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文档简介
企业行政人事工作流程图公司发展战略行政人事部工作流程图(总图)公司发展战略机构职责组织结构图机构职责组织结构图组织结构设置组织结构设置职位说明书工作分析职位说明书工作分析年度编制计划定岗定编年度编制计划定岗定编HYPERLINK招聘……HYPERLINK招聘……员工关系培训发展薪酬福利绩效管理HYPERLINK岗位调整HYPERLINK劳动合同HYPERLINK岗位调整HYPERLINK劳动合同HYPERLINK薪酬HYPERLINK考核HYPERLINK福利HYPERLINK福利HYPERLINK评估HYPERLINK入职HYPERLINK人才储备HYPERLINK人才储备HYPERLINKHYPERLINK试用转正HYPERLINKHYPERLINK培训HYPERLINK考勤HYPERLINK休假HYPERLINK休假职业生涯HYPERLINK档案HYPERLINK奖惩HYPERLINK离职员工活动员工活动招聘员工入职程序招聘劳动合同入职劳动合同入职入职培训入职培训试用试用享受公司支持转正享受公司支持转正培训奖惩福利薪酬培训奖惩福利薪酬正常工作正常工作执行公司制度执行公司制度……请假评估考核考勤……请假评估考核考勤接受岗位调整接受岗位调整调薪待岗转岗降职晋升调薪待岗转岗降职晋升招聘用人部门人事行政部主管领导总经理关联流程人员空缺人员空缺有无编制NY职位说明书确定招聘方式增补申请审批N审批Y取消或延期NY确定招聘渠道招聘会聘渠道媒体猎头校园发布招聘信息收集筛选简历初试/笔试复试复试特殊岗位人员复试通过通过通过简历存档未通过未通过确定录用人选录用通知书录用待遇谈判接受不接受外部内部发布招聘信息推荐自荐信工作分析HYPERLINK薪酬HYPERLINK入职资格验证通过HYPERLINK档案绩效管理——考核被考核人考核人行政人事部总经理关联流程当月考核填写结束当月考核填写结束公司考核项目评分考核人评审当月考核评审结束考核记录发布/归档员工考核项目自评公司考核项目评分表考核评审确认考核表考核考勤表考核启动公司考核项目申请审批员工考核项目指定员工考核项目自定员工考核项目确定HYPERLINK考勤HYPERLINK薪酬考核表反馈HYPERLINK绩效评价公司考核项目申请结束当月考核评审启动绩效管理——评估HYPERLINK被评估人评估人行政人事部公司领导关联规程辞退辞退处罚培训待岗YN晋升培养奖励HYPERLINK绩效考核绩效是否符合岗位要求个人报告书评价工作表现自评评价沟通评价结论备案确认一次申诉同意不同意受理调查维持原结论YNHYPERLINK人才储备HYPERLINK岗位调整HYPERLINK奖惩HYPERLINK离职HYPERLINK奖惩HYPERLINK岗位调整HYPERLINK培训绩效评估表改进计划保持HYPERLINK劳动合同不续签HYPERLINK劳动合同HYPERLINK档案薪酬HYPERLINK外部信息员工行政人事部公司领导关联流程审批审批N统计局统计数据岗位评价薪酬调查岗位级别表月薪金表月工资明细地区差异系数表岗位津贴基数工作分析职位说明书HYPERLINK绩效评估绩效评估表制定年度薪金调整方案实施年度薪金调整方案Y制作通知发布文件岗位津贴基数调整通知人事通知单签字确认考勤考核表HYPERLINK考核HYPERLINK考勤审批NY计算制表财务部接收国家法律法规福利HYPERLINK奖惩HYPERLINK保险福利——社保HYPERLINK参保人员行政人事部主管领导总经理关联规程个人自行缴费申请个人自行缴费申请审批集体户参保/停缴/申请办理社保增员/减员/汇缴手续签署意见社保缴纳月报表表HYPERLINK档案HYPERLINK薪酬福利国家政策制订年度社保基数调整方案审批审批年度社保基数调整方案执行和备案缴纳标准备案财务部转账奖惩员工部门经理行政人事部公司领导总经理关联流程发布文件发布文件取消或改变原决定维持原决定书面形式提交奖惩决定行为表现及结果部门经理或相关部门调查取证并作书面结论主管公司领导或相关部门调查取证并作书面结论总经理指派调查取证并作书面结论HYPERLINK绩效评估相关部门规程行为表现及结果行为表现及结果审批YN终止并通知提名人一次申诉机会理由是否成立YN审批YN终止并通知提名人文件存档HYPERLINK离职HYPERLINK档案HYPERLINK薪酬实施奖励处罚通报表扬专项奖励优秀员工通报批评罚款开除起诉法律程序HYPERLINK薪酬……岗位调整HYPERLINK员工部门/地区行政人事部主管领导/总经理关联流程固定时间的岗位调整固定时间的岗位调整部门经理会讨论,综合评价全体员工评价结果人事通知单(评价结果)告知相关人员签字确认存档非固定时间的岗位调整经理例会讨论决定审批Y取消岗位调整NHYPERLINK档案HYPERLINK评估获知调薪晋升降职转岗待岗薪酬劳动合同劳动合同劳动合同劳动合同获知获知人才储备HYPERLINK