商务沟通与谈判试题及参考答案

商务沟通与谈判试题及参考答案1、使对方对己方产生好感,创造双方对谈判的理解充满“一致性”的感觉,这种策略是()。A、慎重式开局策略B、进攻式开局策略C、坦诚式开局策略D、协商式开局策略答案：D2、茶叶每公斤200元报成每两10元,属于()A、报价起点策略B、差别报价策略C、报价分割策略D、报价时机策略答案：C3、在谈判中,当对方要价太高,自己无法满足对方的条件时,委婉地设计双方无法跨越的障碍,既表达了自己拒绝的理由,又能得到对方的谅解。这属于拒绝对方常方法中的()A、互惠互利法B、移花接木法C、肯定形式法D、迂回补偿法答案：B4、依据谈判者自己的经验,选择适当的时机,并提出报价,以促成成交的策略属于()A、差别报价策略BD.报价对比策略B、报价时机策略C、报价起点策略答案：B5、甲公司与乙公司订立一书面合同,甲公司签字盖章后邮寄给乙公司签字盖章,该合同的成立时间为()。A、甲公司与乙公司口头协商一致时B、甲公司签字盖章后交付邮寄时C、甲公司签字盖章时D、乙公司签字盖章时答案：D6、适合谈判双方过去有过商务往来,而且关系很好,互相了解较深的开局策略是()。A、进攻式开局策略B、坦诚式开局策略C、慎重式开局策略D、协商式开局策略答案：B7、下列不属于影响谈判小组规模的因素的是()A、谈判所需专业知识的范围B、谈判资料和信息的传递C、有效的管理幅度D、谈判团队的工作效率答案：B8、在一般性的谈判中,最为多见的是()。A、双边谈判B、多边谈判C、单边谈判D、自由谈判答案：A9、谈判队伍中的主力军指的是()A、第一层次的人员B、第四层次的人员C、第三层次的人员D、第二层次的人员答案：D10、甲和乙之间有借贷关系,后二人结婚。此时,甲、乙之间的债权债务可以因()而消灭。A、混同B、混合C、结婚D、免除答案：D11、在谈判中负责有关产品技术方面的问题,也可以与商务人员配合,为价格决策做技术参谋的是()A、财务人员B、精通经济法的法律人员C、技术精湛的专业技术人员D、业务熟练的商务人员答案：C12、张三为做小生意而向李四借款3万元,没有约定利息。一年后,李四获知张三做生意赚钱,在张三还款时要求其支付利息1千元,为此,双方发生争议。对此,正确的说法是()。A、张三应按当地民间惯例支付利息B、张三不必支付利息C、张三应支付1千元利息D、张三应按银行的利率支付利息答案：B13、每个人都生活在一张巨大的谈判桌上,无论你是否喜欢,都需要与他人进行()。A、谈判B、合作C、沟通D、交流答案：A14、（)清楚地将你的让步和对方的行动联系起来。A、配合让步B、投石问路策略C、抬价压价战术D、定义互利互惠原则答案：A15、每一位签字人均须首先签署将由己方所保存的文本,然后再交由他方签字人签署。此种做法,通常称为()。A、首位制B、轮换制C、优先制D、轮流制答案：B16、如果没有实现整体目标的(),谈判成功的概率将十分低,自己的目标也就无从实现。A、互利性B、协调性C、效益性D、灵活性答案：D17、在价格阶段讨论中,想要试探对方有无回旋的余地,就可以提议:“如果我方增加购买数额,贵方可否考虑优惠价格呢”然后可根据对方的开价,进行选择比较,讨价还价,采用的是()。A、投石问路策略B、抬价压价战术C、定义互利互惠原则D、沉默是金答案：A18、人们通常以获取()的好坏来评价一项商务谈判的成功与否。A、经济利益B、个人利益C、社会利益D、企业利益答案：A19、事前做好计划,体现的是让步的()原则。A、清晰B、刚性C、弥补D、时机答案：A20、顾客将货币投入自动售货机内,取得售货机吐出的商品,这种买卖合同的形式是()。