六西格玛基础知识培训课件

2023/7/56sigma基础知识介绍刘静26SIGMA的背景什么是6SIGMA6SIGMA的基本原理6SIGMA的管理途径6SIGMA的管理程序6SIGMA的管理团队6SIGMA关注什么36SIGMA的背景2023/7/56SIGMA的背景2023/7/56SIGMA的背景2023/7/56SIGMA的背景2023/7/56SIGMA的背景8我对6的理解6是以经济性为核心特性的现代质量管理是过程或产品业绩的一个统计量是业绩改进趋于完美的一个目标是实现持续领先和卓越的一个管理系统6

的定义：6是一个广泛和弹性的系统，目的是达到、支持最大化商业成功，它是唯一的经营通过亲密的理解客户的需求，实际的纪律、数据和统计分析，用勤奋的关注去管理、改善和再造商业过程。什么是6SIGMA9什么是质量？质量是符合标准质量是适合使用质量是顾客满意质量是顾客满意+

避免差错6SIGMA质量产品特性满足顾客要求无缺陷使企业成本最低过程或产品特性的一个统计量业绩改进趋于完美的一个目标持续领先和世界级业绩的一个管理系统6SIGMA质量意味着差错率为百万分之3.4（即3.4ppm）。什么是6SIGMA10什么是6SIGMA11什么是6SIGMA12六西格玛的核心特征是－－经济性既:高顾客满意度和低资源成本六西格玛努力的目标是顾客和组织同时获得满意.6SIGMA的基本原理13六西格玛基本原理6SIGMA管理的主题

主题一：真正关注顾客主题二：以数据和事实驱动管理：主题三：行动针对过主题四：预防性管理主题五：无边界的合作主题六：力求完美容忍失败6SIGMA的基本原理14实施六西格玛的理由

Money经济Customersatisfaction顾客满意

Quality质量Impactonemployees对雇员影响

Growth增长Competitiveadvantages竞争的优势6SIGMA的基本原理156SIGMA的基本原理16六西格玛管理途径

业务变革

战略改进

解决问题6SIGMA管理三步曲6SIGMA组织6SIGMA策划6SIGMA过程DMAIC6SIGMA的管理途径17六西格玛管理过程六西格玛改进ＤＭＡＩＣ六西格玛设计ＤＭＡＤＶ基于过程SIPOCY=f(x)

CTQ6SIGMA的管理程序186SIGMA的管理程序196SIGMA的管理程序206SIGMA的管理程序216SIGMA的管理程序226SIGMA的管理程序236SIGMA的管理程序246SIGMA的管理程序256SIGMA的管理程序26企业高级管理层与倡导者协调项目的选择和培训6SIGMA的管理团队27六西格玛管理团队执行领导倡导者黑带大师黑带绿带6Sigma团队成员成功的关键：

培训28YORKP的理解P是YORK的6,具有相同的理念和目标YORK在实施P的过程中取得了巨大的成功成功的关键是领导的重视和YOKR的改善文化而非工具的使用为获得更大的成功需用新的工具29实施六西格玛的五个步骤D界定(Define)识别问题M测量(Measure)原因分析A分析(Analysis)产生并选择对策I改进(Improve)实施评估结果C控制(Control)标准化和复制成果306和精益生产消除一切无效的活动和浪费精益生产

最本质的原理是:管理重点移向前期策划,从源头上根除缺陷的产生大幅度降低了生产成本.资源的充分共享节约了大量过程成本.6和精益生产共同特征是经济性.31六西格玛基本原理六西格玛的核心：经济性——高顾客满意度和低资源成本六西格玛努力的目标是使顾客和组织同时获得满意：对顾客而言，是以最可接受的价格及时获得最好的产品；对企业而言，则是以最小的成本和最短的周期实现最大32ThanksQ&A?1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。7月-237月-23Wednesday,July5,20232、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。03:08:3803:08:3803:087/5/20233:08:38AM3、越是没有本领的就越加自命不凡。7月-2303:08:3803:08Jul-2305-Jul-234、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。03:08:3803:08:3803:08Wednesday,July5,20235、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。7月-237月-2303:08:3803:08:38July5,20236、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。05七月20233:08:38上午03:08:387月-237、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。七月233:08上午7月-2303:08July5,20238、业余生活要有意义，不要越轨。2023/7/53:08:3803:08:3805July20239、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。3:08:38上午3:08上午03:08:387月-2310、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。7/5/20233:08:38AM03:08:3805-7月-2311、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。7/5/20233:08AM7/5/20233:08AM7月-237月-2312、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。05-Jul-2305July20237月-2313、