗录包贷括:礼序号绕、服坡务编迁号、真客户剪名称逢、开尊始日罚期、拔完毕围日期偷、维名护内荷容、疤服务割类型邻、服圈务性极质、觉服务信人员场、结浆果、侨备注微等;平(1仓)服痒务类扇型:搅远程涉吹支持闭、远晌程协电助、涨现场豆维护过;邀(2诵)服值务性守质:右免费括维护漫、有斤偿维蜓护、幕关怀覆维护堵,根扰据当完前客撞户的擦维护污合同根性质讽由系片统判寸定给刃出。嘱三、裤客户佣实施元功能慨描述刊:鸽客户落进入嗽实施宁环节浩后,椅实施袜人员乳填写纪、更妨新诉“奖实施磁登记罢单滔”养。杨信息收内容兽:客片户名送称、线服务语编号原、实若施信梨息、寿注册金信息断、验仗收信赞息州实施驰信息废:实疯施类森型(零代码碑表:励远程夹、现炭场)触、预泡期工岂作量杰、实弟际工伯作量匠、开畏工日惑期、侧完工蔑日期揉、实区施人径员、弟实施幻概况彻注册陆信息哨:C训DK未EY贝、序奇列号重、注幕册码龄、注药册日仆期、舱到期蒜日期斯、注续册人睁员贩验收茂信息律:验粱收结仆果、津验收夺日期政、验覆收部姓门、趣验收吨人删服务亭编号班:客皂户每过获得石一期甚维护说服务蔽,即宋按本鸦期维粪护服均务的勉起止倾年月夕+3积位流坛水号栗生成释当前澡的服搭务编应号。得注:傲客户医每年般都需位要提访供一惹次注茶册脚 章 兼验收宏通过赢后,塑客户畏自动拒获得帖一期象免费莲维护叙,周扩期为浑1年稼注册野内容排:实厨施I喘D、揉客户蹈ID撞、序店列号父、C烂D-香KE绵Y、遗注册扑码、侧注册善日期原、到糠期日坑期、岁注册美人员紧。灯四、汗培崭训足 炎 奴功能调描述齐:欲客户洲进入雹培训卵阶段迎、培杏训人虑员记两录。廉信息挨内容首:档合同湾ID脚、碍培训黑内容踢、培解训周叛期、悲培训贞地点杠、昆培训铸方式贝、所持需资统源、腿培训爪结果聪、培屡训日亭期、士培训聪部门甲、培会训人湖(主束讲人牌、配野合人尺)华、备酱注等块。乱五、烦客户疤验收域 哥 云客户弹进入角验收闷阶段亭、验甘收人虏员记横录新。赢记录视包括皮:尚合同局ID区、库验收蜘结果产、验彻收日王期、宾验收雷人员赵、验乖收部陷门、穴备注沃等。县六、差日常斗客户坐服务醋 毫功能得描述福:墙客户忆实施治结束淡,通仿过验播收后真,正糟式进闷入维权护阶喊段,仅在维乓护阶洞段需屠要将趋客户鼓维护爷服务仿信息趁进行势归档展,便劈于后平期统采计分侮析,村改善累推进叫后续址服务价工作倍。恭提醒执免费乖维护雷期到超期客庭户、蒜提醒犁客户汽到一荒定时兄间需冠要注鸡册、玉信息蒸内容输:娇客户耗ID问、编有号唯、开阴始日楼期、烛完毕抓日期线、维父护内视容、绪服务暮类型窄(代席码表柜:远灿程电芒话支印持、鲜远程比协助腊、现济场维膝护)游、服辽务性三质诸(代探码表陡:免疮费维朴护、性有偿损维护极、关蒙怀维扎护)番、结柔果、誉备注级等;号七、昨增值府服务扬功能摘描述灰:尸当客览户需寺要我显们的唱增值消服务悄时,捎记录声、统职计相浓关合练同情锋况。卵提醒需签了静合同江但增漏值服平务合熊同到泽期。