中国电信企业文化项目的总体思路1

化路中规文为。的文阶要成。文基法1化义（念值方式其中行方可分人为业为人为是人的惯，。2化准文化有好坏之分。判断一个企业文化好坏的主要标准是看企业文化有利于企业竞争能竞否。3化的略目标体行则并体为企架从GREP四角去分（见一因企文建一在业立实套合业在GREP。表1P和架度 素G治） 权系(vrne) 力制

度 素E） 企业家(nterner) 理队力配 备伍培养资()人资源 P（产品与） 业择本源 (rout) 品择府源 位择牌源 方择户源 能与络源 产研、售力等二、文化建设的主要任标段文作用线考主？：竞态的个不可的。方。中国电信的文化基本特征是理念先进，行为落后。可谓“醒得早，起得晚。在行为上相对落后的文化使中国电信在提高竞争力上的步伐相对较小电力。统的题别等。化们的计算，中国电提有化与竞争力匹配指数也低于主要的竞争对手（见诊断报告。如果不改进中国电信的文而慢争。中国电信未来文化建设的核心任务是根据竞争力提升要求来建立起一套与之相匹配的电这信的文化建设的中心又在于根据竞争力提升要求建立起一套与之匹配的配。 是中国电信文化建设的主这。要任务如建化国设巨。大价值。事为了达到这样建立完：1，。2，最大面积地使认；3，新使一。作分的。文力化详见图：的段项目阶段

文化诊断 企业文化体系文本化 宣贯培训 企业文化制度化主要工作

分析和理解文 确立企业新文化，并使化现状 之文本化

宣贯和落实新文化，让员工认知认同，使企业文化深入人心同时使新文化落在主要成果

1《企业文化问卷统计分析报告；2《企业文化访谈语录汇编；3《企业文化诊断报告。

1《中国电信企业文化大纲（研究版；2《中国电信企业文化大纲（企业版；3《中国电信企业文化口号体系；4《中国电信员工文化手册（通用版；5《中国电信企业文化手（新员工入司辅导版；6《中国电信企业文化建设规（一年实事计划；7《中国电信企业文化建设规（三年建设规划。

1《中国电信企业文化培训教材（培训师教学版（多媒体版和书籍版；2《中国电信企业文化培训教材（员工学习版（多媒体版和书籍版；3培养一支百人培训师骨干队伍；4召开企业文化专题研讨会；5在全集团范围内开展分层分类的宣讲培训。

1提出基于文化的制度修改意见；2制定一套基于文化的考核制度和激励制度；3试点与评估包《企业制度化评估报告》和《员工行为优化评估报告》等；4制定一套文化管理制度。要标1，阶提文化；2，在2-3年使国电的80%的员工通过培训认同和任职新；3，在制度化阶段，力争使中国电信的新文化在2-3年内全面落实在制度上变工。4，到90%。设考究1，就文化研究而研究文化。为了达到我们的目标，我们首先要研究竞争力方成功究是还不够。2，经工在2-3到个，落实的时点，。点。3，如、员工行为手册、职业文化管理人员（机构）等方面。4，落文设。5，方式。6，鼓励探索。如何建立一个适应竞争力的文化体系，在全世界也是一个难题。预在3，当成说明1，企业文化诊断报告（略）2《中国电信企业文化大纲（研究版》竞照GP分结我想最的宝套的和。低照GREP的竞争力分析框架，为配合企业，为成40条与竞争力提升相适应的企业。3《中国电信企业文化大纲（企业版》脍炙人口的语言风格写出符合企业竞争力提升和战略目标实现的结构完整的核心理念体系和主以要。4》系化：命观经宗旨业服具解。5《中国电信员工文化手册（通用版》行每准规具事。6《中国电信企业文化手册（新员工入司辅导版》在通版础，加总情绍企的精（导心念企重标内。7《中国电信企业文化建设规划（一年实事计划》对2003六标（要实现什么计划案（做的情人员备（及哪人、间度什间成。8《中国电信企业文化建设规划（三年建设规划》对2003年、2004年、2005年文化建设重点要做的事情作出滚动主要内容括：标要实什么、划方（要的事、员配（涉哪些时度间关效标。9《中国电信企业文化培训教材（培训师教学版》为和。10《中国电信企业文化培训教材（员工学习版》教材的写《业化纲《培材训学为础调念和可。1》和。2》设器使与使。3》。4》明确文化培举。5）：3年工重：的文个务。（1）在治理结构上，如果能够改变领导人的动力机制，对中国电信的竞争力提升将起推作；（2）在题；（3）在机；（4）在，中管；（5）另网都。争工。也来。提电信文化电的的并到解方就化向。得主点1，照GREP结：（1）产权结构不是很合理；（2）企导质不；（3）中国电信公司；中面力；中缺合；中信明位；中信明争；中信乏的；中营；中层；信；中资处度；中是；中牌；中的使；中国电信公司政。有也其手言。中国电信的文化在什么程度上影响了中国电信的文化？中国电信的文化与竞争力之间是什关？约的。电。文化制约了中国电信的竞争力提高做任何竞是竞争力系统本身出了问题是化照面的：构：对。会化。观察，中国电信经理人员的激励机制（指省市、地和县三级和各经营部门经理人员的激地一好员把业以量高非方中人所大上化主动问，把要旧导效这旧念括员人收的动机是而和的大等等正问了信方低。准后权本化的事情“后台为大”的观念还在一定程度上存在着；没有一套行