通信工程突发事件处置预案-各类施工应急措施-通信机房及各类故障应急处理

突发事件处置预案 安全生产应急预案应急预案编制目为做好工程项目施工服务采购生产安全事故应急处置工作，提高遇险快速反应和应急保障能力，便于在公司生产施工范围内发生生产安全事故时能够有效、快捷地实施救援处置，减少人员伤亡和财产损失，防止事态扩大。按照《中华人民共和国安全生产法》、《生产安全事故应急预案管理办法》、《通信建设工程安全生产管理条例》和相关法律法规的规定，结合本公司生产实际，特制定《工程项目施工服务采购生产安全事故应急预案》（以下简称《预案》）。生产安全事故类别（一）本《预案》所称生产安全事故，是指项目部在通信工程建设中造成人身伤亡或者巨大财产损失以及性质严重的一般事故以上的安全事故。（二）本《预案》重点指通信工程建设中的触电事故、人孔中毒事故、高处坠落事故、交通事故、火灾事故等。组织机构及职责分工（一）应急指挥部（设在公司总部）总指挥：副总指挥：成员：（二）应急指挥部职责：1、依据国家法律法规及相关规定进行应急救援的组织指挥；2、组织制定应急预案并实施，对应急预案实用性进行评价、评估、修订；3、负责指挥协调应急救援处置的相关事项；4、发生生产安全事故后，启动应急预案。应急指挥部办公室（设在项目部）（三）应急指挥部办公室主任：项目经理办公室成员：施工管理负责人（四）应急指挥部办公室职责：1、认真贯彻国家法律法规及相关规定，编制、落实公司的应急预案；2、按照指挥部的要求，在发生生产安全事故后依据应急预案迅速开展事故救援工作，力争将伤亡损失降到最低程度；3、根据生产安全事故发生的状态，统一部署应急预案的实施工作，并采取紧急处置措施；4、根据预案实施过程中发生的变化和问题，及时对预案提出调整、修订和补充；5、在本公司生产区域内紧急调用各类物资、设备、人员和占用场地；6、配合上级及有关部门进行事故调查处理工作；7、做好稳定秩序和伤亡人员的善后处理及安抚工作；8、处理指挥部日常事务，办理指挥部交办的其他事项。（五）生产安全事故应急指挥部设五个工作组1、应急响应组：组长：项目经理负责生产安全事故的应急指挥，坚持“四不放过”原则，落实安全生产责任。2、医疗救治组：组长：项目经理负责受伤人员救治协调工作。3、善后处理组：组长：安全负责人负责伤亡人员及家属的安抚善后工作。4、宣传教育组：组长：质量负责人负责事故发生后的宣传教育，落实整改，汲取教训，全员受到教育。5、后勤保障组：组长：物料负责人负责后勤保障工作，协调调用物资、车辆、设备、场地等工作。应急期间的信息和物质需求机房平面图及所在建筑的紧急疏散通道方向，机房各种电闸的位置图，机房电源系统图。现场消防设施类型、位置及使用方法。保持急救箱的配备齐全。应急联系方式火警：119匪警：110医疗救护：120交通事故报警电话：122总指挥：（项目经理）现场指挥：（施工管理负责人）各机房联系电话、相关机房值班人员的电话及值班时间表。安全生产应急预案流程安全生产应急流程图事故报告和现场保护生产安全事故发生后，必须做到：现场负责人应在第一时间拨打120、110、119、122等相应电话报警，事故发生地分公司必须迅速采取必要措施抢救伤员和保护财产。现场负责人报告分公司经理，分公司经理应立即报告指挥部办公室，同时报告甲方。指挥部办公值班室接到生产安全事故报告后，应当立即报告总指挥。总指挥应当在1小时内报告政府相关部门，启动应急预案。指挥部办公室应在最短时间内写出初步的书面报告，报送指挥部。事故报告应包括以下内容：发生事故的部门、岗位。发生事故的时间、地点。事故的简要经过、伤亡人数的初步判断。事故抢救处理的情况和采取的措施。事故原因、性质的初步判断。需要有关单位和部门协助事故抢救和处理的有关事宜。事故的报告部门、部门负责人和报告人。事故现场保护：事故发生后，事故发生地的有关部门必须严格保护现场，并迅速采取必要措施抢救人员和财产，必要时要在现场做出明显标志。