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文档简介

OPPO手机的保障措施OPPO作为国内一线手机品牌，一直以产品质量优良、用户口碑良好、售后服务到位而备受消费者青睐。其中，OPPO在手机保障方面也做了不少努力。1.质保政策OPPO手机自购买日起7天内，如出现非人为因素导致的产品质量问题，可以退货；15天内出现问题，可以进行换货服务；一年内在正常使用情况下出现质量问题，可以享受免费维修服务。不过需要注意的是，如果是因为人为原因而导致的手机损坏，则不在质保范围之内。2.安全保障OPPO手机在手机安全方面也做了很多努力，其中包括以下几个方面：2.1.摄像头遮盖开关OPPO手机在手机摄像头上配有可拆卸式的摄像头遮盖，防止应用“偷拍”，保护用户隐私。另外，在系统内也配备了专业的防盗功能，包括指纹、面部、密码和手势密码等安全验证方式，确保手机的安全锁定。2.2.安全更新OPPO手机会在第一时间发布安全更新，确保手机不会因为安全漏洞而受到攻击。此外，OPPO还会推送新版本更新，使得手机拥有更多的功能和新的体验。2.3.网络安全OPPO手机的系统内置网络安全功能，自带“网络流量监控器”，这款应用能够实时监控手机的网络流量，在用户主动设置时进行告警，避免用户荒废了一些不必要的流量。3.服务支持OPPO公司提供了优秀的售后服务，让消费者在手机使用中遇到问题时能够及时寻求帮助，OPPO公司提供了以下服务：3.1.电话服务消费者可以拨打OPPO的售后服务电话，寻求售后技术支持。3.2.在线客服OPPO在手机内置了“OPPO社区”，可以在这个社区上在线向售后人员寻求帮助。3.3.物流支持如果用户需要维修手机，可以通过OPPO官方渠道预约维修服务，OPPO售后人员会根据用户地址安排最为方便的快递公司上门取件，维修后再发回用户。4.意外保障OPPO手机还提供意外保障服务，即可享受一年的免费碎屏换新服务，对于普通用户具有很大吸引力。5.硬件质量保证OPPO手机在硬件质量上也很有保障，除了通过质保政策外，OPPO手机还通过了一些严格的测试和认证。如OPPO手机在手机摔落、抛频率、震荡度和温度等方面都经过了严格的测试，并通过了CCC（中国强制性产品认证）认证，保证了手机在正常使用时的基本质量。总结作为国内一线手机品牌，OPPO给广大消费者提供了一系列完善的手机保障措施，在质保政策、安全保

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