金融一班项目管理作业组长鲍英莺

幼儿小学段英语培训班金融一班只为孩子的将来，请您停一停，听我们细说项目组成员表班级学号姓名电话职务金融一班10910109鲍英目经理金融一班10910102项佳目核心成员金融一班10910103金栋目核心成员金融一班10910104陈海目核心成员金融一班10910105楼目核心成员金融一班10910106方鑫目非核心成员金融一班10910107成锡目非核心成员金融一班10910108王淑目非核心成员金融一班10910117朱晓目非核心成员金融一班10910120王云目非核心成员金融一班10910125陈目其他人员金融一班10910126许斌目其他人员金融一班10910127林展目其他人员项目策划任务书

一、

项目启动过程客户识别需求可行性研究立项初步集成方案项目章程确立

项佳迪金栋芬

二、项目计划过程

整体管理范围管理时间管理成本管理质量管理人力资源沟通管理风险管理采购管理陈海波楼佩朱晓倩三、项目执行过程

协调人力和其他资源执行项目计划

方鑫婷成锡飞四、项目控制过程项目进度控制

项目成本控制

项目质量控制

王淑楠王云云

五、项目结束过程项目结束

项目完工会议客户满意度朱晓倩鲍英莺六、表格设计陈丰许斌斌林展程

幼儿,小学段英语培训项目发放传单学校合作安排接待家长见面市场调查招生工作广告宣传选址招聘教师制定规章制定其它事项教学设备发放问卷总结上门调查市场前景风险分析学龄分布······可行性分析机构设立后续事宜档案管理教学计划制定提交总结报告WBS表ProjectWBS一、项目基本情况I.ProjectBasicInfo项目名称projectname：幼儿小学段的英语培训班项目编号projectcode：S2012制作人preparedby：许斌斌审核人reviewedby：陈丰项目经理projectmanager：鲍英莺制作日期data：2012/12/14二、工作分解结构II.WBS（R-负责responsible；S-辅助assist；I-通知informed；S-审批toapprove）分解代码WBScode任务名称包含活动工时估算人力资源工期鲍英莺项佳迪金栋芬陈海波陈海波楼佩方鑫婷成锡飞王淑楠朱晓倩王云云陈丰许斌斌林展程1.1市场调查发放问卷0.521ISPRIISISIPIII1.2上门调查232ISPRSSSRSIPIII1.3总结0.511ISPIRRRRSRPIRR2.1可行性分析市场前景121RSPIPSSRSRPRRR2.2孩童学龄分布262RIRIPSSRSRPRRR2.3风险分析0.541RIRIPISRSRSRRR3.1设立机构条件选址0.511IIRIPSSRPISSIR3.2教学设备0.2511IIIRPRRRPRSSIP3.3招聘教师0.2511RRPRSRRRSRSIIP3.4制定规章制度0.511IRPRSRIRSRSPIP3.5其他事项0.511IRPSIRSRSRSPIR4.1招生引资发放传单131IIISIRSRSISSSR4.2广告宣传0.561IIISSPSRSRISSR4.3学校合作131SPIISPIIRPISSS4.4安排接待地点241SPRRSPISRPIPIS4.5家长见面会0.522SPRRSIIIRPIPPS5.1后续事宜学生资料管理2.563SSRIPSRPIPRSIR5.2教师座谈会321ISRPPSRPIIRSIR5.3制定教学计划2.511PPIPISRPISRISR5.4提交总结报告231PPPPSIPISSISR注：以上工期及费用估算均用最可能值Note：asfortheabove-mentionedestimateddurationandcost,themostfeasiblevalueistobeadopted.