职业道德与法治中职PPT完整全套教学课件

职业道德与法治第一章感悟道德的力量第二章践行职业道德基本规范第三章提升职业道德境界第四章坚持全面依法治国第五章维护宪法尊严第六章遵循法律规范全套课件感悟道德力量01道德及其历史发展第一课中华民族优良道德传统和社会主义道德第二课感受道德之美第三课010203目录第一课道德及其历史发展世界上唯有两样东西能让我们的内心受到深深的震撼,一是我们头顶浩瀚灿烂的星空，一是我们心中崇高的道德法则。——康德道德的起源人类的道德起初是以风俗习惯等形式表现出来的。随着人类改造自然能力的提高和社会的日益复杂多样，特别是随着人类文明时代的到来，道德逐渐从风俗习惯中分化出来，成为一种相对独立的意识形式。名人名言道德的本质道德作为一种特殊的社会意识形式，归根到底是由经济基础决定的，是社会经济关系的反映。首先，社会经济关系的性质决定着各种道德体系的性质。其次，社会经济关系表现出来的利益决定着各种道德的基本原则和主要规范。再次，在阶级社会中，社会经济关系主要表现为阶级关系，因此，道德也必然带有阶级属性。最后，社会经济关系的变化必然引起道德的变化。道德不是消极被动地反映社会经济关系，而是以能动的方式来把握世界，引导和规范人们的社会实践活动。人们正是通过对道德的把握，来感受社会关系的变化，认识社会发展的方向，确立自身生存和发展与社会和自然的关系，并形成自己关于责任和义务的观念，确立自己的道德理想，自觉地扬善抑恶，保持社会和个人的发展。道德的历史演变及发展规律作为社会意识形态的一种，道德不是永恒不变的，也有自己发展的过程。到目前为止，人类社会先后经历了五种基本社会形态，与这五种社会形态相适应，出现了五种历史类型的道德，即原始社会的道德、奴隶社会的道德、封建社会的道德、资本主义社会的道德、社会主义社会的道德。在社会主义社会，还有一部分先进分子，努力践行共产主义道德。每一个社会都有与其经济基础相适应的占统治地位的道德；在同一社会形态中，占统治地位的道德是统治阶级的道德，而被统治阶级的道德则总是处于从属地位。人类道德的发展，是一个曲折上升的历史过程。人类道德发展的历史过程与社会生产方式的发展进程大体一致，但也不排除一定时期可能有某种停滞或倒退现象，然而道德发展的总趋势是向上的、前进的。人类道德进步的主要表现是：道德在社会生活中所起的作用越来越重要，对促进社会的和谐与人的全面发展的作用越来越突出；道德调控的范围不断扩大，调控的手段或方式不断丰富，变得更加科学合理；道德的发展和进步成为衡量社会文明程度的重要尺度。社会主义和共产主义道德，是人类道德发展过程中的必然产物，合乎人类道德发展的规律，是人类道德发展史上的一种崭新类型的道德，是对人类道德传统的批判继承，并必然随着职业道德与法治社会的进步和时间的发展而与时俱进。道德的历史演变道德的发展规律道德与法律道德与法律的相同之处两者都属于社会意识形态

法律和道德，都是一定社会经济基础的反映，它们都属于社会意识形态，是社会上层建筑的重要组成部分。两者都产生于社会实践，源于社会需要道德与法律都产生于人们的社会生活，是人们在实践过程中形成的，源于人类社会秩序化与安定化的需要。在阶级社会中，它们都是统治阶级为实现其统治利益而建立的社会规范。两者都是统治阶级意志的体现在阶级社会中，它们都是维护统治阶级利益的工具，体现统治阶级的共同意志。道德与法律道德与法律的不同之处两者实现方式不同道德是依靠社会舆论、传统习俗和人的内心信念来实现的，它重在强调人内在的自律性。法律是依靠国家强制力来实施的，它重在强调社会外在的他律性。两者产生时间和历史条件不同道德伴随着人类社会的产生而出现，自最初的人类社会——原始社会形成就有了道德。法律则是社会发展到一定的历史阶段，在原始社会末期，随着私有制和阶级的产生才出现的。两者表现形式不同法律是国家制定或认可的一种行为规范，它具有明确的内容，通常以各种法律渊源的形式表现出来，如国家制定法、习惯法、判例法等。而道德的内容存在于人们内在的自我意识之中，并通过人们的言行表现出来，它的产生和存在没有严格的程式，表现为人们共同遵守、约定俗成的行为规则。两者作用范围不同道德不仅对人的内在思想动机起作用，也对人的具体行为起调节作用，它几乎存在于人们生活的方方面面，对涉及人的活动的领域都有或大或小的作用，促使人们自我反省，它重在事前的预防。法律则仅对触犯法律规定的人起作用，它重在事后的惩罚。两者制裁方式及其后果不同法律制裁是通过国家强制力保证实施的，都有严格的法定程序，要依据一定的法律规范进行，具有法定性、严密性、强制性等特征。法律制裁总是会使人们失去一定的财产或人身权益，人们能直接地感受到犯法的后果，其规制效果是显性的、直接的、立竿见影的。道德制裁则仅通过一定的社会舆论、人的内在良知、传统习俗对人的思想和行为产生一定的触动，具有模糊性、随意性、自愿性等特征。道德和法律相辅相成法律需要道德的奠基和支持。一个正义、公平的法律制度必然蕴含着合乎社会发展规律的道德精神。法律的实施不仅要靠国家强制力的保证，而且要靠公民在舆论和内心信念上的支持；道德高尚之人，必然是自觉信法、严格守法的公民。坚持依法治国和以德治国的统一（1）以德治国是依法治国的思想基础和补充。（2）德治是执法的思想保障。（3）德治是法治的必要补充。（4）依法治国为以德治国提供了法律依据和保障。道德与法律道德和法律相互联系中华民族优良道德传统中华民族的优良道德传统以古代儒家伦理道德为主要内容，并包括中华民族优良道德传、墨家、道家、法家等传统道德思想的精华。在长期的历史发展过程中，统美德的基本内容儒、墨、道、法等各家伦理思想，相互影响、相互吸收，形成了中华民族特有的道德传统第二课中华民族优良道德传统和社会主义道德中华民族优良道德传统的主要内容4．倡导言行一致，强调恪守诚信在中国古人看来，诚是指一种真实无妄、表里如一的品格，也是道德的根本，故“养心莫善于诚”。孔子提出了“人而无信，不知其可也”的思想。诚信之德在于言必信，行必果，言行一致，表里如一，讲究信用，遵守诺言。5．注重道德需要，追求理想人格中国传统道德认为，人之所以不同于动物，是因为人有道德。人们除了有物质需要，还有精神需要，而一切精神需要中最高尚的就是道德需要。道德需要是对理想人格的追求，要实现这种追求就应当明智。智，即理智、智慧。《礼记·中庸》中强调“博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之”，要求人们通过勤奋学习，学以成德，学以成性6．重视道德践履，强调自我修养中国历史上的儒、墨、道、法等各家都认为，在塑造理想人格的过程中，最主要的就是奋发向上，切磋践履，修身养性。孔子说：“仁远乎哉？我欲仁，斯仁至矣。”荀子认为：“道虽迩，不行不至；事虽小，不为不成。”墨家也非常重视“修身”，强调“察色修身”和“以身戴行”，注重社会环境对人道德品质的影响。注重整体利益、国家利益和民族利益《诗经》中提出“夙夜在公”的道德要求，认为日日夜夜为公家办事是一种高尚的道德品质；强调了为国家、为民族、为整体而献身的精神。2.推崇“仁爱”原则，追求人际和谐中国传统道德思想一直崇尚“仁爱”原则，尊重人的尊严和价值，主张“仁者爱人”。“仁”的典型代表孔子强调“己所不欲，勿施于人”“己欲立而立人，己欲达而达人”，认为人与人相处要设身处地地为对方考虑，凡是我不愿意别人施加于我的一切事情，我都应自觉地不施加于别人，以免别人受到伤害；我希望达成的事情，也要允许和帮助别人达成。3．讲求谦敬礼让，强调克服骄傲中国自古就有“礼仪之邦”的美誉，谦敬礼让是中华民族的优良道德传统。“恭敬之心，礼也。”中国传统道德认为，礼是人与动物相区别的标志。“凡人之所以为人者，礼义也。”礼也是人的立身之本和区分人格高低的标准。孔子说：“不学《礼》，无以立。”《左传》中也说：“礼，人之干也。无礼，无以立。”中国传统道德在提倡谦敬礼让的同时，提醒人们“事思敬”“不居功”“择善而从”。老子曾以江海处下而为百谷王的事实告诫人们，不要“自矜”“自伐”“自是”。1．继承和弘扬中华民族优良道德传统是社会主义现代化建设的客观需要

