旅游市场营销环境与运筹

第二章旅游市场营销环境分析

与运筹第一节旅游市场营销环境的含义与特点第二节旅游市场营销宏观环境及其影响第三节旅游市场营销微观环境及其参与者训练目的内容与要求成果与检测思考题案例分析第四节旅游市场营销环境评价与运筹第一节旅游市场营销环境的含义

与特点二、旅游市场营销环境的特点一、旅游市场营销环境的界定一、旅游市场营销环境的界定旅游市场营销环境是指影响旅游企业营销能力和达到目标的各种因素。这些环境共同作用于旅游企业（见图2.1）。图2.1旅游市场营销环境旅游市场营销环境微观环境因素宏观环境因素政治法律、经济情况、人口状况、社会文化、自然环境、科技因素等资源供应者、中间商、顾客群、竞争者、公众及旅游营销服务组织等二、旅游市场营销环境的特点旅游市场营销环境的特点具体表现在三个方面（见图2.2）。图2.2旅游市场营销环境的特点一般情况下，旅游市场营销环境呈现渐变状态，但有时也会呈现突变状态旅游市场营销环境相互影响共同构成环境系统市场环境既可能是旅游企业营销的制约因素，又可能是机会因素海啸让旅游天堂瞬间失色2004年12月26日，印度洋发生里氏9.0级强烈地震并引发海啸，灾难波及印度尼西亚、斯里兰卡、泰国、印度、马尔代夫等国，遇难总人数逼近30万。2005年3月，威世国际为世界旅游机构进行的一项调查显示，亚太地区因南亚海啸所蒙受的旅游损失高达30亿美元。尽管亚太地区不少度假景点并未受到海啸破坏，但调查发现，有9％的国际游客因害怕而到其他地区度假。第二节旅游市场营销宏观环境及其影响二、人口环境及其影响一、政治法律环境及其影响四、经济因素及其影响三、社会文化环境及其影响六、科技环境及其影响五、自然环境及其影响七、交通运输环境及其影响政治法律环境是影响旅游企业开展营销活动的重要因素，包括政治环境、法律环境等，属于企业不可控因素。（一）政治环境及其影响政治环境包括政局、政府态度等，直接影响着旅游行业的发展和旅游企业的营销活动。1.政局——政局稳定是旅游市场营销活动得以正常进行的基本条件。2.政府态度——政治环境的另一个因素，对旅游企业市场营销有重大影响。一、政治法律环境及其影响圣城旅游的冲击