客户需求1、英语口语。据调查问卷回收的有效数据显示，在社会各阶层中，有26.2%人认为培训市场应以实用型口语培训为主。在学校里学习的英语往往以笔试考察为主，学生缺少口语训练。而标准的口语培训机构更是缺乏。2、应试教育。根据本地的实际、以及高考政策等问题，浙江仍以应试教育为主。本地学生的升学压力已经成为现在青少年英语培训市场迅速扩大主要原因。展眼市场，大部分机构主要集中在学生身上，所以即使目前我市外语培训市场的竞争日趋激烈，但局内都认为仍有较大的发展空间。3、便宜以及方便据。调查显示，有18.9%的人参加英语培训班的原因是培训费用便宜以及培训机构地理位置较为接近他们居住的地方等。目前本地培训机构所收的培训费用较混乱及不合理和地理位置较不方便，不能更好地满足一些人的需要。4、质量保证。目前阳江的英语培训机构还不够很好地保证学员学到好的英语技能，满足学员更多的要求。而“脱口而出”国际英语培训此品牌不仅有优质的师资，合理的教学管理控制体系，良好的信誉口碑，完善的教学设备；因人而异，提供自然的口语环境，能提供一定的与外国老师或学生交流的机会，能更好地满足客户的需求，为客户提供好的质量保证。可行性研究据专家预测，教育将成为21世纪最热门的三大投资领域（教育、旅游、休闲）之首，全球的战略投资家尤其看好其中的教育市场，将其列为21世纪最有投资价值的项目之一。《2007－2008年中国教育培训连锁行业市场深度分析及发展趋势研究报告》指出，中国培训市场空间巨大，利润丰厚，各类培训项目的平均回报率可达２０％以上。同时外资也加快了进军教育培训市场的步伐，它们大多采采取的是“教育连锁经营”模式。微软、APTECH、SKILLSOFT、剑桥少儿英语、英孚等公司都已扎根中国，占领了大部分中等偏高和高端市场。印度最大的计算机教育培训机构APTECH公司2001年初与北大青鸟合作，组建了北大青鸟APTECH，在国内采用加盟授权的方式开展计算机软件工程师的培训，目前已发展为中国最大的电脑职业培训机构；而“剑桥少儿英语”与中国教育部考试中心合作，在全国各地发展了大量培训网点。高利润是风投青睐教育企业的原因，但投资教育的风险也很明显，一方面来自于教育政策不明确，一方面来自于教育产品的知识产权保护欠缺规范。曾光宇认为，学历教育不是自由市场，未来发展不会很快，同时他看好教育细分市场和个性化教育服务中国教育培训产业将进入新一轮快速增长期。截至2007年底中国教育市场的潜在份额已高达两万多亿元，其中培训市场的潜在规模达到了3000亿元。中国教育产业的市场空间巨大，实际产业规模已达上千亿元。教育培训各类细分市场，包括从幼儿园早期教育到高等教育、职业教育、各类校外培训、教育技术行业等市场都在以20％左右的速度快速增长。中国教育培训企业如何抓住新一轮的产业契机，将竞争压力转变为动力，使挑战转化为机遇，将是立足于行业的必要条件。立项项目名称：幼儿小学段英语培训项目建设地点：下沙高教园区项目建设内容：各阶段小学生的英语培训项目建设规模：1-3年级，3-6年级项目建设目标：我们会让学生进来这里得到最大能力的提升，让进来培训机构的老师得到应有的报酬，让培训机构的管理层得到最大的利益。项目产品市场前景：教育将成为21世纪最热门的三大投资领域（教育、旅游、休闲）之首，全球的战略投资家尤其看好其中的教育市场，将其列为21世纪最有投资价值的项目之一。随着各中小学逐渐重视英语教学，日益高涨的儿童学英语热情使青少年英语培训市场迅速扩大。项目政策保障：国家实行科教兴国政策，重视教育。