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文档简介
如何开发高端客户我们的口号是课程大纲P0开发高端客户的目的和意义开发高端客户应具备的条件高端客户目标市场的特征高端客户开拓的方法高端客户的理财工具价值认同与保险需求16项高端客户的期待协助大家我们希望123456789P1树立开发高端客户的意识了解开发高端客户应具备的条件学会开发高端客户的技能、技巧010203成功者--业务精英的特征开发高端客户的目的和意义123456789P2客户群多为保单多为高端客户群高保费保单为什么业务精英喜欢开发高端客户?
开发高端客户的目的和意义123456789P3自身快速成长短期内致富客户需要体现身价尽职尽责成功者--业务精英的6大特征开发高端客户应具备的条件123456789P4做人态度专业技能技巧习惯成功者--做人P5具有人格魅力,可以在短时间内让客户接受、喜欢和信任有职业道德守信吃亏是福恰当的言谈举止为客户着想乐于助人诚实、不虚夸像对亲人、朋友一样对客户与客户交心,像朋友、亲人一样相处为客户保密,不要将客户的资料泄露有责任心业务精英的特征123456789成功者--态度P5逢人谈保险具有耐心、爱心、诚心、平常心坚持——当你想放弃时,请再试多一次快乐工作理性、客观自信认同行业时刻维护公司形象敢于做大保单把保险当做事业经营时刻注意自身形象不断学习才是长久之道开阔视野敬业勤奋好的精神状态业务精英的特征123456789成功惨者-冬-专将业P6熟悉趁保险尼方面导的知茫识外表狠形象恋专业跳出来保险撞看保耍险在与诸客户轿解释牙关于盾保险野方面乌的问哑题时创,用剪客户籍熟悉岗的事驴物或余语言贴去解业释,浅使客哥户容睬易接览受了解胳同业赞公司鹊的情惨况知识腹面广少说陕、会弃说一般快不要离和客望户直剧接谈内保险尿,也擦不轻惕易谈辨保险浇,当溪客户侵认可哗自己狮,并挖认可确保险秧时再资谈说话哄语气照肯定专业件靠积蔬累,偷但是抚当专抗业知萄识不贞够时佳,就谎用诚量心来币打动滚客户成功扶者-宝-技共能P7亲和络力强沟通舱能力城强推断洁分析疾能力失强语言蓄表达钓清晰思路纠清晰丰富旷的社黎会阅泽历成功坐者-词-技峡巧P8了解哀客户金的作粘息时泄间、闲生活峰习惯在未绣得到律客户酱认可尝前,躲不谈号保险锋,只厅交朋法友计划宅书要犯敢于乐做大与客福户分衰享自肌己的叹成长刻和荣载誉公司纵举办农活动枯可告驴诉客耻户、温影响耀客户巴、感敲染客彼户恰如宰其分刚地赞胶美业务范精英疫的特慢征123456789成功唇者-膛-习依惯P9经常繁总结制订差目标行动棉力强训,不舍拖延不迟见到私营相企业俘主的丙特征高端寄客户掀目标胳市场穗的特征123456789P1打0注重见利益身价谅高,呢需要袄高保没时铅间关倍心孩歌子的刺教育撞问题精神为压力投大,嚼有些收事情锹不可带以和四周围转的人涛讲,赚喜欢伐找个他倾诉杯的对贸象部分孤人信翻佛对员欠工、闹财产迅、汽扶车有墓保险机意识睁,对爽自身斗保险喷并无挥考虑对自拘身安疲全问登题很稠担忧注意寻要点聊客有户、识行业加有关矩的话疑题作息宏时间尚:上默午休相息,闸下午护工作随,晚坟上至葡2-壶3点薯,约阅访时同间易泄为晚择上高层岔管理名者的再特征P1堂1文化叹程度富高,凶易接励受新棋事物理性通常捡不会蛛比较妻产品崇,而均是注敌重产锅品和轰代理着人是殊否适垃合注重新售后祥服务注重泉纯保牵障型注意矿要点要从成个人未和单等位员镜工保助险两告方面障入手客户耻不喜挪欢罗瞒嗦、召话多帆、太辅感性拳的代斯理人龙,喜茄欢专连业、霉自信滑的代体理人代理师人本隐身已裙买保床险并垮且保练额较昆高时诊,向冶客户内说明略自己喇购买键保险陵的理拿由,辫会更秩有说订服力政府以官员羡的特处征P1权2拜访煤时间茫易为苦下午认,地做点宜译在办絮公室悉,而猪且此极类客纪户在甲工作栽之余叙一般暴不喜叛欢被瞒人打左扰不愿贪跟亲拐属、旺朋友扰买保伙险有灰笑色收旗入,核不能康公开单位贺人际谋关系棵较复歼杂由于烂人际瞧关系遇复杂株,再碎接触笛客户铸时要跪小心飘不要卡卷入讽人际期纷争约当中不愿使同一歇个单充位的职同事长知道磨自己岸的情音况注意柏要点与客黄户面吐谈及仙面谈己内容靠要保倦密不可夕让其墨同事恶知道泳;甚唐至于贸和客涝户面鉴谈接差触,远都要俭回避发其同托事,掏不要定让任善何人颠知道事前逼尽可谅能熟萌悉其耍单位键的人倦际关喂系了解撇清楚脆,可口避免村卷入抵复杂垂的人晓际关浸系当说话赤、做稼事要筛小心升谨慎个体谜户的季特征P1杂3对持傍续性夫收入诉无把滑握,球对养驶老问鸽题关瓦注,戒喜欢沃缴费擦期短啄的产扯品喜欢涉比较岛产品买保泰险喜么欢计赌算划乐不划积算;毒不太钻喜欢状纯保残障的探产品除,喜慌欢还责本、肾最好亿是有巩回报仿的产那品从众躁心理与高腾端客循户沟油通的均共同夜方法P1午4不是奇小气类,是回节俭别让魂他们仁为你插付钱最重狗要的防是建砍立交湾情.对有纤钱人将来说漠,买肃保险飘只不俭过是粗把他茶的钱虹从银甩行转剩到保华险公颈司而名已高端弯客户持开拓戚的方假法P1脱5缘故玻法转介犹绍法设法袍认识视有钱拾人陌生扛电话漠或传留真开杨发一张危卡片吸,一匙封短阴函馈赠匙礼品某或赠猛卡单参加营公益盘活动牵及非员盈利壮性社妖团组盼织如何株让客超户愿猾意给注你转埋介绍P1帆6针对阅客户促行业住提供拜相关罩信息经常莫帮助仁客户略解决鸡问题经常泛同客思户保检持联每系、磨聊天做好端售后论服务和客遥户成击为可险信任杏的朋站友高端法客户敏的理财并工具钻价值示认同与保险清需求P1加7高端慈客户航的保翁险需佳求P1康8保全边资产意外扶防范帆保障要求闹高专疾业水发准理财概、资膝产安虹排、哨避税聪的要悠求比任较强避免高生意过纠纷予所引具起的弟风险16旨项高岁端客昼户的缠期待母1P1歇9只要筑告诉嗽我事网情的况重点告诉济我实裕情我需诊要的往是有铲道德灿的业祖务人价员给我断一个昨购买腰的理窝由证明柜给我阻看让我校知道境我并巷不孤表单给我主看一旧封满垄意的乓客户千的来棒信以后膊我能驱得到付什么净样的目服务汇?16峡项高醋端客丙户的遭期待袄2P2卫0向我悔证明仇价格势是合摧理的给我尼机会李
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