员工/主管部门经理行政人事部公司领导总经理关联流程审批审批Y考察报告HYPERLINK绩效评估提名提名提名表现表现表现编入人才发展名单工作内容拓展计划素质测评考察审批N终止并通知提名人NY培训计划编制培养计划确认确认考察考察计划实施HYPERLINK培训工作表现工作表现考察报告考察报告提交讨论审批NY储备人才库反馈给各提名者提交总经理HYPERLINK岗位调整培训HYPERLINK员工部门行政人事部公司领导关联流程HYPERLINK人才储备HYPERLINK绩效评估培训需求培训需求目的分析工作分析职位说明书满足必备知识技能满足发展知识技能入职培训在职培训制定培训计划审批YN实施培训计划选择培训方式选择培训课程制定培训场地确定预算参加培训总结批转培训效果评估培训评估表记录培训档案HYPERLINK档案培训测试参加考试近期远期HYPERLINK绩效评估劳动合同HYPERLINK员工行政人事部总经理/代理人总办备注签名确认亲笔签名劳动合同解除/终止劳动合同续订劳动合同变更个人留存签名确认亲笔签名劳动合同解除/终止劳动合同续订劳动合同变更个人留存一式两份人事通知单劳动合同续订书制作变更协议存挡保密协议兼职劳务协议劳动合同书制作合同确定合同编号确定签署合同类别一式两份人事通知单劳动合同续订书制作变更协议存挡保密协议兼职劳务协议劳动合同书制作合同确定合同编号确定签署合同类别亲笔签名亲笔签名盖章盖章HYPERLINK岗位调整HYPERLINK岗位调整HYPERLINK离职HYPERLINK绩效评估HYPERLINK岗位调整HYPERLINK入职HYPERLINK档案入职HYPERLINK新员工用人部门行政人事部公司领导行政人事部关联流程总部员工总部员工身份证学历证学位证职称证……存档新员工入职通知信息部开通公司邮箱财务部办理工资卡设置MIS权限新员工须知入职培训/考核员工手册进入试用期HYPERLINK培训HYPERLINK试用收取资料报到外埠员工提前一个工作日发布入职通知入职准备工作确认设施提供设置MIS权限熟悉工作环境HYPERLINK劳动合同 HYPERLINK招聘HYPERLINK档案试用转正HYPERLINK▲返回顶部试用员工用人部门行政人事部主管公司领导关联流程转正申请书转正申请书提交直接领导抄送人事部试用考核单直接领导对试用员工工作评价,签署意见人事部签署意见审批进入试用期人事通知单(转正)合格员工留存存档不合格终止合同HYPERLINK离职HYPERLINK入职HYPERLINK档案HYPERLINK绩效评估考核及反馈工作表现HYPERLINK绩效考核转正HYPERLINK薪酬试用期结束转为正式员工考勤HYPERLINK员工直接领导行政人事部主管领导总经理关联流程员工员工刷卡记录计划总结表不计考勤员工考勤记录说明签署意见考勤统计HYPERLINK休假考核考勤表考勤确认有无异常YN事实调查并提出处理意见审批YN执行批示HYPERLINK薪酬HYPERLINK薪酬HYPERLINK离职休假HYPERLINK员工直接领导行政人事部总经理关联流程请假申请请假申请请假申请单(总部)签署意见审批审批存档考勤统计HYPERLINK考勤员工休假表反馈给员工个人请假主题的EMAIL(外阜)Y延迟或取消请假N请假3天(含)以上YN档案HYPERLINK员工行政人事部主管领导存档机构关联流程建立公司内部建立公司内部员工档案身份证明学历学位证明各类证书招聘资料试用转正文件奖惩文件绩效评估报告劳动合同及附件离职文件HYPERLINK离职HYPERLINK绩效评估HYPERLINK奖惩HYPERLINK试用转正HYPERLINK劳动合同HYPERLINK招聘HYPERLINK入职各类人事通知单个人认为有必要放入档案的资料公司内部员工档案整理保存2年销毁商调函档案自带公司指定人才机构存档定期核算存档费用审批人事档案Y档案转入/转出申请关于调入/调出职工档案的申请HYPERLINK试用转正HYPERLINK入职档案转递商调函转递个人认为有必要放入档案的资料N保存回执费用结算财务部离职员工部门行政人事部职能部门总经理关联流程患病或非工伤医疗期满后,不能胜任工作的患病或非工伤医疗期满后,不能胜任工作的因公司机构调整无合适工作安排的因公司机构调整无合适工作安排的经培训或岗位调整后仍不能适应工作要求的经培训或岗位调整后仍不能适应工作要求的被依法追究刑事责任的严重违反公司规章制度的试用期间不符合录用条件的部门经理书面意见交接中断30日工作交接取消申请员工辞职被依法追究刑事责任的严重违反公司规章制度的试用期间不符合录用条件的部门经理书面意见交接中断30日工作交接取消申请员工辞职辞退辞退员工NY审批预估最后工作日指定工作接收人员工离职申请表员工离职期预告表书面意见NY审批预估最后工作日指定工作接收人员工离职申请表员工离职期预告表书面意见邮箱取消终止并通知部门记入档案扣发薪金社保停缴员工离职通知发布开除文件并送达员工处理意见记入档案扣发薪金社保停缴结算薪金离职面谈档案调出社保停缴员工离职通知人事调出签署