商场2023年工作计划模板5篇

商场2023年工作计划模板5篇商场2023年工作方案篇1

光阴似箭日如梭，转瞬间20xx年已经过去,在领导的带领下，我学到了不少学问和社会阅历，让我在工作中基本上能独立完成各项工作，首先感谢领导对我的指导和栽培，在以后的工作中我会刻苦学习;不畏困难;更好的工作来回报上级。20xx年在领导的带领下，围绕商场的总体目标，仔细贯彻平安第一、预防为主和内紧外松的工作方针，始终坚持群防群治和人防技防相结合的工作路线，乐观做好商场的消防平安防范工作，维护商场的治安秩序，总结工作如下：

一、工作的职责

疏导后院进出货物的车辆，保持后院消防通道的畅通等，登记工作：登记外来人员进入商场施工的检查;巡察工作：白天巡察商场内有无可疑人员;消防通道是否畅通;消防设施是否被占用等;晚上巡察施工区域是否有消防器材，施工证件，施工平安隐患是否存在等等;

二、消防学问

九月份消防局进行了关于消防平安学问宣扬训练四个力量演讲活动，我们去听了别的商场的演讲深受感动，在此之前我们还是三个力量三懂、三会从那以后实行贯彻消防局的意见，从三个力量三懂、三会进展到四个力量，四懂，四会让我们又学到了好多，紧接着每天的出操、消防演习，从中又学了好多学问和问题，在一次消防局的领导来检查我们的工作，我们在商场消防演习了，演习分两组：一组是组织灭火另一组是组织疏散逃命，消防局的领导看了之后很赞同认可!

二、商场开业前的商场保安工作总结预备1、全部人员集合，统一检查各通道，各卷闸有无特别，能否正常开启。2、按规定时间开放员工通道，让员工进入。3、按开业时间打开全部通道门，并维持门前的商场保安工作总结秩序，避开刚开业人员集中，发生拥挤现象。4、亲密凝视进出人员，因开业人员较杂，简单发生意外大事。

三、业务素养培训等

现在居民生活素养的综合提高，人们购物的最高境界也发生了翻天覆地的变化，商场的硬件已经趋向同质化，而软件方面比如人性的管理却是各有千秋，各自不同，随着保安员的进驻商场，带来的各种问题和现象也渐渐摆在了每个经营管理者的面前，商场保安的工作职责也慢慢地明朗起来。北京的中高档商场是日益增多，对商场保安的工作也越来越重视，而保安服务公司也明显发觉客户单位的要求越来越理性和规范，保安员的业务水平和技能再一次提上了日程，商场保安员的工作究竟需要怎么开展，才能让客户单位满足，让保安公司放心，让北京社会大众对商场保安有个全新的熟悉?本文将就这方面略作引导，不敢妄言，盼望同行批判指正，共同进步。

保安人员保安人员的条件1、上岗人员的商场保安工作总结条件：

(1)高中以上学历，身高1.78米以上，身体健康，品貌端正;

(2)30岁以下，个别岗位可适当放宽标准;

(3)有保安力量、学问丰富者;

(4)体格健壮、责任心强、能做到诚恳的执行任务者;

一般商场的保洁工作归为商管管理，商管有人主要负责保洁队伍的日常工作编排。进行保洁员的卫生区域划分;岗位职能制定;考核标准制定;

例如：1)保洁员主要负责卖场主要通道，商场门前卫生，厕所卫生，消防通道卫生等，按工作量进行卫生区划分。

2)客流密集或敏感区域的卫生保

(4)当顾客的眼睛在搜寻时(顾客好象在找什么东西)第三天营业员工作规范为保证商场销售服务工作的连贯有序，避开工作消失遗漏或失误，特制定本工作规范，营业员应严格遵守本规范。一营业预备工作规范二交***规范三营业结束工作规范晚班营业员在营业结束前应做好如下工作

商场保安工作总结，行政部经理职责五、行政内勤干事岗位职责六、办公室内勤职责七、内勤岗位职责八、收发人员职责九、文书管理人员岗位职责十、档案员岗位职责其次节商场(超市)经营部职责规范一、经营部经理职责二、进货***职责三、物价***职责四、商品质检***职责五、条码员职

