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文档简介
联通演讲稿范文4篇敬重的各位领导、各位同事:
大家好!我叫xx,高校毕业以来我就在我们联通公司上班,是我们公司关心我长大。今日我竞聘的岗位是分公司经理。我清晰地熟悉到,要成为一名合格的经理不简单,不仅要有实干精神,还要擅长谋略;不仅要熟识本单位的业务,还需要有广博的学问;不仅要有超群的组织管理水平,而且还需要有良好的人际沟通力量。
我之所以要竞聘这个岗位,是由于我觉得我完全有力量胜任这项工作。
1、本人具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。做为领导,必需先做好人。一个领导无能,最多是件次品,而一个品德不好的领导,则是危急品。
2、目前的市场营销其实主要就是关系营销。我诞生在,家住在,对的地理环境及政府机关的领导、工作人员都比较熟识,我坚信在我和全体职工的共同努力之下,确定能协调好与各级政府机关之间的关系,把联通公司的业务向纵深方向进展。
3、我有饱满的工作热忱。我将用百分之百的热忱投入到工作当中去,让公司的业绩更上一层楼。
目前,我认为分公司的工作主要有以下几点不足:
1、营销渠道开发的比较窄,与县委、县政府及各部、委、办、局、场、乡、镇沟通得不够抱负,没有形成网络,与竞争对手相比没有肯定优势。
2、合作营业厅的乐观性和主动性还没有完全发挥出来。
3、工作人员的业务学问、服务意识和服务态度还有待于提高。
假如能够得到领导和同志们的相信,在这次竞聘中我能有幸当选的话,我将会从以下三个方面着手工作:
第一、开拓进展。小平同志曾经说过:"进展才是硬道理。'我们要从进展入手,拓宽销售渠道,加大宣扬力度。首先,分公司有一个自有营业厅和十四家合作营业厅及六家核心代理商。由于他们分别座落在每个乡镇的中心位置,地理位置特别优越,所以要通过他们加大对各乡镇及周边农村的宣扬,逐步完成各合作厅的村级代办,使我们联通公司的业务真正的进入到每一村、每一户,真正做到家喻户晓。其次,通过本人在当地的人际关系网,汇同代理商一起同各级政府机关搞好关系,逐个沟通、逐个推动、逐个攻破,争取使大部分机关单位都成为我们公司的集团用户。使分公司在完成明年移动gsm业务收入1350万元和cdma业务收入450万元基础上,更上一个台阶。
其次提升服务。树立以客户为中心,全心全意为客户服务的经营理念。对自有营业厅和合作营业厅的工作人员定期进行培训,通过培训提高营业人员的服务意识,转变服务观念,提升公司形象,力争让每一个客户兴奋而来,满足而归。另外,要处理好重大投诉大事。每一次投诉,都是对我们工作的监督和鞭策,肯定要根据公司的制度,在规定的时间内处理完毕,不躲避、不推诿。给客户一个满足的答复。
第三加强管理。没有科学的管理企业就不会有生气,不会有活力。因此,要切实加强公司内部管理,进一步完善规章制度和培训方案,加强纪律监督,定期组织学习和培训,提高全部工作人员的业务水平,加大考核力度。使每个员工都做到纪律严明,形象良好,谈吐适度,为联通公司制造更加完善的形象,使分公司成为一个更加团结,更具战斗力的一个集体。
我的演讲到此结束,感谢大家!
联通企业营销演讲稿联通演讲稿范文(2)
从融合的那一天起,“制造无限精彩,沟通美妙将来”的神圣使命就落到了“它”的肩上。忆往昔“它”踏着坚实的步伐,坚持以市场为中心,全面优化网络建设,先后打赢了“光进铜退”、“固话保有”和“产品转型”三场战役。同时依托融合优势,推出了各类融合产品和相应套餐。在成长中我们不断超越自我,坚持以人为本,客户需求就是我们的存在的价值,从而实现了融合重组到进展壮大的宏大跨越。
八年前,我刚进入网通公司的时候,就被全新的企业文化所深深吸引。同时也感受到了作为一名网通员工的傲慢与骄傲。在同事们的热忱、豪情、和激情的感召下,我开头仔细学习业务学问,苦练服务技巧和服务水平。虚心的接受批判和建议,保持全心全意为客户服务的工作作风,特殊是在王选忠总经理对我们说“公司没有把你们这些‘合同工’当外人”这句话的时候,我真正体会到了网通大家庭的暖和,这句话我记忆犹新。这也使我熟悉到,我的言谈举止,时刻都代表着公司的形象,自己感到肩上责任重大,所以我要提高服务意识,做好微笑服务,要用微笑来面对客户,由于微笑是这个世界上最美的语言,微笑服务是一把奇妙的钥匙,可以打快乐灵的幽谷,微笑服务可以使人感到暖和,使人感到劝慰,是仁爱的象征,是欢乐的源泉。