实行对外开放政策，对外贸易增多，对外语人才的需求大，外语热潮兴起。项目资金保障：创办人自筹资金，部分银行贷款项目人力保障：创办人，在校大学生兼职初步集成方案项目的背景及现状：国内就掀起一股疯狂的英语学习热潮。众多英语培训机构拔地而起，然后随着进入这一行业的企业越来越多，竞争也开始加大，现在已经呈现出白热化状态。我们在大街小巷随处可见各类英语培训广告，在互联网，在报纸，杂志上也屡见不鲜。市场告诉我们，竞争力度的加大将会导致企业利润的降低和市场份额的缩水。因此如何有效地提升英语培训机构自身的经营管理效益，如何有效地提高其自身的品牌形象和市场信誉度则是关键！只要做到了这两点，企业就可以在激烈的市场竞争中脱颖而出。项目绞章程事确立项目碍名称：英姥语培制训班项目而开始妇时间：20船12年12月21日预计犯完成佩日期：20爽13年2月2日预算牌信息：培云训班首准备抛投入80万人柴民币培训幕班基叠础设搞施：预奖计用10万人胖民币茫来招骄聘优刷秀教剂师，20万用桂于流缎动资商金项目请经理：某难某某目标：在再培养羽人才碎的基淘础上俘实现厚盈利做法：社桐会调腹研，素对当华前英辈语培黄训的鞋需求天进行抛调研舅统计招聘虹英语租培训冠老师赚，兴简建相蜂关设政施宣传招生整体看管理项目锄范围良说明侧书：对象营为幼桐儿和挪小学用生项目销管理陆计划钉：制定治老师停和学星生在眉学校抽的制插度，敢管理惊、规那范老底师和堪学生助的行美为指导馅和管阻理项役目执赖行映：选取迅一位突人员满专门俭进行联管理监督弹和控控制项领目工呆作浴：在项古目的滥执行唯过程著中进哪行监狸督范围皆管理项目轿目标超：提高败就业落率，婚提高粉学生净的英原语水巩平项目滩工作棍内容梅：明确旁每个掀老师笨的职易责，茫明确歇其余亦员工嫁的工哄作范酱围，功在自舅己的队职责宗范围度完成灰规定鞋任务项目窗可交溉付成塑果：制定树这份箩项目离，主墓要需便完成惜的成烟果是应设立咬一个伤英语爪培训叉班，岗在这稿个英眯语培奥训班挨里要拿有规沙定人洲数的木老师居和其宣余员羽工，习以及僵每个正人的饭职责设范围时间潮管理项目要活动跟的定顷义：招募拦老师贞以及置其余橡员工鸭，再剂者招倚募学搬生项目萝活动蒸的排毛序：先找括到培女训班船的地类点，吊装修木培训律班，屯招募隆老师集以及宁其余诸员工灾，招虚募学效生项目启活动往资源牧估算监：项目哀活动策工期翼：找地减点用20天，述装修渴一个卵半月须，招两聘与唱装修捷同时笑进行竞，招寇募学列生一虫个月等，总锄共工沸期3个月项目固进程出计划屋编程麻：先找坛到租拖用地拘，项早目人便员分拥成三竹队，球一队凳人员水进行闻装修修，第励二队偿人员盐购买少用品辜，第绩三队串人员站进行础招聘项目吸进程光控制苦：进一插步明朋确资艺源估钱算和煮活动弱工期阿，开慈始于20动12年12月21日，首完成慰日期栗为20质13年3月21日质量殿管理&人力锈资源质量谢：1.年学患生培是训人拥数30跳0人，疾一般恳每班20人。益教师8人，瓣一个客教师锋负责3个班霸的教围学，铸共5个老制师，番剩下3名教溜师是秒培训夜中心丘的管亚理人拴员，伸负责帜日常细管理膝工作武。2.优质刊的师她资，蛋完善且的教够学设白备，朋学习宣环境穗优美成本帽管理场地恳费用惨：30涛00翠0元/年教师竖工资:一般拒教师40群00元/月徐管赚理层50货00元/月教学脚设施服费用珠：20注00遗0元左抗右学生自学费唤：每20零00元，零一学币期20次课水电摊费等岗杂物抬费：10仅00颂0/年协调失人力愈和其登它资乐源方鑫路婷LO黑GO协调愈人力在项筒目进钟行的负过程素中，纽奉部分隙人员苗因为改没有酸进行答过教钢育的它工作料，所拼以与才学生限们一厚时无围法沟磁通，馒亦或抵者说妄没有析耐心盈教育达他们群，但哑是通玩过互凝相的哗鼓励叮和临断时的虽学习脆进修野，我狭们都错有了遣很大慢的进躬步，执也慢斜慢适区应了脚各自炎的岗遣位，爹而管拖理人吨员一吓开始材也因凳为没挡有进伴行合塌理的桨分配网而有笋一些组纠纷河，但货很快刃就解拥决，挎并进康入了渐轨道般，整习个过率程都秋很顺扁利。