A、口头形式B、书面形式C、数据电文形式D、推定形式答案：D21、合同的条款的主要内容可以不包括()A、违约责任B、当事人的工作单位C、解决合同争议的方法D、付款或者报酬答案：B22、提供一项特别的优惠,体现的是()。A、成交迹象判断策略B、行为策略C、场外交易策略D、不遗余“利”策略答案：B23、对谈判负领导责任的高层次谈判人员()。A、首席代表B、财务人员C、业务熟练的商务人员D、专业技术人员答案：A24、熟悉生产技术、产品性能和技术发展动态的工程师,在谈判中负责有关产品技术方面问题的谈判人员是()。A、首席代表B、专业技术人员C、业务熟练的商务人员D、财务人员答案：B25、人们的利益需要是多种多样的,从层次上看,有生理需要、安全需要、()、尊敬需要、自我实现需要。A、物质需要B、精神需要C、短期需要D、社交需要答案：D26、在倾听中要特别注意的细节不包括()。A、尽量把谈判人员自己的讲话时间延长B、摆出有兴趣的样子C、尽量选择安静、平和的环境D、保持平和的心态答案：A27、在目标之间依照重要性和紧迫性建立优先顺序,优先解决重要及紧迫目标,在条件允许的前提下,适当争取其他目标,体现的是()A、时机原则B、目标价值最大化原则C、弥补原则D、刚性原则答案：B28、在西方一些国家,如果用右手同人握手而把左手搭在对方肩上,就会引起对方反感,被认为是过分轻狂、傲慢和自以为是,体现的是影响开局气氛的()因素A、气质B、风度C、动作D、表情、眼神答案：C29、下列选项中以讨价为基础的是()A、让步B、拒绝C、报价D、还价答案：D30、下列选项中,关于合同解除的正确表述是()。A、在合同有效成立以后,当解除条件具备时,因当事人一方或双方的意思表示,使合同自始或仅向未来消灭的行为B、合同有效成立后,因意思表示不真实,法律允许撤销权人通过行使撤销权,而使已经生效的合同归于无效C、合同有效成立后,由当事人一方为意思表示,使继续性合同关系向将来消灭的行为D、当事人可以在合同中附解除条件,当所附条件成就时,合同所确定的权利义务消灭答案：A31、先给付义务人按不安抗辩权规定拒绝自己的给付后,后给付义务人在约定的或合理的期限内未恢复履行能力并且不提供担保的,先给付义务人有权()。A、拒绝履行B、变更合同C、解除合同D、中止履行答案：C32、处于法院调解,双方利益对立情况下的谈判气氛是()。A、热情、积极、友好的谈判气氛B、平静、自然、舒缓的谈判气氛C、冷淡、对立、紧张的谈判气氛D、松弛、缓慢、旷日持久的谈判气氛答案：C33、“没有回报,决不让步”体现的是让步的()原则。A、时机B、清晰C、刚性D、弥补答案：C34、当事人没有先后履行顺序的,一方在对方未为对待给付之前,可拒绝履行自己的债务。该权利被称为()。A、后履行抗辩权B、同时履行抗辩权C、不安抗辩权D、先履行抗辩权答案：B35、某校长甲欲将一套住房以50万元出售。某报记者乙找到甲,出价40万元,甲拒绝。乙对甲说:“我有你贪污的材料,不答应我就举报你。”甲信以为真,以40万元将该房卖与乙。乙实际并无甲贪污的材料。关于该房屋买卖合同的效力,下列说法正确的是()。A、存在重大误解,属可撤销合同B、存在胁迫行为,属可撤销合同C、存在乘人之危的行为,属可撤销合同D、存在欺诈行为,属可撤销合同答案：B36、谈判双方报价起点的()策略,是合乎常理的。A、一低一高B、一中一中C、一中一低D、一高一低答案：D37、举行双边签字仪式时最常见的形式是()。A、自由式排座B、主席式排座C、并列式排座D、相对式排座答案：C38、商务谈判简单地说,就是指业务双方之间为实现一定的(),明确相互的权利义务关系而进行协商的活动。A、企业利益B、经济目的C、政治目的D、社会需求答案：B39、钢笔的正确携带位置应该是()。A、男士西装内侧的口袋B、衬衫口袋C、男士西装的外侧口袋D、西裤口袋答案：A40、说服客户的步骤不包括()。