DB3308T 133.2-2023 青年理论宣讲 第2部分：数字化管理和服务

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DB3308浙 江 省 衢 州 市 地 方 标 准B308T3.203青理论讲 第2部：数化管服务2023-06-25发布 2023-07-25实施衢州市市场监督管理局 发布B08T3203目 次前 言 III范围 1规范性引用文件 1术语和定义 1基本要求 1数字化管理 1平台功能 1数据采集 2数据分析 2数字化服务 2服务功能 2服务内容和要求 2数据安全管理 3评价与改进 3附录A（资料性）平台架构图 5I前 言本标准按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。本标准是DB3308/T133《青年理论宣讲》的第2部分。DB3308/T133已经发布了以下部分：——第1部分：青年理论宣讲第1部分：宣讲团建设；——第2部分：青年理论宣讲第2部分：数字化管理和服务。请注意本标准的某些内容可能涉及专利。本标准的发布机构不承担识别专利的责任。本标准由中国共产党衢州市委员会宣传部提出并归口。本标准主要起草人：朱宇翔、朱旭丽、陈群、陈旭文、潘柳宁、朱秋玲、黄健民、毛勇增、于俊、吕宁。本标准为首次发布。II青年理论宣讲 第2部分：数字化管理和服务范围本标准规定了青年理论宣讲数字化管理与服务的基本要求、数字化管理、数字化服务、数据安全管理、评价与改进等内容。本标准适用于青年理论宣讲工作的数字化管理与服务。规范性引用文件（包括所有的修改单适用于本标准。GB/T22240—2020 信息安全技术网络安全等级保护定级指南术语和定义本标准没有需要界定的术语和定义。基本要求依托集管理、学习、宣传为一体的智能宣讲平台（以下简称“平台”），提供宣讲数据采集与分析、预约点单、信息共享、互动评价等功能。建立标准统一、系统集成、协同开放、实时更新的宣讲资源数据库，实现数据互联共享，高效流转。建立数据安全防护机制，符合数据分级安全、网络安全、数据交互等相关标准要求，确保数据信息有效安全。以提升听众满意度和管理效率为目标，建立可查询、可记录、可评价、可跟踪、可督查等全流程数字化管理流。宜通过大数据技术分析管理与服务需求，持续提升管理与服务效能。数字化管理平台功能平台应具备以下功能，具体功能架构参见附录A：业务应用体系：管理端（宣讲中心、信息中心、点单派单中心、素材中心、数据驾驶舱等）、服务端（宣讲视频展示、专题学习、网上研习、群众点单等）；应用支撑体系：包括用户中心、权限管理、角色管理、日志管理、消息推送等；12345基础设施体系：包括互联网、政务外网、安全服务、云资源等。1数据采集应归集汇总宣讲员、宣讲点、宣讲视频、宣讲主题等理论宣讲资源，形成宣讲员库、导师库、素材库、精品课程库、学习资源库、需求库等数据库。对宣讲工作点单、派单、接单、审核、宣讲点打卡、评价、宣讲活动关闭等信息进行全流程归应对归集的信息进行定期更新，形成数字驾驶舱。数据分析定期分析宣讲员的数量、年龄层次、专业特长、兴趣领域、学习进度、研习表现等信息，根据数据分析结果，跟踪宣讲需求动态变化，进行宣讲内容的智能化匹配，提升宣讲效果。12345数字化服务服务功能宣讲工作应实现以下服务功能：为听众提供预约点单、智能推送、宣讲评价、宣讲互动等服务；为宣讲员提供宣讲接单、宣讲素材信息共享、学习交流、成果展示等服务。服务内容和要求听众服务预约点单智能推送根据宣讲员专业特长、兴趣领域等情况，智能推送符合听众喜好的宣讲预告。宣讲互动通过平台与听众进行互动交流，包括但不限于在线留言、在线问答等形式。宣讲评价提供宣讲活动评价服务，方便听众运用文字、图片上传等方式对宣讲情况进行反馈。宣讲员服务宣讲接单2根据宣讲点单智能推荐情况，提供宣讲员自主接单服务。提供宣讲位置打卡、宣讲内容展示、宣讲过程记录等相关信息上传平台的功能。信息共享宣讲员库：展示宣讲个人资料、宣讲记录、宣讲视频等信息；精品课程库：通过地区评选推送等形式，定期上传精品视频至数据库，供宣讲员观摩学习；需求库：通过部门政策宣讲要求、民情需要、群众反馈等途径，形成宣讲需求。学习交流通过平台开设网上研习室，为宣讲员提供在线学习、研讨、自动在线生成宣讲稿等服务。成果展示应提供专栏展示宣讲工作情况，包括宣讲视频、宣讲新闻、宣讲员和宣讲团信息等。数据安全管理应建立完整的数字化管理与服务工作运行安全体系架构，主要包括基础环境安全、数据安全、应用安全、用户安全以及安全管理和安全服务等技术要求。应做好用户数据、系统信息数据的加密工作，保障数据传输和存储的安全性、完整性和可用性，GB/T22240—20206.4按分级分类原则，设置不同层级管理员。按需做好信息入库与发布、点单派单接单等审核工作。评价与改进应通过平台数据采集、听众和宣讲员满意度调查等方式，对平台使用情况、宣讲预约及点单接单情况、信息智能推送情况、宣讲素材提供情况等方面的便利性、全面性、精准性进行评价。 建立持续改进机制，可从以下方面开展数字化管理和服务质量提升：a)完善平台功能架构；b)优化数据采集内容与方式；cd)畅通互动交流和改进渠道；3e)提升平台运行维护稳定性。4附 录 A（资料性服务端(浙里办、小程序等)管理端(PC端、浙政钉等)服务端(浙里办、小程序等)管理端(PC端、浙政钉等)智能宣讲平台功能架构图智能宣讲平台功能架构图业务应用体系 宣讲中心信息中心点/派单中心素材中心互动中心青年宣讲指数数据统计业务应用体系宣讲中心信息中心点/派单中心素材中心互动中心青年宣讲指数数据统计数据驾驶舱宣讲视频需求气泡宣讲公告宣讲员风采智能推荐网上研习群众点单宣讲点风采专题学习宣讲直播热门排行榜宣讲团风采应用支撑体系……应用支撑体系……