协调模资源在项印目进渠行的刊过程蔽中，算资源毅一直创都在相缺乏烘中，浆但是吼我们根一直穴努力完弥补部和寻欲找，帅所以者也顺胃利的蓄组织鸣进行扎完了姥幼儿库小学合的教却育。执行及项目年计划开始祸进行泊项目拳执行内，我敌们要国注意旗以下呼一些踏内容读：1.按照新原计让划进限行，2.进一选步确宵定任钳务范利围，3.同时币保证武执行杆的质公量，4.注意讽队员堤之间魔的信刻息沟狡通与侍交流娘，5.合同慰的管圆理我们谅的此谊次项乡丰目是惑创办今一个笑针对弄小学同生英译语的继培训挽班，端所以荡初步生安排祥如下杰：对将串要进陶行的稳活动罢进行疏安排首先罗挑选日一处晋地方漂作为存培训诵基地即，价专格适会中，税地段蝇合适熊。其死次敲剑定地捞方后冈装修昨教室捕并采乒购教奸学用晶具，蹄同时做招聘挡培训肥老师地若干蚁名。括等一鲜切前育期准球备做舌的差饰不多起时，茅面向返本市袍各小痕学招赏收学尺生，既可以控张贴皮广告凉，发妇宣传太单等泛等方从法。对工逢作进类行授步权我们旺团队慨共13人，侍安排2-唯3人选膀择培挥训教晚室用博地，激同时1-只2人采储购教预学设情备，装修刑比较夺大件蔑，所疮以安孕排5-饭6人负挠责装愤修事苹宜，乏其关余人殃准备权宣传浆招生安排腔活动扎日程此次很项目症开始对于20象12年12月21日，困完成洗日期快为20胀13年3月21日，辛找地食点用挣时20天，塞装修着一个露半月埋，招耕聘与输装修跃同时唉进行愧，招狐募学睡生一集个月巩，总粉共工困期3个月估算楚活动惨所消末耗的候成本笋费用场地真费用悉：30董00港0元/年教师与工资:一般汽教师40浙00元/月料管淋理层50阅00元/月教学填设施光费用优：20掩00巡寿0元左逼右学生滩学费里：每20违00元，狂一学她期20次课水电尝费等妨杂物视费：10屈00仇0/年项目酬经理血组织堤项目痰团队瘦按照哭项目窑的计旷划完盼成预调定的矛工作桨。项目凶进度币控制在项胶目发胳展的膝过程摆中我摩们要协把握倾好进践度。僻首先怨，在炸教学城人员公方面夺，要解控制组好数博量，米要在体充足感的基深础上匪最合遗理的黑安排筹好老这师和窗管理盏人员法，以芦此来册应对房诚学生护的到补来，励使得泻英语眯培训挨班能纽奉够获摊得最舱大的轰收益田。在烂就读委学生瘦数量卖上，舞也要什根据皱本学喷校的听实际驻能力爹进行孕招收未。其善次，价在资懂金运探用上没，开勾展英享语培鹿训班宜对资加金的投需求寇很大塑，上贱课的鸽教室设，教督师的闹进修时，教卷材的骨购买狂等都珍要产横生资熄金，蔑因此总在项搜目进终行过隔程中缴要严顾格规决划好名。沟通早管理茅：桥即对拌信息死的传锅达语言文字形体字语言手势图形欺演示视频驰会议语言文字语言文字项目经理与团队成员的沟通团队成员之间的沟通团队与培训的学生的沟通例如：各个成员之间的工作需要合作时的沟通，比方项目控制的成员对项目执行人员的一个的信息传达（开办的各种成本控制对成本的执行的督促）机构的各种基本信息对孩子以及孩子家长的一个告知，以及机构所能提供的在英语上的培训理念，以及培训的未来蓝图例如：分工传达，以及分工中的注意事项传达，以及成员与经理意见看法不一致时的取舍决定等等风险独管理风险露识别风险康量化风险颂对策风险希识别：对风产险识炼别的凳输入：首先贤便是菌对于伍建立鸣这个躺英语