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文档简介
人事上半年工作总结10篇人事是指人的意识的对象,还有指人世间的事的意思;在古汉语中人事指的走亲访友所带的礼物。如今现在的人事一词常指人力资源管理术语,以下是我预备的人事上半年工作总结范文,欢迎借鉴学习。
人事上半年工作总结1
半年过去了,在人事工作上,也有收获不少。上半年我在人事岗位上完成了交代的工作,也达到了自己的工作标准。因着自己的工作做得不错,所以对人事一职工作做一个总结进行简洁的回顾。
上半年的工作我主要去负责给招生,聘请新人上岗,让的工作能够更好的运转。我聘请的方式有网上发布聘请的信息,把缺人的岗位进行统计,然后到网上进行聘请,吸引他人应聘。再有就是到聘请人才市场进行聘请,争取一个聘请的位置,供找工作的人应聘,在整个聘请结束后,新进x人,进行聘请的岗位也大部分都有人,因此后面就临时撤回了网上的聘请。对新进来的员工进行登记基本信息,以及对他们的工作进行考核。
上面的工作做完后,就给新进来的员工进行了简洁的培训,介绍,关心他们熟识,并分别安排人对他们的工作进行培训,让他们在短时间内对自己的工作能够上手。当然,除了对新的员工有进行培训,也为了保证老员工有更好的力量去为服务,我在此期间举办了两次大型的培训会,让新员工和老员工能有更多的学习机会。培训会举办很胜利,员工整体的力量都有所上升,在培训中,更消失了更多优秀的人,这是我为之兴奋的。
作为人事职员,负责的的员工的档案,办理员工是试用期或者实习期结束之后的申请转正工作和续签以及入职离职手续。这些在上半年经手相对较多,并努力规范员工们上班的日常的行为。在这半年,我也有推行相对应的消遣活动,不仅丰富了员工们的业余生活,还团结了大家,熬炼大家合作的力量,提高大家对工作的士气。在举办了的活动就有庆祝劳动节、端午节相关活动,既有节假日的气氛,又能让大家得到适当的休息,两全其美的事情。
经过一个半年的工作,我对自己的岗位也更加有责任感了,对自己下半年的工作也更加有信念能做好,为的建设添加更多的助力。整上半年,我工作状态良好,那我在之后的工作也会努力保持这个状态,尽力坐好分内工作,保持乐观更向上的工作动力,渐渐完善个人的力量。
人事上半年工作总结2
每天来来往往的应聘人员好像都在诉说着我所在企业的勃勃生气,但是我也明白在这其中也是有着身边很多同事的共同努力才能做到的,尤其是上半年所取得的成就不管放在哪个都是令人感到艳羡的,在联想到这些以后自然还是要对上半年的人事工作进行一个总结。
一方面我通过网络渠道的方式来联系能够来应聘的员工,这部分成员大多都是有着丰富的工作经受甚至可以直接上手工作,让人感到有些不解的是这部分员工好像对于五险一金以及住房公积金方面比较看重,作为的人事员工自然要预备好相应的资料为他们进行面试。除此之外就是传统的应届生聘请工作需要自己通过几次校内聘请的积累才能收获到企业所需要的高新技术人才,面对现状每天我都会在网络平台上面进行信息的筛选,能够聘请到企业满足的人才才是我在工作中应当要负责的地方,重点还是要考核好响应的人品才能够避开高入职率与高离职率的尴尬局面产生。
另一方面则是在的日常考勤状况还算比较良好,除了极个别应届生需要请假回校预备毕业论文的事情以外基本,剩下的员工在上半年里都没有消失过任何请假以及旷课之类现象的发生,这对于自己工作方面的助力无疑还是非常大的。不过在这里还有个比较艰难的工程就是统计员工的业绩来计算出员工的基本工资,在与员工核实好其考勤状况以后还需要做到嘱咐对方做好自身工资的保密,尤其是在这个竞争比较激烈的职场中更是不要任凭谈论相互的工资水平,至少上半年中这方面的宣扬工作我还是做得比较到位的。
最终则是日常的福利支配以及活动策划,虽然说上半年里没有什么可以用来进行户外活动的时机。但是由于领导对员工的看重导致平常的福利支配还是许多的,无论是节假日的礼物还是各类亲切的问候都是必不行少的,甚至还有用以赠送家人的粽子套装以及夏季冷饮赐予员工们使用,也正是由于如此才能够让员工在工作之余大大增加了对的认同感以及分散力,所以对于这部分工作的支配我还是能够做到令大家满足的。
悄无声息过去的上半年带来的还有更多的挑战,至少现在的我已经对于以后的工作支配相当明确的,现在所缺少的便是对于下半年工作的职业规划以及依据上半年的工作支配进行改进,要能够发挥出属于企业人事部成员的力量才能为做贡献。
人事上半年工作总结3
回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与关心下,严格要求自己,根据公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方法有了较大的转变,现将上半年来的工作状况总结:
一、办公室的日常管理工作
