跨境电商导论PPT全套完整教学课件

跨境电商导论

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2第一章跨境电商发展历程01出口电商发展历程02进口电商发展历程3出口电商发展历程出口电商模式出口电商政策出口电商发展4出口电商模式1999~2003出口跨境电商1.0阶段A2014~今出口跨境电商3.0阶段C2004~2012出口跨境电商2.0阶段B51999~2003出口跨境电商1.0阶段A跨境电商1.0时代的主要商业模式是网上展示、线下交易的外贸信息服务模式；盈利模式主要是通过向进行信息展示的企业收取会员费(如年服务费)；跨境电商1.0阶段发展过程中，也逐渐衍生出竞价推广，咨询服务等为供应商提供一条龙的信息流增值服务。62004~2012出口跨境电商2.0阶段B2004年，随着敦煌网的上线，跨境电商2.0阶段来临；跨境电商平台开始摆脱纯信息黄页的展示行为，将线下交易、支付、物流等流程实现电子化，逐步实现在线交易平台；B2B平台模式成为跨境电商主流模式，通过直接对接中小企业商户实现产业链的进一步缩短，提升商品销售利润空间。72014~今出口跨境电商3.0阶段C跨境电商3.0具有大型工厂上线、B类买家成规模、中大额订单比例提升、大型服务商加入和移动用户量爆发五方面特征；用户群体由草根创业向工厂、外贸公司转变，且具有极强的生产设计管理能力。平台销售产品由网商、二手货源向一手货源好产品转变；平台模式由C2C、B2C向B2B、生产厂家对消费者模式转变，批发商买家的中大额交易成为平台主要订单。8中国出口跨境电商行业主要模式:9出口电商发展-市场交易规模10出口电商发展-出口跨境电商B2B规模11出口电商发展-出口跨境电商网络零售规模12出口电商发展-出口B2B与零售占比情况13出口电商发展-出口跨境电商卖家主要地域分布14出口电商发展-出口跨境电商卖家品类分布情况15出口电商发展-出口跨境电商国家分布16出口电商发展-出口电商发展趋势移动端成为跨境电商发展的重要推动力；垂直出口电商发展潜力大；本地化运营也是出口电商发展的趋势之一。17出口电商发展-出口跨境电商物流模式

目前跨境B2C电子商务物流有三种方式：国际小包和快递、海外仓储和聚集后规模化运输。①国际小包和国际快递（传统、简单直接）特点：运输时间长，成本高。发件方便，清关便捷，征税率不高。②海外仓储特点：运输成本低，可以提高速度，但建设成本和运营成本很高。因此，引入第三方物流仓储公司很有必要。③聚集后规模化运输

特点：B2C平台本身即为外贸公司，企业自己从国内供应商处采购商品，通过自身的B2C平台出售给国外买家，通过买人卖出赚取利润差价18出口电商政策19政府需用“互联网+外贸”实现优进优出，有利于扩大消费、推动开放型经济发展升级、打造新的经济增长点。总结起来是以下几个方面：优化通关流程，对跨境电子商务出口商品简化归类，实施经营主体和商品备案管理，对进出口商品采取集中申报、查验、放行和24小时收单等便利措施。落实跨境电子商务零售出口货物退免税政策。鼓励开展跨境电子支付，推进跨境外汇支付试点，支持境内银行卡清算机构拓展境外业务。鼓励外贸综合服务企业为跨境电子商务提供通关、仓储、融资等服务。引导企业规范经营，打击违法侵权行为。鼓励跨境电子商务零售出口企业通过海外仓、体验店等拓展营销渠道，培育自有品牌和自建平台。合理增加消费品进口。促进外贸提速放量增效。出口电商政策20进口电商发展历程2005年个人代购2014年“海代”走出灰色地带2008年三鹿奶粉案2007年淘宝全球购起源发展壮大强盛21进口电商发展-市场规模2013-2018年中国跨境电商交易规模及预测22进口电商发展-用户规模2014-2018年中国海淘用户规模及预测23进口电商发展-进口电商企业进口电商企业分布24进口电商发展-运营模式25平台型和自营型对比26进口跨境电子商务物流模式概述进口零售电商的物流模式主要分为直邮模式、保税模式、集货模式三种。直邮模式和保税模式是最基本的两种。两者的主要差异在于下单顺序、清关方式。在流程上，保税模式先入境，用户下单后才清关。直邮模式用户下单后才开始递送，在入境时即需清关。集货模式相当于直邮模式的升级版，以集运代替零散的运输，以获得成本的节约。27保税模式和直邮模式对比28集货模式和转运模式对比29各种模式税收对比30进口电商政策2014-2015年来进口电商政策31进口电商政策-2016年新政（4.8新政）国家财政部、海关总署、国家税务总局联合发布《关于跨境电子商务零售进口税收政策的通知》；财政部等11个部门发布《关于公布跨境电子商务零售进口商品清单的公告》；海关总署发布《关于跨境电子商务零售进出口商品有关监管事宜的公告》;政策调整主要是对跨境电商零售进口建立一个长效税收与监管机制，意味着国家对跨境电子商务由早期的以促进为主转向以“促进+规范”为主。324.8新政特点一是肯定了跨境电商这一新型贸易方式，使其阳光化、合法化，原来的行邮税模式只是将其作为物品监管，新政后将其作为货物监管，实际是从法律层面认同了这一贸易方式;二是杜绝了市场上一些不正当经营的模式，如“蚂蚁搬家”的偷税漏税方式等，使该领域的发展秩序得到规范，对行业的长远健康发展有利;三是使消费者获得更多保障和福利，新政通过加强监管，可以杜绝假冒产品的进口和销售，而且税收调整后的综合税率为11.9%，部分产品还是降税的;四是平衡了一般贸易和跨境零售贸易方式的关系，避免造成市场的不公平竞争;五是避免同质化竞争，进口清单的范围还是比较广的，早先不允许做跨境电商的红酒等也列入了清单范围，可以避免所有平台都做母婴奶粉、化妆品的局面，企业可以根据清单重新布局主打产品。跨境电商导论