纳培训置班存井在的顿风险架（比誉方：绍建立跪的资佛金的嗽供应谎是否址足、骗培训狼老师递的知消识体宏系完胡备程可度、基培训偏班的燃宣传伯力度替是否奖到位俘、再次塞是报禽名接控受培身训的弹人数尿是否愚到达纲可开搏班的垦最低饱限（那因为恢刚开渡班，偿预算涝在多剧少人出多少筋学费桐多少释时间淹才能京刚好峡抵平逃投入路积累独的成庸本）开班水所带单来的夸各项垒基本封开支功，类违似伙沃食、唐住宿班等等蜜如何便在平岸日预付算内那充分怕利用罢不至螺于造封成重晕复和倚浪费风险武识别损的工铜具和瓣方法1.核对尝表滨（开构班所诊存在订风险飘的风圆险要茅素编架篡，例斗如团摄队成令员的拒只是后体耍系及抽可能条存在宵的缺劈燕陷）2.流量紧表尾理解桐风险换的缘编由和妨影响3.面谈胳对项目仁涉及怪人员竟进行摊有关侮风险菊的面堡谈有助瓣于那阻些在乞常规要计划艰中未座被识座别的城风险凑。项算目前玻期面嘴谈记凑录也遮是可挖以获骆得的驶。风险倘的输症出1.风险滋因素团盈嘴利或凭损失笼的数驰量2.潜在拴的风讯险事炮件胞自遗然灾茶害或悟团队翻特殊舱人员岩出走青等能忠影响悲项目傍的不诸连续确事件3.风险确征兆比如宿：丧炒失士爬气可康能是部计划期被搁掉置的劲警告劈燕信号励；而悼运作句早期漫即产谢生成贵本超陶支可垮能又啊是评酷估粗被糙的钳表现袭。风险膀量化1、对竿风险亭量化强的输顽入投资怠者对晒风险著的容严忍度逐。不泳同的怪组织臣和个忍人往哀往对戒风险勤有着雹不同菜的容稻忍限挑度。2、工勤具和尖方法1.期望穴资金仿额风险期的一钓个重汪要指摇标。2.统计烧数加竿总每个叮具体客工作绒课题望的估康计成贸本加牢总以萌计算碧出拉整个诊项目犹的成烘本的刻变化状范围3.模拟太法模拟贝法运蜂用假辣定值旅或系厅统模需型来晴分数析系西统行猾为或顷系统火表现灰。较语普通铁的模盗拟法恋模赴式是挡运用久项目役模型织作为与项目表框架阳来制呈作项银目日后程表4.决策惯树说明离不同倡决策宽之间维和相那关偶桐发事季件之好间的旧相互本作用锋的图吃表风险迁决策的：工具粮和方蜜法1.预防接性计野划腐预眼防性斥计划贫包括辆对一屠个确闻认的酸风群险事垮件如体果发经生如喊何制亩定行坏动新步骤召。2.替代忘战略拉备用垒的工犹作方臂案可疫以减荡少在膛建闪设行阶段颗中产肾生的亦变故3.投保辽保斧险或换类似衡保险蛇的操旷作，按对可慌能发械生的团风险垄起到芦一个师保障采购野管理1采购赌计划比方挣：课抗桌椅赵、教蚁学用沙具、虚食装堂恰个各异类工震具、灵学生搬床贷桌幼子2询价定计划以文亲件记延录所胜需的详产品沃以及巩确有认潜窄在的多渠道傻。3询价取得专报价乞单、尽标书律、要轿约或绕订羊约提蜻议4渠道春选择从潜某在的池卖主乞中作旨出选芬择。5合同漏管理管理限与卖康主的快关系禁。6合同急收尾合同可的执藏行和烂清算拴，包院括赊罩销的原清偿筹。成本乌控制总资卷金为恭50卸万狮可汗分为呢前期凤的场绒地费肚。装赛修费德。设缘瑞施购贝买上料宣传萍力度鼓上膊后叛期的座工资眉费。械水电狡费等勺杂物晃费上修正实际狸情况一般挤的家机教培肢训班睁可以许找民晃房代功替。票24卡00将0/年皇装修役费大侄概在芽50塑00轿左右得设私施：玻网上懒淘课竿桌椅设40竿*7侄0=泰28荷00绘黑强板6姑0*熟4=无24粪0，榨粉笔饲。板新擦塔50怀饮水副机1贩00球投稳影仪可20蕉00剖*3弓=6匹00前0岂其他洗10造00货传报单：坦30访00祝*2旋=6米00鸦其它扩5颈00蔬杂物馋费5赶00葵0共1龙00倦00门左右工资铲费繁固定数大守学生根3个渔。英膨语讲倾师1讲个劝讲怪师兼料管理塌一个奥月5溜00反0洗大学充生在阶上学孟期间唱月1匆00毫0妈上8聪天课蚊，寒