生产安全事故应急处置（一）生产安全事故发生后，公司应急指挥部应及时启动相应事故应急预案，随时了解事故情况，并报政府相关部门。（二）应急响应组应当立即赶赴事故现场，加强事故现场保护，预防次生灾害的发生。（三）医疗救治组应当立即协调120急救人员，利用各种医疗设施，抢救伤员，各相关部门应做好抢救配合工作。（四）后勤保障组应当保证抢救过程中紧急调用的物资、设备、车辆、人员和占用场地。（五）宣传教育组及时掌握信息，协调处理好信息报道。人员伤亡事故应急预案（1）施工人员如果发生交通事故，首先应检查受伤人员的意识是否清醒。如果意识清醒，应即时询问受伤人员的感觉，检查是否可以活动，必要时，呼叫120，由担架抬行，送往医院检查。（2）施工人员如果是在使用电工工具过程中触电，现场同事应迅速拔掉电源插头，检查触电人员的意识是否清醒。必要时，呼叫120，送往医院处理。若现场无人在场，应迅速呼叫临近人员按上述方法处理。（3）施工人员如果在立机架时被砸伤，现场同事应检查伤者情况。必要时，呼叫120，送往医院处理。（4）施工人员如果从高凳（叉梯）或走线架上坠落，应首先检查坠落人员的意识是否清醒。如果意识清醒，应即时询问受伤人员的感觉，检查是否可以活动，必要时，呼叫120，由担架抬行，送往医院检查。人员中毒（窒息）的应急预案密闭空间（人孔、槽道等）气体中毒（窒息）（1）在线路工程的密闭空间（人孔、槽道等）施工时，发现人孔、槽道内作业人员出现气体中毒（窒息），应立即用安全绳和牵引工具将中毒人员移升到地面并进行救治。（2）若人孔、槽道内中毒人员未系安全绳，由两名以上现场作业人员组成救援小组，进人孔、槽道内救援人员须必须佩带有效的防护设备（防毒面具、送风面罩）并用安全绳保护，为伤者系好全身式安全带，同时使用机械通风方式，将通风管放到底层保证人孔下、槽道内的空气新鲜由牵引工具将伤者移升至地面。（3）严禁现场人员无防护设备进行施救。（4）中毒人员应立即移至空气新鲜处，对呼吸心跳停止者应立即进行人工呼吸和心肺复苏。（6）拨打“120”急救电话，尽快将患者送入医院接受治疗。楼内进线室气体中毒（窒息）（1）救援人员佩戴防毒面具将中毒者救出。（2）救援人员若无防毒面具，应立即开启进线室内通风设备，让室内空气排出，救援人员戴着湿润的口罩或使用打湿的毛巾捂住口鼻，迅速将中毒者救出。（3）若进线室内无通风设备或无法开启，救援人员没有佩戴防毒面具，须进行室内自然通风后进行施救。（4）中毒人员应立即移至空气新鲜处，对呼吸心跳停止者应立即进行人工呼吸和心肺复苏。（5）拨打“120”急救电话，尽快将患者送入医院接受治疗。楼内火灾烟雾、惰性气体中毒（窒息）（1）因火灾引起的人员中毒（窒息），应立即把伤者抬离火灾事故现场。（2）如机房灭火装置启动导致人员窒息，救援人员需佩戴氧气呼吸装置进行施救。（3）中毒人员转移到阴凉通风区域，并实施现场急救。对休克人员进行人工呼吸和心肺复苏。同时，拨打119、120急救电话。应急物资配备（1）救护物资：安全带、安全绳、梯子、应急灯、对讲机、隔离式呼吸保护器具、通风换气设备、有害气体浓度检测仪器等。（2）救灾装备：切割机、气焊设备、小型电动工具、绝缘护具、一般五金工具、雨衣、雨靴、手电筒等。（3）消防器材：各类灭火器，消防水源、水管，消防袋等。（4）急救物品：消毒用品、解毒剂、急救药箱（包括常用急救物品、药品）、各种小夹板、担架、止血带、氧气袋、防毒面具等。（5）急救车辆：项目部自备小车，或报120急救车救助。登高坠落摔伤应急预案防止高处坠落事故的基本安全要求：（1）施工前，制订防范措施，并在日常安全检查中加以确认。（2）凡身体不适合从事高处作业的人员，不得从事高处作业。从事高处作业的人员按规定取得高空作业证书，并按规定进行体检。（3）严禁穿易滑鞋、高跟鞋、拖鞋进入施工现场。（4）作业人员严禁在施工现场互相打闹，以免失足发生坠落事故。（5）不得随意攀爬脚手架。（6）进行悬空作业时，应有牢靠的立足点并正确系挂安全带。（7）施工使用的临时梯子要牢固，踏步300—400mm，与地面角度成60—70度，梯脚要有防滑措施，顶端捆扎牢固或设专人扶梯。