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文档简介

售票处主任就职演讲稿_演讲稿售票处主任就职演讲稿_演讲稿

今日，我很兴奋能站在这里，向各位敬重的领导以及同事们对我上任以后将对工作当中的想

法和准备进行说明。

我感谢上级领导对我的信任还有并肩作战的同事们赐予我的支持与关心。

作为被新任命的五女山风景区售票处的主任，我决不辜负领导和同事们对我的深切盼望，我

要用更加努力的工作来回报大家。

 五女山风景区被列为世界文化遗产是值得桓仁人引以骄傲和傲慢的，来此观光旅游的中

外游客逐年增多，所以在旅游服务方面对风景区的各个服务网点的服务质量上就有了更高的

要求，作为风景区的售票窗口是第一个接触游客的环节，售票处的服务好坏直接影响到景区

的整体形象，所谓的第一印象是特别重要的，所以，在此我着重对以后的门票销售工作准备

作以下介绍。

 首先，服务的态度问题。

售票员好的服务态度能给游客带来宾至如归的感受，也能给游

客带来好的旅游心情。

所以微笑服务至关重要。

微笑是的表现。

用微笑让别人心里布满暖和，

同时对工作也能有更好的发挥。

这也是素养体现。

态度详细表现在1，语言文明，言谈举

止大方得体。

2，有问必答，对游客提出的问题及要求，在不违反原则的前提下，尽力赐予

解决。

3，多站在游客的角度考虑问题，争取成为游客的伴侣，学会倾听沟通。

 其次，售票着装问题。

售票员的着装要有景区代表性，主题鲜亮，要符合景区特点以及

桓仁满族风情和文化。

详细要求是1，服装干净统一。

2，不穿奇装异服

 再次，关于游客的反馈进行收集。

在反馈中发觉问题，解决问题，使工作尽善尽美。

就

职演讲稿

 总之，我们要立足本岗，服务景区，服务游客，把工作细致化，优良化，详细化。

 我有决心和力量带领本工作区的全部工作人员把售票服务工作做到。

通过我们的细致入

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