意见离职审批手续交接顺利可办理离职审批手续发布离职预告HYPERLINK薪酬邮箱取消终止并通知部门记入档案扣发薪金社保停缴员工离职通知发布开除文件并送达员工处理意见记入档案扣发薪金社保停缴结算薪金离职面谈档案调出社保停缴员工离职通知人事调出签署意见离职审批手续交接顺利可办理离职审批手续发布离职预告HYPERLINK薪酬经理会讨论会签若有协办事宜书面通知获知HYPERLINK薪酬经理会讨论会签若有协办事宜书面通知获知HYPERLINK薪酬报备取消MIS权限NY审批NY审批报备取消MIS权限NY审批NY审批HYPERLINK奖惩HYPERLINK绩效评估HYPERLINK档案HYPERLINK档案HYPERLINK社保HYPERLINK薪酬HYPERLINK社保HYPERLINK档案HYPERLINK社保
公司发展战略行政人事部工作流程图(总图)公司发展战略机构职责组织结构图机构职责组织结构图组织结构设置组织结构设置职位说明书工作分析职位说明书工作分析年度编制计划定岗定编年度编制计划定岗定编HYPERLINK招聘……员工关系HYPERLINK招聘……员工关系培训发展薪酬福利绩效管理HYPERLINK岗位调整HYPERLINK劳动合同HYPERLINK岗位调整HYPERLINK劳动合同HYPERLINK薪酬HYPERLINK考核HYPERLINK福利HYPERLINK福利HYPERLINK评估HYPERLINK入职HYPERLINK人才储备HYPERLINK人才储备HYPERLINKHYPERLINK试用转正HYPERLINKHYPERLINK培训HYPERLINK考勤HYPERLINK休假HYPERLINK休假职业生涯HYPERLINK档案HYPERLINK奖惩HYPERLINK离职员工活动员工活动招聘员工入职程序招聘劳动合同入职劳动合同入职入职培训入职培训试用试用享受公司支持转正享受公司支持转正培训奖惩福利薪酬培训奖惩福利薪酬正常工作正常工作执行公司制度执行公司制度……请假评估考核考勤……请假评估考核考勤接受岗位调整接受岗位调整调薪待岗转岗降职晋升调薪待岗转岗降职晋升招聘用人部门人事行政部主管领导总经理关联流程人员空缺人员空缺有无编制NY职位说明书确定招聘方式增补申请审批N审批Y取消或延期NY确定招聘渠道招聘会聘渠道媒体猎头校园发布招聘信息收集筛选简历初试/笔试复试复试特殊岗位人员复试通过通过通过简历存档未通过未通过确定录用人选录用通知书录用待遇谈判接受不接受外部内部发布招聘信息推荐自荐信工作分析HYPERLINK薪酬HYPERLINK入职资格验证通过HYPERLINK档案绩效管理——考核被考核人考核人行政人事部总经理关联流程当月考核填写结束当月考核填写结束公司考核项目评分考核人评审当月考核评审结束考核记录发布/归档员工考核项目自评公司考核项目评分表考核评审确认考核表考核考勤表考核启动公司考核项目申请审批员工考核项目指定员工考核项目自定员工考核项目确定HYPERLINK考勤HYPERLINK薪酬考核表反馈HYPERLINK绩效评价公司考核项目申请结束当月考核评审启动绩效管理——评估HYPERLINK被评估人评估人行政人事部公司领导关联规程辞退辞退处罚培训待岗YN晋升培养奖励HYPERLINK绩效考核绩效是否符合岗位要求个人报告书评价工作表现自评评价沟通评价结论备案确认一次申诉同意不同意受理调查维持原结论YNHYPERLINK人才储备HYPERLINK岗位调整HYPERLINK奖惩HYPERLINK离职HYPERLINK奖惩HYPERLINK岗位调整HYPERLINK培训绩效评估表改进计划保持HYPERLINK劳动合同不续签HYPERLINK劳动合同HYPERLINK档案薪酬HYPERLINK外部信息员工行政人事部公司领导关联流程审批审批N统计局统计数据岗位评价薪酬调查岗位级别表月薪金表月工资明细地区差异系数表岗位津贴基数工作分析职位说明书HYPERLINK绩效评估绩效评估表制定年度薪金调整方案实施年度薪金调整方案Y制作通知发布文件岗位津贴基数调整通知人事通知单签字确认考勤考核表HYPERLINK考核HYPERLINK考勤审批NY计算制表财务部接收国家法律法规福利HYPERLINK奖惩HYPERLINK保险福利——社保HYPERLINK参保人员行政人事部主管领导总经理关联规程个人自行缴费申请个人自行缴费申请审批集体户参保/停缴/申请办理社保增员/减员/汇缴手续签署意见社保缴纳月报表表HYPERLINK档案HYPERLINK薪酬福利国家政策制订年度社保基数调整方案审批审批年度社保基数调整方案执行和备案缴纳标准备案财务部转账奖惩员工部门经理行政人事部公司领导总经理关联流程发布文件发布文件取消或改变原决定维持原决定书面形式提交奖惩决定行为表现及结果部门经理或相关部门调查取证并作书面结论主管公司领导或相关部门调查取证并作书面结论总经理指派调查取证并作书面结论HYPERLINK绩效评估相关部门规程行为表现及结果行为表现及结果审批YN终止并通知提名人一次申诉机会理由是否成