发生高处坠落事故应急预案：当发生高处坠落事故后，抢救的重点放在对休克、骨折和出血处进行处理。（1）发生高处坠落事故，应马上组织抢救伤者，首先观察伤者的受伤情况、部位、伤害性质，如伤员发生休克，应先处理休克。遇呼吸、心跳停止者，应立即进行人工呼吸，胸外心脏挤压。处于休克状态的伤员要让其安静、保暖、平卧、少动，并将下肢抬高约20度左右，尽快送医院进行抢救治疗。（2）出现颅脑外伤，必须维持呼吸道通畅。昏迷者应平卧，面部转向一侧，以防舌根下坠或分泌物、呕吐物吸入，发生喉阻塞。有骨折者，应初步固定后再搬运。偶有凹陷骨折、严重的颅底骨折及严重的脑损伤症状出现，创伤处用消毒的纱布或清洁布等覆盖伤口，用绷带或布条包扎后，及时送就近有条件的医院治疗。（3）发现脊椎受伤者，创伤处用消毒的纱布或清洁布等覆盖伤口，用绷带或布条包扎后。搬运时，将伤者平卧放在帆布担架或硬板上，以免受伤的脊椎移位、断裂造成截瘫，招致死亡。抢救脊椎受伤者，搬运过程，严禁只抬伤者的两肩与两腿或单肩背运。（4）发现伤者手足骨折，不要盲目搬运伤者。应在骨折部位用夹板把受伤位置临时固定，使断端不再移位或刺伤肌肉，神经或血管。固定方法：以固定骨折处上下关节为原则，可就地取材，用木板、竹头等，在无材料的情况下，上肢可固定在身侧，下肢与腱侧下肢缚在一起。（5）遇有创伤性出血的伤员，应迅速包扎止血，使伤员保持在头低脚高的卧位，并注意保暖。正确的现场止血处理措施：a)一般伤口小的止血法：先用生理盐水（0.9%NaCl溶液）冲洗伤口，涂上红汞水，然后盖上消毒纱布，用绷带，较紧地包扎。b)加压包扎止血法：用纱布、棉花等做成软垫，放在伤口上再加包扎，来增强压力而达到止血。c)止血带止血法：选择弹性好的橡皮管、橡皮带或三角巾、毛巾、带状布条等，上肢出血结扎在上臂上1/2处（靠近心脏位置），下肢出血结扎在大腿上1/3处（靠近心脏位置）。结扎时，在止血带与皮肤之间垫上消毒纱布棉纱。每隔25—40分钟放松一次，每次放松0.5—1分钟。（6）动用最快的交通工具或其它措施，及时把伤者送往邻近医院抢救，运送途中应尽量减少颠簸。同时，密切注意伤者的呼吸、脉搏、血压及伤口的情况。触电事故应急预案铁塔上触电（1）当作业人员在铁塔上发生触电，应立即呼救，现场其他人员立即判断电压等级，如系低压带电线路，能立即切断线路电源的，应迅速切断电源；如不能切断电源，由救护人员迅速登杆（铁塔），系好安全带，用带绝缘胶柄的钢丝钳、绝缘棒等不导电物体等，使触电者脱离电源；（2）如判断为高压带电线路，现场人员应立即通知当地供电部门停电（国家电网服务电话95598）；若无法及时停电，救助人员应戴上绝缘手套，穿上绝缘鞋用相应电压等级的绝缘工具（绝缘棒）拉开开关（3）任何情况下发生触电，救护人员在使触电者脱离电源时，要防止高空坠落和再次触电等次生事故发生。（4）立即警戒疏散现场无关人员及围观群众，设置警戒线，同时启运应急预案，如有人员伤亡立即拨打120请求急救。（5）进行自救时，事故现场如有人员伤害，立即组织现场人员将伤者抬离危险区域，避免进一步的伤害，在急救医生到现场之前，利用急救包对伤员进行现场救治。在涉水作业时有带电吊线或断落的电力线触电（1）拨打供电部门电话进行紧急处理；（2）救援人员应做好安全措施（穿戴绝缘靴和绝缘手套）用相适应的绝缘物体使触电者脱离电源，并迅速带离带电区域，同时也要注意自身跨步电压触电；（3）救助人员未做好安全措施（穿戴绝缘靴和绝缘手套或未双脚并紧跳跃地接近触电者）前，不能向触电者靠近和施救，以防止跨步电压触电。只有在确定线路已经无电时，才可施救。（4）立即警戒疏散现场无关人员及围观群众，设置警戒线，同时启运应急预案，如有人员伤亡立即拨打120请求急救。（5）进行自救时，事故现场如有人员伤害，立即组织现场人员将伤者抬离危险区域，避免进一步的伤害，在急救医生到现场之前，利用急救包对伤员进行现场救治。机房内触电（1）发生触电事故后，应及时采取正确方法对触电者施救，并向现场负责人报告。