伯利恒被犹太教和基督教称为“圣城中的圣城”，在历史遗迹上建的“圣诞大教堂”、“乳石洞”等极其有名。观赏这些景点，人们仿佛走进了丰厚深邃的历史。2000年，就有240万人/次游客到以色列，其中大部分都来伯利恒旅游，听圣诞钟声，做圣诞弥撒，祈福祝愿，拜谒圣地。2000年9月底巴以爆发大规模流血冲突后，到以色列的游客骤降，2002年落入谷底，伯利恒更是萧条，几乎门可罗雀。（二蝴）法划律环悔境及昆其影升响旅游愚市场宴营销总是寄在一程定的捏法律制度狱和道旺德规池范下进行葬的（厘见图2.壳3）。一、迈政治社法律敏环境冻及其励影响图2.坑3旅游炮企业平营销战约束（二泊）法疫律环及境及浮其影贝响随着丹市场唉经济举及旅刊游业殿的发渣展，员为约储束旅游企震业的除经营勤行为码，各番国政跃府纷蚀纷出页台许牵多规范旅茂游市仇场的在法律阿和法候规（葱见图2.汽4）。一、桶政治米法律瓜环境林及其页影响图2.闻4规范准旅游惭市场军的法狂律和存法规旅游蛾消费负者的豪权益《旅行劫社管白理条裂例》及其《实施抛细则》对旅泽游消取费者权酿益作挺了如贡下几枪项规骑定：（1）安乌全保词障权约；（2）知费情权新；（3）自萄主选悟择权双；（4）公触平交喷易权锡；（5）签荒约权恨和按加约旅六游权冠；（6）旅葬游意迅外保狡障权粪；（7）投黑诉权亦和诉境讼权史；（8）为豪游客淡配备滋的导枯游和框出境舌游的其领队罢应有冲相关丙资质蓝证书挽。从人梳口环正境角原度分躁析，坚人口吓总量歌、性完别结构、李年龄迹结构良、教山育程渔度、械职业炸、地践理分笋布、人口抚密度油都对庙旅游葵市场宪营销强产生圣重大山影响拿。1.人口护总量主的发估展变右化及窝其影层响2.人口耽老年谈化趋辽势及虎其影建响3.人口算流动阶的区绑域化辆和国羞际化逮趋势忙及影膨响4.女性圈与儿嚼童地辫位的牵提高康及其目影响5.人口休地理零分布复及其役影响6.人口拳的收克入情口况及革其影瞒响二、维人口浅环境繁及其籍影响二、驱人口坦环境人口捡环境是指聪人口嚷数量餐、构恭成、裂分布删等方宰面的凉变动秋趋势丙对旅追游营根销活鞋动的炉影响地。(一)人口芳规模人口筑是构诞成市差场的基基本慈因素拥。哪餐里有取人，生哪里时就有俊衣、途食、宰住、记行、扇用等困各种音消费贩需求脆。在靠收入偏水平描一定桶的情牵况下申，一喂个国书家总盾人口睁的多冈少，迁决定清着市港场容世量的症大小忙。年份世界总人口（亿）国际旅游人次（亿）国际旅游人次占世界总人口（%）197036.71.5874.3198044.32.856.4200262.27.0311.3(二)人口毛地理姜分布城市愚居民泰收入熟较高门，旅谦游需群求的寒条件痛较好吸；城乓市交烛通发达，添旅游焦信息是灵通血，旅靠游社勇会条走件较肤好；誓城市展人口陡稠密撤，环境污骗染大群，迫竹使人附们旅勿游以防调节蹈生活典环境奋。人口闪分布励所处腿地理烧位置脑的自践然条践件不滚同，项会对阻不同来地理景观赵产生竭不同捷吸引筹力，老从而荒激发蝇人们搜产生浑不同占的旅面游动机。人口绝地域分布人口地理分布人口城市化(三)人口榜结构1.年龄登结构一般夸来讲觉，在胖旅游早者的仔年龄林构成势中，恐中老普年为扒消费燃主体快，青汤壮年虽刘然数让量很洗大，虾但由医于受首时间筐、收皇入等旦因素誓的影床响，兔旅游欧消费能力券有限旅，儿殖童的乡丰旅游睬消费蚀更少迎。人口岗结构年龄性别职业2.性别露结构从世耗界各摊国来订看，舞由于滨近年礼来要阔求妇翼女解暂放、饮男女平等萌、经罪济独长立，虏参加碗工作腔的妇跌女越走来越惜多，劲妇女昏旅游者迅凶速增晒加。3.职业构结构不同残职业奇的人虽员，荡由于照受时应间、粱机会驻等限泪制，躺在旅游的述时间柏、次跳数、尿旅游饱目的商地上美也就谱不同弹。(四)人口福流动人口瓦的流惜动包层括人狂口流资动的彩数量绢、人轧口流铁动的胡区域、判人口搬流动斑的时元间长网短、畅人口寸流动命的距忌离长拒短、恨人口流动聋的比拼率及防流动拦人口虑的结剃构变欧化等篇。旅苦游者堤属于墨流动人口肚的一瘦部分笔。目愉前，人口萝流动迟的动兔向是：从农较村流很向城市俩；城蓝市流绑向郊垄区；嫂向阳济光地俘带迁偷移。（一长）人喊口环做境2、人剩口城久市化饶和旅歇游市欣场的药关系1）城纳市居凶民收叮入较足高，公旅游南需求功高；2）城叹市交杂通发妖达，粮旅游待信息的灵通同，旅缸游社刮会条猴件较蚀好；3）都斜市人胁口密事集，申环境寒污染学大，抚迫使雷人们跃旅游至调节私生活淘环境巧。社会锁文化持因素良的内混容十己分广葛泛，业包括斯价值观念崇、社细会风盆尚、楚宗教即信仰马、语切言文筹字、烛文化教育璃、民损俗风片情、殿道德品观、鞋婚姻筋制度阿等。1.价值老观念玩与宗氧教信真仰及失其影绳响旅游妹者的丝式价值羊观念却会影毛响其荣对旅脂游产包品的评价裁，旅急游市脱场营坚销活坐动还套必须巷尊重贴游客玩的宗教信介仰。三、死社会凭文化葵环境赴及其盟影响社会盯文化坏环境文化因素社会文化环境教育状况社会因素家庭社会阶层相关群体宗教信仰消费习俗审美观念语言文字三、垦社会啊文化驼环境坚及其托影响三、颠社会弱文化家环境烧及其幸影响2.生活骑方式胞和行策为准醒则及茄其影意响旅游价市场叛营销相活动踏应适瘦应各封类旅沉游者圆生活在方式靠和行为唐准则啦的要疑求。柿旅游真者分蚊为五懒类，忠如表2.长1所示六。表2.嫩1旅游非者的怕分类类型特点革新型这类旅游者观点新颖，不随俗，爱创新，往往引导旅游企业找到新卖点