立YN审批YN终止并通知提名人文件存档HYPERLINK离职HYPERLINK档案HYPERLINK薪酬实施奖励处罚通报表扬专项奖励优秀员工通报批评罚款开除起诉法律程序HYPERLINK薪酬……岗位调整HYPERLINK员工部门/地区行政人事部主管领导/总经理关联流程固定时间的岗位调整固定时间的岗位调整部门经理会讨论,综合评价全体员工评价结果人事通知单(评价结果)告知相关人员签字确认存档非固定时间的岗位调整经理例会讨论决定审批Y取消岗位调整NHYPERLINK档案HYPERLINK评估获知调薪晋升降职转岗待岗薪酬劳动合同劳动合同劳动合同劳动合同获知获知人才储备HYPERLINK员工/主管部门经理行政人事部公司领导总经理关联流程审批审批Y考察报告HYPERLINK绩效评估提名提名提名表现表现表现编入人才发展名单工作内容拓展计划素质测评考察审批N终止并通知提名人NY培训计划编制培养计划确认确认考察考察计划实施HYPERLINK培训工作表现工作表现考察报告考察报告提交讨论审批NY储备人才库反馈给各提名者提交总经理HYPERLINK岗位调整培训HYPERLINK员工部门行政人事部公司领导关联流程HYPERLINK人才储备HYPERLINK绩效评估培训需求培训需求目的分析工作分析职位说明书满足必备知识技能满足发展知识技能入职培训在职培训制定培训计划审批YN实施培训计划选择培训方式选择培训课程制定培训场地确定预算参加培训总结批转培训效果评估培训评估表记录培训档案HYPERLINK档案培训测试参加考试近期远期HYPERLINK绩效评估劳动合同HYPERLINK员工行政人事部总经理/代理人总办备注签名确认亲笔签名劳动合同解除/终止劳动合同续订劳动合同变更个人留存签名确认亲笔签名劳动合同解除/终止劳动合同续订劳动合同变更个人留存一式两份人事通知单劳动合同续订书制作变更协议存挡保密协议兼职劳务协议劳动合同书制作合同确定合同编号确定签署合同类别一式两份人事通知单劳动合同续订书制作变更协议存挡保密协议兼职劳务协议劳动合同书制作合同确定合同编号确定签署合同类别亲笔签名亲笔签名盖章盖章HYPERLINK岗位调整HYPERLINK岗位调整HYPERLINK离职HYPERLINK绩效评估HYPERLINK岗位调整HYPERLINK入职HYPERLINK档案入职HYPERLINK新员工用人部门行政人事部公司领导行政人事部关联流程总部员工总部员工身份证学历证学位证职称证……存档新员工入职通知信息部开通公司邮箱财务部办理工资卡设置MIS权限新员工须知入职培训/考核员工手册进入试用期HYPERLINK培训HYPERLINK试用收取资料报到外埠员工提前一个工作日发布入职通知入职准备工作确认设施提供设置MIS权限熟悉工作环境HYPERLINK劳动合同 HYPERLINK招聘HYPERLINK档案试用转正HYPERLINK▲返回顶部试用员工用人部门行政人事部主管公司领导关联流程转正申请书转正申请书提交直接领导抄送人事部试用考核单直接领导对试用员工工作评价,签署意见人事部签署意见审批进入试用期人事通知单(转正)合格员工留存存档不合格终止合同HYPERLINK离职HYPERLINK入职HYPERLINK档案HYPERLINK绩效评估考核及反馈工作表现HYPERLINK绩效考核转正HYPERLINK薪酬试用期结束转为正式员工考勤HYPERLINK员工直接领导行政人事部主管领导总经理关联流程员工员工刷卡记录计划总结表不计考勤员工考勤记录说明签署意见考勤统计HYPERLINK休假考核考勤表考勤确认有无异常YN事实调查并提出处理意见审批YN执行批示HYPERLINK薪酬HYPERLINK薪酬HYPERLINK离职休假HYPERLINK员工直接领导行政人事部总经理关联流程请假申请请假申请请假申请单(总部)签署意见审批审批存档考勤统计HYPERLINK考勤员工休假表反馈给员工个人请假主题的EMAIL(外阜)Y延迟或取消请假N请假3天(含)以上YN档案HYPERLINK员工行政人事部主管领导存档机构关联流程建立公司内部建立公司内部员工档案身份证明学历学位证明各类证书招聘资料试用转正文件奖惩文件绩效评估报告劳动合同及附件离职文件HYPERLINK离职HYPERLINK绩效评估HYPERLINK奖惩HYPERLINK试用转正HYPERLINK劳动合同HYPERLINK招聘HYPERLINK入职各类人事通知单个人认为有必要放入档案的资料公司内部员工档案整理保存2年销毁商调函档案自带公司指定人才机构存档定期核算存档费用审批人事档案Y档案转入/转出申请关于调入/调出职工档案的申请HYPERLINK试用转正HYPERLINK入职档案转递商调函转递个人认为有必要放入档案的资料N保存回执费用结算财务部离职员工部门行政人事部职能部门总经理关联流程患病或非工伤医疗期满后,不能胜任工作的患病或非工伤医疗期满后,不能胜任工作的因公司机构调整无合适工作安排的因公司机构调整无合适工作安排的经培训或岗位调整后仍不能适应工作要求的经培训或岗位调整后仍不