（2）如果触电地点附近有电源开关或插头，可立即拉开电源开关或拔下电源插头，以切断电源。（3）若附近无开关，可用有绝缘手柄的电工钳等切断电源线。（4）若现场无可用工具，也可用绝缘杆、干燥的衣物等，使触电者脱离电源。切不可直接裸手拉触电者。（5）若因使用电动工具造成的触电，应迅速拔下插头；若触及附近导线造成的触电，应设法挑开导线，因工具触及墙内暗敷的导线而触电时，必须使触电者与工具脱离；若触电者在梯上作业触电，现场其他人员应使梯位稍作移动，若是金属梯，可设法在梯下先垫干燥的木板等绝缘物，救护人员上梯救护，不能使梯子倾倒，也不能直接接触触电者的身体。（6）如为高压配电设施作业时触电A、关断高压线路控制开关。（建议由动力机房专人操作）。B、戴上绝缘手套，穿上绝缘靴，用相应电压等级的绝缘杆工具按顺序拉开电源开关或熔断器。C、立即警戒疏散现场无关人员及围观群众，设置警戒线，同时启运应急预案，如有人员伤亡立即拨打120请求急救。D、进行自救时，事故现场如有人员伤害，立即组织现场人员将伤者抬离危险区域，避免进一步的伤害，在急救医生到现场之前，利用急救包对伤员进行现场救治。应急物资配备（1）救护：短路接地线、验电器、个人保安线、绝缘杆、绝缘隔板、绝缘手套、绝缘鞋等（注：常用短路接地线、验电器、绝缘杆适用于6KV以下电压，对于6KV以上须使用耐压等级为35KV工具）、安全帽、安全带、手电筒等。（2）急救物品：急救药箱、口罩、担架及各类外伤救护用品。（3）急救车辆：项目部自备小车，或报120急救车救助。火灾事故处理预案预防火灾和爆炸事故的基本安全措施：（1）组织措施a)要建立、健全消防机构。公司、项目管理部要成立义务消防队，并明确公司机关、项目管理部的消防安全责任人和消防安全管理人，负责管理本单位的消防安全工作。b)公司机关、项目管理部要加强对员工、临时用工进行消防知识的教育，对义务消防队员进行灭火技能的培训，提高自防自救能力，每年至少举行一次消防演练。c)办公场所、集体宿舍、设备、材料堆放场所要配备充足有效的灭火器材。d)制订事故发生时的扑救方案和人员疏散步骤、方法和路线，使事故的损失降到最低。（2）管理措施a)在易燃易爆场所动火作业，必须先办理“三级”动火审批手续，领取动火作业许可证，并做足防火安全措施，方可动火作业，动火时要设专人值班，随时观察动火情况。b)焊接（动火）作业操作人员必须参加劳动、消防部门的培训，考试合格取得焊工证后，方可上岗，在作业时应做到“八不”“四要”、“一清”。c)集体宿舍的用电要由持证电工安装，不准乱拉乱接电线，不准在电线上晾挂衣物，不准在宿舍内使用明火、电炉、气化炉具，不准使用电热器具，严禁躺在床上吸烟。d)仓库存放物品应分类、分堆储存，甲、乙类物品和一般物品以及容易相互发生化学反应或者灭火方法不同的物品，必须分间、分库储存。e)库房内设置的配电线路，需穿金属管或用非燃硬塑管保护，每个库房应当在库房外单独安装开关箱，做到人离断电，禁止使用不合格的保险装置。f)厨房不准同时使用煤气炉、柴炉和油炉。发生火灾和爆炸事故的应急措施：（1）发生火灾和爆炸，首先是迅速扑灭火源和报警，及时疏散有关人员，对伤者进行救治。（2）火灾发生初期，是扑救的最佳时机，发生火灾部位的人员要及时把握好这一时机，尽快把火扑灭。（3）在扑救火灾的同时拨打“119”电话报警，并及时向上级有关部门及领导报告。（4）在现场的消防安全管理人员，应立即指挥员工撤离火场附近的可燃物，避免火灾区域扩大。（5）组织有关人员对事故区域进行保护。（6）及时指挥、引导员工按预定的线路、方法疏散、撤离事故区域。（7）发生员工伤亡，要马上进行施救，将伤员撤离危险区域，同时打“120”电话求救。物体打击事故的预防及其应急预案物体打击伤害是常见事故中的其中一种，特别在施工周期短，劳动力、施工机具、物料投入较多，交叉作业时常有出现。这就要求在高处作业的人员对物料传接、工具的存放过程中，都必须确保安全，防止物体坠落伤人的事故发生。