世界各国现代化的实践充分说明，现代化的模式可以多种多样，但都不能脱离自身的

民族性。中国的现代化进程，如果离开对中华民族优良道德传统的继承和弘扬，就会失去

历史的基础而难以更好地推进。只有继承和弘扬中华民族优良道德传统，才能充分激发整

个民族的潜能，为社会主义现代化建设提供精神动力。

2．继承和弘扬中华民族优良道德传统是加强社会主义道德建设的内在要求

建设中国特色社会主义道德必须继承和弘扬中华民族的优良道德传统。继承和弘扬中

华民族优良道德传统能够提高民族自尊心和民族自信心，增强民族自豪感和民族责任感；

能够使社会主义道德体系具有更丰富的内容和更能为广大群众所喜闻乐见的民族形式；能

够使人际关系更加和谐，促进经济社会更好地发展；能够使爱国主义、集体主义和社会主

义思想更加深入人心，形成适应时代发展、具有中国特色的社会主义价值观和伦理道德

规范。

3．继承和弘扬中华民族优良道德传统是个人健康成长的重要条件

中华民族优良道德传统是中华民族的根，也是每一个中国人的根，是中华民族身份认

同的重要标志。继承和弘扬中华民族优良道德传统，有利于中华民族共有精神家园的构建，

也有利于我们每个人道德修养的提升。继承和弘扬中华民族优良道德传统的重大意义

1.我们要正确对待中华民族道德传统，要坚持马克思主义立场、观点、方法，既不能全盘肯定、全面照搬，也不能全盘否定、全面抛弃。2.一个民族需要传统。传统使我们获得了有别于他人的特殊品性，构成了我们的文化记忆，使我们成为我们而不是旁人。3.在对待传统道德的问题上，要反对两种错误思潮，一种是文化复古主义思潮；另一种是全盘西化的思潮。这两种思潮在对待道德问题上都割裂了共性和个性、抽象和具体、一般和个别以及普遍性和特殊性的关系。从中国历史发展的过程来看，无论是复古论还是全盘西化论，都对社会的发展特别是道德文化的进步产生了十分消极的影响。4.一个国家或民族的文化发展和道德进步，除了要继承和弘扬本民族文化和道德的优良传统，还必须积极吸收其他民族文明的优秀成果。继承和弘扬中华民族优良道德传统社会主义道德社会主义道德建设的核心与原则

社会主义道德建设要以为人民服务为核心，以集体主义为原则。这社会主义道德体系符合我国社会主义初级阶段道德建设的现实状况，也是社会主义精神文明建设的客观要求。

1．社会主义道德建设要以为人民服务为核心

（1）为人民服务是社会主义内在的本质要求，

是社会主义经济政治制度的伦理反映。

道德作为一种社会意识形式，它必须与一定社会的经济、

政治关系相适应，并为之服务。

（2）为人民服务是社会主义市场经济健康发展的要求。

（3）为人民服务体现着社会主义道德建设的先进性要求和广泛性要求的统一

2．社会主义道德建设要以集体主义为原则

社会主义道德建设的原则是集体主义。在社会主义社会，人民当家做主，国家利益、

集体利益和个人利益根本上的一致性，使集体主义成为调节三者利益关系的重要原则。

（1）社会主义集体主义强调集体利益和个人利益的辩证统一。社会主义道德的集体

主义原则，包含着相互联系、相辅相成的三个方面的内容：

1）集体利益和个人利益在根本上是统一的，二者是相辅相成、辩证发展的。

2）集体利益体现着个人的、长远的根本利益，是集体中每个成员利益的有机统一；

每个人正当的个人利益，本身就是集体利益不可分割的一部分。

3）集体利益作为全体成员共同利益的体现，它的发展和实现本身就蕴含着个人正当

利益的发展和个人价值的实现

（2）社会主义集体主义主张集体利益高于个人利益。

（3）社会主义集体主义强调集体必须尽力保障个人正当利益能够得到满足。

3．宣传和弘扬共产主义道德

集体主义原则是贯通社会主义道德和共产主义道德的统一原则。社会主义道德和共产

主义道德的基础，都是公有制。集体主义道德原则作为公有制的必然产物，是社会主义道

德和共产主义道德的共同原则，差别只在于集体主义作为社会主义道德原则与作为共产主

义道德原则，在对人们的道德要求上存在着层次高低的不同。社会主义道德建设与社会主义市场经济想要加快建立和完善社会主义思想道德体系。按照与社会主义市场经济相适应的要求，进一步培养社会主义思想道德观念，逐步建立日益完善、反映不同层次和不同职业要求、具有很强引导力和规范力的道德体系，促进社会主义市场经济的健康发展；按照与社会主义法律规范相协调的要求，进一步把依法治国和以德治国结合起来，使法律和道德相辅相成、相互促进；按照与中华民族传统美德相承接的要求，进一步把中华民族的优良传统发扬光大，使社会主义思想道德既具有民族特色，又具有鲜明的时代特征。在社会主义市场经济条件下，要正确处理竞争与协作、自主与监督、效率与公平、先富与共富、经济效益与社会效益等的关系。既要勇于竞争，又要有序竞争；既反对平均主义，又防止收入悬殊；既重经济效益，又重社会效益。要正确认识和运用物质利益原则，树立正确的义利观，既要鼓励人们通过诚实劳动、合法经营去获得正当的个人利益，又要反对见利忘义、唯利是图，形成把国家和人民利益放在首位而又充分尊重公民个人合法利益的社会主义义利观。要正确发挥社会主义道德对市场经济的价值导向作用，形成和完善与社会主义市场经济相适应的道德规范，发挥市场经济的积极效应，避免市场经济的消极效应，促进和保障社会主义市场经济体制健康发展。社会主义道德建设以诚实守信为重点诚信既是一个人安身立命、为人处世应当遵循的基本准则，也是一个社会维持正常秩序和有效运行的必然要求。实践证明，把诚信建设作为社会主义道德建设的重点来抓，能够带动和促进整个社会主义道德建设取得实际效果和实质进展。因此，诚信原则就成为社会主义道德建设的一个着力点，成为发展社会主义市场经济和建设社会主义精神文明的一个重要而紧迫的共同课题。社会主义道德建设以诚实守信为重点，既是对中华民族传统美德的弘扬，又是对当代中国道德建设实践的正确反映。加强社会主义道德建设，要以诚信为本、操守为重、守信光荣、失信可耻为基本要求，增强全社会的诚实守信意识。党的十八大指出，倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国敬业、诚信、友善，积极培育和践行社会主义核心价值观。富强、民主、文明、和谐是从国家层面提出的价值目标；自由、平等、公正、法治是从社会层面提出的价值方向；爱国、敬业、诚信、友善是从公民个人层面提出的价值标准，这24个字是社会主义核心价值观的基本内容培养和践行社会主义核心价值观社会主义核心价值观的科学内涵富强、民主、文明、和谐是从价值目标层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练，是社会主义现代化国家的建设目标，位于社会主义核心价值观的最高层次，统领其他方面的价值理念。富强即国富民强，是中华民族梦寐以求的美好愿望，是国家繁荣、人民安康的物质基础，同时也是社会主义经济建设的必需状态。民主是人类社会的美好诉求，作为社会主义国家，我国追求的是人民民主，其实质是人民当家做主，这是开启人民幸福生活的保证，是中国社会主义国家的命脉。文明作为社会主义国家的典型特征，同时也是社会主义国家优越性的标志和谐是中华传统文化的基本概念，深刻体现了劳有所得、老有所养、住有所居、病有所医的美好愿景，是我国经济持续稳定发展、国家和谐安定的重要保证，是我国在社会主义现代化建设方面的价值要求。自由、平等、公正、法治是对理想社会的美好表述，同时也是在社会层面对社会主义核心价值观基本理念的提炼。这里需要着重讲的是“公正”，包括受到公正的待遇和公正的认可。爱国、敬业、诚信、友善是在公民个人层面对社会主义核心价值观基本理念的提炼，它涵盖了国家精神文明生活的多个层面，是人们必须遵守的道德准则，也是衡量公民道德行为的价值标准。爱国是基于每个人对自己祖国依赖关系的深厚情感，也是调节个人与祖国关系的行为准则。它要求人们以振兴中华为己任，自觉报效祖国，维护祖国统一，促进民族团结。敬业反映了中国特色社会主义国家的职业要求，要求公民恪尽职守、服务大众、服务社会，是对人们职业道德准则的道德评价。诚信即诚实守信，是人类千百年传承下来的基本道德传统，它侧重于诚实待人、遵守承诺。友善要求人们之间应和善友好、相互帮助，竭力促成良好的人际资源关系。当代中职生如何践行社会主义核心价值观勤奋学习知识是树立核心价值观的重要基础，勤奋学习是树立核心价值观的重要途径。一个人只有勤于学习、畅游知识的海洋，在丰富的知识、深厚的学养的基础上，才能形成明辨是非的能力、坚持人生方向的定力01崇德修身百行以德为首，做人以德为本。道德对于个人和社会都具有重要意义。德是一个人走向成功最稳固的基石，小智只能成一时之功，大德才能成长远之业。只有修好身、立好德，才能“齐家治国平天下”。中职生要牢记“从善如登，从恶如崩”的古训，明大德、守公德、严私德，积极参加各种道德实践活动，传播道德正能量，引领社会道德新风尚。02明辨是非“学而不思则罔，思而不学则殆。”只有善于思考、明辨是非，才能辨明前进的方向，付出的辛劳才能结出硕果。03笃行实干“功崇惟志，业广惟勤。”不论是国家实现振兴，还是个人成就事业，都需要具备两个条件，一是立志，二是勤勉。立志是前提，勤勉是保障。“无志不足以行远，无勤则难以成事。”革命先烈李大钊就说过：凡事都要脚踏实地去做，不驰于空想，不骛于虚声，而唯以求真的态度做踏实的工夫。04第三课