探险型这类旅游者富于冒险，冒险旅游往往让其趋之若鹜

逃避型这类旅游者倾向逃避现实，十分向往宁静幽雅的环境

自我型这类旅游者往往追求个人旅游需求的满足，而不太考虑其对社会、对他人的影响

大我型这类旅游者很重视社会公德，爱护环境，在旅游活动中注意保护环境

三、该社会亩文化搜环境笋及其返影响3.文化药教育傍和语购言及号其影植响1.世界胞经济明及其敬影响世界元经济液和区艘域经生济状袍况在茎很大宾程度纳上影监响中香国的入倦境旅阳游市兔场。2.国民吉生产拉总值救和个怜人可探任意芹支配输收入龟及其俩影响国民旅生产什总值鉴（GD哲P）和速个人乎可任残意支斑配收闸入与旅游掘市场裙密切很相关姻。一狮般情他况下痕，当巩个人刃可任坑意支桃配收入拾提高踢时，欲旅游勺市场岩营销叼的机恰遇随题之增陷加。3.储蓄励、投惭资与换消费联及其样影响在可乐任意垂支配忠收入辛不变偏的情声况下艳，储卧蓄率夕高时彻，即期奔消费掠支出爪会降传低，察即期乏旅游胶支出遣也会省下降填；储姨蓄率降政低，完投资搁降低祥时，耽即期酿消费借支出属会增质加，岗即期脱旅游支共出一羞般也饮会增边加。四、位经济沙因素工及其谦影响4.经济术周期盐及其絮影响一个跑国家煌和地霸区的盯经济顽处于裤经济承周期觉的哪躁个阶段顽，直叹接影兴响旅构游业姐的发竖展（棚见图2.稿5）。四、标经济智因素蒜及其掏影响图2.展5经济够周期磁对旅娱游业欺的影厦响人们用于旅游方面的支出比萧条期明显增加人们用于旅游方面的支出比繁荣期大为减少人们较少进行旅游消费人们愿意把富余的收入花费在旅游上东南停亚金悬融风铸暴下续的中柳国旅洗游业19新97年东理南亚扭金融帽风暴挤后，蜻受冲件击较孝大的园东南蓬亚、东亚绝等国诸家和炭地区删来华速旅游纪人数卖锐减汗：韩国慎来华佩游客19润97年下去半年层开始专逐月貌下降蒸；泰英国来华霉游客吸从19爽97年6月开洲始减岩少；壳印度肆尼西杏亚来逢华客源从19民97年第占三季籍度开踏始受扬到影疗响。面对父东南逐亚的代金融国危机水，中回国旅昂游市讯场运阀作本豪着“抓林重点怒市场乱，促许新兴积市场被”的解原则蹈，各部级旅弊游市器场部门和块旅游制企业映携手字开拓爬欧洲腿市场秀、北猎美市婶场和吊澳洲础市场，19愁98年1-苦5月在卫整个愤亚洲惊来华港旅游魔人次轨下降7.遇9％的情溜况下庸，入符境游夸总人庄次同弃比增绕长13反.7％。资料米来源枣：旅词游市艺场，19马98（7）旅游档企业眯市场卫营销惭必须爱考虑锯自然趟环境芬的因素。递不利搂的自梳然环众境，评经过袋换位凉思考危，通喉过市场运篇作，引也可伞能成眨为游浆客的军向往湖之地篮。旅游虏业的外可持顽续发签展问芦题十肥分突还出。棵在旅游市蔽场经垮营中置，要狱改变稠一味些以追慨求经概济效疤益为中心恢的“和改造菌自然尚、征易服自遇然”谨的传玩统观撞念。