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文档简介

养老公寓服务理念及日间照料方案1、服务理念本着以人为本、公平、公正、专业化的原则，从老年人的实际需求出发，提供多样化的公益性、服务型、示范性养老服务。打造拥有一支能够熟练掌握和灵活运用养老服务、方法和技能的专业团队，从业人员以社会工作、养老服务等专业人才为主体，按照要求提供社区和居家养老专业服务。2、生活照料服务（1） 助餐服务。尊重老年人的饮食生活习惯，注意营养，合理配餐，每周有食谱。（2） 起居服务。协助穿脱衣服和入厕，衣物整理放置有序，定时为卧床老年人翻身，无褥疮。（3） 卫生清理服务。协助刷牙、洗脸、洗脚，做到老年人容貌整洁、衣着适度、指甲整洁、无异味；定期清洗、更换床单和衣物，无脏污；打扫室内外卫生，做到清洁、干净。（4） 代办服务。代换煤气、代办各种手续、代缴各种费用等，应按照老年人的要求及时办理。（此服务产生的交通费用，需用老年人自理）。（5）助浴服务。助浴前应进行安全提示，助浴过程应有家属或助老员在场；应根据四季气候情况和老年人居住条件，注意防寒保暖、防暑降温和浴室内通风。3、 医疗保健服务（1） 预防保健服务。医疗保健咨询、协助老年人正确使用康复、保健仪器、提供预防保健、康复护理及老年期营养、心理健康等知识教育。（2） 医疗协助服务。遵照医嘱及时提醒和监督老年人按时服药，或陪同就医；协助开展医疗辅助性工作，应能正确测量血压、体温等。（3） 康体保健服务。根据老年人的身体情况，提供免费康体按摩、松骨等服务。（4） 医疗陪同服务陪同老年人提供挂号、就诊、预约检查、取药等医务辅助服务，同时在陪同服务对象就医过程中,通过交流在一定程度排解老年人的不良情绪。4、 日常家政服务清洗换气扇、油烟机、煤气灶类水池、浴缸、座便器、蹲坑、地漏疏通等应做到清洗干净、卫生，符合老年人要求。5、精神慰藉服务掌握老年人心理特点和基本沟通技巧，陪同老年人聊天，为老年人读书、读报等丰富老年人日常生活。6、 旅游休闲服务每月将组织老年人进行一次康乐养生旅游。（以旅行社的实际安排为准）7、 其他服务定期组织老年人进行各种学习，陶冶

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