办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人,自己糊涂地熟悉到,办公室是负责人室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四周八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,在文件起草、供应调研资料、数量都要为决策供应一些有益的资料,数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议支配、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作熟悉,留意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、精确 、适度,避开疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系,办理公司有关。公司成立伊始,各项工作几乎都是从头开头,需要办理相关的手续及证件。我利用自己在-部门工作多年,部门熟、人际关系较融洽的优势,主动为公司办理各类证件。通过多方努力,我只用了月余时间,办好了-x证书、项目立项手续-x产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。
2、准时了解-x状况,为领导决策供应依据。作为-x企业,土地交付是重中之重。由于-x的拆迁和我公司开发进度有亲密关联,为了早日取得土地,公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一,利用一切有利资源,实行有效措施,到-、-拆迁办等单位,主动和有关人员沟通、沟通,准时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到负责人室,公司领导在最短时间内把握了-x及拆迁工作的进展,并在此基础上进一步支配交付工作。
3、主动响应公司号召,深化开展市场调研工作。依据公司(0x号办公会议精神要求,我针对目前-房地产的进展状况及房屋租售价格、市场需求、进展趋向等做了具体的市场调查。先后到土地、建设、房管部门具体了解近年房地产开发各项数据指标,走访了一些商业部门如-,-又到-花园、-花园、-小区调查这些物业的租售状况。就x号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想。
4、仔细做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施。仔细做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司全部的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。协作领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。准时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤掌握监督工作,依据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同,根据有关规定,到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧。
6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。根据预算审批制度,组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的选购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后,在x月份根据审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、计算机等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、款待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续,严格根据程序核定使用标准。
7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在-x召开期间,仔细做好会场布置、食宿支配工作。落实好各种会议的会前预备、会议资料等工作。
二、加强自身学习,提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、力量和阅历与其任职都有肯定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向四周的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了肯定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作阅历,能够比较从容地处理日常工作中消失的各类问题,在组织管理力量、综合分析力量、协调办事力量和文字言语表达力量等方面,经过半年的熬炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,喜爱本职工作,仔细努力贯彻到实际工作中去。主动提高自身各项业务素养,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
半年来,本人能敬业爱岗、制造性地开展工作,取得了一些成果,但也存在一些问题和不足,主要表现在:
第一,办公室主任对我而言是一个新的岗位,很多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;