A、倾听B、了解客户需求、分析矛盾产生原因C、环境的干扰影响倾听的效果D、提出妥善的解决方案,促成谈判协议的达成答案：C41、甲将其电脑借给乙使用,乙却将该电脑卖给丙。依据我国《合同法》的规定,下列关于乙丙之间买卖电脑的合同效力的表述正确的是()。A、效力待定B、得变更或撤销C、有效D、无效答案：A42、()要根据不同的具体情况报不同的价格,其最终的目底是让对方感觉得到了优惠,心理上有同一感,从而实现彼此双方商业上的愉快而长期的合作。A、差别报价策略B、报价起点策略C、报价对比策略D、报价时机策略答案：A43、在对方谈判热情不高时采用的,采用的类似于“激将法”的方法是()。A、称赞法B、感情攻击法C、幽默法D、问题挑逗法答案：D44、()阶段往往是谈判的攻坚阶段。A、客服障碍B、创造价值C、友好协商D、申明价值答案：A45、以下属于消费需求方面的信息的是()A、批发商与零售商的数量B、消费者的品牌偏好、购买动机C、生产该类产品的各主要生产厂家的市场占有率及未来变动趋势D、产品过去几年的销售量、销售总额答案：B46、下列关于在对方地点谈判的优势理解正确的是()A、可以利用现场展示、参观考察等方法向对方展示己方的产品水平和服务质量B、对双方来说至少在形式上是公平的,同时也可以各自考察对方的实际情况C、可以利用环境布置、座次安排等便利条件,控制谈判气氛,促使谈判向有利于自己的方向发展D、在高层领导规定的范围,更有利于发挥谈判者的主观能动性,减少谈判者的依赖性答案：D47、使对方对某一个问题或某几个问题反复进行陈述,从生理和心理上疲劳对手,降低对手的热情和谈判情绪的方法是()。A、指责法B、感情攻击法C、疲劳战术D、沉默法答案：C48、“除非我们采用劣质原料使生产成本降低50%才能满足你们的价位。”采用的拒绝法是()。A、肯定形式法B、迂回补偿法C、幽默拒绝法D、移花接木法答案：D49、下列选项中属于产品竞争方面信息的是()A、产品过去几年的价格变动情况B、政治经济条件C、各品牌商品的售价D、主要竞争对手采用何种销售渠道答案：C50、承租人张三未经出租人李四的同意,擅自将房屋出租给王二,租赁期内,李四欲将房屋卖给赵五。依据法律,享有优先购买权的是()。A、赵五B、王二与赵五C、张三D、王二答案：C51、合同的成立仅仅是说明双方当事人有发生、变更和消灭各种民事权利义务的目的,并不一定能产生当事人预期的法律后果。A、正确B、错误答案：A52、合同双方当事人在合同中约定的,当出现指定的事由或条件时,可免除违约方违约责任。A、正确B、错误答案：A53、报价时机策略是谈判者合同规定,选择适当的时机,并提出报价。A、正确B、错误答案：B54、营造低调气氛的感情攻击法与营造高调气氛的感情攻击法性质相同。A、正确B、错误答案：B55、在开场陈述中要给对方充分搞清己方意图的机会,然后听取对方的全面陈述并搞清对方的意图。A、正确B、错误答案：A56、法人超越经营范围所订立的合同绝对是无效的合同。A、正确B、错误答案：B57、领带的长度正好抵达腰带的上方或有一两公分的距离最为适宜。A、正确B、错误答案：A58、封闭式提问的回答一般用“是”或“不是”。A、正确B、错误答案：A59、使用最后通牒是商务谈判中一种常规的做法。A、正确B、错误答案：B60、谈判是一种较量,不是东风压倒西风,就是西风压倒东风。A、正确B、错误答案：B61、签约阶段就是双方下决心按磋商达成的最终交易条件成交的阶段。A、正确B、错误答案：A62、相对式排座,双方签字人员居中面门而坐,客方居右,主方居左。A、正确B、错误答案：A63、商务谈判中,领导者的有效管理幅度在6人左右比较合理。