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文档简介
规章制度代驾管理制度范文一、前言为了促进道路安全、维护司机和乘客的合法权益,保证代驾司机行业的健康发展,制定本规章制度。二、代驾司机的资格代驾司机必须是持有本市有效机动车驾驶证的驾驶人员,须年满24周岁,且至少拥有3年的驾驶经验。代驾司机必须进行全面的心理和身体健康检查,确保可以胜任代驾服务。代驾司机必须具有较强的沟通能力,能够与客户建立良好的沟通关系,以便全面满足客户的需求。三、代驾司机的服务内容代驾司机应保证车辆的安全驾驶,在行车过程中注意安全,避免发生交通事故。如有安全事故发生,代驾司机应立即报警,处理好相关事宜。代驾司机应保证言行举止的文明,并尊重客户的合法权益,严禁进行非法活动和违反道德、公共利益的行为。代驾司机应保持车内环境的整洁,如发现车内物品遗失或损坏,应立即报告所属公司。代驾司机应遵守交通规则,如违反道路交通法规,必须承担相关责任,并承担相应的经济损失。代驾司机应对客户车辆之外的其他责任事故和防盗事故负责。四、代驾业务的管理代驾服务平台应坚持信息与技术并举,确保客户和代驾司机的信息安全。代驾服务平台应对每一位代驾司机进行全面审核,确保代驾司机符合本规章制度规定的条件,以及具有良好的信誉记录与行驶记录。代驾司机应当签订代驾服务协议,明确服务内容,必要时保留完整的合同、电子证据等证明其提供代驾服务的证据。代驾司机应遵守代驾业务管理规定,不得单方面解除服务合同。如代驾司机因车辆损坏、道路事故等原因无法履行代驾业务时,应及时通知客户或代驾服务平台,避免产生不必要的纠纷。五、违规处罚如代驾司机违规或者不符合本规章制度的要求,则对其代驾资格进行相应处罚,具体处罚方式根据实际情况而定。对于严重违规或者违反法律、法规、规章制度的情况,代驾服务平台将保留追究法律责任的权利。六、附则本规章制度自发布之日起生效。代驾服务平台应全面贯彻执行本规章制度。本规章制度解释权归代驾服务平
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