销售岗位工作职责

销售岗位工作职责

岗位职责划分一、销售经理作为销售经理，您将在总经理的领导下，全面负责公司产品的市场开发、客户管理和项目实施的组织工作。您需要定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势，制订市场销售策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，报总经理审批后组织实施。此外，您还需要协调各部门的关系，提出销售计划编制原则、依据，组织人员分析市场环境，制定和审核销售预算，提出年度、季度任务指标，下达销售任务，并组织贯彻实施。您需要掌握市场动态，分析项目动态、各部门销售成本、存在问题、市场竞争发展状况等，提出改进方案和措施，监督销售计划的顺利完成。同时，协调客户部和各相关客户及供应商的关系，经常保持同客户的密切联系，并同客户建立长期稳定的良好协作关系。您需要经常和客户保持联系，掌握客户意向和需求，并提出签约原则的价格标准。定期检查项目计划实施结果，提出销售计划调整方案，报总经理审批后组织实施。此外，您需要定期走访客户，征求客户意见。掌握其他公司销售情况和价格水平，分析竞争态势，调整产品销售策略，适应市场竞争需要。作为销售经理，您需要及时与财务及客户经理沟通，对重点客户信用风险进行评估，掌握客户拖欠款情况，分析原因，负责客户拖欠款催收组织工作，防止长期拖欠。此外，您还需要培训下属员工，评估员工工作，制定销售助理的每日任务和周任务；合理安排好销售助理的时间和工作；每日阅读销售助理发的每日工作日志，给出合理化的建议。您需要制定部门工作计划、管理制度、工作流程，并监督贯彻实施。严格控制销售费用开支，规定开支范围和标准，监督销售费用的使用。最后，您需要承担总经理交办的其他事务。二、销售助理作为销售助理，您需要维护好公司现有客户关系，每个礼拜必须以微信或者电话的方式问候到所有老客户。您需要每天明确自己的工作内容、完成时间、目标要求。在每个会议工作开展前，您需要注意计划进展情况。正常情况下，您需要每天联络客户的电话数量保证为30个，占线及没有人的不包括在内。您应保证每个电话的质量，将客户的信息了解的详细、清楚，不为赶数量而打电话。4.每天要记录电话联系情况并标注日期。养成在笔记本上做标记的习惯，每天检查是否有未联系到的客户。对于未联系上的客户，需要及时跟进，并记录明确情况。5.提前准备第二天的工作，避免浪费时间查找资料。资料的收集不应局限于招聘网站，应该通过多种渠道获取信息和资料，如酒店的广告牌、拜访等，以争取不错过任何一个客户。6.需要拜访的客户必须写明详细资料，并由部门经理统一安排。7.与客户沟通好拜访时间。8.每周在部门工作会议中，明确制定未来的工作计划，并总结工作成效。对于重点客户，应保持长期沟通。9.配合部门其他同事，及时将每次的联络情况输入数据库，并要求资料尽可能详尽，以便随时调用。充分利用并逐渐完善数据库，定期检查数据库中的内容和信息，并及时增补新的内容。10.对公司所有资料要保密。保密工作是销售部门最需要注意的一项要求。销售部门所掌握的信息在任何时候都要加以保护，并注意对资料的看管。所有的资料都不得擅自带出公司。11.销售人员每周五集中开会一次，向市场拓展部主管提交本周书面工作报告和下周主要工作安排。岗位要求：销售经理：1.具备独立开发客户，敲定订单的能力。2.具备独立解决问题的能力。3.具备一定的领导力和团队管理能力。4.熟悉办公文件软件的基本操作。5.能够根据公司制定的小组目标并完成。6.完成公司制定的销售计划。销售助理：1.具备一定的电话销售和拜访技巧。2.能够有效率地完成销售经理布置的相关工作。3.积极配合销售经理的工作。销售流程：1.引导客户表达真实需求，并以微信形式上报给酒店负责人，包括时间、地点、区域、人数、是否为综合会议等信息。2.酒店负责人提供合适并有档期的酒店。3.销售人员落实会议选择的具体酒店。4.确定会议签订合同，收取不少于当次会议总消费的30%作为预定金。合同上必须约定尾款到账时间，原则上是5个工作日内，如有特殊情况需向领导申请。5.会议开始前三天，销售经理安排销售助理对接会议细节，并填写跟会单。6.销售经理在会议执行过程中，每天与客户对清当日账单，并以书面形式让客户签字确认账单。7.会议结束后，要求酒店出示账单，并待回公司，制作给客户的账单明细。8.开具发票，收尾款。销售经理在合同执行完毕后需要进行客户追踪服务，了解客户的满意程度和其他需求，并将结果以书面形式上报总经理。此外，销售经理还需要填写公司内部账单。汇海会展的销售提成方案如下：销售工资由固定工资、提成、奖金和餐补组成。实习期底薪为1600元，固定工资为1800元，加上200元的全勤奖励和300元的绩效。绩效由日常销售经理管理。销售提成按接单的纯毛利来计算。任务为3000元毛利，未达成最低任务标准将扣取绩效奖。毛利在3000元至35000元之间，完成任务将获得相应的提成和额外奖励。跟会提成方面，单天会议提成50元，预约到开会客户并且销售经理接下会议的客户不论大小均提成100元，且未来该客户每次开会都享受100元提成。销售回款方面，原则上会议结束日期后5个工作日内，结清所有账款。特殊情况一个月以内收回账款，该笔账单提成100%全额发放。一个月以上到两个月以内按70%发放该笔提成，两个月以上三个月以内按40%发放该笔提成。三个月以上款项还未结清将扣除该单所有提成，并且暂发所有提成。公司自有客户分配给销售经理落实与跟进，不享受提成，但是算业绩，可以享受总业绩的提成，但是该笔提成不算销售个人。要满足发提成的条件，每单必须有合同，合同必须填写完整。会议结束后需要填写对内账单，填写客户满意度调查表，入录今目标客户资料，清楚记载本次开会时间和预计下次开会时间。该笔订单已经回款。工资发放时间为每月15日，如遇双休日顺延至星期一统一发放。同时，销售经理需要填写客户满意度调查表。在客户活动结束后，我们会要求客户填写满意度调查表。如果出现1个糟糕的评价，该订单将不会获得任何提成，即使是与酒店方的提成也不例外。如果有2个不满意的评价（同样不包括与酒店方的提成），该订单也将无法获得任何提成。而如果有4个一般的评价，该订单的提成将会降低到50%，同时与酒店方的提成也将减半。改写建议：客户活动结束后，我们会要求客户填写满意度调查表。根据评价结果，我