商场2023年工作方案篇2

一、平安管理

1、贯彻和落实厦门市公安局关于商场的治安管理规定，实行群防群治，组织商场员工仔细学习商场的治安管理制度和相关规定，从自身做起，狠抓落实。

2、加强对商场的巡查力度，防止可疑人员及无关人员进入商场区域，进行偷窃和破坏活动。

3、做好全商场营业场所的治安保卫工作，做到预防为主，防止突发大事的发生。

4、对于重要来宾及大型活动，保安队伍将选择精干力气，组成专业警卫队伍，以保证各项工作平安有序。

5、对外来装修人员严格加强管理，外来装修人员必需到商场相关部门做好登记，办理相关的手续，接受平安训练和落实有关规定，经同意后方可进入，并对违反规定者赐予相应的惩罚。

6、加强保安队伍内部管理力度，对外来装修人员的现场施工状况进行监控，杜绝平安隐患；严格执行商场员工凭工号牌进入的相关制度；引导非机动车辆到指定位置停放，严禁乱停乱放的现象；对外出物品进行严格检查。

7、加强员工的培训力度，使其有更好的力量处理各种突发大事，达到工作高效的方针。

二、帮助消防

1、保安全部员工均为义务消防员，要求每位在职的员工必需做到“四懂”：即懂得火灾的危急性，懂得预防火灾的措施，懂得火灾扑救的方法，懂得火场逃命的方法。懂得“四会”，“四会”即会报火警，会使用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员疏散。

2、加强和完善保安队伍的管理制度，对员工实行半军事化的管理，针对员工的优势和不足进行全方位的技能培训，来增加员工的全面素养，每周一和周三进行技能培训，并常常性夜班查岗，以督促员工更好的完成工作。

3、树立保安队伍的整体形象，无论是上、下班都严格要求，特殊是对客服务、仪容仪表、礼节礼貌方面要做到主动跟客人问好、服务、仪容仪表洁净干净、语言文明礼貌、尽量尽快的满意客人的要求。

三、日常工作

1、每日接班前对员工的仪容仪表进行检查，并对文明用语及业务学问进行培训。

2、每日进行平安巡查，并做好相关的记录，开展防盗防火的宣扬，制止违反商场平安规定的一切行为。

3、增加保安员工与各部门之间的协调力量，发扬传、帮、带作用，做到取长补短。

4、培育每位员工有良好的上进心及主观能动性，听从领导支配，履行办事高效的方针，以乐观的心态完成上级交代的各项任务。

5、做好交接班的记录，使每位员工对上班状况有所了解，保安主管需对记录进行严格的审查。

四、宿舍管理

1、保安部员工宿舍需保持宁静干净，严禁在寝室内乱扔乱放杂物、

2、个人卫生需保持洁净干净，有良好的个人形象，衣物要勤洗勤换，身上不能有异味。

3、寝室设室长一名并实行轮番值日的制度，将每天的卫生工作落实到实处，室长对寝室的卫生及平安状况进行监督和检查，使寝室每天洁净干净、平安。

商场2023年工作方案篇3

回顾20xx年一年来的工作，切实感受到了更为严峻的工作形势。但我们保安部坚信20xx年在商场领导的指导下，能紧紧围绕商场的全年中心工作，以脚踏实地的工作作风，为商场的进展和稳定做出新的贡献！

为了加强治理，增加员工的平安意识和服务理念，进一步提高员工的平安防范力量和服务水平，20xx年要仔细贯彻“平安第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，全面推行“谁主管、谁负责”的平安责任制，乐观做好商场的平安防范工作，维护商场的治安秩序，力争达到“让客人完全满意”的服务目标，为商场制造良好的经营治安环境。

围绕商场的经营目标，以强化平安责任落实为核心，以提升平安经营标准为主线，以加强防火、交通、相关平安管理为重点，以加强平安设施建设、平安队伍建设、平安文化和信息化建设为基础，以完善平安管理运行机制为保障，不断提升平安工作管理水平，努力实现商场平安进展。