物体打击事故基本安全要求：（1）人员进入施工现场必须按规定配戴好安全帽。应在规定的安全通道内出入，不得在非规定通道位置行走。（2）作业过程一般常用工具必须放在工具袋内，物料传递不准往下或向上乱抛材料和工具等物件。所有物料应堆放平稳，不得放在临边及洞口附近，并不可妨碍通行。（3）高处拆除、安装作业时，对拆卸下的物料、垃圾要及时清理和运走，不得在走道上任意乱放或向下丢弃。发生物体打击事故后的应急措施：当发生物体打击事故后，抢救的重点放在颅脑损伤、胸部骨折和出血处进行处理。（1）发生的物体打击事故，应马上组织抢救伤者，首先观察伤者的受伤情况、部位、伤害性质，如人员发生休克，应先处理休克。遇呼吸、心跳停止者，应立即进行人工呼吸，胸外心脏挤压。处于休克状态的伤员要让其安静、保暖、平卧、少动，并将下肢抬高约20度左右，尽快送医院进行抢救治疗。（2）出现颅脑损伤，必须维持呼吸道通畅。昏迷者应平卧，面部转向一侧，以防舌根下坠或分泌物、呕吐物吸入，发生喉阻塞。有骨折者，应初步固定后再搬运。遇有凹陷骨折、严重的颅底骨折及严重的脑损伤症状出现，创伤处用消毒的纱布或清洁布等覆盖伤口，用绷带或布条包扎后，及时送就近有条件的医院治疗。发生传染病后的应急措施（1）发生传染病应立即拨打120向医务部门报告，同时确定传染范围，对所属范围立即进行隔离、封锁；（2）、配合医务人员身着防护服装进行抢救工作；（3）、立即控制现场水源、食品、垃圾及排泄物，无关人员不得接触病人；（4）、配合流行病调查人员进行调查；（5）、立即组织后勤保障供应组织，向疫区供应所需物品；（6）、对疫区人员及接触人员进行隔离观察，疫情解除后，方可进入社会，对流入社会的接触人员立即排查，隔离观察防止交叉感染；（7）、当向受伤者提供帮助和救护时，采取必要的传染病预防措施：不要与伤者的血液和其他体液接触；可能的话借助安全手套，口罩和安全眼镜；不要用手去捡受污染的锋利物体，如玻璃碎片等；（8）、将全部废弃污染物放进生物毒性废弃物专用袋，并与疾病控制中心联系确定如何处置这些可能发生生物毒性的废弃物；（9）、用杀菌肥皂将手洗净；（10）、尽快向有关部门报告；食物中毒应急预案当公司机关食堂发生人员中毒后，事故现场负责人应及时向办公室报告，根据中毒人员情况，迅速请示公司领导起动应急预案，通知公司卫生所进行现场救护，拨打急救中心120电话请求支援；食堂工作人员要在最短的时间内,通知当日就餐员工及顾客到公司卫生所、医院进行检查或观察治疗；要保留现场的食物及残留餐具,为公安人员调查和侦破中毒原因提供证据。预防措施（1）严把“病从口入”关，一切食用物品，必须符合卫生标准；（2）严把食物采购关；（3）所采购的食物必须定点，不准胡乱采购，以防万一发生问题，便于寻根溯源；（4）腐烂、变质的食品坚决不能购买；（5）采购熟食品一定要有生产厂家、保质期限等，否则不能采购；（6）严把制作关：a)属于清洗的食物（如蔬菜）一定按标准程序进行清洗；b)在制作生熟食品时，要做到生熟案板、菜刀分开使用；c)在食物制作过程中，如发现原料有问题时，应立即停止制作；d)食物要分不同种类做熟、做好，不能将夹生的食物让员工食用；e)从业人员要按要求穿戴，做好清洁卫生工作；f)从业人员要经卫生部门身体检查，取得健康合格证后，方可上岗；g)在制作、存放食品场所要备有防蝇、防尘设施；h)餐具要进行严格的清洗、消毒、存放；施工现场食堂发生中毒事故，参照以上步骤、程序执行。交通事故的应急预案在设备安装施工中不可避免的会大量频繁的使用到各类交通工具，我公司制定有相关的交通安全保障规定及要求，对发生交通事故时的应对如下：应急处置在发生交通事故后车辆驾驶员及车上人员第一步应当立即停车，保护现场，同时应汇报安保部和公司领导。未造成人身伤亡及情节很轻的，当事人对事实及成因无争议的，自行协商处理损害赔偿事宜；不即行撤离现场的，应当迅速报告交通警察或者公安机关交通管理部门。