有人说我们维护人员每天面对的是装、修、移机这些枯燥乏味的工作,尤其是遇到一些较为刁难的客户,对你大喊大叫,言出不逊。但想到我的工作是神圣的,光荣的,我会立刻调整心态,我要用“我们无怨的为客户服务,客户才无悔的为自己买单”的心态来为客户服好务。我们有时也要站到客户的角度来看待事情,所以就需要我们时刻保持乐观乐观的心态,掌握并调整好自己的心情,要让我们的微笑更加完善,做最好的自己,发掘自己的潜力,以昨天的努力当做目标,而今日的目标就是超越昨天的自己。
现在,作为一名公司的员工我们应当内练素养,外塑形象,牢记“客户也是消费者,为消费者服务是我们义不容辞的义务”这句话,仔细执行首问负责制,要根据相关的业务学问和相关的文件精神为客户解答问题,对于无法当场解答的问题要联系相关部门准时解决,最终给客户一个满足的答复,做到首问负责,责任不推。让客户得到最为快速、简便的服务。俗话说:“人之相知,贵在知心”,就是说人与人交往中,心灵的沟通与理解最为宝贵,沟通必需从正见、正思维、正语、正精近、正念动身,才能取得全都有效的合作。我们应当把留意力放到结果上,而不是心情上。
我想,只要我们每个服务人员每天都面带微笑的去面对客户,客户就有了宾至如归的感觉。微笑不在于怎样来满意客户的需求,而是要了解和把握客户的需求,微笑服务可以从感情上拉近与客户的距离。微笑服务无需成本,但它却能制造价值。微笑服务是一种美德,是热忱待客的表现,也是我们每个人的宗旨,假如在入户服务中态度不友好,会让他们心理及心情很差,有的甚至弃卡、转网,若我们服务人员态度恳切,礼貌热忱,会降低客户的抵融心情,这就是我们与客户打交道的基本态度。在日常工作中我们还应当做到三勤、三早。三勤既:眼勤看、手勤动、腿勤跑。三早:早预约、早入户、早修复。一切用户之所想,急用户之所急,真正做到勤学无止境,服务在我心。
联通公司客服服务中心竞岗演讲稿联通演讲稿范文(3)
敬重的各位领导、各位同仁:
大家好!通过这次演讲,熬炼自己的力量、呈现自己的才华。与大家交思想,我相信,通过这次竞聘活动,必将使我站下一步的工作,呈现一个良好的开端。
竞聘客服中心这个职位,我认为自己具有以下几个方面的有利条件。
一、我具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。我在为人上,胸怀坦荡,公道正派,善解人意,与人为善,始终认为:"缄默是金,忍让是银,帮人是德,吃亏是福。'在个人修养上,我认为一个人的高尚情操和修养不是凭空与生个俱来的,而是经过不断学习修练培训出来的。所以,平常我只要有空在不影响工作的前提下,读书,习画,从没有一日闲过,努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。在工作作风中,能吃苦耐劳,仔细负责。别人不愿做的事我做,要求别人做到的事,自己首先做到。从不揽功诿过,与人争名利。领导布置的工作总是尽力去做,从不无故推诿。
二、我具有较全面的组织、协调工作的素养和力量。识大体,顾大局,处理问题较为周全,工作仔细负责。具有团结同志,正确处理与领导和其他同志的关系的素养;做工作,办事情,能够做到思路清楚,行止有度,头绪分明,恰到好处。在肥西开展社教活动时,一个人负责有几千人的一个大村,在各种简单的状况下,独自一人组织完成了从宣扬动员,查对财目,公开选举到组建新的村班子的各项艰难任务,受到当地群众的热闹欢迎和领导的表扬。在通信科、政秘科、公司工作期间,也都能较好的处理协调好与上下左右的关系,没有消失过大失误。
三、我具有熟识客服中心业务和具有通信专业学问。十几年来从通信科到政秘科,从政秘科到公司都负责过工作,各方面比较熟识,而且都能轻松的应对自如。我在部队的专业是通信,具有客服中心必需同具有的专业学问和素养。全省单边带电台演练中,就全程参加了规范化服务竞赛,顺当地完成了这次任务。
四、我具有较好文综合力量,同时已通过全国计算机中级水平。
假如这次各位领导相信我,到任后我将仔细做好工作。
一、首先,作为客服中心,必需了解客服中心的主要工作思路和目标,我概括为20个"搞好服务、稳定大局、内强素养,外树形象'。
详细为以下几点:
1、全面牢靠地保障客服中心的畅通无阻,为客户搞好服务。客服中心的天职是服务,本质是服务,体现的价值也是服务,主要任务就是抓好话务、114、10060、服务大厅和窗口服务质量和水平。
2、不断开拓客服中心的生存空间和进展空间。"进展是硬道理',客服中心只有进展了,所做的贡献大了,才能更好体现客服中心的价值。
3、利用一切手段、渠道、机会加大培训力度、提升人才培育层次,全面提高全体人员的综合素养,以适应不断更新的环境,进展中所需的人才。
