大连理工大学23春“人力资源管理”《员工关系管理》考试历年高频难、易错点试题甄选答案附答案_第1页
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长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。大连理工大学23春“人力资源管理”《员工关系管理》考试历年高频难、易错点试题甄选答案附答案一.综合考核(共12题)A.单位党委书记B.单位外聘的专业律师D.单位工会主席参考答案：D2.谈判的实际过程包括()阶段。B.磋商C.敲定D.扫尾3.从第二次世界大战结束后直至20世纪八九十年的劳动关系的特征之一是解决劳资矛盾、劳资争端的途径趋于制度化和法律化。()A.正确B.错误参考答案：A4.处理员工关系危机的关键是()。A.确认员工关系危机的阶段B.充分考虑员工利益C.及时找到危机团体中的核心人物参考答案：C5.烫炉法则的主要内容是()。A.即知即行B.令而后行、公正无私C.勿失控制D.以身作则E.规则明确参考答案：ABCDE6.当冲突双方敌视情况严重，并且冲突的一方明显的不合理，这时可采用()。A.协商法B.上级仲裁法C.拖延法D.回避法参考答案：B7.团体争议中工会的法定代表人是()。A.工会主席B.董事长参考答案：A8.申诉可分为()。A.行业申诉B.企业申诉C.个人申诉D.集体申诉参考答案：CD9.裁员的成本包括对员工的补偿成本、重新招聘的成本、企业的短期调节成本以及对留任员工的心理影响等，这些成本都会影响企业行为目标和企业效率。()A.正确B.错误参考答案：A10.常用的员工满意度调查方法主要有()。B.明尼苏达工作满意调查表C.彼得需求满意调查表D.工作量表法E.实地记录法参考答案：ABC11.管理者为了实现“沟通目标”，可以从以下方面考虑如何与员工沟通()A.建立全方位的沟通机制B.确定沟通时间C.确定沟通地点D.确定沟通主体参考答案：ABCDEF12.采用管理主义学派的典型的国家是()。A.德国B.日本C.美国D.瑞典参考答案：B第II卷一.综合考核(共12题)1.员工关系统合模式具体分为()。B.社会统合D.行业统合B.协商法D.上级仲裁法参考答案：B3.根据其功能和作用，可以把纪律管理分为()。B.奖励性纪律管理D.惩罚性纪律管理4.企业通过营造良好的企业文化氛围，提供自主的工作环境来吸引人才。这种针对主动离职员工的留用策略称为()。A.环境留人D.制度留人参考答案：AA.员工直接参与组织的管理B.组织内部员工有权参与与其工作有关的决策C.组织所有的管理和决策必须经过员工的参与和同意D.员工是组织的主人，有权管理控制组织的各项工作参考答案：BA.机会B.要求C.缺陷D.约束参考答案：D7.员工关系的本质是双方合作、冲突、力量和权力的相互交织。()A.正确B.错误参考答案：A8.按照我国劳动法律法规的规定，发生集体劳动争议的职工一方，人数应当在()。A.2人以上B.3人以上C.5人以上D.10人以上参考答案：B9.在诸多政策环境中，对劳动力市场及就业组织中的员工关系的影响最为直接的政策是()。B.财政政策C.产业政策D.就业政策10.用人单位承担全部举证责任的情形：开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬、计算劳动者工作年限。()A.正确B

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