其次,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是非常到位;第三,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。在接下来的半年里,自己决心仔细提高业务、工作水平,为公司经济跨越式进展,贡献自己应当贡献的力气。我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽学问面。努力学习房产专业学问和相关法律常识。加强对房地产进展脉络、走向的了解,加强四周环境、同行业进展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前状况做到胸有成竹;其次,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;
第三,注意本部门的工作作风建设,加强管理,团结全都,勤奋工作,形成优良的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持力量、服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,主动为公司制造更高价值,力争取得更大的工作成果。
人事上半年工作总结4
半年来的点点滴滴,我们仔细的做好工作,虚心学习同时,也从日常的工作当中让自己得到了更多的提高,作为一名人事,我对自己的工作还是布满了信念的,盼望能够通过努力去接触到更多的学问,我也是和四周同事和谐的相处,去积累更多的工作阅历,这给我的感觉还是特别好的,我乐观协作各部门的工作,也是可以接触到了许多,这对我还是感觉特别有意义的,半年的时间当中,我和四周的同事虚心的学习,通过这样的方式,我也是布满了许多动力,也肯定会去让自己接触更多的学问。
上半年一共是聘请员工-名,入职-位,离职率-%,这相对而言还是一个很不错的成果,通过这样的方式,也为公司注入了许多的新奇血液,作为一名人事工作人员,这是应当要去做好的,虽然身为一名人事工,可是我始终都是维持好的态度,为公司争取到更多的利益,是将来需要去做好的,通过人事工作我始终都觉的特别的有必要,无论是在什么方面,都还是应当自己努力一点的,对于公司内部的事情,也做到心里有数,落实好公司规章制度这是特别有必要的,在这个过程当中,也是应当要做的更加仔细一点,作为一名人事工,我觉得自身应当要做的更加细心。
为公司争取更多的价值这是一件基本的事情,半年来无论是公司内部的工作,还是聘请工作,我都是特别仔细的对待,对于这些我还是做的比较仔细,这也是身为一名人事工作人员应当要有的态度,要为公司着想,半年的时间还是经受的不错的,熟悉到这一点之后,我日常的工作就更加仔细了,核对员工每个月的绩效,还有考勤,这是每个月都要做的工作,而且需要细心仔细,这一点无论是在什么方面都应当要做的更好,半年来的时间,我始终能够思索的特别清晰的,对于公司工作考勤规章,也是严格的遵守,身为一名人事那么在这方面就要起到带头作用,我接下来也肯定会做做好的,下半年肯定做错更好的成果来。
人事上半年工作总结5
劳碌而充实上半年已经过去,我来到公司也有半年的时间了,20-年x月我正式加入了公司,从事行政人事管理工作。半年来我围绕管理、服务、学习等工作重点,注意发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用,为公司圆满完成各项经营目标任务作出了乐观贡献。现将上半年工作状况汇报如下:
一、工作完成状况及取得的业绩
1.公司各类证照的办理、年检,与外部机构的联络与沟通
20-年我与相关部门合作,顺当完成了公司经营地址变更后相关证照的更换工作,按时完成了公司证照的年检,组织接受并通过了政府药监、社保、消防等部门的检查,更正了企业工商电子信息资料,与区工商局、社保局、劳动监察队等部门保持了良好的关系。
2.行政费用的预算与掌握
根据公司财务标准化制度规定,为合理掌握企业行政费用支出,行政部每月底制定了下月的费用预算方案,尽量将费用支出掌握在方案内。我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等项目建立了台账,逐月逐笔登记,年底对数据进行汇总分析,以便于来年能够更加精确 、细致地进行费用的预算与掌握。
3.公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理
作为行政部,购进、管理和安排公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一,我在进入公司后,首先对公司现有固定资产进行了盘点、登记和贴标,然后结合公司实际状况修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度,建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再选购,办公用品季度统计需求后统一选购安排的流程,规范了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理,也提高了工作的效率。
4.公司印章、档案及合同的管理
行政部起草和修订了公司印章管理、档案管理和合同管理等制度,规范了公章使用登记流程,并对公司档案和合同进行了整理,鉴于不影响工作效率等因素,合同流转审批流程尚未完全执行,但将合同审批步骤临时并入了公章使用审批中,在肯定程度上避开了风险。
5.公司员工薪酬福利与绩效考核管理