能适应工作要求的被依法追究刑事责任的严重违反公司规章制度的试用期间不符合录用条件的部门经理书面意见交接中断30日工作交接取消申请员工辞职被依法追究刑事责任的严重违反公司规章制度的试用期间不符合录用条件的部门经理书面意见交接中断30日工作交接取消申请员工辞职辞退辞退员工NY审批预估最后工作日指定工作接收人员工离职申请表员工离职期预告表书面意见NY审批预估最后工作日指定工作接收人员工离职申请表员工离职期预告表书面意见邮箱取消终止并通知部门记入档案扣发薪金社保停缴员工离职通知发布开除文件并送达员工处理意见记入档案扣发薪金社保停缴结算薪金离职面谈档案调出社保停缴员工离职通知人事调出签署意见离职审批手续交接顺利可办理离职审批手续发布离职预告HYPERLINK薪酬邮箱取消终止并通知部门记入档案扣发薪金社保停缴员工离职通知发布开除文件并送达员工处理意见记入档案扣发薪金社保停缴结算薪金离职面谈档案调出社保停缴员工离职通知人事调出签署意见离职审批手续交接顺利可办理离职审批手续发布离职预告HYPERLINK薪酬经理会讨论会签若有协办事宜书面通知获知HYPERLINK薪酬经理会讨论会签若有协办事宜书面通知获知HYPERLINK薪酬报备取消MIS权限NY审批NY审批报备取消MIS权限NY审批NY审批HYPERLINK奖惩HYPERLINK绩效评估HYPERLINK档案HYPERLINK档案HYPERLINK社保HYPERLINK薪酬HYPERLINK社保HYPERLINK档案HYPERLINK社保
1、会议管理流程编号:行政-01-步骤表/流程图编制日期:2010-12-程序详细步骤备注步骤1相关部门内勤填写会议申请单并草拟会议通知,上报综合管理部审核相关部门、综合部步骤2综合管理部审核通过,上报总经理审批;审批通过,下发会议通知。综合部、总经理室步骤3相关部门做出会议预算、组织计划,上报总经理审批。步骤4相关部门的会前准备、召开、承办及会议纪要总结。相关部门、综合部步骤5总结交由上级领导或总经理审定,相关部门、综合部、总经理室步骤6审批通过,由综合部向公司各部门下发会议纪要综合部、总经理室此处会议性质为:招商会、展会、联谊会、客户答谢会等大型会议。办公会议流程在“另注”中。撰写会议纪要、决议领导、部门提出另注:公司内部办公会议流程:撰写会议纪要、决议领导、部门提出确立议题确立议题安排会议议程会场布置会议记录上级审阅、签批印发有关部门、人员资料归档集发出会议通知时间、地点、与会人员、议题、议程场地布置、座次、签到、设备具体会议管理工作流程图如下:流程图:相关部门综合部相关领导是是开始会议申请草拟通知受理审核总经理审批会议通知费用预算会前准备费用预算会议总结会议承办会议承办会前准备总经理审批部门审定纪要发文结束会议纪要是否2、固定资产管理流程编号:行政-02-步骤表/流程图编制日期:20程序详细步骤备注步骤1各部门于每季度第一个月的5日前编写固定资产需求计划,并提交综合管理部门汇总;并上交总经理审核。急采购不受此限制。申请部门、综合部、总经理室步骤2综合部询价做出预算,交由申请部门;申请部门上交财务部审核。综合部、申请部门、财务部步骤3财务审核通过上报总经理审批;综合部负责采购、入库。综合部、财务部、总经理室步骤4各部门领取,形成固定资产登记、领用清单,并在季末进行清点。申请部门、综合部流程图:申请部门综合部相关领导开始开始制定年度/季度需求计划汇总年度/季度需求总经理审核采购申请选定供应商采购财务经理审核编制计划、预算市场调查、询价总经理审批入固定资产清单库签字领用固定资产领用清单归还季度固定资产清点结束3、客户招待管理工作流程编号:行政-03-步骤表/流程图编制日期:2010-12-09程序详细步骤备注步骤1接待部门到综合部领取并填写《客户招待申请单》接待部门步骤2根据要求,接待部门安排就餐地点、规格。步骤3接待部门明确费用预算,报送财务审核,总经理审批财务部、总经理室流程图:接待部门财务部门相关领导客户招待安排客户招待安排开始结束填写招待申请单总经理/部门经理审批审核明确费用预算用餐招待费用汇总报送财务部总经理/部门经理审批4、办公用品/物料管理流程编号:行政-04-步骤表/流程图编制日期:2010-12-09程序详细步骤备注步骤1各部门内勤于每月二十五日前编写采购计划,并提出办公用品采购申请。新进人员或特殊用品文具的申领不受此限制步骤2综合部文员将各部门采购计划汇总,上交综合部经理、财务经理审核。综合部、总经理室步骤3审核完成后,递交<<办公用品采购单>>给采购文员,进行采购步骤4通知各部门内勤统一领取,并签字记录。综合部、申请使用部门流程图:申请部门综合部相关领导开始开始提交采购需求汇总需求综合部经理审核选定供应商采购财务经理审核编制计划、预算市场调查、询价入办公用品清单库签字领用办公用品领用清单归还月度办公用品清点结束是5、办公设备管理流程编号:行政-05-步骤表/流程图编制日期:2010-12-11程序详细步骤备注步骤1各部门内勤于每月二十五日前编写采购计划,并提出办公用品采购申请。