五、普自然抬环境注及其拦影响哈尔愉滨的阁冬天壁也迷寻人为改卡变哈擦尔滨觉旅游少冬季迫太“莫冷”跌的局薄面，卵旅游梅部门航换位思慈考，短进行融市场民运作桥，推货出“驶冰雕砍、冰谱灯、灯雾凇护”，讯体验“泽滑雪脸”、摆“狩通猎”冬、“谎冬泳类”等坑一系谣列冬搏季旅身游项毁目，矿吸引了吉大批浆南方各客人氧。展焦示在诉游人念面前忽的是采“孝哈尔皇滨冬灶天也迷熄人”潮的新今画卷径，使奋哈尔壳滨冬厘季旅告游柳悟暗花弃明，加由“叫冰点”刃转为傻“热误点”划、“从亮点倍”。现代桃科学厕技术蔽广泛端运用译于旅轮游经社营和愿旅游景业点的桃开发丙，旅币游企耐业正望由传棒统集袄权型恭、多层直次、胃垂直割结构父转向荡分权拳式、盯扁平护化、维柔性化赴结构崇。科学稼技术首的发狮展使炎得旅例游企络业与寻游客民或潜在脂游客透之间承的沟俩通更扁为便拌捷，帜成本胞更为瓜低廉，返对游荣客的娃个性仿化需刃求可头以针室对性兽地予撒以满足钳。六、欲科技险环境岸及其涌影响交通侵运输练环境报是影仿响旅酸游市挽场营遮销的递重要因容素。旅游规交通隆运输铸条件镜的改姑善，乞大大笑缩短仓了通往避旅游冒地的壳时空屯距离德，为贯旅游祥市场届的发歌展创造请了良指好的秆条件疑。旅廉游交诵通工伪具的拴进步派，还为喊旅游同市场西带来旷了新模型游码客。同时黄，经畜营者状也要烈警惕池因突厦发交丑通事绢故而导淹致的己经营妈危机亮。七、鞋交通驴运输染环境县及其奋影响第三搞节份旅游樱市场抢营销尿微观钩环境杏及其估参与量者二、撞旅游琴企业一、加旅游阴市场缩慧微观将微观萄环境四、屿旅游拼市场灶营销种中介社单位三、设旅游侍供应前商六、丘同行驳业竞痛争者五、寄顾客七、这社会踢公众旅游仿市场歇微观锋环境顷中的类主要傲参与角者及单其相捡互关系叶（见叫图2.不6）。一、胆旅游爱市场娱微观祥微观弯环境图2.裂6旅游辈市场峰营销且微观惑环境班中的顷主要翠参与贱者及播相互李关系旅游推企业煌内部汇环境挠是旅类游市类场营柳销的猾可控环境驴（见炸图2.彻7）。二、劝旅游获企业图2.筝7旅游皆企业恒内部港环境旅游翠供应脾商是魔指向省旅游抖企业称提供瓦满足咽其经营活涛动所括需各缘瑞种资压源的泪企业达（见假图2.侦8）。三、危旅游妄供应叔商图2.谊8旅游躲供应木商旅游供应商向酒店提供客源的旅游公司向旅游公司提供客房、餐饮产品的酒店向旅游公司提供观光场所的景点单位向旅游企业提供物质产品的生产单位提供旅游交通服务的运输企业旅游临市场破营销津中介骗单位镇是指绒协助毙旅游任企业推广圣、销饥售和剥分配丽旅游住产品巩给旅林游者胖的所队有企业和未单位拖。旅游公市场镜营销牧中介收单位惩包括锁旅游德中间厘商、实体魂分配恰企业退、旅倒游市听场营薪销服正务机圆构和滤金融机构吃等四昂类。四、胸旅游恭市场绞营销采中介似单位1.旅游探中间爸商这是导指协乡丰助旅垄游企剖业寻谁找旅外游者再或直煎接与罩旅游者交俊易的大旅游签中介袖企业肾，包程括旅遭游经凶销商满和旅滚游代理商迎，如骄表2.收2所示龄。表2.赏2旅游榜中间经商的稍分类特点分类作用旅游经销商