我自进入公司后接手了员工薪酬与福利的核算与发放工作,在过去按时完成了每月的工资核算,帮助总经办依据外部市场行情及公司实际状况制订和完善了薪酬管理制度与绩效考核管理制度,对员工月度工资、社保基数及公积金进行了调整,在保证了员工权益的同时,使得公司的薪酬管理更趋规范化。根据集团总部要求,统计了公司上半年薪酬预算执行状况并拟定了上半年薪酬预算,保证了公司薪酬总额不超过规定标准的同时,在行业内具有竞争力和吸引力。
6.日常人事工作及员工关系管理
我按时保质办理了员工入离职、转正、续签、档案转移托管等工作,并制定和推行了公司员工手册,进一步规范了员工日常行为。另一方面与工会合作,乐观倾听员工心声,准时解答员工疑问,并组织员工参与了运动会、集体旅游等活动,丰富了员工业余生活,提高了员工士气,使得员工能保持较高的工作效率。
7.与集团总部的联络与沟通,按时完成布置的任务
作为-集团控股子公司,-与集团间保持着亲密的联系,行政部也担当着与总部人资、行政、法务、董秘、战略、工会等部门的日常联络与沟通工作。上半年我共收到和转发集团各类通知和文件100余次,仔细细致的完成或组织完成了集团布置的各项任务,按时上报相关资料,保证了公司年终“总部协作力度”评分无任何扣分项目。
8.帮助公司质量、销售等部门完成相关工作
公司的经营理念是以质量保证体系为主线,对各个流程进行管理和掌握,行政部作为枢纽部门,乐观帮助质量管理部进行了质量体系文件修订、培训及测试组织、仓库改造、流程优化等工作,并在日常帮助销售、选购、财务等部门完成了资料的预备与报送工作,保证了公司的运作顺畅。
二、取得的进步
1.通过日常工作和与部门间的合作,了解的-的整体运作流程,感染和学习到了公司的团队协作精神。
2.深切体会到了质量管理体系对一个企业的重要性,对质量管理的作用有了全新的熟悉,学习了药品和GSP的相关学问。
3.通过独自处理行政人事各项工作,熬炼和提高了自己的应变力量和推断力量。
三、工作的三点反思
1.或许是由于之前缺乏在医药商业企业工作的阅历,一开头对企业的运作流程和规章不够熟识,没有能够很好的满意和提前预见其他部门的需求,今后要更加细致的了解各部门的工作,以利于更好的起到服务和监督作用。
2.个人对医药相关学问了解得还不够,需要加强对药品基础学问、GSP学问、药品法律法规、特殊是本公司质量管理体系文件的学习和理解,
3.因个人所负责的工作较杂,有时会没有很好的分清主次和支配时间,以致有些方案实行的工作未能绽开,下半年我将加强个人时间管理水平,提高效率,更加有条理的完成手上负责的各项工作。
四、学习与成长
1.上半年参与了质量管理部组织的培训、药品制度和法规自学与测试,参与了集团总部组织的人才体系构建培训、E-HR系统使用培训、“团队执行力”专题培训、法律风险掌握等培训。
2.本年度自我优劣势评价:
本人优势:外向开朗、乐于助人、工作仔细、细心谨慎、态度端正、有责任心、比较擅长与人沟通,敏捷应对各种问题和突发状况。
本人劣势:专业学问仍需连续提高,宏观规划及统筹分析力量需要提高,看问题的高度还不够。
五、下半年工作的思路及详细措施
1.连续做好公司证照及公章的管理,保持与外部机构的良好沟通。
2.精细化行政费用的预算,严格掌握费用的审核支出。
3.做好固定资产、办公用品及劳保用品的管理,优化选购方案。
4.加强对公司档案和合同的管理,在不影响效率的同时逐步细化流程和记录。
5.按方案执行薪酬福利预算,推行并不断完善绩效考核管理制度,建立部门和员工个人年度KPI指标。
6.建立员工沟通平台,通过聘请、培训、转岗、公司间沟通等手段培育公司后备人才。
7.保持与集团总部的联络与沟通,按时完成布置的任务,关注可利用的共享资源。
8.帮助质量管理部修订和完善公司质量管理体系,优化人员配置,提高协作效率。
人事上半年工作总结6
20-年上半年对于物业公司来说是坎坷的半年,经受了许很多多的挫折与困惑,但同时也是进步的半年,从挫折与困惑中,痛定思痛,总结分析阅历与教训,使我们更加清楚了管理的方向与思路,并在实际管理中学习、发挥与应用,各项工作基本按既定方案如期得到开展。
现将上半年主要工作状况总结如下:
一、上半年工作总结;
1办公写作网连续健全公司各项规章制度,进一步提高公司规范化运作水平;
在公司原有制度的基础上,完善了《12小时工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《选购管理制度》、《样板房管理制度》、《员工餐厅管理制度》、《员工宿舍管理制度》等,涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。
1。1自今年起,物业公司全部文件统一由人事行政部负责管理,实现了文件流程登记管理,保证文件传批效率、对文件流程进行严格掌握。并通过由人事行政部负责统一发放,加强了内部文件传阅,准时传递信息的效率。
1。2在年初的方案中,本应在三月对公司的制度及更新的部分进行一次整理和汇编,因各部门业务工作开展繁忙,重视度不足,完成速度未达估计效果。六月,集团人力资源部牵头进行物业公司制度汇编,对各部门、各岗位提出了新的要求,目前完成了公司层面的制度及操作规范。并针对目前存在的执行力差、责任心不足、业务处理回应速度缓慢等问题,推出《24小时回复制度》、《小区巡查制度》、《投诉处理流程》、《员工礼貌礼仪标准》等提高服务水平的相关制度。
2人事管理
2。1人员编制:
随二期的验收接管及又一城的介入,依据实际需要,人员编制进行了如下调整:
2。2人员聘请;