感受道德之美党的十九大报告强调，要加强思想道德建设，深入实施公民道德建设工程，推进社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，激励人们向上向善、孝老爱亲，忠于祖国、忠于人民。千古话题，历久弥新。“知荣辱，有道德”不仅是人生发展、生活和谐的重要条件，也是全面建设社会主义现代化国家的内在要求。良好道德推进社会和谐发展3．道德具有广泛性道德对于整个社会的所有人，不论身份，全都适用，道德面前人人平等。例如，做官有“官德”，从教有“师德”，行医有“医德”，居家有“家庭美德”。可以这样说，凡是存在人与人之间关系的地方，就有道德在其中发挥作用。另外，在社会生活中，一些法律不能约束的行为，如同事之间不能诚实相处，道德却可以约束。4．道德靠社会舆论和内心信念来维系道德和法律是社会的两大行为准则，如果有人违反了法律，就会有司法机关强制其承担相应的法律责任，而如果有人违反了道德，则不会有哪个具体的人或机关强制他承担责任，但他内心的不安和社会舆论的压力会让他为自己的行为付出相应的代价。道德是人们评价一个人的尺度。（一）道德的特点1．道德具有阶级性在阶级社会里，道德是各个阶级的社会经济地位和利益的反映，因此它具有阶级性，各个阶级都有自己的道德准则。例如，无产阶级道德就是为了维护无产阶级的利益而逐渐约定俗成的一些行为规范，如团结互助、大公无私的共产主义思想；资产阶级道德就是为了维护资产阶级的利益而逐渐约定俗成的一些行为规范，如“人不为己，天诛地灭”的自私自利思想和“一切皆为钱”的人际关系。

2．道德具有时代性在不同的时代，人们的道德观念不同。古代人的道德观念和现代人的道德观念有所不同，一代人和一代人之间的道德观念也有所不同。一方面是因为社会生产的发展会促使人们的道德观念发生变化，另一方面是外来文化的冲击，会使原有的道德文化和人们的道德观念发生变化。道德的作用1．道德能够促进社会发展

道德对于社会发展的促进作用，主要是通过对经济关系的重大作用来实现的。新的道德以自己特有的方式表明，维护旧的经济关系是恶的、非正义的，支持新的经济关系取代旧的经济关系才是善的、正义的。它通过内心信念和社会舆论来促使人们为建立和发展新的经济关系而斗争。2．道德能够稳定社会秩序道德是从道义上论证它产生的经济基础的合理性和正义性，使社会形成一个共同的思想观念、基本的行为准则和道德评价标准，成为大多数社会成员行为自律的准绳，从而在社会成员同心同德的基础上，实现社会局面的安定团结和社会秩序的稳定。3．道德能够协调人际关系道德作为调节人们行为的一种社会规范，通过教育、示范、激励、指导、沟通和社会舆论评价，为人们提供“应当”和“不应当”的模式与标准，以此来规范、约束、协调个人与社会、个人与他人的关系和交往中的行为，调节人们的行为目标，使人们化解矛盾、相互理解、增进团结。4．道德能够完善自我人格道德为人们人格的发展提供了真、善、美的标准，使人们的人格发展有了努力方向和内心信念，对消除人格的内在冲突有重要意义。它可以使人们在选择作出道德行为之后，在人格上感受到更多的满足和愉快，避免因不当选择而产生不安和愧疚。文明礼貌文明礼貌是中华民族的优良传统。人都是具有社会性的，任何人都不能脱离他人的帮助而存在，也不能脱离他人的关心而生活。人与人之间需要相互依存、相互关心、相互帮助。文明礼貌是人类为维系正常生活而应共同遵守的基本道德规范，是提高人们道德素质的迫切需要，是建立新型人际关系的迫切需要，也是树立国人良好国际形象的迫切需要。爱护公物对社会共同劳动成果的珍惜和爱护，是每个公民都应该承担的社会责任和义务，它既显示出个人的道德修养水平，也是整个社会文明水平的重要标志。随着社会现代化程度的日益提高，社会的公用设施得到妥善保护并保持良好的状态，是使公共生活有序进行的基本保证，同时也有利于每个人的工作和生活。遵纪守法遵纪守法是社会公德最基本的要求，是维护公共生活秩序的重要条件。在社会生活中，每个社会成员既要遵守国家颁布的有关法律、法规，也要遵守公共场所和单位的纪律规定。保护环境保护环境是我国的基本国策，也是社会公德的基本内容之一，它涉及每个人的切身利益。保护环境不仅要求讲究公共卫生、美化个人生活环境，还包括减少环境污染，维护生态平衡，合理开发利用自然资源、能源等广泛内容。良好道德促进家庭幸福和人生发展

社会公德职业道德是指同人们的职业活动紧密联系并具有自身职业特征的道德准则和道德规范的总和，是行业范围内的特殊道德要求。职业道德的内容包括以下几点。职业道德1．职业道德意识职业道德意识指人们在所从事的职业活动中形成的职业道德情感、观念、意志、信念、理想及理论。2．职业道德规范职业道德规范指从事一定职业的人们在职业活动中应遵守的各种道德规则的总和。3．职业道德行为职业道德行为指人们在一定道德意识支配下或在一定职业道德规范影响下所发生的道德的或非道德的行为，或根据一定的职业道德原则、职业道德规范，对职业活动所做的道德判断和行为评价。家庭美德家庭美德是调节家庭成员间的关系以及与家庭生活密切相关的人际关系的行为规范，主要包括尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结等，它是社会主义道德体系建设的基础。家庭美德的主要规范有以下几点：1．尊老爱幼尊老爱幼是中华民族传统的家庭美德，也是社会主义家庭美德的重要规范。

2．男女平等坚持男女平等的美德，是指既要反对“大男子主义”，也不赞同“夫人专政”或“妻管严”。

3．夫妻和睦平等对待，相敬如宾，是夫妻和睦的关键，也是建立美满幸福家庭的关键。

4．勤俭持家勤俭持家是我国传统道德中传承最久的美德之一，如今我们提倡婚丧嫁娶要从简，并不是淡漠人情，而是为了弘扬淳朴、善良、勤俭节约、艰苦奋斗的美德。5．邻里团结搞好邻里团结重要的是互相尊重。邻里之间应该以礼相待，互谅、互让、互帮、互助，团结友爱LOREMIPSUMDOLORLOREM1．个人品德修养是其他三种道德的基础

只有加强个人品德修养，才能形成良好的社会公德。社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中必须共同遵守的准则，是社会公认的最基本的行为规范。社会是由单个的人组成的，个人品德的高低，决定了社会公德彰显的高度。要提高社会公德，就必须先提高社会成员的个人品德。社会公德的核心内容是尊重人、关心人、理解人，互相友爱、扶贫济困，体现的是人与人之间的关系。

