医院精益管理与应用课件

---重庆学习汇报新版人民币

---100元你认为你熟悉的东西你了解吗？主要内容一、医院精益管理---少而精，效益高（精益化管理与精细化管理的差别）二、5S管理---构建效率与洁净作业环境新版人民币

---100元你认为你熟悉的东西你了解吗？精益精益管理必杀技1---流程图新版人民币

---100元流程：一组给客户创造价值的相互关联的活动进程。价值：本环节让下一环节更顺畅，每一个环节做好自己，不造成等候，价值只能由终端客户定义。（如：报错婴儿性别）新版人民币

---100元你认为你熟悉的东西你了解吗？流程图好处：隐形→显性

抽血→具体整体→顺序变异环节→凸显模糊→清晰作业→标准新版人民币

---100元你认为你熟悉的东西你了解吗？流程基本形式业务流程：跨部门、多人员操作流程：单一操作者、单岗位活动如：挂号→就诊→缴费→取大小便标本（作业流程）→看报告→取药新版人民币

---100元你认为你熟悉的东西你了解吗？2、追踪方法学TM：过程管理，看所有环节是否按流程方式做。关注患者安全与质量标准。现场观察+文件审查+设施审查（等级评审）新版人民币

---100元你认为你熟悉的东西你了解吗？3、制度、规范的建立基础：流程合理、流畅流程优化---

PDCA流程管理---各自为政→系统协同1、程序分析-环节增值2、操作分析-作业流程3、动作分析-动作高效新版人民币

---100元你认为你熟悉的东西你了解吗？流程应用一、床旁交接班站位顺序：护士长走最前边，病人右边→交班者，病人左边→护士长、接班者、其余护士，床尾→护生、进修生。二、着装：工作服、裤子、帽子、发套、鞋子、挂表。三、礼仪化淡妆：眉毛、口红举止优雅、大方、得体主动服务：主动接待主动交代站坐行蹲5S管理—构建效率与洁净的作业环境判断工作效率的三个标准工作流程化：操作顺畅，干活不累环境标准化：有章可循，整洁、舒适作业无声化：一目了然，容易判断5S内容整理常组织：去、留整顿常整顿：定位、标识清扫常清洁：去污、光亮清洁常规范：标准化，日常规范素养常自律：守时、守则、守标准中国日本5S内容持续按规矩执行“在没有特别的安排下，您放心的把母亲送进这家医院!”--新加坡某医院整理/1sort拍照→去、留→贴红→责任人→滕空间启动红牌大战一物一位，物归其位

分门别类、各就各位科学布局、取用快捷定容定量、目视管理应用四室一库：护士站、治疗室、值班室、更衣室、库房、注射室、开水房等

做法：根据作业活动及频率，规划物品摆放的位置原则：三要素：场所、方法、标识三固定：固定地点、固定容器、固定存量三方便：方便找到、方便取用、方便归位整顿/2Stabilize

整顿/2Stabilize

目的：容易找到、容易取用、容易归位

定位置：即明确物品的摆放位置（高度，宽度、深度、温度、湿度、避光）标识的作用：让工作人员迅速找到工具、耗材、仪器，让人与物有效结合整顿/2Stabilize––小结

过程：腾空间、划位置、定放置方法、贴标识、摆整齐结果：一眼能看到、一抓就取到、一放就复位结构：物品台账、定位图、定位标识、物品标识清扫/3Shine/清洁

注：请先准备职业防护、病人安全（跌倒、环境安全、院内感染等）

清扫–设定责任区和清扫准则

Where

何处要清扫

When何时要清扫Who

谁来清扫What

用什么工具清扫How

如何清扫(方式)打扫干净物表洁净标准：木见纹、铁见光、白布竞赛清理污染源:水、电、气、死角清洁/4Standardize落实前3S，建立规范、标准

总结归纳、标准制度化经常检查、日常化作业拍照–在改善前拍照的地点、方向，再次拍照标识的统一：纸张、底色、字体、字号、符号、张贴方法看板的统一：位置图、示意图、去向表、事务日历颜色的规范：分区的线条色、警示色、安全色素养/5Sustain/自律日常工作，持续执行目的：做好日常维护做法：培训、检查、辅导、PDCA原则：三守（守时间、守规定、守标准）“自”=自身部门、自己的岗位、自己的团队标准，是“习惯”的基础目的：形成制度和指南，统一物品定置的标准明确测量项目细化项目如何实现？新版人民币

---100元你认为你熟悉的东西你了解吗？坚持就是胜利！种下希望就会有收获！1、聪明的人有长的耳朵和短的舌头。——弗莱格2、重复是学习之母。——狄慈根3、当你还不能对自己说今天学到了什么东西时，你就不要去睡觉。——利希顿堡4、人天天都学到一点东西，而往往所学到的是发现昨日学到的是错的。——B.V5、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。——洛克6、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹7、学习是劳动，是充满思想的劳动。——乌申斯基8、聪明出于勤奋，天才在于积累－－华罗庚9、好学而不勤问非真好学者。10、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。11、人的大脑和肢体一样，多用则灵，不用则废－茅以升12、你想成为幸福的人吗？但愿你首先学会吃得起苦－－屠格涅夫13、成功＝艰苦劳动＋正确方法＋少说空话－－爱因斯坦14、不经历风雨，怎能见彩虹－《真心英雄》15、只有登上山顶，才能看到那边的风光。16只会幻想而不行动的人，永远也体会不到收获果实时的喜悦。17、勤奋是你生命的密码，能译出你一部壮丽的史诗。18．成功，往往住在失败的隔壁！19生命不是要超越别人，而是要超越自己．20．命运是那些懦弱和认命的人发明的！２1．人生最大的喜悦是每个人都说你做不到，你却完成它了！２2．世界上大部分的事情，都是觉得不太舒服的人做出来的．２3．昨天是失效的支票，明天是未兑现的支票，今天才是现金．２4．一直割舍不下一件事，永远成不了!２5．扫地，要连心地一起扫！２6．不为模糊不清的未来担忧，只为清清楚楚的现在努力．２7．当你停止尝试时，就是失败的时候．２8．心灵激情不在，就可能被打败．２9．凡事不要说＂我不会＂或＂不可能＂，因为你根本还没有去做！３0．成功不是靠梦想和希望，而是靠努力和实践．３1．只有在天空最暗的时候，才可以看到天上的星星．３2．上帝说：你要什么便取什么，但是要付出相当的代价．３3．现在站在什么地方不重要，重要的是你往什么方向移动。３4．宁可辛苦一阵子，不