结合20xx年本商场经营的实际状况，20xx年保安部要切实抓好以下各项工作：

一、日常管理方面：

（一）、不断规范和落实各项管理制度，规范队伍建设。坚持要召开月度会议，征求不同的意见，讨论制定管理制度，逐步规范各项规章制度。在规范制度的同时加强每名队员的学习，使每名队员都能了解制度，遵守制度。管理中严格以公司的各项规章制度要求每一名保安人员，重点抓人员的“全面军事管理训练”和落实令行禁止。要求每一名管理人员做到制度面前人人公平。使每名队员加强制度观念，极大的提高管理效益。

（二）、从内部治理入手，提高保安综合素养。建立目标治理责任制，层层分降落实工作任务，要有效解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面，真正起到鼓舞先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标，将各项任务分降落实到各班组及员工，使人人有目标、有任务，个个有压力、有动力。

（三）、细抓日常管理，提高工作效益。针对保安部当前实际状况，存在查岗不便的局限性，使存在的一些问题不能准时得到发觉、处理,因此部门管理人员要克服一切，对各班次、各岗位加大查岗力度,到处以军人的标准严格要求每名队员，让保安的形象保持高的水准。

（四）、利用行业优势，加强安保信息工作。首先，依据公安、消防部门的要求，充分发挥保安部的职能作用，严格治理，严格要求，切实落实好各项平安防范措施，保证商场的正常秩序。其次，加强与公安、消防部门的沟通，帮助商场把好用人关，进一步净化商场的治安环境。准时消退各种担心全隐患，有效的遏制各类事故的发生，确保商场各项消防工作平安顺当。

（五）、重点加强保安部人员的培训。我部将针对新招保安人员素养普遍不高这一突出问题，重点从保安人员的思想入手抓培训，对应岗位人员紧急盲目支配上岗没有参与岗前培训的保安人员统一进行岗上补训，对新聘的保安人员按要求先培训再上岗.通过培训和在日常的管理中准时了解每名保安人员的思想状况，对存在思想问题的队员准时进行谈心沟通，对生活上有困难的队员赐予关心和关怀。使每名队都能感受到家的感觉，大大提高管理人员的综合管理水平，提高队员的自觉意识，能更加安心的工作，同时杜绝管理中的盲目现象。加强保安人员的专业技能培训，针对部门人员变动大，素养不齐的实际状况，制定具体的培训方案。

（六）、努力提高业务素养，增加处理突发大事的力量。培育一支纪律严明，作风坚韧的保安队伍。首先、做好思想工作，加强业务培训，培育员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。各级管理人员要融入队员中，和队员一起练习，以便发觉问题，有针对性地解决问题。其次、增加服务意识，提高为客服务力量。在工作中要敬重客人，主动向客人打招呼，主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人，必需用心服务，注意细节，追求完善。第三，必需注意策略，理解客人，敬重客人。对待客人的无理要求或无故指责，要实行引导和感化的方法，不能和客人发生正面冲突。训练员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满意。

（七）、加强各种设施设备的维护保养，提高技防工作效率。首先、完善维保制度，明确维保责任。依据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保设备到处有人管，件件有人护。其次、制定详细的维护保养方案，确保设备在规定的时间内能得到维护保养。第三、执行正确的维护保养技术标准，以技术参数为核心精确     的反映设施设备的运行状态和维护保养的状况，整体提高维护保养的水平。第四、加强消防检查人员的业务素养和业务水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行。

（八）、做好协调工作，加强商场员工的消防平安意识。广泛开展消防平安宣扬训练，利用大家喜闻乐见的形式开展消防宣扬活动，普及消防学问，并组织商场员工分时分批进行灭火疏散演练，增加员工的平安学问又能检验员工的实战力量。

（九）、各项考核指标要全面完成。20xx年要在商场领导的指导下，在全体员工的共同努力下，要顺当完成全年的平安保卫任务。在20xx年不发生一起责任事故，消防设施、设备的完好率要全年达到了100%。为商场各部门进行消防平安多课时培训。真正起到保驾护航的作用。