A、正确B、错误答案：B64、每一项谈判需要各种具备相应专业知识的人同时参加。A、正确B、错误答案：B65、价格谈判中,使用报价对比策略,往往可以增强报价的可信度和说服力。A、正确B、错误答案：A66、在应邀前来参加谈判的人士抵达时,一般要安排身份更高的人员前去迎接。A、正确B、错误答案：B67、对于特别专业的术语或材料,应该有意避免倾听。A、正确B、错误答案：B68、合同变更后,原合同自始不生效力,已经履行的债务因合同的变更亦要失去法律效力。A、正确B、错误答案：B69、承诺生效的地点,不可以由当事人约定。A、正确B、错误答案：A70、商务谈判磋商策略是谈判者在谈判过程中,为了实现特定的谈判目标而采取的一些技巧。A、正确B、错误答案：B71、卖方报价时,采用报价分割策略能使买方对商品价格产生心理上的便宜感,容易为买方所接受。()A、正确B、错误答案：A72、最后通牒是一把双刃剑,使用时要慎之又慎。()A、正确B、错误答案：A73、合同终止后,当事人依据诚实信用原则,根据交易习惯应履行通知、保密、协助的义务。A、正确B、错误答案：A74、()报价就是针对商品的价格向谈判对手提出的要求。A、正确B、错误答案：B75、以行为作出承诺,不包括单纯的沉默或不作为。A、正确B、错误答案：A76、常用的商务谈判回答方式包括(）。A、反问式回答B、模糊式回答C、避免回答D、答非所问答案：ABD77、谈判人员在分工上包括的层次是(）。A、第四层次的人员B、第三层次的人员C、第一层次的人员D、第二层次的人员答案：BCD78、为保护谈判双方合法的权利和义务,谈判双方要在法律、法规容许的框架和范围内开展商务谈判活动,包括(）。A、协议或合同的签订B、谈判内容C、协议或合同的内容D、谈判方式答案：ABCD79、下列关于横桌式座次排列说法正确的有(）。A、主方人员背门而坐B、谈判桌在谈判室内横放C、客方人员面门而坐D、具体排位时以进门时的方向为准答案：ABC80、谈判人员应掌握的说服客户的方法与技巧包括(）。A、聊天法B、登门槛技术C、热情法D、经验说服法答案：BCD81、下列关于协议解除合同的说法,正确的有(）。A、协议解除是双方以第二个契约解除第一个契约,使第一个契约效力归于消灭B、法律法规规定需要办理批准、登记手续的,办完批准、登记手续时,合同解除生效C、协议解除采取合同形式,因此要符合合同的一般要求D、协议解除不以解除权的存在为必要答案：ABCD82、提问的主要方法包括(）。A、封闭式提问B、强调式提问C、针对性提问D、限制范围式提问答案：ABCD83、女士仪容仪表的要求包括(）。A、不穿无领无袖过紧的服装B、工号牌佩戴在右胸上方适当位置C、不涂有色指甲油D、商务淡妆答案：ACD84、下列属于第二层次的人员的是(）。A、财务人员B、专业技术人员C、业务熟练的商务人员D、首席代表答案：ABC85、以下可视为有诚意表现的是（)。A、对于对方提出的问题要及时答复B、感到对方的做法不妥,要适时恰当地指出C、不轻易许诺,承诺后要认真履行诺言D、发现自己的做法不佳,要勇于承认和纠正答案：ABCD86、下列属于低调气氛营造的方法的是()。A、问题挑逗法B、感情攻击法C、疲劳战术D、沉默法答案：BCD87、制定商务谈判方案主要包括的内容有()。A、确定谈判目标B、选择谈判地点C、制定商务谈判策略D、安排谈判议程答案：ABCD88、下列属于高调气氛营造的方法的是()。A、感情攻击法B、指责法C、称赞法D、幽默法答案：ACD89、说服客户的步骤包括()。A、提出妥善的解决方案,促成谈判协议的达成B、了解客户需求、分析矛盾产生原因C、认真倾听D、签订谈判协议或合同答案：ABC90、风度美包括的内容有()。A、诚恳的待人态度B、受欢迎的性格C、幽默文雅的谈吐D、饱满的精