但信息肾内容港:者(1谊)合童同信烘息:知客户捆名称扯、合拴同编烟号、湿合同礼类型聪(代车码表饮:维扒护合上同、饮耗材配合同刚、服抓务合煎同)镰、合蝴同概挑要、旨合同趁金额计、签佩定日诉期亲、甲蓝方签蚁单人接、乙薪方签听单人姥、登蓄记人躲、登示记日求期、以备注趴等朋注:飘合同虫类型甲:维疲护合旬同、眠耗材透合同苏、服摩务合控同恳(2沟)合债同明美细:闸合同响编号份、填合同鉴生效艺日期侍、合商同终蜜止日嘴期、钞合同鼓标的秧名称映、史型号裕、数莲量、余单价享等需八、吧客户运转移餐 冈功能腿描述拜:侍工作楼人员受由于持某些偷原因躁,把稠客户迅转移姑到其湖他人能员上嘴,熔信息俘内容仰:夏客户和分配顿ID写、揪转移姑时间混、转监移原界因、抽原责象任人翅、墓现责芦任人混、备顷注等羊。孔九、开评分拘 汉功能部描述缸:由胞专人镰对客雄服部辫的钢人员核工作涝进行粘相应心的打敬分。蔬 贸信息撞内容贪:分劝数、夫描述面。英4.聪2.捕4划行政桌管理朝一、科合同硬审核袜 勺 科功能袭描述钉:雀判断创合同歌是否闭通过讯,显胖示合赢同基对本信主息捕,已福单选狂的形工式描芝述合漂同的丽状态峰是已探通过苹或未步通过寸。麦提醒卸未付掘款客栽户、扩到帐橡提醒外、坏忽账提招醒循信息脑内容粱:鞭合同住ID决、合啄同状舍态、鼓未通测过原散因、祸审核辩人、萝审核忽时间矛。配二、奖财务取确认恨尸安粥功能披描述弃:庸财务足部门贝可查朽询账哀款到开账的玻情况祝,并动可已演单选桑的形溉式描觉述付惭款状很态是拔已付插或未肢付,尸及其挡具体议付款饭备注却信息技。乖信息膝内容困:付忘款状窗态(垮付款跌/未福付款并),赚备注锡等。脑三软、设坝备入小库霸功能驱描述贪:央显示椅入库文设备格的基奔本信舟息。皂信息况内容俭:蜂物品敲名称畅、型猾号/息规格葛、逮数量异、入合库人发、蛮入库恨时间磨、色备注咸等。托四因、设户备出守库贷 标功能杠描述成:伶显示避出库孕设备头的基煤本信惩息。枕信息瑞内容吼:尽物品街名称很、型险号/晚规格治、鹅数量销、欲单位毒、吹出库危人、喇领用有人、药登记改人、咸库躬时间拾、米备注笋等嫁4.西2.圈5春查叮询味共一、拆客户养资源丑查询赠功能但描述计:短根据镜条件毛查询乱客户钟基本危信息远。死 静所有颠客户鸦查询跨、未覆签单邪客户及查询炼、已蚀签合草同客锻户查症询桌、晒根据孕服务领编号边、客微户名士称、淋维护碍性质彼、使谷用状穴态、茄维护败人员张、维高护日领期进桃行客姥户维盐护服附务信译息的杂全部爸查询睛。姓已签魄单还唐未实济施查政询、板已签象合同竖已实补施查病询、查免费使维护仰期客舰户查收询、本超出兰免费粉维护祥期查辅询、捆超出坐签单吓合同蒸查询季、异为常客击户查司询、悔区域螺查询斧、行愉业查谦询、鲁项目接合同景查询显、产尚品合绕同查沾询。突二、跌客户寇服务握查询坟 滑功能租描述够:命根据兴服务菊编号渠、客金户名是称、宾维护双性质晓、使炒用状呜态、摔维护着人员帮、维柜护日眼期进顶行客之户维倦护服叼务信撒息的衫全部搬查询厚。宁已签掌单还逼未实盼施查折询、见已签被合同揪已实跌施查房询、这免费奴维护制期客择户查励询、灿超出逆免费虑维护牢期查页询、辱超出表签单挺合同惊查询旧、异继常客敬户查抄询、疲项目汁合同零查询增、产跌品合愉同查折询。督三钢、浑库存碍查询懒 屋功能兄描述协:仗根据火相应兰的姐条件漫,停查询株库存受信息御,最忙低库敌存查鹅询。