持续改进管理程序考试

持续改进管理程序考试（100分）1、姓名【填空题】________________________2、部门【填空题】________________________填空题，答对得分，每题6分，共5题。3、请填写以下内容，提高有效性（如满足要求的输出），如：减少报废、返工和返修，以新的目标值优化顾客的过程等，见《填空1》和《填空2》【多项填空】填空1________________________（3分）正确答案:不合格品管理程序;生产过程管理程序（回答包含答案即可得分）填空2________________________（3分）正确答案:不合格品管理程序;生产过程管理程序（回答包含答案即可得分）4、请填写以下内容，提高效率（如每单位时间和金钱所用的资源），如：减少计划外停机时间，减少设备安装、模具更换和机器调整时间，减少非增值使用的场地空间，减少（填空1）和材料的浪费，减少（填空2）和资金占用等，具体见《（填空3）管理程序》【多项填空】填空1________________________（2分）正确答案:人力（回答与答案完全相同才得分）填空2________________________（2分）正确答案:库存（回答与答案完全相同才得分）填空3________________________（2分）正确答案:设备（回答与答案完全相同才得分）5、产品的实现和支持过程以及各项活动中，要加强对潜在的(填空1)（如缺少能力和一致性）控制，如：减少过大的变差，提高低于100％的初次运转能力，减少过程均值与（填空2）的差异等【多项填空】填空1________________________（3分）正确答案:薄弱环节（回答与答案完全相同才得分）填空2________________________（3分）正确答案:目标值（回答与答案完全相同才得分）6、产品的实现和支持过程以及各项活动中，要加强对已策划和未策划的更改的控制，如：减少后修，避免或减少顾客担心和忧虑，提高产品（填空1），缩短开发、生产和运输周期等，(填空2)调查结果，（填空3）统计结果，退货产品试验和分析结果，实验数据统计分析结果，顾客的需求和反馈；【多项填空】填空1________________________（2分）正确答案:可靠性（回答包含答案即可得分）填空2________________________（2分）正确答案:顾客满意度（回答包含答案即可得分）填空3________________________（2分）正确答案:ppc;PPC（回答包含答案即可得分）7、请填写以下内容【多项填空】（6分）为了持续改进项目的确定，所以按照全员参与的原则，员工可以填写《填空1》________________________正确答案:提案征集表（回答包含答案即可得分）单选题，选对得分，每题6分，共5题。8、持续改进定义是【单选题】（6分）A.改进促使变化B.增强满足要求能力的循环活动C.增强公司的可持续D.持续不断的改进正确答案:B9、产品的实现和支持过程以及各项活动：减少外部影响（如法律法规发生变化）如：【单选题】（6分）A.降低材料、生产、贸易方面法律法规变化的影响《SWOT》分析中的法律法规影响B.降低人力、物资、商业方面法律法规变化的影响《SWOT》分析中的法律法规影响C.降低产品、行政、贸易方面法律法规变化的影响《SWOT》分析中的法律法规影响D.降低产品、资金、生产方面法律法规变化的影响《SWOT》分析中的法律法规影响正确答案:C10、各个部门依据信息进行分析，组织本部门人员积极参与，提出建议项目并填写，那个信息包含在内：【单选题】（6分）A.不合格评审表B.顾客资料收集表C.产品设计图D.设备购买单正确答案:A11、体系部对所收集到的征集表进行分类整理，应优先考虑什么？【单选题】（6分）A.有一定特性的产品特性B.是否规范C.产品质量好坏D.有特殊特性的产品特性正确答案:D12、下面描述正确的是？【单选题】（6分）A.持续改进的信息来源只有一种来源外部B.人力资源部对所收集到的项目建议表进行分类整理C.由公司职工代表大会主席团从项目难易程度、可操作性、成本要素及价格等方面进行分析论证D.加强对策划和规划的更改的控制，如：减少后修，避免或减少顾客担心和忧虑。正确答案:C以下多选题，选对得分，选错扣2分，共5题。13、（多选题）产品的实现和支持过程以及各项活动中包括：【多选题】A.使用更好方法的机会，如使产品容易装配和安装，减少搬运和储存等；（2分）B.提高效率（如每单位时间和金钱所用的资源），如：减少计划外停机时间，减少设备安装、模具更换和机器调整时间，减少非增值使用的场地空间（2分）C.提高有效性（如满足要求的输出），如：减少报废、返工和返修，以新的目标值优化顾客的过程等（2分）D.加强对已策划的收益的测量，如：提高竞争力，增加利润，降低不良质量成本。（2分）正确答案:每个选项都可自定义分值14、持续改进的信息来源正确的是：【多选题】A.纸巾发放调整（-2分）B.人力和材料的浪费（4分）C.客户的忧虑、新的要求、售后质量保证等（4分）D.产品摆放（-2分）正确答案:每个选项都可自定义分值15、各个部门依据以下信息进行分析，组织本部门人员积极参与，提出建议项目的以下信息包含有：【多选题】A.产品不良趋势图（4分）B.内、外部质量审核报告（4分）C.工序变更（-2分）D.P-FMEA中的RPN值较低（-2分）正确答案:每个选项都可自定义分值16、由各总监按照已制定的改进方案，组织各部门应用以下方法，予以实施，以下方法有：【多选题】A.涉及到的设备的效率以及产品缺陷分析（2分）B.PFMEA和SPC统计技术（2分）C.相关试验设计（2分）D.预防措施等（2分）正确答案:每个选项都可自定义分值17、要对项目的实施情况进行检查、监督，并将检查结果报告总经理，确保改进活动达到预期目标，而整个改进项目完成1-3个月后，又由某个部门负责收集改进前后