（十）、乐观帮助各部门做好加班工作。

（十一）、乐观帮助工程部做好工程支援工作。

（十二）、加强与工程部联合巡查，对能源节省铺张进行奖惩。

二、平安管理方面：

（一）强化平安责任落实

1、加强平安训练，提升平安意识。居安思危，坚固树立“以人为本，平安第一,综合治理”理念，切实加强各部门的平安训练和培训，持续提升各级领导的责任意识、全员平安意识和技能。仔细组织落实管理人员、专（兼）职平安员的平安任职培训和每年的再培训，不断强化各级管理人员的平安责任意识和管理力量。仔细组织落实“三级平安训练”、特种作业人员专业培训工作，不断强化基层岗位平安责任意识和岗位平安操作技能。

2、加强平安经营责任体系建设，全面落实平安生产责任制。商场主要负责人对本单位平安经营负总责，分管领导对各自分工范围内的平安经营负责。起到“谁主管，谁负责”的原则，各部门对本部门职责工作涉及的平安经营负责。每一位员工对其所在岗位平安责任负责。20xx年1月商场将至上而下、层层签订平安目标责任书，使各级平安经营责任能得到有效落实。

3、完善平安管理目标。将进一步完善平安目标管理，对年度平安管理目标，层层分解到相关责任部门和重点岗位，并严格实行目标考核。对事故要严格落实责任事故追究制度，根据“四不放过”原则，追究造成责任事故的责任人和部门负责人的相关责任。

（二）加强消防、交通、相关方等重点领域的平安管理

1、切实加强消防平安的检查和考评。健全防火平安责任制，将客房、机房、变配电设施等易燃、人员密集场所作为监管重点部位。严格执行动火、用电作业审批制度；确保消防通道和疏散通道畅通无阻。确保消防报警和灭火

设施的有效运行；

2、切实加强交通平安管理。加强对驾驶人员的平安法规训练和技能培训，严格执行观光车管理制度，切实加强车辆检测维护和定期保养，严禁车辆带病行驶；加强对车辆运行的平安监管；在防范措施、应急预案等方面做到有备无患。

3、切实加强相关方的平安管理。仔细落实各项平安监督措施。明确商场相关方的平安监督责任部门，监督落实监管责任；强化对相关方危急作业过程的监管，严格防范相关方作业带来的平安风险；加强对人员的平安训练培训工作。

（三）推动平安经营基础建设

平安管理的基层和基础工作是平安工作上水平的关键，也是平安管理的动身点和落角点。以平安经营标准建设、职业健康平安管理体系建设为契机，切实加强平安经营基层和基础建设工作，将平安经营责任制、平安队伍建设、隐患排查治理以及平安基础管理落实到部门、班组、岗位。

1、加大平安投入，不断加强平安基础设施建设。不断加强消防设施、安防设施等建设及平安设施维护保养，确保各类平安设施处于良好的运行状态。

2、连续加强平安管理组织机构和队伍建设。连续组织培训人员连续训练、传帮带等工作。

（四）开展平安宣扬训练培训，提升平安经营管理水平。

1、仔细布置策划“平安经营月”、“119消防平安日”活动方案，组织开展各项消防活动、预案演练，提高消防学问及应急救援力量。

2、拟定平安培训方案，定期做好商场的各级平安自主培训工作，并做好电工、电梯、特别、特种作业人员的培训、复训工作，确保合格率100%。

总之，我们要通过不断深化治理，培育新时代的职业精神，激励广阔员工连续坚持自我加压、奋勉有为的精神面貌，高标准、严要求，把敢闯敢试的精神和求真务实的科学态度结合起来，努力打造一个高效、务实、文明的商场保安新形象。开拓新思路，大胆改革，为商场的进展做好保驾护航的工作。

以上是我们保安部20xx年工作方案，不到、不妥、不对之处，恳请领导批判指正。

商场2023年工作方案篇4

**服饰自20xx年“五一”开业以来，员工们团结一心，合作共处，在大家的共同努力下，在不到9个月的时间里，营业额达到近600万元，涌现出很多有阅历、有实力、乐观协作商场管理的优秀商户。过去的一年，我们把顾客的利益和商户的利益放在第一位，抓管理，抓创新，抓质量，抓市场，抓效益。目前，**服饰已成为***县最具知名度、客流量最多、效益比较好的服装商场。