造成人身伤亡的，车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员，并迅速报告公安机关或交通管理部门，保护现场，同时应汇报安保部和公司领导，因抢救受伤人员变动现场的，应当标明位置。如果受伤人员必须立即治疗，同时又找不到其他车辆协助运送的情况，当事人可以利用发生事故的车辆送伤者到医院救治，但在移动现场前，必须将因移动现场后无法确定的车辆、人员倒地位置等进行标划。当事人可以利用石块、砖头、白灰等物品在地面进行明显标注。车辆在道路上发生故障，需要停车排除故障时，驾驶人应当立即开启危险报警闪光灯，将机动车移至不妨碍交通的地方停放；难以移动的，应当持续开启危险报警闪光灯，并在来车方向设置警告标志等措施扩大示警距离，必要时迅速报警。信息报告事故发生后，当事人应立即报告公司应急领导小组。报告内容主要包括：报告单位、报告人，联系人和联系方式，报告时间，事故发生的时间、地点和现场情况；事故的简要经过、人员伤亡和财产损失情况的初步估计；事故原因的初步分析；事故发生后已经采取的措施、效果及下一步工作方案；其他需要报告的事项。应急启动预案启动后，应急指挥部统一组织、指挥应急处置工作。必要时，成立现场指挥部，具体负责指挥事发现场的应急处置工作。迅速组织人员，抢救伤员、保护财产，根据交通事故应急处置工作的需要，应急指挥部有权紧急调集相关人员、救助物资、交通工具和相关设施、设备。善后处置交通事故应急处置工作完成后，由应急指挥部组织有关部门（单位）进行分析评估，提出结束应急状态的建议，报公司领导小组决定，并撤销现场应急指挥机构。相关部门应按照交通事故专项应急预案的要求，及时补充应急救援物资和设备，恢复应急准备状态。遭遇山体滑坡等危害时应急预案山体滑坡、泥石流、洪水等灾害一般都发生在雷雨天，在山区施工时，应尽量避开雷雨天气，对易发生山体滑坡的地区要暂停户外作业。一旦事故发生后，要按以下方法迅速逃生：当人不幸恰好处在滑坡体上时，切不可慌张，一般情况下只要行动迅速都能安全离开，需要注意的是，最好是向滑坡体两侧跑，不要顺也不能逆着山体滑动的方向跑，那样很危险，而当遭遇山体整体滑动时，原地不动或抱住大树等物也不失为一种有效的自救措施。遇到山体滑坡，千万不要慌张，快速向安全方向奔跑，越远越安全，待安定后用手机向有关部门求救，等待救援。遭遇泥石流时，也应遵循一个原则，那就是迅速向泥石流沟两侧跑，而不可顺流而下或逆流而上。崩塌、滑坡在发生前，往往有前兆，如小崩小塌不断发生，有异常气味，偶尔有岩石的撕裂摩擦错碎声等，这些征兆应当引起我们高度重视并迅速撤离。野外施工架设帐篷时、应选择安全、合适的位置，避免山洪和泥石流的危害。应急救援体系的响应程序应急事故处理必须坚持“救援第一，事故原因不清楚不放过，事故责任者和员工没有受到教育不放过，事故责任者没有处理不放过，没有制定防范措施不放过”的原则。警情与响应级别确定接到事故报警后，按照工作程序，对警情做出判断，初步确定相应的响应级别。如事故不足以启动应急救援体系的最低响应级别，响应关闭。应急启动应急响应级别确定后，按所确定的响应组织启动应急程序，如通知应急中心有关人员到位，开通信息与通讯网络、通知调配救援所需的应急资源（包括经济队伍和物资、装备等）、成立现场指挥部，按国家有关规定立即、如实报告当地安全生产监督管理职责部门，不得隐瞒不报、谎报或拖延不报，不得故意破坏事故现场、毁灭有关证据。事故处理有关应急队伍进入事故现场后，迅速开展事故侦测、警戒、疏散、人工救助、设备抢修等有关应急救援工作，当事态超出响应级别，无法得到有效控制，向应急指挥中心请求实施更高级别响应。应急恢复应急救援行动结束后，进入临时应急恢复阶段，包括现场清理、人员清点和撤离，设备恢复、警戒解除、善后处理和事故调查等。应急结束执行应急关闭程序，由事故总指挥宣布应急结束。应急救援体系的响应程序图响应升级响应升级接警应急启动事故处理应急恢复安全事故发生警情判断响应级别事态控制信息反馈人员救助抢修设备人群疏散环境保护现场监测保护现场总结评审现场指挥到位中心人员到位应急资源调配信息网络开通应急增援善后处理现场清理事故调查解除警戒应急结束（关闭）安全生产应急演练为了加强员工的安全生产意识，强化安全生产技能，公司定期进行安全生产演练。