4、拓宽各种渠道,实行多种形式,调动各方面的乐观性,增加收入,以满意不断增长的物质文化、
5、建立和规范一系列规章制度,通过对考勤、执勤、设备维护等一系列规章制度使工作规范有序,做事有章可循。
6、建立和完善各种竞争、淘汰聘用人机制。尺有所长、寸有所短,充分发挥各人的特长,从而是使我站人人有岗位,机构健全,人岗相宜,定位精确 。
二、摆正位置,做好配角,当好参谋。
副职的主要职责,对中心里的全面工作,要尽其全部,收集各种信息供主要负责人参考,向主要负责人供应各种建议和主见,关心站长顺顺当做出决策。要有统筹兼顾的思想,当好中心里的协调人,使做出的决策能符合大多数人的意愿。总而言之,要做到尽职不越权,帮忙不添乱,补台不拆台。
三、天时不如地利,地利不如人和,家和万事兴。只有团结,工作才形成合力。平常工作难免有产生误会、冲突和摩擦。所以要帮助站长拓宽和疏通民主渠道,遇事和大家商议 ,虚心真诚地听取群众意见。兼听则明,偏听则暗,做领导和群众之间的协调人,多和大家交心,交伴侣,一碗水端平,努力营造一个相互相信、相互关心、相互理解的人际关系,和谐的工作环境。既高度民主,又有高度集中,又有个心心情舒服的工作氛围。
四、上岗后要以服务为目的,不以争取为目的,我始终认为当领导就意味着吃苦在前,享乐在后,只有奉献,不能索取,排解杂念,要想群众之所想,急群众之所急,公正廉明,常常和群众换位,想想群众的感受,事关群众个人切身利益问题,要尽量让给群众。同时用自己的人格魅力,做好表率作用,孔子在《论语》中就有"其身正,不令而行营大企身不正,虽令不从。'领导者必需培育正气,以身示范。我的座右铭就是:"律已足以服人,量宽足以得人,身先足以率人'。
最终,我表个态,假如领导和大家把我推上这个岗位,我将珍惜这个机会,专心,用情、用良心干好工作。反之,不能上岗,我将一如既往在以后的岗位上尽心、尽力、尽职、尽责。无论结果如何,我都始终会"老狡猾实做人,扎扎实实做事。'言必信,行必果!
我的演讲结束了,感谢大家!
联通公司财务助理一职竞聘演讲稿联通演讲稿范文(4)
敬重的各位领导、各位同仁:
大家好!
我叫xx,今年岁,年毕业于轻工技校计算机专业,现正在读广西高校分校。自年以来,始终在中国联通分公司工作,现任公司维系一职。在联通公司工作三年以来,我在思想观念、理论素养、工作力量上都得到了全面提高,对公司的喜爱、对工作的执著与日俱增。经过深思熟虑和慎重选择,这次我竞聘的职位是财务助理和物料仓管。
我清晰地熟悉到,竞聘不仅是一次展现自我、熟悉自己的机遇,更是一次相互学习、相互沟通的机会。要成为一名合格的公司财务助理,不仅要有实干精神,还要擅长谋略;不仅要熟识本单位的业务,还需要有多方面的学问;不仅要有肯定的财务管理水平,而且还需要有良好的人际沟通力量。
我虽然从没有担当过这个岗位的工作,缺少阅历。但我经过专业学校的学习和几年来的工作实践,通过平常在工作中对多种学问的不断进取,以及领导的指导及同志们的关心,在联通公司我具有了肯定工作力量和工作阅历,我喜爱联通工作并适应联通工作。参与这个岗位的竞聘,主要考虑自己基本具备任职资格要求,而且有以下三方面的优势。第一,勤学善思。工作以来,坚持学习不放松,时时到处向公司领导、同事学习理论学问,不断适应公司要求。其次,阅历丰富。我从事过联通公司的第一线工作,直接与用户接触,积累了工作阅历,沟通力量、表达力量、应变力量等基本素养得到全面提高。第三,作风扎实。工作中,我始终坦坦荡荡为人、踏踏实实做事。对待工作,始终保持勤于进取的创业激情,用实实在在的工作业绩赢得领导和同志们的认可。
假如能够得到领导和评委的相信,在这次竞聘中我能有幸当选的话,我会从以下几个方面努力做好的工作,真正值好公司领导和主管领导的财务助手。
1.认仔细真履行职责,扎扎实实搞好工作。工作上要仔细执行财务岗位责任制。扎扎实实地做好本部门的各项工作。我将准时地贯彻执行公司领导的决策,同时,还要处理好和同事之间的关系。在行动上必需与领导保持全都,在思想上与领导同步思维,支持领导、敬重领导、听从领导,维护领导的权威。在日常生活和工作中留意不断地加强个人修养。言行与公司保持高度全都,踏实肯干,诚恳待人。
2.加强学习,乐观主动做好日常事务工作,努力提高服务质量。财务助理和物料仓管一职,要负责的工作内容较多,如:自营厅、代理商使用资费标准、用户资料、业务收入的审核,终端销售稽核,内部财务管理以及机卡出入库,固定资产管理,物业管理等等。
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