只有加强个人品德修养，才会有良好的职业道德。职业道德是调节职员之间的关系以及集体与社会各方面关系的行为准则，是评价从业人员职业行为的善恶、荣辱的标准，对从业人员有特殊的约束力。个人品德是职业道德的基础。每一名职员都代表着其所属职业的形象，其个人品德的好坏，直接影响着社会对其职业道德的评价。只有加强个人品德修养，才会有良好的家庭美德。家庭美德是每个公民在家庭生活中都应该遵循的行为准则，是调节家庭内部成员的关系与家庭生活密切相关的人际交往关系的行为规范，涵盖了夫妻、长幼、邻里之间的关系。2．个人品德修养是治国立身之本

中国自古至今都十分重视个人品德修养，并将其提到治国安邦、立身处世的高度。“古之欲明明德于天下者，先治其国；欲治其国者，先齐其家；欲齐其家者，先修其身”“自天子以至于庶人，壹是皆以修身为本。其本乱而未治者否矣。其所厚者薄，而其所薄者厚，未之有也！”特别强调了个人品德修养的重要性和源泉性。当代社会，上至领导干部，下至平民百姓，每一个人都必须加强个人品德修养。个人品德思考题1．怎样理解为人民服务是社会主义道德建设的核心，集体主义是社会主义道德建设的基本原则？2．中华民族的优良道德传统表现在哪些方面？3．联系实际谈谈树立社会主义核心价值观的重大意义。4．简述道德的特点。5．社会公德的内容有哪些Thanks.践行职业道德基本规范实际上，每一个阶级，甚至每一个行业，都有各自的道德。

