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文档简介

店面日常规章制度一、制度宗旨本店制定此规章制度，旨在维护店面的正常经营秩序，保障员工的合法权益，提升服务品质，确保每一位来店顾客的安全和满意度。所有员工必须遵守店面规定，并且不得以任何理由违反规定。二、入店顾客注意事项1.请所有顾客在入店前自觉配戴口罩，否则将拒绝进入本店。2.请顾客注重个人卫生，如手部卫生等。3.请顾客遵守店面的规定，不得在店内吸烟、吐痰等不文明行为。4.请顾客自觉保持与他人的社交距离，维护社交安全。5.请顾客配合店内管理，不得在店内产生任何妨害他人的行为。三、员工表现规定1.所有员工必须遵守本店规定，严格执行任务，不能在工作时间内进行私人活动或使用自己的手机、电脑等。2.所有员工必须听从店长和上级主管的指挥，保证店面的正常运转。3.所有员工必须要穿着店面指定的工作装，不得穿着不卫生或不整洁的衣服。4.所有员工必须遵守店面对于工作质量的要求，做到准确、及时和热情的服务。5.所有员工必须具有良好的个人素质，与客户交往时应规范待客，尊重客户，不能使用不文明语言，如有发生，将视情节轻重予以处罚。四、安全防范规定1.本店严格执行安全管理制度，所有员工必须参加有关的安全培训，确保员工具备一定的安全防范能力。2.所有员工必须认真维护店面设施和设备的完好，在发现问题时应及时上报。3.所有员工必须检查店面的电器设备和线路，确保电气设施良好。4.所有员工必须为客户提供安全保障，发现客户存在危险时应及时提醒和相应处理。五、员工奖惩制度1.凡是员工违反店面规章制度，将视情节轻重进行相应的惩罚，包括口头警告、书面警告和停职处理等。2.凡是员工表现出色，将视情节轻重给予奖励，包括口头表扬、褒扬信和奖金等。3.员工的工作时间将根据店长和上级主管的需要进行合理安排，如有违反规定，将根据情节轻重进行相应惩罚。六、举报方式1.如果发现员工违反规章制度，可以向店长或上级主管进行举报，所有举报人的信息将严格保密。2.如果发现主管或店长违反规章制度，可以向总部进行举报，所有举报人的信息同样将严格保密。七、生效时间本规章制度自发布之日起执行，并有可能由店长和上级主管不定期进行修改与完善。八、总结本店面制定规章制度，是为维护店面经营秩序，保障员工的合法权益，提升服务品质，确保每一位来店顾客的安

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