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34第二章跨境电商岗位技能A跨境电商岗位B跨境电商技能测评C跨境电商技能提升DLOREMELOREM35跨境电商不同企业主体类型及特点在我国，从事跨境电商业务的典型公司大致有三类，即出口制造公司、贸易公司、跨境电商平台公司，这三类公司基本上能够覆盖直接从事跨境电商从业人员的绝大部分。36跨境电商典型岗位划分37跨境电商市场类岗位能力要求及晋升通道38跨境电商运营类岗位能力要求及晋升通道

39跨境电商销售类岗位能力要求及晋升通道专业路径管理路径跟单员晋升路径40跨境电商服务类岗位能力要求及晋升通道财务融资岗信保融资岗物流报关岗仓库管理岗41典型岗位对比分析五大城市的跨境电商岗位各城市跨境电商岗位需求量对比42跨境电商技能测评与训练公众号：测你我的测评43跨境电商销售技能提升44跨境电商运营技能提升45跨境电商推广技能提升46跨境电商客服技能提升跨境电商导论

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1第三章跨境电商职业素养跨境电商职业素养跨境电商素养类型跨境电商素养测评与提升2跨境电商素养类型跨文化素养沟通协调素养信息技术素养成就动机素养分级分级分级分级50跨境电商素养测评与提升公众号：测你我的测评51跨境电商素养测评与提升测评结果构成分析综合评估：对所测评的结果进行总体说明，计算测评总分，总排名等；

稳定性评估：有分数和排名以及相关技能解说；

业务能力评估：有分数和排名以及相关技能解说；

潜力评估：有分数和排名以及相关技能解说；

业务基础：有分数和排名以及相关技能解说。52跨境电商素养测评与提升Howtoimprove?成就动机素养提升方法跨文化素养提升方法沟通协调素养提升方法信息技术素养提升方法跨境电商导论

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54第四章跨境电商基础知识跨境电商基础知识跨境外语知识跨境外贸知识跨境电商知识55跨境外语知识跨境外语知识传统外贸英语常见单词跨境电商平台英语56传统外贸57CRM(客户关系管理)Howtomanage？妥善安排会面的约定妥善安排会面的约定向沟通对手表示善意与欢迎适时承认自己的过失资料需充实完备缓和紧张气氛跨境电商什么是跨境电商？跨境电商的特点有哪些？①交易范围的全球性②信息交流的即时性③贸易渠道的便捷性5859跨境外贸知识外贸常见术语出口业务流程进口业务流程销售合同跨境外贸知识60跨境电商基础知识外贸常见术语E组工厂交货EXWC组成本加运费F组：主要运费未付D组边境交货DAF外贸单证相关知识61进口业务流程图62出口业务流程图63销售合同上下64跨境电商知识跨境电商知识电子商务与跨境电子商务电商流程电商运营逻辑65何为电子商务66何又为跨境电子商务67电商主要模式C2CB2BBusinessToBusinessB2CBusinessToCustomerC2BCustomerToBusinessCustomerToCustomer68电商流程网络商品直销的流程网络商品中介交易的流程①②69B2B电子商务流程图70B2B协作流程图71B2B网站业务处理流程图72B2C购物流程图73B2C后台流程图74订单管理流程图75第五章跨境电商职业规划跨境电商职业规划跨境电商职场发展跨境电商创业之路76跨境电商职场发展跨境电商职场发展跨境电商学生初入职场跨境电商管理晋升之路跨境电商员工精进之路77什么是职业发展？职业发展规划78职业发展价值链79职业发展的准则把握机遇掌握成功的标准发挥自身优势学会与上司相处理解企业文化80跨境电商职业发展历程81跨境电商创业之路跨境电商创业机会识别

跨境电商公司注册跨境电商团队建设82中国跨境电商的发展83解读84挑战与机遇并存挑战机遇货源供应同质化、品牌度不足人才培训综合型外贸人才缺口严重国货外销缺乏完善的配套服务跨境产业平台85团队结构图此乃淘宝结构图86团队结构图此乃矩阵结构图87跨境电商公司注册流程88案例跨境电商导论

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90第五章跨境电商职业规划跨境电商职业规划跨境电商职场发展跨境电商创业之路91跨境电商职场发展跨境电商职场发展跨境电商学生初入职场跨境电商管理晋升之路跨境电商员工精进之路92什么是职业发展？职业发展规划93职业发展价值链94职业发