——恩格斯职业道德的特征与作用01职业道德是通过知识学习和社会实践，在社会和职业环境的影响下逐渐养成的，它是将从业者向善发展的职业道德意识、意志、情感、理想、信念、观念（精神）固化的结果，这种优良的职业道德品质又通过在从业者的职业活动中以正确评价、指导自身或他人的职业行为来达到协调人与人之间、职业与职业之间的关系，使之和谐健康发展的目的。一、职业道德的含义及特征（一）职业道德的含义（二）职业道德的特征职业道德主要有以下七个方面的特征。1．职业性职业道德必须通过从业者的职业活动来体现。职业道德主要体现在从事工作的人群中。除少数有特殊情况的人之外，绝大多数的人都要从事职业活动。有职业活动，就会有职业道德。2．普遍性职业道德的普遍性首先是由其职业性决定的。从事职业的人群众多，范围广大，这就决定了职业道德必然带有普遍性。首先，职业道德的普遍性表现在所有从业者都有其必须共同遵守的基本行为规范。3．自律性自律性即职业道德具有自我约束、控制的特征。从业者通过对职业道德的学习和实践，产生职业道德的意识、觉悟、良心、意志、信念、理想，形成良好的职业道德品质以后，又会在工作中产生行为上的条件反射，形成选择有利于社会、有利于集体的行为的高度自觉，这种自觉就是通过职业道德意识、觉悟、良心、意志、信念的自我约束、控制来实现的。4．他律性他律性即职业道德具有受舆论影响的特征。从业人员在职业生涯中，随时都会受到所从事职业领域的职业道德舆论的影响。实践证明，创造良好的职业道德社会氛围、行业风气、职业环境，并通过职业道德舆论的宣传、监督，可以有效地促使人们自觉遵守职业道德，实现互相监督。（二）职业道德的特征5．鲜明的行业性和多样性职业道德是与社会职业分工紧密联系的，各行各业都有适合自身行业特点的职业道德规范。正因为职业道德具有多行业性，所以才表现出形式的多样性。6．继承性和相对稳定性职业道德反映职业关系时往往与社会风俗、民族传统文化相联系，许多职业道德跨越了国界和历史时代，作为人类职业精神文明文化被传承了下来，如“诚信”“敬业乐业”“互助与协作”“公平”“勤俭节约”等，这就是它的继承性。中华民族正是通过对这些优秀的思想道德文化的传承，才充分体现出文化自信。从业者一旦通过学习和修养形成了良好的职业道德品质，这种品质一般就不会轻易改变，它会自觉或不自觉地指导自己的职业行为，并影响他人的职业行为，这就是它的相对稳定性7．很强的实践性一个从业者的职业道德知识、情感、意志、信念、觉悟、良心、行为规范等都必须通过职业的实践活动，在自己的职业行为中表现出来，并且接受行业职业道德的评价和自我评价，使职业道德形成一个理论与实践的紧密结合体。学习职业道德，是为了更好地践行职业道德。二、职业道德的形成（一）职业道德的形成过程1．职业道德在奴隶社会逐渐形成职业道德萌芽于原始社会末期。当时出现了两次社会大分工，即畜牧业和农业的大分工、手工业和农业的大分工进入奴隶社会以后，职业道德才真正形成。由于生产工具的发展，人们由原来使用石器变为使用铁器，劳动效率不断提高，生产的劳动果实也慢慢多了起来，一部分人逐渐脱离了生产粮食或其他产品的直接劳动，转而从事政治、教育、艺术、商业、军事等活动。2．职业道德在封建社会的发展职业道德在封建社会的发展主要表现在四个方面：一是把道德和职业道德作为封建统治阶级统治的辅助工具，强调施行“仁政”，要“为政以德”（孔子语），反对“苛政”，认为“苛政猛于虎”（孔子语），以此舆论来协调统治阶级与被统治的老百姓的关系。二是强调“教化”，认为教育要“德教为先”“修身为本”，还认为教育者要做到“有教无类”（孔子语），就是对教育对象不分高低贵贱等级。三是强调“治官吏”，对大小官吏进行职业道德的考察和监督，把官吏的升迁与德行、品行联系起来，提倡“举孝廉”“举贤良”。四是强调伦理纲常，这种伦理纲常就是为封建统治阶级服务的道德，即许多包括职业道德的道德观念，如“公忠”“正义”“孝慈”“诚信”“自强”“勇毅”“廉洁”“勤俭”“敬业”“宽恕”“良心”等。二、职业道德的形成3．职业道德在资本主义社会的发展社会发展到资本主义时代，随着工业革命的到来，出现了社会化大生产，出现了流水生产线，出现了更大规模的职业分工，在过去的基础上又产生了律师、工程师、建筑师等新职业，这种工业化大生产更需要纪律和对从业人员的约束，因此，许多新职业的道德规范随之产生。资本主义社会物质财富得到了较快的积累，而社会上却出现了贫富的两极分化，资本主义国家出于政治统治的需要，还把这个时代提出的“自由、平等、博爱”以及“契约精神”作为思想道德和职业道德，这相对于封建社会来讲是一种进步。4．职业道德在资本主义社会与社会主义社会并存时代的发展社会主义制度是目前人类历史上最先进的制度，在职业道德领域与其他历史上各种社会制度的职业道德最本质的区别就是“为人民服务”；其次，职业理想、职业信念不同，随着社会主义事业的发展，社会主义社会的职业道德建设会更快地发展和完善。5．职业道德在社会主义社会的发展新中国通过汲取中华民族的优秀道德文化，在经历了半个多世纪的发展和社会主义道德建设实践后逐渐形成了较为完整的社会主义职业道德体系。社会主义职业道德以为人民服务为核心，以集体主义为原则，这是所有从业人员在职业活动中都应该遵循的行为准则，它涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。（二）传承文明，开拓创新，促进职业道德建设1．志向坚定的积极进取精神如先秦《周易·象传》中提出的“天行健，君子以自强不息”，政治家、军事家曹操的“老骥伏枥，志在千里；烈士暮年，壮心不已”，李清照的“生当作人杰，死亦为鬼雄”，王守仁的“志不立，天下无可成之事”，等等，这类名言所弘扬的精神，世世代代激励着中华儿女，也是职业道德意志品质修养的座右铭。2．忠诚和奉献精神如诸葛亮的“鞠躬尽瘁，死而后已”，《淮南子》中的“公正无私，一言而万民齐”，范仲淹所说的“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”，等等，这类优秀传统文化，激励着后人在职业活动中讲求忠诚和奉献3．勤俭节约、艰苦奋斗精神这是中华民族的传统美德。《左传》中就有“俭，德之共也；侈，恶之大也”的警句。其意思是：节俭是大家所推崇的美德，奢侈是极恶劣的行为。而在现代，中国共产党领导的新民主主义革命史就是一部可歌可泣的艰苦奋斗史，井冈山精神、长征精神、延安精神无不体现了革命先辈艰苦奋斗的精神。在社会主义现代化建设中，许许多多的老一辈革命家为后人树立了勤俭节约、艰苦奋斗的榜样。（一）规范全社会的职业秩序和劳动者的职业行为职业道德的主体是职业道德规范，它是协调劳动者之间关系、个人与集体关系、单位与个人关系的准则，也是规范劳动者职业行为的准则，职业道德正是通过这种准则来调节职业活动中各种关系、利益和矛盾，维护职业活动秩序的。因此，职业道德可以起到规范治职业秩序和劳动者职业行为的作用。（二）提高劳动的质量、效益和确保职业安全卫生职业道德规范中明确提出劳动者要追求产品和服务的质量，注重信誉，文明生产，确保职业安全卫生。如果每一位劳动者都按照这些规范去做，在工作中不断提高这种意识，自觉抵制掺杂使假、玩忽职守、不讲劳动安全、不顾产品和服务质量的行为，就可以大大提高劳动生产率，促进生产力更快发展。（三）提高劳动者的职业素质劳动者的职业素质主要包括德育素质（思想政治素质与职业道德素质）、基本文化素质、专业知识和技术技能素质、身心健康素质。劳动者在职业生涯中要始终把职业道德修养放在首位，培养职业道德的自觉意识，提高觉悟，以形成自觉遵守职业道德行为规范的观念和品质，这样不仅可以净化自己的灵魂，而且有利于专业知识技能的提高和身心的健康，最终达到自身职业素质的全面提高。三、职业道德的社会作用（四）提高党的执政能力《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》指出：对全党要“加强理想信念教育，弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，弘扬集体主义、社会主义思想，使全体人民始终保持昂扬向上的精神状态。党的十九大更是专门提出要加强思想道德建设。因此，加强职业道德教育，也关系到提高党的执政能力的大局。（五）促进企业文化建设职业道德是企业文化的重要组成部分，先进的企业文化是把企业职工的思想和职业道德教育放在首位的，这是因为职工的技术技能只是职工从事工作的基本条件，而职业道德却是要解决职工充分发挥自身的积极性，主动提升职业能力、干好本职工作的问题。营造企业良好的职业道德氛围还可以增强企业凝聚力，提高企业的综合竞争力，提高产品质量、服务质量，降低产品成本，提高劳动生产率和经济效益，增强企业的组织纪律性，促进企业技术进步和产品创新，有利于塑造企业的良好形象。因此，职业道德教育在促进企业文化建设方面起到了主导作用。（六）促进社会良好道德风尚的形成良好的社会道德风尚离不开职业道德建设，良好的职业道德能够促进良好的社会道德风尚的形成。这些高尚的职业道德精神对整个社会形成良好道德风尚起到了极好的示范作用，激励着广大人民群众在自己的工作岗位上为社会做贡献三、职业道德的社会作用职业道德行为规范是从业人员在职业活动中必须遵守的符合人民根本利益的职业行为准则。它包含职业道德基本行为规范和职业道德特殊行为规范。职业道德行为规范的形式多种多样，其内容因工作岗位的不同而不同。党中央印发的《公民道德建设实施纲要》中明确提出的“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”职业道德规范，是我国所有从业人员应该共同遵守的主要行为规范。职业道德特殊行为规范是指具有从业人员自身职业特点的职业道德行为准则。例如：教师要热爱学生；医生要坚持人道主义，救死扶伤；服务员要热情周到，文明礼貌；从业人员除了要遵守共同的职业道德基本行为规范，还应遵守所从事行业的职业道德特殊行为规范。第二课职业道德行为规范是职业成功的保证一、职业道德行为规范基本知识（一）职业道德行为规范的定义（二）职业道德特殊行为规范第二课职业道德行为规范是职业成功的保证（三）公民基本道德行为规范与职业道德行为规范的关系公民基本道德行为规范是“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”。这是《公民道德建设实施纲要》中明确提出的公民应该遵守的基本行为准则。公民基本道德行为规范包含了职业道德基本行为规范，两者是包含与被包含的关系。从业人员在职业行为中必须做到：第一，遵守公民基本道德行为规范；第二，遵守职业道德基本行为规范；第三，遵守具有从业人员自身职业特点的职业道德行为规范（包括本行业职业道德行为规范和所在岗位的职业道德行为规范）。（四）职业道德行为规范是社会主义核心价值观建设的重要内容我们提出要倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育和践行社会主义核心价值观。富强、民主、文明、和谐是国家层面的价值追求，自由、平等、公正、法治是社会层面的价值追求，爱国、敬业、诚信、友善是公民层面的价值追求。要增强社会主义文化自信和加强社会主义核心价值观建设，就必须加强个人品德教育和职业道德建设。（五）遵守职业道德行为规范的意义遵守职业道德行为规范的意义在于：第一，可以有效地提高从业人员遵纪守法的自觉性，增强其自我约束力；第二，可以提高工作效率和增产增收，达到为人民服务的目的；第三，可以提高从业人员职业道德觉悟和修养，从而使其形成良好稳定的个人职业道德品质，自觉按照职业道德行为准则办事；第四，可以提高产品、工程、服务质量，促进劳动的文明安全与社会进步；第五，可以在职业活动中很好地贯彻社会主义核心价值观。二、爱岗敬业坚守岗位2．勤业勤业是敬业的本质，要求从业人员脚踏实地、勤勤恳恳、尽心尽职地做好本职工作，做到出满勤、干满点、满负荷。要具备高尚的职业操守，埋头苦干，任劳任怨，默默奉献。要坚定信仰、始终如一，以高昂的热情全身心投入到工作中，勤奋耕耘，不问收获具体来说，首先，要有旺盛的创新力。创新是企业发展的引擎和实现自我价值的动力，对企业的发展和个人目标的实现都会起到推动作用。其次，要全身心地投入工作。许多工作实践表明，以认真投入的态度工作，不但能把工作做好，还能发挥出人的潜能。3．精业精业是敬业的表现，要求从业人员精通业务，具备扎实的岗位基本功，做到钻技术、精业务、会管理。现代社会的职业，往往都具有较强的专业性。精业就要不满足于已有的成绩，见贤思齐，高标准、严要求，不断把自己培养成行家里手。精业就要刻苦学习，拓宽视野，增长才干，提高技能，不断把自己培养成专业人才。（一）爱岗敬业的意义爱岗敬业，反映的是从业人员热爱自己的工作岗位，敬重自己所从事的职业，勤奋努力、忠于职守、尽职尽责的道德操守。爱岗敬业是对从业人员工作态度的基本要求，是职业道德的基础与核心。只有爱岗敬业，才能忠于职守、认真负责地做好本职工作，进而精益求精、勇于创造，取得更大的成绩。爱岗是敬业的基础，而敬业是爱岗的具体表现。（二）乐业、勤业、精业1．乐业乐业是敬业的基础，要求从业人员做到在其位、做其事、做好事。如果从业人员对自己的职业没有爱，就不能正确认识到自己职业的意义，也就不会有献身精神和忠于本职的敬业意识，更谈不上干一行、爱一行的爱岗敬业精神。简单地说，我们要有强烈的责任心，责任心来自对企业的爱，对岗位职责的理解，对自我人格尊严的珍惜。（三）干一行，爱一行1．忠于职守，热爱本职提倡忠于职守，热爱本职，并不是要求人们终身只能干“一”行、爱“一”行，也不排斥人的全面发展。它要求工作者通过本职活动，在一定程度上和范围内做到全面发展，不断增长知识、增长才干，努力成为多面手。合理的人才流动、双向选择可以增强人们优胜劣汰的竞争意识，促使大多数人更加自觉地忠于职守、爱岗敬业。2．用人单位挑选人才的标准求职者是不是具有爱岗敬业的精神，是用人单位挑选人才的一项非常重要的标准。用人单位往往会录用那些具有爱岗敬业精神的人。因为只有那些干一行、爱一行的人，才能专心致志地做好工作。如果只从兴趣出发，见异思迁，“干一行，厌一行”，不但自己的聪明才智得不到充分发挥，甚至会给工作带来损失（一）诚实守信、办事公道的基本要求1．诚实守信诚实守信，既是做人的准则，也是对从业者的道德要求，即从业者在职业活动中应该诚实劳动、合法经营、信守承诺、讲求信誉诚实守信是人类千百年传承下来的优良道德传统，我们应该继承并发扬光大。在一个法治社会里，诚实守信是从业者步入职业殿堂的“通行证”，体现着从业者的道德操守和格力量，也是从业者在具体行业立足的基础。在职业活动中缺失诚信就会失去人们的信任，失去社会的支持，失去成长和发展的机遇。2．办事公道办事公道是在爱岗敬业、诚实守信的基础上提出的更高层次的职业道德的基本要求，是指从业人员要站在公正的立场上，按照同一标准和同一原则办事情、处理问题的职业道德规范。人们生活在世界上，都要与人打交道，都要处理各种关系，这就存在办事是否公道的问题办事公道的主要内容有：第一，秉公执法，不徇私情，坚持法律面前人人平等的原则，正确处理执法中的各种问题。第二，在体育比赛和劳动竞赛的裁决中，提倡公平竞争，不偏袒，无私心，作出公平、公正的裁决。第三，在政府公务活动中对群众一视同仁，不论职位高低、关系亲疏，一律以同志态度热情服务，一律照章办事，不搞拉关系、走后门那一套。第四，在服务行业的工作中做到诚信无欺、买卖公平。秤平尺足，不能以劣充优、以次充好。同时，对顾客一视同仁，不以貌取人。三、诚实守信办事公道（二）诚信和公道的意义1．诚信的意义从哲学的意义上说，“诚信”既是一种世界观，又是一种社会价值观和道德观，对于社会和个人都具有重要的意义和作用。（1）诚信是社会道德的支点。诚信是我国传统道德文化的重要内容之一，“诚信者，天下之结也”，就是说讲诚信是天下所有人行为准则的关键。在我国传统儒家伦理中，诚信被视为治国平天下的重要条件和必须遵守的基本道德规范。古代圣贤哲人对诚信有诸多阐述。比如：孔子的“信则人任焉”“自古皆有死，民无信不立”“人而无信，不知其可也”；（2）诚信是法律规定的道德。诚信原则上升为一种法律原则始自罗马法，后来被各国的民法所继承和发展，比如法国民法、德国民法、瑞士民法等。（3）诚信是治国之计。诚信为政，可以取信于民，从而实现政通人和。倘若言而无信、掩人耳目、弄虚作假，社会就无从安定。落实“以德治国”，切实贯彻《公民道德建设实施纲要》，在全社会倡导诚实守信的精神品质，是对优良传统的继承，也是时代的要求。（4）诚信是行业立身之本。诚信是为人之道，是立身处事之本，是人与人之间相互信任的基础。讲信誉、守信用是我们对自身的一种约束和要求，也是社会对我们的希望和要求。如果一个从业人员不能诚实守信，那么他所代表的社会团体或是经济实体就得不到人们的信任，无法与社会进行经济交往，或是对社会缺乏号召力和响应力。因此，诚实守信不仅是社会公德，也是从业人员应遵守的职业道德。2．公道的意义自古以来，秉公办事都是被人称颂的美德，比如三国时诸葛亮执法公正、挥泪斩马谡的故事被人千古传颂。当前，我们正处于市场经济的大潮中，市场经济讲求平等互利原则，这体现了买卖双方的平等地位，因此每个从业人员都要做到处事公平、办事公道。同时，人们的法治观念、民主意识都在增强，这也要求领导干部能够不徇私情、秉公办事。（二）诚信和公道的意义1．培养诚实守信的品质诚实守信是中华民族的传统美德。敬爱的周恩来总理一贯提倡“说老实话，办老实事，做老实人”，并身体力行，将其作为自己为人处世的一个规范和准则；一代哲人陶行知先生曾称赞“傻瓜种瓜，种出傻瓜，唯有傻瓜，救得中华”。诚信是公民道德的基石，既是做人做事的道德底线，也是社会运行的基本条件。现代社会不仅是物质丰裕的社会，也应是诚信有序的社会;市场经济不仅是法治经济，也应是信用经济。“人而无信，不知其可也。”失去诚信，个人就会失去立身之本，社会就会失去运行之轨。（三）培养诚实守信、办事公道的品质（三）培养诚实守信、办事公道的品质2．培养办事公道的品质