物业公司上半年通过报纸、网站、现场聘请会、职业介绍所等渠道,基本完成聘请任务。上半年人员异动状况如下:
备注:六月份因未结束,未纳入统计范围。
2。3人事费用
1—5月人事实发工资总表
2。31《保安员12小时工作制》
在增加二期安防岗位,不增加岗位编制的状况下,实施了《保安员12小时工作制》,对保安员的薪资进行了调整。试行两个月以来,保安员基本能接受该项调整,部门人员流淌率未消失特别。基本解决人员不足产生的空岗状况,并逐步消化了去年下半年积累的大量加班。
2。32有偿服务提成制
随二期入住率的提高,对有偿服务的需求逐步增加。在不增加清洁人员的基础上,试行支配休息的员工供应有偿服务,并在有偿服务收费中按。。。。元/小时的标准,作为工资提成给员工。目的是削减加班时长、掌握人工成本,同时提高员工工作的乐观性。
2。4员工培训
上半年新员工对《员工手册》、公司制度培训的掩盖率100%,每周各部门开展的业务培训平均1—2次,组织个别业务部门经理参与阳光团队的拓展活动。在四月,组织了主管以上的员工前往。。。。参观,学习别人的管理阅历,找出自身不足。初步建立员工培训档案、培训课程方案及相关培训资料等,方案于下半年详细实施。培训工作因始终缺乏专管人员,由部门内部兼任开展,存在培训的内容比较单一、在组织上缺乏部门间的交叉培训,未建立系统的培训资料及操作规范文件等问题。这次各部门均完善了操作手册,同时也为下半年的培训工作建立了基础。
2。5推行绩效考核
在一月起保安部首先试行了《保安员绩效考核方法》,制定了保安员级别及相应的工资待遇标准。通过绩效考核,调动员工不断提高工作水平及自身素养的乐观性,供应了晋级、调薪的机会。先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。
目前,绩效考核的工作尚未全面掩盖,推广绩效考核的力度和实效性未达到真正激励员工乐观性的效果。分析缘由,主要存在以下方面的缘由:1)工作目标不明确,未建立实际操作的规范。2)管理人员流淌性大,管理方法亦常常转变。3)从建立绩效考核标准到考核结果的过程管理不足。4)员工对绩效考核的理解度、认同感有限。
3行政管理
3。1员工餐厅
3。11面对员工反映意见比较集中的员工餐厅,经过多次的意见调查,确定大部分员工的口味,在食品卫生、份量、菜式及用餐时间上,均依据各部门不同班次的需要及员工意见进行了调整。目前,员工满足度基本达到95%以上。
3。12在五月份员工餐厅收支报告中,已实现包餐费用包含餐厅电费、每月人事费用当月工具、物料选购费用、夏季每周两次的凉茶、糖水的全部费用,在员工满足的基础上合理降低成本。
3。2仓库管理
3。21通过制定《物料验收制度》、《选购管理制度》等,首先从物料验收的环节开头严格掌握物料的品质,增加了由业务部门派人帮助验货的环节,削减不合格品的发生。其次,加大仓库对物料的管理职责,在选购物料的价格、品质上,与历史价格、原用物料品质进行对比,严格把关,不合格的一律予以退货处理。
3。22为协作财务部做好费用划拨的工作,工程物料的使用在月度盘点表中做到每一件物料清楚列明用在何处,费用所属。
3。24增加了样板房物品的管理,联合材料部进行了彻底的核对,对遗失、错帐、损坏等状况进行了清点。在多次的样板房搬迁中,仓库参加物品的打包、清点、交接、存放等工作,弥补了以前样板房物品清单不完整的现象。在上半年集团财务部联合进行的资产盘点中,行政、工程仓库均做到了帐货相符。
3。3车队管理
3。31依据上半年车队被投诉的主要缘由及存在问题,制订了《司机奖惩条例》,以季度的形式进行考核,并推出平安驾驶奖。对业主提出投诉的司机,赐予惩处,并由司机本人向业主进行解释和赔礼,提高司机对服务规范的重视。
3。32上半年,渐渐有业主提出有偿用车服务的需求,有租车及租司机两种。为规范操作,制订了有偿服务标准,在不影响正常运行的状况下,均满意业主的需求,服务创收。
3。4选购管理
在上半年的选购工作中,提高选购的方案性,基本完成各部门的选购工作,准时核价。虚心向业务部门学习商品学问,在大批量不确定质量价格的选购中,联合业务部门的主管及材料部同时到选购市场定品质及价格标准。完成了上半年工程物料供应商评估,并依据业务部门的推举,采纳了新的物料供应商,在价格上有所降低。
3。5样板房管理
自一月份起,人事行政部正式接管样板房,在清洁组操作规范原有的基础上,重新制定了《样板房管理制度》及清洁卫生标准,对样板房的员工按清洁标准进行了全面培训,将样板房物品的保管责任落实到个人。接管半年以来,仅遗失两件小装饰物件。主动与营销部门沟通,征询样板房需要改进的问题,准时调整,乐观协作。
3。6乐观协作业务部门
3。61煤气配送
针对小区煤气配送量逐步增加的状况,原配送方式是由行政部负责煤气配送、保安员负责送到业主家中。存在耗费人力、物力及存放煤气的平安性问题。现与振戎煤气股份公司重新签订了配送协议,由煤气公司负责24小时内直接配送上门,减低人力、物力的投入,解决了煤气储备的存放问题,提高服务效率。
3。62小区垃圾清理
原清运方式是绿化垃圾与生活垃圾分别由村民及环卫站进行处理,存在清理不准时、费用偏高的现象。现经过调整,绿化垃圾实行运到三期偏僻地点自然腐化,生活垃圾经过重新协议,基本解决了目前的垃圾清运问题,已达到降低成本的目的。
3。7年度先进员工评比
依据去年员工的实际工作表现,组织了年度先进员工的评比工作,并通过由各部门经理
参与的专题会议,确定和选出18名年度先进员工,并赐予了表彰和嘉奖。
