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文档简介

直面医疗纠纷乱局医疗风险控制和病人安全改进医患关系之现状2009年的“里色六月”■产妇意外死亡,院长遭痛打事件骨科手术损伤,副院长被杀事件拒开虚假证明,医生被捅五刀怀疑被注“毒药”,护士遭割喉件南平医患激烈冲突事件罕见的医生静坐示威)另一个版本的“里色六月”■护士搞错降压药与维生素Bco,一名新生儿死亡,另一名生命垂危肾脏肿瘤患者术中好肾被切,试图隱隐瞒实情遭举报■11岁患儿做增强MRI注射造影剂后发生急性过敏反应死亡■55岁患者插胃管过程中死亡骨科手术中患者心脏意外死在手术台上职业提示医患关系是伴随医生职业生涯的永恒主题现时医患关系处理更加复杂和重要医患矛盾冲突有内因和外因医疗水平和医患关系水平并不完全同步了解和规避医疗风险、学会医患沟通对所有医务人员都是至关重要的挑战医疗风险之所在技术层面医学是存在安全缺陷的技术(三个来源)医学是面临急迫应用需求的技术(缺陷累积效应)医学之能力愈强,其安全性愈低统计数字≠当事人的主观感受医学技术进展常常是以牺牲安全性为代价管理层面现代医疗的工业化组织管理模式医务人员和病人都置身于庞大的流水生产线分工精细影响到医务人员的思维方式工

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