演练过程中，严格按照操作规范进行。公司安全应急演练应急保障预案风险防范和措施风险分析管理风险：工程中管理风险主要来自于人的不安全行为和物的不安全状态管理。技术风险：通信工程是一项全专业的工程，涉及的范围广。所需要的各方面的专业人才精通技术。应对措施我司的工程施工人员均为自有人员，核心技术人员和管理人员是公司的业务骨干和创业人。公司给员工提供尽善的福利，增强向心力，因此，管理风险降低为可以接受的程度。我司在通信工程施工领域中是专业较齐全的企业之一，可以为客户提供各种解决方案，便于纵观全局，提供悉心关照全网的技术解决方案；我司从事通信工程施工多年，随着施工领域的扩大和深广度的增加，为人才储备、经验储备、资料储备以及对通信网络的熟悉了解起到了极其重要的作用。我司具有雄厚的技术力量，拥有一大批技术精湛的施工队伍和众多经验丰富的项目管理人员。因此技术风险降低为可以接受的程度。作为通信信息网络系统集成甲级施工企业，我公司拥有各类施工机械设备，精密质量检测仪表近百台，可为本项目实施提供充足的资源配备。公司完善的管理制度，不断进步的企业文化建设，增强了企业凝聚力，确保了员工忠诚度，将资源风险降到最低程度。我司在全国多个地区均有项目（包括室分WLAN工程、基站工程、传输维护工程、基站维护、网优项目等），在面对各种突发故障时均能及时有效的通过项目调动或区域调动给予支持。应急保障组织计划及措施应急保障组织措施成立通信抢修应急保障小组,应急保障小组及其人员组成：

组长：项目经理副组长：技术经理成员：8名。应急保障组织的分工职责组长职责：接到重大通信事故抢修要求后，启动通信抢修应急预案并立即赶往抢修现场。了解事故的损坏程度，确定需要的施工人员和施工设备。调配相关施工力量赶往抢修现场。随时与业主进行沟通，听取业主对抢修的要求。副组长（即现场管理者）职责：到达现场后，根据应急预案开展工作。勘查抢修现场，制定抢修方案，指挥人员开展抢修工作。抢险抢修结束后，对结果进行复查或者回访用户。组长不在现场时，行使组长职责，确保抢修工作有效开展。随时与业主进行沟通，听取业主对抢修的要求。应急保障事件的报告程序在发生事故后，当事人应立即向项目经理汇报，项目经理要在5分钟内逐级以电话形式向客户的维护部门或工程主管人员、本部门的部门负责人和分管领导报告；发生事故部门的负责人在10分钟内以电话形式同时向分公司项目管理部/综合部报告。分公司项目管理部、综合部在事故发生后30分钟内要将障碍简单情况以电话形式分别向公司项目管理部、安保部及分公司分管领导报告；同时要在事故发生后24小时内，填写《重要事项报告单》，以邮件方式报公司项目管理部、安保部，并根据事故事态发展情况，对事故进行跟踪续报。口头报告的要点及内容：事故发生的时间、地点；事故的初步影响，可能上升到哪个级别；通报人应明确表明所在部门、姓名、正在使用的电话号码。口头报告的注意事项：要简洁明了准确、后续报告时要对事实经过详细叙述；通报人通报时应沉着冷静，直至对方表明已明白所要表达的问题方可挂电话。在未完全确认事故责任方时，不得对业主推脱责任。事故发生72小时内，要提供书面事故报告，书面事故报告内容见附件专题书面报告。应急保障的技术措施重大通信事故抢修程序在发生事故后，当事人应立即向项目经理汇报，同时采取适当的风险管控措施，项目经理接到当事人事故汇报后必须立即启动应急预案，采取有效的措施，积极参与对障碍事故的抢救修复工作，尽可能减少障碍事故的损失；如项目部启动应急预案后，无法控制事故蔓延，应急现场指挥即可向公司应急救援总指挥申请启动公司救援预案。应急预案启动后，应急指挥部立即通过电话和短信方式通知相关单位人员组织开展工作。应急救援组织成员接到相关的应急启动的通知后，立即按照预案的要求开展相关抢修、协调、处理工作。