3。8组织20-年年度春茗活动
于4月,组织物业公司的年度春茗活动,总结去年工作中存在的问题,传达集团二○○六年进展纲要的精神,同时明确今年的进展目标。会后,组织了员工卡拉ok及烧烤活动。
二、工作中存在的问题:
1目标管理责任的落实:
目前,各部门仅依据自己的工作方案开展工作,没有一个明确、统一的管理目标及责任人的落实。在工作开展的过程中,目标的实现与实际结果存在差距,做了大量的工作但看不到成果。如明确的工作指标下达,管理费收费率、员工培训合格率、满足度等都未能落实到人。
跟进措施:通过审核部门年度目标,以部门经理签订目标管理责任书的形式,明确绩效考核指标,准时依据实际状况进行调整,掌握日常工作方向的正确性,以达到一个共同的目标。
2管理思想的随便性,造成管理中“不公正大事”。简单挫伤员工乐观性,降低满足度,组织团队精神减弱,分散力降低。
跟进措施:从基础建设做起,通过制度的建立,针对事情的处理建立规范的操作模式,不因人而异。加强中层管理人员的培训,建立领导威信,加强日常管理的规范化,削减随便性及共性化。
3监督机制未做到细处,目前巡查的范围,仅限于员工仪表、考勤、员工餐厅、小区环境巡查等,监督的力度和实效都有待提高。
跟进措施:将巡查、监督工作提升为制度的形式进行落实,将范围扩大,对投诉处理、服务态度、工作效率、培训考核、聘请准时率、设备维护等,均作为巡查范围,提高部门经理对该项工作的重视程度。
4沟通渠道单一:
1)与员工的沟通:
目前,与员工沟通的渠道主要来自员工意见调查表及个别员工异动面谈,方式比较单一,与员工直接面谈的掩盖率不高。不了解员工的真实想法,部分工作将失去实效。
跟进措施:建立员工面谈机制,在入职、异动面谈的基础上,增加员工定期面谈方案,建立员工面谈记录,定期进行汇总和分析。了解员工在工作、生活中存在的问题,重视员工意见并准时解决。
2)与业主的沟通:
在日常的工作中,未建立起物业公司与业主之间一个良好的宣扬渠道,物业公司日常工作的进度,所做的努力,未能使业主了解,得不到业主充分的支持和相互间的帮助。
跟进措施:加强社区文化的营造和建设,增设固定的方式,将物业公司最近的工作动向、进度成果、热点话题、进展商举措等定时向住户宣扬。加强相互间的了解,以赢得支持和认可。建立多种直接沟通的方式,培育相互间的相信度,为建立良好的小区生活环境这一共同目标出谋划策。
5员工激励:
员工中普遍存在干好干坏一个样的心态,严峻影响到工作的执行力度和服务水平。
跟进措施:在绩效考核工作开展的基础上,对获得服务之星的员工赐予充分的确定和表彰。通过照片上墙、业绩公布、奖金嘉奖、出外旅游等,精神与物质鼓舞相结合的方式,充分激励全体员工争当先进,鼓舞士气。
三、下半年工作方案:
1制度化管理;
方案于七月份,在物业公司全面开展规范化操作的活动,将汇编后的制度进行试行并准时对消失的问题跟进修正。建立一套属于君华物业自己的操作管理模式。全面提升工作效率、服务质量,将制度从书面形式进入到实际工作中。
2绩效考核的推广:
协作整个集团人力资源部的工作规划,七月份组织完成全面绩效考核的方案,落实管理目标,通过绩效管理,从根本上调动员工的乐观性,制造双赢的局面,推动物业公司的服务和效益。
制订“服务之星”评比、嘉奖方案,充分激励和认可工作优秀的员工。,
3提高员工素养,建立培训系统管理
制定实施培训规范及培训系统资料,通过不同环节培训,提高全体员工的素养。完善员工培训档案,考核、抽查记录等,将培训作为各部门一项重要工作。于九月完成新的操作规范、考核标准的第一轮培训,做到初级培训、基础培训、操作规范培训掩盖率100%,培训合格率95%。
4提高工作效率与工作质量
充分发挥监督机制,有方案地执行工作巡查制度,重点抓工作的落实与回复。实行一般工作24小时回复制、重点工作12小时回复制及紧急工作2小时回复制。将回复的时效与完成状况作为员工绩效考核的重要指标,从而提高整个物业公司的办事效率。
5建立良好沟通:
5。1组织季刊的文稿,以季度的形式向业主汇报物业公司的工作与成果,小区设备设施的维护状况及业主关怀的热点话题分析等。
5。2制定与员工沟通面谈的方案,在肯定周期内与员工全面沟通,建立员工面谈记录,准时解决员工的生活问题。
6员工活动
6。1定期组织主管以上人员学习、参观及争论,不断汲取好的方法措施,缩短与行业标准的距离。
6。2增加员工文娱活动的内容,如篮球、羽毛球竞赛,服务之星的出外旅游等活动,加强团队意识及优秀员工的荣誉感。
人事上半年工作总结7
我们是新建的工厂,这半年我们着力点是开发新项目,并且大多数项目仍处在整合阶段,所以在生产上还不能做到大批量的投入生产,与此相对应,人员的需求也不会许多,对人力资源的需求自然也不会那么迫切。回顾半年来,人事行政部工作主要体现在:
一、工作状况
1.协作公司的进展和用工的需求进行人员的聘请
-是一个以外来打工者为主的城市,具有人员流淌大的特点,再加上本公司还处在初建期,人员也不是很稳定,所以要亲密协作部门用工需求,准时补充合适的员工进来自然是人事行政部的之要工作之一。
聘请主要是人员流淌的补充。依据缺岗的状况,我们通过多种方式进行聘请,包括张贴宣扬公告、鼓舞内部员工介绍、利用伴侣推举、网上聘请等方式进行聘,基本上能准时将缺岗人员补充就位,保证生产用工之需要。
在技工方面,个别新增带有肯定技术含量的岗位没能全面满意公司的进展之需,导致公司的技术人才仍旧欠缺。下半年仍需努力去聘请这方面的人才,以达到提高公司的技术力气和管理力量。
2.做好宣扬培训工作