营销中心、综合部步骤2综合部文员将各部门采购计划汇总,上交综合部经理、财务经理审核。综合部、总经理室步骤3审核完成后,递交<<办公用品采购单>>给采购文员,进行采购步骤4通知各部门内勤统一领取,并签字记录。综合部、申请使用部门流程图:综合部综合部经理总经理办公设备登记办公设备登记开始结束设备使用情况表设备建档设备维修设备报废审批审核6、文书档案管理流程编号:行政-06-步骤表/流程图编制日期:2010-12-程序详细步骤备注步骤1各部门内勤于每月5日前整理出本部门需要存档备份得文件资料。新进人员或特殊用品文具的申领不受此限制步骤2综合部汇总需要存档备份得资料,并分类、编号,进行归档保管。综合部步骤3每季度或年度对存档资料进行鉴定、筛选,提出档案销毁建议清单。综合部、总经理室步骤4根据审批进行销毁或重新分类、编号,以便存查。汇总人:综合部行政文员审核人:综合部经理审批人:总经理开始流程图:相关部门综合部相关领导开始收集、整理文书结案收集、整理文书结案分类、编号分类、编号保管保管档案鉴定档案鉴定综合部经理审核议销毁建议综合部经理审核议销毁建议总经理审批总经理审批销毁销毁7、档案借阅管理流程编号:行政-07-步骤表/流程图编制日期:2010-程序详细步骤备注步骤1申请人填写借阅登记表,综合部经理审批。申请部门、综合部步骤2保管文员调出文件,申请人查阅并即使归还。步骤3保管文员做好借阅资料归位工作,并监督查阅人登记签字。查阅人:各部门申请人审批人:综合部经理、总经理保管人:综合部文员流程图:申请部门综合部相关领导开始开始普通文件重要文件填写借阅表普通文件重要文件填写借阅表总经理审批经理审批查阅调出文件查阅调出文件归还归还登记、归档登记、归档结束结束8、收文管理工作流程编号:行政-08-流程图编制日期:2010-12-流程图:相关部门综合部相关领导开始开始收到文件收文信息整理收到文件收文信息整理整理收文整理收文否否审核文件处理审核文件处理文件分发文件分发是是收集资料收集资料否整理分类否整理分类审核审核文件移交文件移交是是文件查阅文件查阅定期整理定期整理结束结束9、发文管理工作流程编号:行政-09-流程图编制日期:2010-12-12流程图:相关部门综合部相关领导开始开始起草文件审查编号汇总文件文件打印文件执行定期整理文件储存文件下发文件执行结束总经理审批否是10、名片印刷管理流程编号:行政-10-步骤表/流程图编制日期:2010-12-1程序详细步骤备注步骤1印制名片申请者填写<<名片印刷申请单>>,由综合部文员于每月月底之前统计,交由总经理审批。申请部门、综合部、总经理室步骤2名片印制前,行政文员需和申请人确认名片职务、职称、部门是否相符,姓名、联系方式、数量等需确认无误。企划部需提供设计方案步骤3确认完毕之后,联系印刷业务者。申请部门、综合部步骤4自确认名片内容起,三日后到综合部领取。审批人:总经理制作人:行政文员流程图:申请部门综合部相关领导填写名片制作申请单填写名片制作申请单开始统计、汇总确认名片信息提供名片信息联系印刷、制作通知领取签字、确认登记结束企划部提供方案总经理审批11、宣传物料制作管理流程编号:行政-11-步骤表/流程图编制日期:2010-12-13程序详细步骤备注步骤1宣传物料申请者填写<<宣传物料制作申请单>>,经综合部经理签字后交给制作文员。申请部门、综合部步骤2物品制作前,企划确定设计方案,行政文员需和申请人确认物品名称、数量、规格,交由时间等,需确认无误。企划部、综合部协作步骤3确认完毕后,联系相关制作单位。综合部、对外制作单位步骤4根据物料制作时间不同,领取时间等待通知。综合部、申请部门流程图:申请部门综合部相关领导填写宣传制作申请单填写宣传制作申请单开始统计、汇总确认物料信息企划部提供方案联系制作公司通知领取签字、确认登记、备案结束大额制作普通物料货到登记入库总经理审批12、宣传品/方案设计工作流程编号:行政-12-步骤表/流程图编制日期:2010-12-14程序详细步骤备注步骤1宣传品/方案需求部门提议,企划部汇总信息,上报总经理。企划部、总经理室步骤2审批通过,与提议部门沟通设计内容、要求,出设计方案。企划部、申请部门步骤3总经理审批通过,设计方案编号、存档、备案、存查。企划部、总经理室流程图:相关部门企划设计部相关领导申请/需求提议申请/需求提议开始统计、汇总确认设计要求申请人提出要求出设计方案结束存档、备案总经理审批确认方案总经理审批13、印章使用管理流程编号:行政-13-步骤表/流程图编制日期:2010-12-15程序详细步骤备注步骤1申请人填写《印章使用登记表》,印章保管人审核。用印部门、综合部步骤2登记备案、通知用印。。步骤3印章归还,登记存档。