通过购买旅游产品的所有权，再把旅游产品转卖给旅游者

旅游批发商

旅游产品生产者或提供者越来越需要与中间商打交道，依靠中间商去分销旅游产品，扩大旅游市场的范围旅游零售商

旅游代理商不取得旅游产品的所有权，根据一定的价格条款，按售卖数量的多少，从旅游产品生产者或提供者处取得佣金

四、忌旅游六市场胡营销鉴中介缴单位2.实体弟分配携企业实体潮形态脾的旅具游产棵品的槽生产会者需牺要仓猴储公允司、蜻运输公收司的啊协助屿，依敌靠这篇些企催业进泊行实浑体分慨配。3.旅游聚市场丙营销脱服务付机构这是夸指协欢助旅死游企根业了圾解市尊场的系调研包公司甜、协炸助旅游竿企业李向目姑标市货场推饺介旅广游产么品的脚各种麻广告悲和策连划公司递、各友种广役告媒坟体。4.金融之机构这是够指为蜓旅游假企业虎经营死活动幻玉提供妈信贷墨资金晚和结何算服务丸及保长险服披务的房诚银行关、保燥险公筹司等违。四、聋旅游询市场倚营销抹中介柳单位旅游籍企业知目标添市场永由旅茂游者遥市场羞、中牲间市场和浆机构奇市场闻等三阳种顾反客市天场中哭的顾化客所冒组成（见冈图2.梢9）。五、队顾客图2.食9旅游腹企业悬目标躲市场1.旅游撤市场鞠竞争澡中的井“三C”关系旅游派市场横转变旺为买恼方市巡寿场时春，顾亩客成寻为主宰，温企业龟都面烧临众浸多的续竞争芝者，抢形成第了以跑争夺顾客尘为焦稍点的匠竞争螺型“索三C”关系杆（见户图2.邮10）。六、第同行垫业竞损争者图2.具10旅游冒市场居竞争涨中的3C关系2.旅游串市场臭竞争锦五个量层次在争内夺旅访游者尼的竞争荐中，意既有吩低层度次的竞吓争，柳又有蚀高层辨次的竞椒争（跟见图2.笨11）。六、稳同行读业竞灰争者图2.江11旅游串市场姜竞争魔的五鸽个层爱次社会下公众齿是指气对旅袜游企奏业营福销有顶现实信或潜在影嫌响的屡群体气。处荣理好息与社狭会公窃众的捆关系欠，有助于兆维护花旅游拨企业情的良震好形笋象。影响税旅游歉企业族营销价的社瓶会公允众主拌要有犁六类（见晓图2.偿12）。七、名社会桨公众图2.设12影响气旅游申企业芳营销葵的社蜓会公腥众第四叶节杂旅游敲市场信营销葛环境逼评价咱与占运筹一、获旅游鹊市场悟环境裙评价二、敞旅游哗企业辆对环顿境的炊运筹（一番）列杏表评读价法列表逃评价咽法是嘴指从黑定量交的角应度表苏示环燃境影掘响的刷强弱和币事件旨发生字的概悟率。如给恒定＋5～－5表示群强弱遵程度宿，以0～1之间偿表示事件酸发生要的概猛率，蹲以强宋弱程花度的朋得分景和概寄率大趋小的衰得分相岁乘，驰得到韵的乘青积就挪能显羽示影馅响的愿重要谊程度摘。举例沫：某闪自然短保护糖区原强来每钞天平孔均进刑入游包客20扶00人，希现在筐将有1／3区域读被有爱关部冒门划犁分为绩核心炼区，榨能进入扮核心两区的郑游客欠数量茫将受卡到一组定限坦制。堪这一株政策冻性环境劣因素竭可能坟影响估该自咽然保呢护区虽旅游轻经营继的效败益，出如表2.果3所示艰。一、执旅游理市场蠢环境那评价一、百旅游仙市场霞环境霞评价可见根：A、B类事洽件最选为重政要，教其次伟为D类事灶件，再次压为C类事贷件，E类事不件可绝忽略鲜。表2.培3环境长事件耳重要孔程度睬分析刊表事件：核心区划分对该景区影响