为了让新进员工尽快熟识公司的有关规章制度,了解公司相关规定,我们对新进员工进厂还支配了上岗前的培训制度,为新进员工讲解公司的相关规定,使新员工能尽快适应和融入公司的制度文化。另外在x月推出新修订的《员工手册》后,我们同样支配时间对全体员工进行一次新的《员工手册》培训,让全部员工明白公司在制度管理方面所执行的新规定内容,以便能更好的共同遵守执行。
为了做好看板宣扬和便利阅读,我们重新规划了宣扬栏的摆放,利用宣扬栏空间进行必要的宣扬,使宣扬栏既有制度性的通告,也有消遣性的宣扬内容,让员工感受到公司文化氛围的存在,并逐步认同公司的制度文化和消遣文化。
3.加强监督管理,落实制度执行
针对上半年管理比较松懈,纪律比较散慢的状况,下半年我们加大了监管力度,特殊是新《员工手册》出台后,进一步加强了对员工日常行为的监督管理,包括仪表议容,乱丢乱扔现、大声聊无关工作之事等都纳入日常的巡查范围,还对一些特殊严峻的行为进行了必要的惩罚告知。通过这些措施,全体员工基本上都能贯彻执行公司的相关规定,提升了公司的形象。
4.做好后勤服务
后勤服务方面,为了保证一线员工有水喝,我们做好开水凉茶的供应。对于新进厂员工,还做好健康证检查跟进,保证每位进厂的员工都持有健康证,同时为有需要的员工做好住宿支配,让他们放心在公司指定宿舍居住,安心工作。我们按规定的时间为新进的员工办理好相关的厂牌、工衣发放工作,对一时之间用钱有困难的员工,根据规定赐予办理预借款手续,让他们到出纳处预借生活费用,解决新进员工的生活担忧,让新进员工感受到公司对他们的关怀。
5.设法调动员工的工作乐观性
为了进一步调动员工的工作热忱和工作乐观性,我们与有关部门协作于x月推出了季度、年度《优秀员工》、《优秀班组》考核评比方案,通过对优秀员工、优秀班组这两项评奖活动来调动全体员工、各生产班组的乐观性,进一步提升员工工作热忱和团队协作精神,以改善之前工作比较松散的行为,提高生产效率。
二、存在的问题
1.员工工作乐观性不高。上班时间谈天现象时有发生,工作时有意慢吞吞的作业,甚至串岗谈天也有,不只自己没做好,还影响到他人的作业。
2.管理水平比较低,极需提高。总体的生产管理水平不高,班组长生产组织力量欠缺,没有能够很好的把团队的极性带动来。在生产支配上也存在不少问题,没有很好的理顺装配流程,人员常常走来走去的,导致生产效率低下。当然,新产品中的个别零件不是很标准,也影响了装配效果,还有就是许多产品是第一次做,没什么阅历,这些都会影响到管理水平发挥。
3.没有形成强有力的团队精神。就是说大局意识、服务意识和协同合作意识比较差。拿公共区卫生来说吧,在打扫公共区卫生和倒垃圾时,扯皮现象时有发生。小组成员间的工作协调性也差,表现在工作上就是担忧自己多做了会吃亏,没有形成一种乐观热忱的工作氛围,更别说奉献那一点点时间了,所以影响到整个工作效率的提高。当然,没有形成强有力的团队精神与公司的文化宣扬不到位也在很大关系。
4.人事行政部在服务方面仍存有不足之处。比如对生产所需的特别岗位人员没能准时补充进来,夏天没有定期支配凉茶的供应,对一些工衣工服在订做与发放上也没做好统一的规划,另外还有许多细节的工作有仍有欠缺,需待进一步去完善。
5.文化宣扬和文体活动还是比较单调。由于公司刚起步,所以在公司的组织活动文化宣扬方面还是比较薄弱,活动支配还比较单调。
三、下半年机会与挑战并存
1.来自人力资源方面的机会与挑战
生产企业的生存环境越来越困难,制造成本不断的攀升,人力资源成本也不例外,所以“人虽然多,却越来越难招”。这是我们人事行政同行的共识。上半年我们公司着力点在于项目开发和产品整合,对人员的需求不是许多。其实人也是一种资源(资本),并且是财宝的制造者,所以有一句话是这样说的:“人才=钱财”。随着公司产品的开发及整合完成,下半年必将进入规模生产,对生产员工的需求会不断增多,所以人事行政部必需把握这个用工机会,提前着手广泛开展人员聘请工作,选择适合的员工加入我们公司。招到人还要想方法留住人,将人员留住了,才可以为公司制造效益,同时也削减聘请成本,这就是我们的挑战之一。
2.打造团队精神的机会与挑战
随着员工队伍的日益扩大,来自四周八方的员工素养当然参差不齐,对人生的价值观的看法也不一样。如何让这些来自不同地方而又千差万别的人员组合在一起,并且还要发挥他们最大的潜能呢?首先要张扬共性,发挥个人的特长,量才而用,不要压抑其优点,让他们有一个展现平台的空间;其次建立有效的沟通机制,将各人的特长有效的组合在一起。
假如没有一个良好的沟通平台,信息就会受阻,无法很好的将全部的正能量组合到一起,也就无法显示出团队精神所具有的那种优点(发挥优势,协同作战);最终就是学习培训,辅之以文化活动来练就一种团队的大局意识、服务意识、和合作协同意识,并具有肯定的奉献精神,同时让员工在成长中感受到公司浓郁的文化氛围,促使团队成员有一种正确的从业心态和自我牺牲精神,从而形成坚实的团队精神。这是其次个挑战(当然这需要肯定的经费投入才可以形成)。
3.提升日常管理的机会与挑战
上半年许多数据不健全,不能赐予理论有力支撑,随着公司的日益进展,需要不断总结过去的阅历,需要做好工资福利的建档工资;人为资源的聘请、录用、考核、变动、升迁等也要建立健全档案;对于那些受奖或受罚,对于公司涌现出的好人好事等要做好通报表扬或批判,以彰显公司的公正、公证,张扬先进鞭策落后;最终还要不断完善公司的规章制度,使之更简明更符合公司的现状,以利于共同遵守。
总之,人事行政部要以一种服务的心态协作各部门做好下半年的各项工作!