（1）要热爱真理，追求正义。办事是否公道关系一个以什么为衡量标准的问题。公道就是要合乎公认的道理、合乎正义，想办事公道就要以科学真理为标准，要有正确的是非观。不追求真理、不追求正义的人办事很难会合乎公道。（2）要坚持原则，不徇私情。只停留在知道是非善恶的标准是不够的，还必须在处理事情时坚持标准、坚持原则。为了个人私情不坚持原则，是做不到办事公道的。（3）要不谋私利，反腐倡廉。俗话说：“利令智昏。”私利能使人丧失原则、丧失立场，拿了人家的钱就要替人家办事，是无法做到办事公道的。因此，只有不谋私利，才能光明正大、廉洁无私，才能主持正义。（4）要不计个人得失，不怕各种权势。想办事公道，就必然会有压力，会碰上各种干扰，特别是会碰上那些不讲原则、不奉公守法的有权有势者的干扰。遇到压力和干扰时可能有两种态度，一种是为了使自己免受压力，就向有权有势者屈服；另一种是大公无私，不计个人得失，不怕权势，坚持办事公道。很显然，想办事公道，必须坚持后者。（5）要有一定的识别能力。能否做到办事公道，一方面与品德相关，另一方面与认知能力有关。如果一个人认知能力很差，就会搞不清分辨是非的标准，分不清原则与非原则，就很难做到办事公道。所以，要想做到办事公道，还必须加强学习，不断提高认识能力，能明确是非标准，分辨善恶美丑，并有敏锐的洞察力。C