审批人:总经理、综合部经理制作人:行政文员流程图:用印部门综合部相关领导填写印章使用表填写印章使用表开始通知用印登记、存档印章使用登记、备案印章归还审核审核结束重要文件用印普通用印员工报到流程合格合格合格初试复试通过,总经理/集团审批通过发送录用意向通知书员工体格检查到行政人事部交纳相关资料,签订劳动合同调整岗位或解除劳动聘用合同在员工事物部领取员工手册、餐卡、名牌、更衣柜,办理宿舍相关手续到制服房领取工服不合格到部门报到,上岗试用,开始计薪不合格入职培训,试用期考核转为正式员工延长试用期或解除劳动合同员工招聘/补充工作流程否否否业务发展正常流动自然减员申请补充报批归档确定员工来源推荐招聘洽谈会其他人才库职业介绍所人才交流中心各类学校筛选招聘材料发面试通知:时间、地点、需带资料填写“应聘人员情况表”初试复试部门面试集团面试(技术考试)相关知识考试政审/体检否合格不合格发录用通知书(五)办理员工离店手续流程员工向部门经理提出辞职意向员工向部门经理提出辞职意向部门负责人应在第一时间与员工面谈,了解其辞职原因,寻找在内部解决问题的方法员工到行政人事部领取《员工辞职申请办理表》人事经理应第一时间与员工面谈,了解员工辞职原因及想法,寻求解决途径,处理相关事物员工填写《员工离职面谈记录》,凭借审批好的《员工辞职申请办理表》领取工资,办理离职手续。行政人事部对员工进行离职面谈,了解员工对企业的评价,感谢他们对酒店的付出经部门负责人、行政人事部总监、酒店总经理/集团相关领导签字同意,确认最后工作日KPIKPI运行流程图(3)公司愿景/使命财务学习与成长客户内部营运关键结果领域部门绩效职位绩效战略业务单元结构核心价值流程部门核心流程公司战略目标及行动策略KPI指标结果过程投入KPI指标结果过程投入KPI指标结果过程投入部门绩效目标职位绩效目标
转正定级考核流程各部门试用期员工各部门试用期员工员工转正申请表员工转正述职书员工转正申请表员工转正述职书员工转正定级考核表至人力资源部领取表格至人力资源部领取表格新员工填写新员工填写《员工转正申请表》《员工转正述职书》新员工将新员工将《员工转正申请表》、《员工转正述职书》、《员工转正定级考核表》交给部门主管部门主管对新员工进行转正定级考核,填写部门主管对新员工进行转正定级考核,填写《员工转正定级考核表》是否同意转正是否同意转正NNY部门主管:对员工薪资初次定级,填写部门主管:对员工薪资初次定级,填写《员工转正定级考核表》员工试用期不合格NN员工试用期不合格Y人力资源部核定人力资源部核定人力资源部:薪资福利调整员工办理外部异动手续人力资源部:薪资福利调整员工办理外部异动手续员工正式在部门上岗任用季度绩效考核流程每季度末启动下一季度绩效考核程序根据考核内容的不同,被考核员工填写岗位职责的关键考核要项、考核标准与权重,预先设定扣分幅度;或填写工作目标的任务内容、起止时间、预期效果或考核标准以及权重;处级及以上管理干部需同时填写岗位职责与工作目标。设定岗位职责或/与季度工作目标确定考核内容前期准备:从《员工绩效管理手册》或人力资源部共享文档“绩效考核应用表格”中,调出每季度末启动下一季度绩效考核程序根据考核内容的不同,被考核员工填写岗位职责的关键考核要项、考核标准与权重,预先设定扣分幅度;或填写工作目标的任务内容、起止时间、预期效果或考核标准以及权重;处级及以上管理干部需同时填写岗位职责与工作目标。设定岗位职责或/与季度工作目标确定考核内容前期准备:从《员工绩效管理手册》或人力资源部共享文档“绩效考核应用表格”中,调出《员工工作绩效季度考核表》;收集设定岗位职责与工作目标的相关信息。考核流程三种模式:三种模式:职责+目标+行为表现职责+行为表现目标+行为表现针对不同岗位、不同职务的工作要求,由直接上级与被考核员工沟通后,确定下一季度绩效考核的内容。针对不同岗位、不同职务的工作要求,由直接上级与被考核员工沟通后,确定下一季度绩效考核的内容。工作目标的来源工作目标的来源公司信息部门信息个人信息下一季度开始前,被考核员工将填写完整的《员工工作绩效季度考核表》下一季度开始前,被考核员工将填写完整的《员工工作绩效季度考核表》交给直接上级。上级审核确定上级审核确定季度初进行的考核流程直接上级就以下内容进行审核:岗位职责直接上级就以下内容进行审核:岗位职责:对关键考核要项、考核标准(包括扣分幅度)、权重等项内容进行审核;工作目标:就主要工作目标、权重、预期效果/考核标准等项内容进行审核。管理干部每月必须就工作目标的执行情况进行一次回顾与沟通。管理干部每月必须就工作目标的执行情况进行一次回顾与沟通。每季度初,直接上级在进行绩效面谈时,与员工共同讨论本季度每季度初,直接上级在进行绩效面谈时,与员工共同讨论本季度《员工工作绩效季度考核表》,确定后,双方各持一份,作为本季度的工作指导和考核依据。职责与目标若发生重大调整,必须重新填写考核表。季度初进行的职责与目标若发生重大调整,必须重新填写考核表。考核流程绩效面谈直接上级就被考核员工岗位职责、工作目标、行为表现等情况进行审核评分。直接上级审核评分被考核员工对照评分标准,就岗位职责、工作目标、行为表现考核项进行自我评分。被考核员工自我评分绩效面谈直接上级就被考核员工岗位职责、工作目标、行为表现等情况进行审核评分。直接上级审核评分被考核员工对照评分标准,就岗位职责、工作目标、行为表现考核项进行自我评分。