为了更好的提升管理理念，提高经营效益，使工作更有起色，占有**县更有利的市场地位，我们将仔细总结过去的阅历教训，20xx年工作方案如下：

一、完善各种管理制度

商场各种规章制度虽然齐全、明细，但在实际的管理操作中难免消失一些漏洞，给管理带来了极大的不便，所以我们应将各种制度进行进一步的完善。

1、完善商户的合同

(1)一年内不准私自将商铺转让他人;

(2)不准私自空柜，影响商场的营业;

(3)自愿退场的如在三个月以内把合同保证金作为违约金。其余柜台费两个月以后退还。如在三个月以后自愿退出的，合同保证金作为违约金，其余柜台费不予退还。

(4)二次装修自愿退场的一律不得向商场或后入驻的商户索要二次装修费。

2、完善供货商管理制度

针对平常管理中消失的各种问题，对鞋区和服装区规定以下管理制度：

服装区每周检查至少一次磁扣，少一个磁扣罚款10元。鞋区检查库存与实际的数量是否相符，多与少都要有明确的惩罚制度。检查与惩罚制度将削减商户在实际的经营中消失的各种漏洞。

3、完善售后服务制度

在把顾客的利益放在第一位的前提下，盼望供货商在最短时间内把售后问题处理好。否则，假如交到办公室，值班经理直接按小票上的处理，不用经供货商同意。

4、后门管理方面的问题

出于商场消防平安考虑，商场营业期间后门不能关闭。给后门管理带来很大难度。个别商户私自从后门外出，消失了管理上的漏洞，建议在后门安装报警器以便利管理。

二、对商户进行摸底，调整理优化柜组

在过去的管理中，消失了很多有阅历有经济实力能很好协作商场管理的优秀商户，也消失了一些业绩差私自销售不协作商场管理，既没有阅历又没有乐观性，扰乱商场的商户。所以对商户要进行具体的摸底，重新调整柜组，优化商场管理模式。鞋区，如童装区，a7、a-1、b-3,b4要求增加商区面积，商场应大力支持这些优秀商户，对业绩差不协作商场管理的商户应劝其退出商场。

三、招商优秀商户，聘请优秀管理者、员工

商场柜组调整后势必消失空柜组，招商时要优先进展有市场阅历，有肯定实力的商户充实商场。同时聘请优秀的`业务主管、收银员，加强商场管理。

四、改进员工工作作风

为了加强员工的管理理念和工作作风，要加强培训学习，增加外出学习沟通机会，定期开会提高员工的工作乐观性和工作热忱，要商场员工以身作则，尽职尽责。

1、管理层

通过外出沟通、培训学习、自我充电等形式，提升管理理念，改进管理方法，提高工作效率。

2、收银员的工作要求

加强解磁管理力度，如发觉商户有私自到收银台销磁的每次罚收银员工10元，平常只留一个消磁器给收银员，其余消磁器由会计锁起来管理，如有退场商品，下午六点以后由值班经理亲自消磁。

3、平安、卫生方面。

通过学习提高管理理念和熟悉改进以前工作中的问题，以身作则，保证商场的平安、卫生干净。

在不到一年的时间里，商场有业绩也有很多需要改进的地方，特殊是目前**县在原有的市场基础上消失了很多服装超市等竞争对手，给我们商场了工作上的压力，同时也带来了动力，要想在**县赢得市场，获得最好的效益有相当大的难度，我们相信有老总先进的管理理念，有商场员工的大力协作，我们团结一心，将**服饰打造成全县最具潜力、最有知名度、最能赚钱的服装商场。

商场2023年工作方案篇5

第一，平安检查要点。

我部要开头形式多样的平安检查。从检查时间上分节假日检查，季节性检查和定期检查。从测试点范围，自我检查，联合检查，相互检查等。

进行平安检查，有四个阶段。

1，预备阶段，组织检查力气，制定检查方案，目标，要求和检验方法。

2，检查阶段，根据检查的目的，在深化被检单位查看，以听、问、看等方式仔细开展检查。