AB尊重群众，让群众满意在职业活动中，服务的对象是人民群众，让群众满意是服务群众的宗旨。要有为人民服务的思想，也就是要关心群众、爱护群众，要认识到现代社会只有分工的不同，没有地位高低的区分，要平等对待每一个服务对象。对群众要热情周到、语气随和、谈吐文雅、态度和蔼可亲。对群众的事要不厌其烦，想群众所想、急群众所急、帮群众所需，让他们有“不是亲人胜似亲人”的感觉。加强学习，提高服务水平这是服务群众的基本条件。服务水平的高低直接关系到服务的质量，关系到人民群众的切身利益。因此每位从业者都要加强学习，不断积累专业知识，强化服务技能一是要求举止文明，主要指仪容仪表方面，仪容要美，举止要端庄。在职业交往中，这一点十分重要，它能给人良好的第一印象，也是一个人道德水平的外在体现。二是语言要文明。语言是心灵的窗户，是人们交流的工具。人们通过语言可以看出一个人的内在修养，因此一定要十分重视语言表达，做到服务语言的标准化、规范化。文明服务四、服务群众奉献社会（一）服务群众、奉献社会的基本要求1．服务群众的基本要求2．奉献社会的基本要求（一）服务群众、奉献社会的基本要求（1）要认真做好本职工作。一个人只有认真做好本职工作，才能为社会贡献力量，为社会创造财富。（2）要正确处理好“义”和“利”的关系。坚持个人利益与国家、人民利益相统一，坚持物质追求与精神追求相统一，坚持利益目的和手段相统一。把追求个人利益的行动转化为有利于国家和人民的行动，转化为奉献社会的行动。决不能见利忘义、损公肥私，在工作中利用职务之便搞各种贪污腐败活动。（3）要有高度的社会责任感，热爱社会。奉献社会是一种崇高的道德情操，“一方有难，八方支援”是中华民族的传统美德。奉献社会并非都要做出轰轰烈烈的大事，事无大小，只要有益于国家、人民、社会，就是伟大的奉献。只有每个人都能够为社会奉献自己的力量，才能使我们生活的社会更加温暖、更加和谐（二）服务群众与奉献社会的意义1．服务群众的意义（1）服务群众是人生价值的重要体现。对于每一个人来说，虽然工作岗位不同、职位高低也不同，但有一点是相同的，那就是都在服务群众。因此我们在职业活动中自始至终都要以人民利益为重，踏实工作、忠于职守、乐于奉献。只有这样才能真正领略到生活的真谛、人生的价值（2）服务群众是职业行为的本质要求。党的群众路线是：“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去。”“一切为了群众”是我们一切工作的出发点，“一切依靠群众”是说人民群众永远是我们的力量源泉。这就要求我们不断提高为人民服务的本领，增强为人民服务的意识，共创和谐社会（3）服务群众是市场经济的需要。从某种意义上讲，市场经济本身就是一种服务经济，各行各业必须服务于社会，用自己优质的服务奉献社会，同时也享受他人优质的服务。（4）服务群众能促进和谐社会的建设和社会文明的进步。现代社会文明程度不断提升，“我为人人，人人为我”已成为社会和谐的重要标志。志愿者用热情的服务和无私的奉献，展示了中华民族的优秀传统，诠释了当代中国的时代精神2．奉献社会的意义（1）奉献社会是社会主义职业道德的最高境界。在我们所讲的职业道德规范中，奉献社会是最高的道德境界，也是做人的最高境界，它是一个人高尚的人生观、社会价值观的重要体现。（2）奉献社会是劳动者人生价值的体现。爱因斯坦说过：“一个人的价值，应当看他贡献了什么，而不应当看他取得了什么。”（3）奉献社会是幸福的源泉。由于人的世界观和价值观不同，因此对于幸福也有不同的看法。捷尔任斯基说：“做一个给别人带来光明而又无私奉献自己一切力量的人，才是人生最大的幸福，只有在这时候，人才能获得这样的幸福。”（二）服务群众与奉献社会的意义（三）培养服务群众、奉献社会的品质（1）要调整好心态状态。始终保持精神饱满、朝气蓬勃、昂扬向上的风貌。状态不好、情绪不高、心神不定、死气沉沉是服务的大忌。人的气质、心态状态、精神面貌都是可以培育调整的，调整到位，服务定会焕然一新（2）要注意言谈举止、服饰打扮。作为一名从事服务行业的工作人员，其行为表现代表着一个单位的形象与声誉，做得好坏不仅影响个人，还事关整个行业的形象。因此每一个岗位、每一个工作人员都很重要。必须有统一的标准、统一的要求，不能随心所欲、顺其自然。（3）要掌握基本技能。可以把服务细分为四个层次，即初级：态度、质量、效率；中级：标准、规范、细化；高级：主动、亲情、延伸；超级：个性、差异、超值。这四个层次由低到高、由浅入深，混合交叉、互为关联。在服务过程中要因人而异，视具体情况不同，可以同时混合运用以上四个层次，以达到最佳服务效果。（四）坚持反腐倡廉1．十九大提出反腐败新目标：夺取压倒性胜利2017年10月18日至10月24日，中国共产党第十九次全国代表大会在北京召开。十九大报告着眼于实现新时代我们党的历史使命，对反腐形势做出判断并明确目标：“当前，反腐败斗争形势依然严峻复杂，巩固压倒性态势、夺取压倒性胜利的决心必须坚如磐石。”提出要坚持无禁区、全覆盖、零容忍，坚持重遏制、强高压、长震慑，坚持受贿行贿一起查，坚决防止党内形成利益集团。党的十九大报告提出的夺取反腐败斗争压倒性胜利的要求，吹响了最终战胜腐败、解决腐败问题的战斗号角，也描绘出了一张战略蓝图。2．反腐败斗争压倒性态势已形成2017年1月6日至8日，中国共产党第十八届中央纪律检查委员会第七次全体会议在北京举行。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平在全体会议上发表重要讲话。他强调，严肃党内政治生活，强化党内监督，推进标本兼治，全面加强纪律建设，持之以恒抓好作风建设，把反腐败斗争引向深入，不断增强全面从严治党的系统性、创造性、实效性。3．监察体制改革试点全面推开2017年11月4日，第十二届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议审议通过《关于在全国各地推开国家监察体制改革试点工作的决定》，要求在各省、自治区、直辖市、自治州、县、自治县、市、市辖区设立监察委员会，行使监察职权。监察委员会按照管理权限，对本地区所有行使公权力的公职人员依法实施监察。（四）坚持反腐倡廉4．八项规定实施细则修订2017年10月27日，中共中央政治局召开会议，研究部署学习宣传贯彻党的十九大精神，审议《中共中央政治局贯彻落实中央八项规定的实施细则》。修订后的实施细则，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻落实党的十九大对党的作风建设的新部署新要求，坚持问题导向。5．巡视制度进一步完善2017年8月，随着第12轮巡视整改情况全部公布，十八届中央巡视圆满收官，一届任期内中央巡视全覆盖在党的历史上首次实现。不仅是中央巡视首次实现全覆盖，省级巡视全覆盖也如期完成。截至2017年4月底，各省区市党委已顺利完成8362个地方、部门、企事业单位党组织全面巡视任务，实现了本届党委任期巡视全覆盖。6．纠正“四风”不止步2017年12月，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平就新华社一篇题为“形式主义、官僚主义新表现值得警惕”的文章作出重要指示。他指出，文章反映的情况，看似新表现，实则老问题，再次表明“四风”问题具有顽固性、反复性。反腐倡廉建设是我们党兴旺发达和国家长治久安的根本保证。党风正、干部廉是全心全意为人民服务的前提和基础。反腐倡廉建设已经成为推动改革开放不断健康发展的必要条件。第三课弘扬劳动精神一、树立正确的劳动价值观（一）尊重劳动：常怀感恩之心我国每一次重大任务的完成和重大斗争的胜利，无不凝聚着劳动者的心血与汗水。举世瞩目的红旗渠工程，是当年30万林州人民在极其险恶的环境下，通过10年苦战，在悬崖峭壁上用双手一锤一铲开凿出来的；正是每一个劳动者在各行各业的岗位上尽心尽责、辛勤劳动，才能让整个社会物质充裕、运转有序、共享幸福。劳动者，在创造幸福的同时，也在带给他人以幸福。我们应常怀感恩之心，尊重我们身边的每一个劳动者，尊重每一份平凡普通的劳动。（二）热爱劳动：人生幸福的据点“人生两件宝，双手和大脑，一切靠劳动，生活才美好。”这是我国著名教育家陶行知对劳动的生动解说。幸福不是免费午餐，更不会从天而降。劳动的意义在于帮助我们满足生存的物质需要，更重要的是能帮助我们完善内心、完成自我实现。（三）践行劳动：奋斗的青春最美丽奋斗是青春的底色。没有哪一代人的青春是容易的。生活的压力、工作的焦虑、成功的渴望，让我们同样有着“成长的烦恼”。怨天尤人、消极颓废、得过且过不是解决问题的办法，踏实肯干、敢于付出、艰苦奋斗才是。（一）劳模的本质1．劳动模范是工人阶级的优秀代表在中国革命、建设、改革的各个历史时期，我国工人阶级都具有走在前列、勇挑重担的奋斗精神。新中国70多年的实践证明，以劳模为代表的亿万看似平凡的工人劳动者，挺起了中国的脊梁，在中国史乃至世界史上书写了辉煌。鞍钢“三大工程”、南京长江大桥......劳动模范作为工人阶级的优秀代表，在工作生活中发挥了先锋和排头兵作用，在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩，以辛勤劳动、诚实劳动和创造性劳动，持续推动着社会进步、国家发展和民族复兴2．劳动模范是时代的引领者劳模作为工人阶级的优秀代表，是民族的脊梁，是时代的引领者。平凡成就伟大，劳动创造辉煌。不同时期，国家发展建设的侧重点有所差异，劳模们的使命也不尽相同，但从他们的创造性实践和不断探索中激发出的蕴含着自主性、首创性、先进性元素的劳模精神，始终激励着广大职工建功立业，指引着社会进步的发展方向二、新时代劳模精神LOREMIPSUMDOLORLOREM（二）劳模精神的内涵1．劳模精神是劳动精神的积极呈现劳模先锋们不仅饱含忘我的劳动热情、积极进取的精神，也具有无私奉献、淡泊名利的利他主义作风。他们身上闪耀着的优秀品质正是劳动精神的积极呈现。劳模精神继承并发展了中华民族传统优秀的劳动观念，树立并彰显了一种辛勤劳动、诚实劳动、创造性劳动的新理念，营造并弘扬了一种劳动光荣、技能宝贵、创造伟大的时代风尚，生成并传播了一种劳动者至上、劳动者平等、劳动者可敬，劳动最光荣、劳动最崇高、劳动最伟大、劳动最美丽的劳动观。2．劳模精神的内在本质是主人翁意识主人翁意识是劳模精神的内在本质，是正确认识和理解劳模精神的“关键词”。正是因为自觉的、强烈的主人翁意识，劳模才以车间为家、以厂为家、以企为家、以国为家，才具有积极主动的岗位意识、职业意识、进取精神和创新精神，才在本职工作中充分发挥积极性、主动性和创造性，才能够艰苦奋斗、淡泊名利、甘于奉献，自觉把人生理想、家庭幸福融入国家富强、民族复兴的伟业之中，最终建构起个人与集体、个人梦与中国梦、小家与国家民族融合统一的发展共同体和命运共同体。3．劳模精神的核心是工匠精神现今，我国各行各业涌现出来的劳动模范所展示的劳模精神，其行为实质和精神特质本身都是工匠精神的价值升华，既体现了劳动者的勤劳创造之美，展现了劳动者的追求卓越之美，也凸显了劳动者的爱岗敬业之美。可以说，工匠的职业操守精神是劳模精神的基础，工匠的求精创新精神是劳模精神的源泉，工匠的敬业奉献精神是劳模精神的内核。1．爱岗敬业所谓“爱岗”，就是要干一行，爱一行；所谓“敬业”，就是要钻一行，精一行。热爱本职工作，对待工作勤勤恳恳、兢兢业业、一丝不苟、认真负责是对爱岗敬业精神的完美诠释。2．争创一流争创一流即追求一流的技术水平，干出一流的工作业绩，达到一流的工作效率。一代代劳模在自己所钻研的领域内争创一流，正是这种工作态度使他们在众多劳动者中脱颖而出，获得了“劳模”的称号。3．艰苦奋斗艰苦奋斗是中华民族的优良传统，也是劳模精神的根本内涵。劳模之所以能够成为劳模，最根本的是依靠艰苦奋斗创造了不平凡的业绩。奋斗是艰辛的，没有艰辛就不是真正的奋斗。4．勇于创新勇于创新的精神即运用已有的知识、信息、技能和方法进发明创造、改革、革新的意志、勇气和智慧。创新精神是一个国家和民族发展的不竭动力，也是推动人类文明不断向前发展的重要力量。5．淡泊名利淡泊名利是一种境界，追逐名利是一种贪欲。劳模不会只看重眼前的利益，而是心怀大志、心无杂念，用纯粹的心投入所从事的事业中。6．甘于奉献奉献是一种态度，是一种行动，也是一种信念。一代代劳模在自己的岗位上用劳动为祖国和人民奉献一切，在奉献中实现自己的人生价值，体现出无私奉献的优秀品质，体现出报效祖国、服务人民的崇高追求（三）劳模精神的内容三、学习劳动模范，践行劳模精神（一）在学习中践行劳模精神劳模精神体现在学习中，就是刻苦钻研、不畏艰苦，孜孜不倦地学习科学文化知识，勇于探索和创造，不断提高政治理论和科学文化水平，不断完善自己的人格。作为学生，我们应时刻牢记：在学习上没有捷径可走，正确的学习方法可以提高学习效率，但科学的方法不等于捷径，有了好的方法，如果不付出艰苦的学习劳动，也无法取得成功。（二）在工作中践行劳模精神劳模精神体现在工作中，就是要在平凡岗位上践行劳动理念，在本职工作中培育劳动治情怀，自力更生、奋发图强、不怕困难、不畏艰险地去完成各项任务。在工作中践行劳模精神，还要求我们努力践行劳动模范的工作态度、工作作风、工作方式，学习他们看待工作的视角，推动工作的贯彻落实、创新发展Thanks.第三单元