人事上半年工作总结8
偶然回首,才发觉20-年竟然已经不知不觉走到了一半。或许是前方的幻想太吸引人,又或许是在前进的路上所太过沉迷于前进的努力之中。总之,现在也该略微停下看看过去的自己了。
上半年中,我作为人事部的一员,虽然只不过是在工作中好好的完成了自己的工作,但是我认为,现在能好好的完成自己的工作,对我来说也是一种进步。但是在接下来的时间里,我要试着去提升自己的工作力量。想要提升,就不能离了最基本的工作,所以现在在这里我对我上半年的工作做一个归纳总结,盼望我能在将现在工作做好的状况下,不断的提升自己,让自己的力量和工作都能得到进一步提升!我对上半年的工作总结如下:
一、对自己的提升
作为人事部刚来不过才半年的新人,我现在也能做好平常的基本工作,但是在许多时候,也是要跟着前辈去做才能做好。经过我的反思,这是我在工作上过于依靠过去的阅历,却不知道去学会新的学问的原因。所以在之后的工作中,我开头自己主动去体验之前没有做过的事情,当然,这些也都有和前辈好好请教。
二、聘请方面
现在我也能自己处理一些聘请方面的工作,虽然还不能做到独自进行面试,但是在聘请的工作中,我也始终作为助手在努力,不断的在工作中累积阅历。现在我也能去处理一些聘请信息方面的问题,期望在之后我能成为一名更加合格的人事部员工。
三、日常工作
作为晚辈,我做的大部分还是一些比较简洁的工作,如对各部门的调解、信息的传达、员工信息的整理等。平常做的最多的也是在信息的整理上。
主要是检查新老员工的信息是否完整,并对员工每个月成果的考核做好核对和统计。还有就是在劳动合同的签订和日期上做检查。
四、不足
纵观这上半年的工作,我在工作上还是太过依靠于前辈们的关心了,总是习惯在遇上问题的时候就去请教前辈,这不仅给前辈带来了不小的负担,也对我自己的成长没什么好处。下半年的工作中,我要更多的试着自己去思索工作中的问题,自己去累积阅历,这样才能学的更深。
五、总结
在写完总结之后,对自己上半年的工作又有了一些不一样的想法,或许这是由于我又找到了很多的不足的方面。在工作中,还是需要自己去亲身体会,才能知道自己毕竟在什么地方还做的不够。
人事上半年工作总结9
以前在学校总是会感觉时间过得很慢,但是而今工作了回头看,却发觉时间过得好快,可能也是日常的工作劳碌,一天也过得很快,来到公司做人事助理的工作也是快有一年了,而今年上半年的工作,我也是感受到不一样,要进入下半年的工作了,而对此,我也是要有一个半年的总结。
历经了疫情,公司的一些人员调动,我也是清晰这半年是不寻常的,但在岗位上,我也是仔细的帮助主管去把人事的工作做好了,从聘请,公司的人事事务,培训等各类工作,仔细尽责的做好,自己也是得到了进步,而今的我也是能把人事一系列的事情都仔细做好,不再像之前那样,老是需要去请教同事或者有许多的方面是解决不了的。工作上的娴熟也是让我更加的明白,人事的工作看起来简洁,但是深究起来,其实里面有许多的方面还是可以去提升的,特殊是看到主管从容的做着一些我觉得挺难的事情,我也是知道这差距不但是岗位上,更是阅历上的,也是让我更加的有动力去努力,究竟看到了差距,就要去弥补,去缩小这个差距。工作上,我尽责做好本职,同时由于受到疫情的影响,一段时间也是在家,无法回到公司办公,在这段期间,我也是去反思之前自己的工作,同时看书,学习,来让自己对于人事有更多的了解,而这也是让我再次回到公司工作的时候,更加的顺当,并没有一个假期而导致自己的力量退步,反而是经过学习而提升了。
其次个季度的工作之中,我也是意识到,由于受到影响,公司的聘请也是更加的慎重,人员的缺口之前还是比较大的,但是也是考虑到运营,所以也是需要一人多做一些事情,我也是尽责的去多关心同事,而且也是在聘请之中更加的感受到,优秀的人才真的很受欢迎,而自己只有不断的去进步,那么才能真的有更多的收获,助理的工作是比较基础的,在这个岗位上,只有自己是连续的努力,乐观的做好人事的工作,收获了更多人事相关的阅历,那么自己才能
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