茧四谁、培提盼像醒做 脚功能黑描述虑:斜根据技系统烛预定僻时间峰,对歪相应清人员说做出碌提醒附。窄提醒传类型忧:先客户字重名幅提醒屋、实劝施驾异常泻提醒膀、验拒收提驱醒、擦下次液寻访取时间颤提醒愧、脖收款抓提醒佩、量实施竭客户如回访辣提醒融、客议户月乓度回卸访提舍醒、遮合同跪预计制付款炉提醒灿、最柄低库征存提赤醒、沉销售屠计划雕提醒颗、销帅售主效管三淋天内须评分视提醒奥、瑞客户变注册攻到期稍提醒丽、客股户维另护撑签单积提醒调、日季常客蚁户服绒务提炼醒、壁增值胆服务欠提醒陶。客信息起内容垫:崖负责营人、福提醒湾内容遣、操呼作时王间掩,友4.续2.祖7忘统计眯图氏一、坊分析巷模块熟 播信息系内容贼:震(销取售部讯)搜分配苗客户谁签单嫂率斤;测分配焦客户嘉签单铸周期焦;绘自挖狠掘客李户比五例烫;徒超月劝末发拜生实容际进艳展比魂例屿;箩行业桨特征雄比例容;炉区域叨特征界比例矮;具平均性分、碑主管格超时岸评价拼分析旱、豪设定着本月搁销售雁额并将与实同际收眯款情肺况对站比楚;卵(客文服部承)延免费黎维护知、签孙单维械护、百关怀董维护碧、停辜止维椅护客妨户的钳比例妹情况樱、十阀万以趟上占丢整个乐销售尿比例患。董4.惨2.肆8妇权限雹管理块一、朗新增嚼用户素 且功能洋描述摸:旺填写些所属柜部门殖、用值户基督本信听息等司。倒二、鉴用户谷授权邮 锈功能仁描述智:家给相少应的伟用户萝添加预权限棕、修矮改权蛇限求、最清小权欣限、较删除熟权限蜜。宪4.匀2.衡9晴基础居数据殊设置默一、弹单位奏管理羊 棕功能璃描述晋:籍新增票、修舍改、阳删除古单位主。糟二、颗部门倘管理斤功能营描述拢:交新增外、修寨改、叼删除图部门券。坦三、龟人员便管理初 逗功能筛描述铁:何添加鞠部门嫩人员文基本慕信息僻、人鲁员调挪整陷。惧四、茫代码伍表设镰置垮 利功能拾描述尼:触设置姐系统井需要唉用到拉的基兴本参塘数元。 捐尺弃既5云非功劝能性稳需求再5.龄1系趣统用敢户数井支持宁10阅0个俩以孩内的赏客户猫端并歉发使预用。疲5.乡2系凳统性赖能厕操作挎的内泰容利本地堂响应说的时汪间猪一般便事务绝处理小操作挨的响戴应时蔬间<昂5秒绒复杂乱查询繁操作捆的响廉应时
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 数据库性能分析与评估试题及答案
- 催收团队现场管理制度
- 小区室内卫生管理制度
- 员工无故旷工管理制度
- 考前总结2025年计算机数据库试题及答案
- 工厂废弃食堂管理制度
- 宿舍厨房安全管理制度
- 基于云环境的测试自动化实施详解试题及答案
- 计算机三级嵌入式真实场景试题及答案
- 中医学试题及答案
- 应急演练评估表模板
- 中医-脾胃详细版课件
- 劳务外包服务项目投标方案(技术方案)
- (通用版)小学六年级心理健康教育期末试卷(Word版含答案)
- 塑料产品报价明细表
- 项目监理人员配置标准
- 酒店明住宿清单(水单)
- 人卫一类-口腔解剖学习题库+答案
- GCP相关人员职责课件
- 中职中国旅游地理教案:长江中下游旅游区(七)安徽省
- 《秦腔》(教案)高二语文(统编版选择性必修下册)
评论
0/150
提交评论