提升职业道德境界夫君子之行，静以修身，俭以养德。非淡泊无以明志，非宁静无以致远。

——诸葛亮职业礼仪第一课一、职业礼仪塑形象

（一）职业礼仪的基本要求职业礼仪的基本要求是：爱岗敬业、尽职尽责，诚实守信、优质服务，仪容端庄、语言文明。1．行为礼仪（1）微笑。人与人相识，第一印象往往在前几秒钟就能形成，而要改变它，却需付出很长时间的努力。第一印象来源于人的仪表谈吐，但更重要的是取决于表情。微笑则是最能给人好感、促进沟通、愉悦心情的表情，也是人与人之间最好的沟通方式。一个喜欢微笑的人，必能体现出他的热情、修养和魅力，从而得到他人的信任和尊重。（2）站姿。正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分开呈“Ｖ”字形，身体重心放到两脚中间；也可两脚分开，比肩略窄，双手交叉，放在体前或体后。站立开会时，男员工应两脚分开，比肩略窄，双手合起放在背后；女员工应双脚并拢，脚尖分开呈“Ｖ”字形，双手合起放于腹前。（3）坐姿。男士：入座时要轻，至少要坐满椅子的2/3，双膝自然并拢或略分开。身体可稍向前倾，表示尊重和谦虚。女士：入座前应用手抚裙，坐下后将裙角收拢，两腿并拢，双脚同时向左或向右放，两手叠放于腿上。如长时间端坐可将两腿交叉叠放，但要注意上面的腿向内回收，脚尖向下。（4）蹲姿。男士：上身稍许弯下，但不要和下肢构成直角或锐角，臀部向下，而不是撅起，双膝略为弯曲，角度一般为钝角，身体的重心应放在一条腿上，两腿之间不要分开过大。女士：并膝下腰。一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚脚跟提起、脚掌着地，臀部向下。一、职业礼仪塑形象2．仪表礼仪保持良好的仪表，可以使人的心情轻松、愉快，也可使人对自己充满信心。每天早起5分钟对自己的仪表进行检查和修饰，既能使你对一天的工作、学习充满自信，也可使其他人感到心情舒畅。仪表礼仪的要求如下。（1）男士。短发，清洁、整齐，发型不要太新潮；精神饱满，面带微笑；每天刮胡须，饭后洁牙；白色或单色衬衫，领口、袖口无污迹；领带紧贴领口，系得美观大方；西装平整、清洁；西装口袋不放物品；西裤平整，有裤线；短指甲，保持清洁；皮鞋光亮，深色袜子；全身三种颜色以内。（2）女士。发型文雅、庄重，梳理整齐，长发要用发夹夹好，不能染鲜艳的颜色；化淡妆，面带微笑；着正规套装，大方、得体；指甲不宜过长，并保持清洁。涂指甲油时须涂自然色；裙子长度适宜；肤色丝袜，无破洞；鞋子光亮、清洁；全身三种颜色以内。一、职业礼仪塑形象3．卫生习惯（1）头发：保持整洁、无头屑，头发软者可用摩丝定型。在办公室里，留长发的女士不能披头散发。（2）眼睛：保持清洁、无分泌物，避免眼睛布满血丝。（3）鼻子：定期修剪鼻毛，避免过长；勿当众抠鼻孔。（4）嘴巴、牙齿：保持清洁，无食品残留物。（5）指甲：保持清洁，定期修剪。（6）男士的胡子：每日一理，刮干净。（7）配件及饰物：检查是否有污损或被碰歪了。任何一种职业都要直接或间接地面对公众，都有对外交往的任务，自然都会涉及礼仪问题。在现代社会，不同职业各有特点，因此形成了不同的礼仪规范和准则，它们都属于职业道德的内容。职业道德是人们在职业活动中应该遵守的规范和准则，其中包括在职业活动中应该遵守的礼仪规范和准则。敬业与实干是职场最大的礼仪。只有对本职工作怀有高度的责任感和自豪感，在思想上、业务上对自己从严要求，努力学习业务知识，全面掌握职业技能，才能赢得职场上的成功。职业礼仪是一个职业人道德素质的外在表现，体现了职业人对自己、对他人、对工作负责任的态度。恪守职业道德，遵守职业礼仪规范，是每一位职业人应当具备的质。职场中的人格魅力，是职业人道德风范、知识修养、心理素质、仪表风度等方面的综合体现，也是一种对他人的影响力。具有人格魅力的人，能够表现出较强的亲和力、感召力和凝聚力。人格魅力不是与生俱来的，需要在实践中通过不断磨炼来提升。职业礼仪的道德意义二、职业礼仪展风采我国素有“礼仪之邦”之美誉。礼仪教育，自古以来就是对人进行道德教育、完善人格的一种重要手段。礼仪教育能提高职校生的道德水平。礼仪作为人类的一种精神文明现象，属于道德的范畴。我国古人早就提出“德诚于中，礼形于外”，德与礼是互相依托、相辅相成的。礼仪本身是一种既具有内在道德要求，又具有外在表现形式的行为规范。礼仪要求人们在交往的过程中互相尊重、诚恳和善、待人和气、仪表端庄，而这些都要求具有良好的道德品质我们每个人都在自觉或不自觉地接受着中国传统礼仪文化的熏陶和规范。礼仪在一定程度上象征着一个民族、一个国家的文明程度，礼仪教育肩负着选择、传递、弘扬中华民族传统美德的崇高使命，一方面，它要把优秀的中华民族传统美德转化为青少年一代的素质结构；另一方面，要在此基础上，形成崭新的时代美德。（一）礼仪教育有利于提高道德素质（二）礼仪教育可以塑造良好的个人形象礼仪教育能塑造职校生良好的仪表形象。仪表形象，是一个人仪容、表情、举止、服饰、谈吐、教养的集合，反映着一个人的精神面貌、人生态度。礼仪在上述诸方面都有详尽的规范。职校生正处于自我意识较强的成长阶段，有强烈的求知欲和表现欲，期望提高