被考核员工自我评分被考核员工开始执行岗位职责与工作目标;执行过程中,直接上级随时给予绩效指导。被考核员工开始执行岗位职责与工作目标;执行过程中,直接上级随时给予绩效指导。季度中进行的考核流程季度初进行的每季度首月1日开始实施对上季度的工作绩效考核评估每季度首月1日开始实施对上季度的工作绩效考核评估考核流程绩效面谈必须在绩效实施期间内进行;面谈前,被考核员工应将填写完整的绩效面谈必须在绩效实施期间内进行;面谈前,被考核员工应将填写完整的上季度的《员工工作绩效季度考核表》和本季度的《员工工作绩效季度考核表》一起交给直接上级。双方就上一季度被考核员工岗位职责、工作目标的完成情况和行为表现进行沟通;双方就上一季度被考核员工岗位职责、工作目标的完成情况和行为表现进行沟通;针对工作中的问题制定绩效改进与能力发展计划,由直接上级填写在上一季度《员工工作绩效季度考核表》的“绩效改进与发展计划”一栏。直接上级就面谈沟通内容填写《绩效面谈记录表》。讨论并确定本季度的《员工工作绩效季度考核表》。季度初进行的考核流程被考核者是否认可被考核者是否认可N进入申诉程序,考核仲裁人经与考核者、被考核者分别面谈后,作出裁决Y进入申诉程序,考核仲裁人经与考核者、被考核者分别面谈后,作出裁决 直接上级确定本季度被考核员工绩效考核得分,提交部门经理审核直接上级确定本季度被考核员工绩效考核得分,提交部门经理审核各部门经理要对部门内员工的季度考核得分进行审核,并确定被考核员工的综合评定等级。各部门经理要对部门内员工的季度考核得分进行审核,并确定被考核员工的综合评定等级。部门经理对于本部门所有人员的最后考核得分有上下浮动5分的审核调整权,原则上,部门经理的审核调整应尊重员工直接上级的考核结果;考核结果调整要在与被考核者直接上级充分交流后进行。考核结果的汇总考核结果的汇总部门经理汇总本部门的考核结果,填写《部门经理汇总本部门的考核结果,填写《季度绩效考核部门汇总表》,同时将《员工工作绩效季度考核表》和《绩效面谈记录表》一起提报给人力资源部。人力资源部整理各部门考核信息,根据考核等级调整薪资;将其他绩效信息整理汇总,提供给人力资源部其他管理工作使用。人力资源部整理各部门考核信息,根据考核等级调整薪资;将其他绩效信息整理汇总,提供给人力资源部其他管理工作使用。上一季度绩效考核流程结束;本季度绩效考核流程进入执行阶段上一季度绩效考核流程结束;本季度绩效考核流程进入执行阶段4、绩效面谈操作流程绩效考核开始,考核者计划*为考核者的注意点于A日与被考核者面谈#为被考核者的注意点⑴订出面谈计划,明确面谈的目的,确定面谈*尽量选择不受干扰的面谈的地点和具体时间,并通知被考核者地点,以免面谈被经常打断考核者A-2日前⑵双方各自对照年初(或季度初)制订的岗位被考核者填写自我评分;考核者填写审核评分。被考核者填写自我评分;考核者填写审核评分。责、主要的工作目标的完成情况进行评估;同时双方还须对行为表现进行考核评估,双方对评估分数应作书面记录;被考核人还应填写员工《年度(季度)工作绩效考核表》。考核者/被考核者A-1日前以上为面谈准备阶段,以下面谈开始⑶简要地汇报全年(或季度)工作计划及目标*注意倾听,对不清楚之处及时的完成情况和能力素质的提高情况;对自己发问,及时澄清评出的自评分数及评分依据进行说明#将感情成分与事实内容区分开被考核者A日当天⑷实事求是地对被考核人一年(或季度)的工作*先肯定成绩,后指出不足绩效定性定量加以评估。同时,将从其他考核#最好能举例说明论点相关人处得到的有关意见反馈给被考核者,并提出阶段的评估得分,供双方讨论考核仲裁人上上级主管人力资源部质量稽查部考核者A日当天考核仲裁人上上级主管人力资源部质量稽查部⑸双方就评估分数之间的差异进行讨论,争取得到统一的意见考核者/被考核者⑹面谈暂时终止,将双方的分歧上报考核仲裁人,提请仲裁意见是否统一?考核责任人A当日否是接⑻接⑺接⑸接⑹⑺在详细了解各方面意见之后,对被考核人的业绩得分作出最终评估考核仲裁人择日尽快恢复面谈⑻确定被考核者年度(或季度)绩效考核得分考核者和被考核者⑼双方探讨绩效中潜在的可改进之处,共同确*充分听取被考核人的建议,使定被考核人需要改善的行为,确定改善绩效被考核人增强组织归属感所需的知识或技能,共同制订下一阶段改善绩效的计划,包括培训、辅导等。直接上级填写《绩效沟通记录表》考核者和被考核者直接上级填写《绩效沟通记录表》⑽倾听被考核者对工作的建议及其它方面的意*对合理的建议及时给予表扬见,作好绩效沟通记录,并给出初步答复考核者⑾填写《员工工作绩效考核表》需汇总部分的相关内容,并经双方确认签字;将相关表格提报至人力资源部绩效考核处,作为调整下一年度被考核者薪资的依据。考核者和被考核者⑿确定被考核者下一年度(或季度)的考核内容考核者和被考核者绩效考核面谈结束注:与每个被考核者按照上述流程进行绩效面谈的时间一般为2个小时。
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