如事故无法控制时，需积极寻求外部的技术支持。事故发生后，事故发生单位必须采取严格的措施保护现场。因抢修需要移动现场物件时，要作出标记、拍照等方式，并妥善保护现场重要物件、痕迹、物证等，以便事故的进一步调查。应急结束后，相关部门以及项目管理部应进行总结，并制定相应的整改措施，同时监督执行。网络保障事件处理流程网络保障事件处理流程图通信机房内因施工造成通信阻断事故应急预案发生通信阻断事故的主要危险因素：通信电源的断、短路造成的通信阻断；在运行的通信设备上，扩容、布线施工造成的通信阻断；在有运行电路的ODF、DDF架上施工造成的通信阻断；再走线架上布放电缆时对原有电缆、光缆的损害；在机房搬运设备过程中对运行设备的碰撞损坏。通信阻断应急处理措施一旦发生通信阻断事故应按下列步骤处理：及时通知机房值班维护人员。分析阻断原因并积极协助维护人员恢复通信。电源故障——尽快断开短路点，找到熔丝熔断位置，及时更换。光纤故障——及时确认光纤路径，使用备用光纤或路由接通电路。设备故障——确认故障机盘，及时更换或代用。软件故障——及时使用备份数据恢复。其它故障——确认原因，及时恢复。故障恢复24小时内写出事故经过报告,报应急指挥部和建设单位相关部门。发生通信阻断事故后，我公司积极配合抢修电路，尽快恢复正常通信，并制定整改措施，经建设单位同意后方可继续施工。因我公司原因造成通信阻断事故时，我公司承担经济赔偿责任。各类紧急事件应急处理措施因为工程项目标的大，涉及面广，从而导致施工单位要面对来自业主、物业公司、建设单位、设计单位、监理单位、设备提供商等诸多方面的压力，使工程进展具有很大的不确定性。施工单位除了自身必备的硬件安装技能，还应配合相关单位做设备联调及网络优化等工作。任何一方面关系处理都将影响工程进度及工程质量。因此预先分析工程中各个环节可能出现的问题，并制定相应的措施，对于工程顺利进行有着很大的意义。可能出现的影响工程进度的因素：属性事件影响解决措施进度事件设备到货延迟施工工作不能展开或停滞，影响进度的最大因数。根据实际到货进度灵活调整施工力量调度，保证工程总工期不超出要求。设计存在不足项目失败、影响预期目标认真会审，抓紧现场勘查，快速提出问题并附上相应解决方法设备硬件损坏影响施工进度、增加测试难度认真验货，保质保量压缩硬件安装时间，仔细全面进行设备测试，尽早发现问题，及时向监理及业主反映。出现安全问题影响通信、影响企业形象严格遵守施工安全准则，敏锐发现安全隐患，危险工序有应急方案业主投资变动工程目标改变、原项目计划失效以业主利益为先，及时调整计划突发应急任务工程目标改变、原项目进度延后拥有完善的应急计划，完整的预备队伍和资源特定时间封网工程进度延后综合考虑施工时间段可能出现的封网时间影响，在开工前就计划好应变措施，若有需要加派施工力量保证工期。技术事件施工技术力量进度延误、质量难保证安排本公司优秀专业人员，并对本公司施工人员进行针对性教育；机房配套事件走线架配备不足影响施工质量、机房美观抓紧现场勘查、快速提出问题并附上相应解决方法电源资源不足影响进度计划抓紧现场勘查、快速提出问题并附上相应解决方法光缆路由不足影响进度计划抓紧现场勘查、快速提出问题并附上相应解决方法机房空间不足影响施工质量、机房美观抓紧现场勘查、快速提出问题并附上相应解决方法控制处理原则（1）持续监控原则项目管理人员通过工程周报、工程例会等形式工程项目的方方面面进行持续关注。（2）主动管理原则项目管理人员根据各施工作业队提交的施工进度等工程信息，及时分析出项目运行过程中出现的影响工程进度、质量、安全、环境等方面不利因素，准确做出预判，对施工方案及时做出调整，保证工程顺利进行。（3）直观可视化管理原则由于参建人员素质参差不齐，项目风险意识也不一样。这就要求项目管理人员要通过电话、会议、文件、面对面聊天等各种形式，把项目中出现的各种情况与施工人员进行沟通，充分调动广大参建员工的积极性，提高项目风险管理的效果。各种因素的处理及应急措施单项工程开工前应邀请建设单位、设计单位、监理单位、