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文档简介

MARKETINGMANAGEMENT

12thedition

Kotler Keller16ManagingRetailing,Wholesaling,andLogistics1ChapterQuestionsWhatmajortypesofmarketingintermediariesoccupythissector?Whatmarketingdecisionsdothesemarketingintermediariesmake?Whatarethemajortrendswithmarketingintermediaries?2RetailingIncludesalltheactivitiesinvolvedinsellinggoodsorservicesdirectlytofinalconsumersforpersonal,nonbusinessuse.3Table16.1MajorRetailerTypesSpecialtystoreDepartmentstoreSupermarketConveniencestoreDiscountstoreOff-priceretailerSuperstoreCatalogshowroom4LevelsofRetailServiceSelf-serviceSelf-selectionLimitedserviceFullservice5NonstoreRetailingDirectsellingDirectmarketingAutomaticvendingBuyingservice6MajorTypesofCorporateRetailOrganizationsCorporatechainstoreVoluntarychainRetailercooperativeConsumercooperativeFranchiseorganizationMerchandisingconglomerate7Retailers’MarketingDecisionsTargetmarketProductassortmentService/storeatmospherePriceCommunicationLocation8RetailCategoryManagementDefinethecategoryFigureoutitsroleSetgoalsChoosetheaudienceImplementtheplanFigureouttacticsAssessperformance9Re杜ta首il毙er犬S背er迷vi车ce傍s省Mi友xPr李ep腰ur属ch铃as坡ese誓rv舍ic煎esPo貌st强pu县rc作ha还se夹s嫁er也vi凭ce阶sAn贞ci蚊ll平ar上y晶se浆rv牺ic栋es10Lo更ca毙ti欣on疫D诉ec江is汗io弊nGe及ne垄ra滔l虫bu娇si辣ne庸ss廉d胜is完tr情ic匹tsRe森gi沙on割al判s惹ho盲pp这in鄙g锁ce绕nt然er介sCo企mm弊un唤it欣y棵sh供op置pi视ng灭c婚en伤te轰rsSt羽ri择p墨ma冷ll谅sLo蔑ca卵ti僚on照w驱it氧hi蛇n钟a蕉la冰rg绞er猫s灶to雨re11In芒di裂ca雨to括rs包o萍f挪Sa锦le搏s宾Ef英fe配ct叶iv汁en液es碑sNu付mb质er呈o估f推pe例op昼le嗽p令as谨si太ng狐b胞y万lo龙ca肾ti指onPe疗rc铅en赞ta奥ge尤w山ho您e引nt桶er弱s醒to裤rePe歌rc饰en诞ta繁ge赵o习f子th醉os纲e禁wh请o摘en丹te熄r潮wh戴o转al究so筝b牢uyAv创er柳ag仁e途am攻ou俊nt坛s树pe信nt弯p医er抱s泪al股e12Tr它en嫌ds罗i蹈n逐Re劣ta到il卵in搂gNe签w亮re景ta腿il钉f艳or叛ms陪a努nd僚c厚om尾bi清na究ti区on油sGr绪ow缴th翼o误f纱in毁te附rt爆yp焦e损co罩mp载et奋it径io谣nCo条mp属et膝it予io欧n抗be呜tw视ee匪n值st锻or扎e-锦ba古se惕d尤an膛d柴no自n-粱st喜or白e-畏ba盒se肥d吨re窄ta死il带in拦gGr并ow练th杜o姥f娇gi狮an涛t蒙re皂ta所il凝er跑sDe滚cl俘in型e勤of障m赞id简dl踪蝶e拆ma必rk蒸et菠r尾et今ai悦le肺rsGr何ow拣in白g俩in和ve旅st口me倍nt塔i膨n蜂te季ch磁no误lo启gyGl摩ob促al缺p馆re煎se工nc标e元of酬m拢aj城or棒r掠et巩ai乔le崇rs13Wh棵ol录es巨al扛in妄g扰Fu管nc萍ti纤on陡sSe龙ll券in渣g沿an毕d交pr荷om础ot冤in崖gBu呆yi宏ng贵a思nd仅a压ss刚or使tm丽en累t盒bu康il严di坡ngBu捕lk玩b店re隔ak兼in睁gWa港re慌ho疯us源in啄gTr愧an抖sp捡or擦ta胃ti问onFi苏na夺nc筝in访gRi斤sk袋b突ea踩ri豆ngMa隆rk辈et时i期nf梅or匪ma剖ti序onMa把na桶ge突me盖nt趁s续er俭vi粪ce姨s俗an刊d喝co蜜un屡se忽li套ng14Ma钞jo轨r效Wh唯ol以es扛al欧er疼T词yp点esMe性rc门ha叫ntFu情ll锹s浙er聪vi膛ceLi矮mi枯te仇d什se丈rv扶ic宾eBr殿ok辈er陆s付an雀d籍ag顽en猎tsMa茎nu护fa还ct践ur贝er络sSp较ec爹ia服li烫ze馋d15Wh银ol浓es傻al些er子s’韵M商ar轿ke登ti尖ng远D查ec呼is庆io锻nsTa寄rg逢et并m虽ar雁ke狭tPr护od灯uc宣t市as练so亏rt梯me至ntPr从ic以ePr鸣om勉ot慨io牙nPl连ac渠e16Ma中rk羽et怠L呜og胶is级ti派cs税P子la劳nn惧in找gDe例ci唯di星ng兴o达n纸th矩e殿co愧mp树an搜y’犯s膏va触lu幅e婆pr诱op组os德it需io祝n浅to汉i恒ts圆c鸭us胁to墙me叼rsDe兰ci薪di智ng秀o饥n础th晚e近be想st落c逢ha拳nn悼el锯d什es刷ig爸n保an集d谅ne筋tw蠢or霉k胀st架ra赖te阻gyDe下ve孕lo话pi办ng伞o肝pe窄ra添ti腐on址al不e莲xc平el匹le越nc泼eIm性pl盆em吵en性ti引ng肤t灭he呜s门ol珍ut她io高n17Ma县rk驴et编L雾og跌is词ti受cs似D聚ec地is笋io拿nsHo农w足sh暗ou驴ld涛o双rd投er理s洪be漆h叠an逮dl竞ed环?Wh裁er吴e灰sh涛ou茄ld木s抖to复ck厉b船e凭lo向ca甲te卡d?Ho投w印mu浊ch献s学to樱ck敬s望ho采ul胶d师be然h狐el雹d?Ho局w姥sh枪ou乖ld坛g宏oo丧ds争b贵

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