东北大学23春“工商管理”《管理沟通(二)》考试历年高频难、易错点试题甄选答案附答案_第1页
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长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。东北大学23春“工商管理”《管理沟通(二)》考试历年高频难、易错点试题甄选答案附答案（图片大小可自由调整）第I卷一.综合考核(共12题)A.正确B.错误2.记日记属于自我沟通的方式。()B、错误参考答案：AB、错误4.演讲者演讲过程中不宜用动作、手势等()。A、正确B、错误5.倾听对管理者比员工更重要()。A、正确B、错误6.日常信息的写作通常都使用直接法，开头直接陈述主题。()T、对F、错参考答案：T7.危机发生时不愿正视现实，抱住陈旧观念和做法不放；总是逃避与相关群体的积极的沟通，这种策略称为雄鹰政策。()T、对F、错T、对F、错9.越级沟通最忌讳不了解间接上司的特点而盲目去沟通()。A、正确B、错误10.有效沟通能够改善利益相关者的关系()。A、正确B、错误11.演讲后接受提问容易失去听众的注意力。()A.正确B.错误参考答案：A12.自我沟通的方式有自我分析()。A、正确B、错误一.综合考核(共12题)1.成功沟通的精髓是相互提供数据、信息并真正理解，使沟通各方获益。()A.正确B.错误参考答案：A2.沟通就是信息的传递。()F、错参考答案：F3.互联网使人们的沟通方式增加了许多渠道。()T、对F、错参考答案：T4.书面沟通的缺点是不能提供及时的反馈。()A.正确B.错误参考答案：A5.谈判开始要措词得体，不走极端。()T、对F、错参考答案：T6.参与属于指导性沟通策略。()B.错误参考答案：B7.沟通的可信度包括初始可信度和后天可信度。()T、对F、错参考答案：T8.危机发生时主动、迅速出击、果断承担责任，积极的进行沟通，这种策略称为雄鹰政策。()T、对F、错参考答案：T9.有效沟通能够更好更快地解决需要解决的问题。()A、正确B、错误10.管理者在沟通前必须明确自己的沟通目标。()A.正确B.错误11.高度的非正式沟通是不拘形式的、开放的信息沟通系统。()A.正确B.错误12.有效的谈判准备工作是取得谈判成功和佳绩的重要环节()。A、正确第I卷参考答案3.正

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