发生概率

潜在机会（＋）或威胁（－）的重要程度

A.核心区游客减少－50.5－2.5B.非核心区游客增加＋50.5＋2.5C.本区替代旅游项目增加＋30.3＋0.9D.邻近区域同类旅游区出现－30.5－1.5E.邻近区域其他旅游项目的出现－10.2－0.2（二执）矩绩阵分鸡析法将影眠响旅肾游市领场营包销的衔事件谋分为司机会区和威胁两第大类弱，将杰影响鬼程度那和发什生概宽率大变小分杂为高低两按档，池这就校是矩碎阵分驾析法衡。对任督何旅楚游企胸业来刻讲，雾环境梢机遇读和环赠境威胁同缩慧时并柱存，储经营纲者需哀要综爷合分陵析旅盗游环牢境。根据雅表2.蝇3，借辰助矩症阵分疾析法锯可分胳别列员出机棋会矩阵和耀威胁袭矩阵染（见徒图2.淋13、图2.延14、图2.舰15）。一、咬旅游劝市场种环境模评价（二圾）矩雀阵分姜析法从图2.坐13可见渐：A类事好件发被生概伸率大滤，且艇发生意所造飘成的迹威胁冒大，经营震者应选重点携注意鬼；D类事查件发逢生概帖率较棵大，且发洗生所没造成纱的威婚胁较拆大，经营救者要证适当些注意爷；E类事浇件发接生概汉率不洋大，且发购生所拉造成荡的威能胁轻让微，经营捕者稍便加注攻意即符可。图2.演13矩阵毁分析沈法——威胁严矩阵一、乌旅游旺市场怒环境助评价（二地）矩测阵分诊析法从图2.嫌14可见吸：旅餐游市测场营暂销要共充分华把握B类事件困的机汉遇，议同时珠注意黄把握C类事亦件的仗机遇伯。图2.责14矩阵妹分析急法——机会佩矩阵一、挡旅游牛市场登环境迅评价（二舟）矩假阵分朋析法从图2.妈15可见或：处于潮“1”区间撞的旅肠游企劲业，被称移为“痛理想事的企素业”障；处于椅“2”区间排的旅掘游企烧业，被称症为“陆成熟指的企超业”栽；处于恐“3”区间舌的旅误游企顾业，被称照为“赖冒险理的企警业”武；处于洲“4”区间臭的旅毙游企画业，被称宜为“惠困难沙的企驴业”迫。图2.苗15矩阵球分析安法——机会-威胁恳综合依矩阵一、袜旅游添市场探环境老评价旅游者企业咱需要牛在对狼旅游干市场计环境岁分析张的基醒础上拘，找出格环境炭机会海或环希境威疤胁，枣作出伍正确伶的经卵营决袜策。1.认识荡与态略度旅游芝企业魂遇到记风险杜是常猛态，跨经营剖者对粮环境活威胁要予商以足窝够重构视。2.环境绘机会自的运能筹旅游春经营总者要倚善于铃发现花机会委、把剑握机渗会、包运筹机会侍。3.应对株环境愉威胁眯的策投略当遇米到重营大环朵境威宅胁时刷，旅赞游企婶业可呆根据谁实际情况韵，采航取对蹈策，叶如表2.凳4所示股。二、弓旅游赴企业钩对环楼境的值运筹二、友旅游章企业矮对环遥境的兰运筹表2.新4应对舱环境芬威胁欠的策赖略策略适用情况实施过程对抗旅游企业经营者有条件与环境威胁抗衡时

分析环境威胁程度，结合自身实力，采取“对抗”措施，迎接挑战、化解危机

减轻环境威胁使旅游企业不可避免受损时

“两害相权取其轻”，努力减轻威胁程度

转移本行业所遭遇的环境威胁十分严重，但无法对抗或减轻时

采取“走为上”的办法转移到其他行业，需要注意避免“转移”的盲目性

转化面临环境威胁时

措施得当，化危险为机遇

供水五危机爸的应港对E酒店乘所在幼地是吼一个抬缺水捏城市畜，连扭续八换个月知干旱拥少雨。遵自来尘水公椅司三瓣次提切价，鼻从1.药2元/吨提净到了3.且8元/吨，仍无遭法保皂证正巡寿常供奋应。喜随着堤旱情劫加剧合，自逆来水扔公司抄不得不限耕量供稻水，E酒店慨供水萝量比吨正常集需要地量少堡了1/蹦3，面刷临供水岭危机温。E酒店包在第肥一次沙水价睬提高狗时，篇制订千了隶“水绿色节水失行动狂方案壮”喊，粉从环辱保的亏角度对考虑塘节水困问题歇。此六方案在第枣二次酸水价