叶世夫-内部培训师团队建设的实践

企业内部培训师团队建设

的实践叶世夫内部培训师团队的现状全社拥有８０名金、银质培训师，承担企业９０％以上的专业技能培训；形成以联社人力资源部为核心的，各大专业领域为分支、各镇信用社为基础的三级培训师管理架构；形成了初步明晰的培训师培养、考核、聘任、淘汰、维系与激励的培训师管理制度；营造了积极向上的企业学习氛围。培训师的分类银质培训师后备培训师

金质培训师

持证培训师培训师团队的三级管理人力资源部专业部门一专业部门三专业部门二相应基层专业部门基层信用社内部培训师团队制度管理企业内部培训师团队培养支持淘汰激励维系聘任考核企业培训体系、培训政策内部培训师管理中的三种角色人力资源部：培训政策、培训师管理与培养指挥中心；专业部门：本专业培训师的资源、支援中心；负责开发核心课程、组织本专业领域培训工作坊；监督、援助本专业培训活动的开展。培训师：开发、讲授本专业领域的课程。培训师的培养每年的培训师培训及进阶培训是培训师成长的摇篮；外派培训师参加国内外专业课程，让培训师成为最先的学习者和先进思想的传播者；提供机会，让培训师在实践中互相促进；后备培训师经过培训师培训，提供一年以上的岗位培训实践，才参加资格测评。培训师的培养培训师培训岗位培训实践团队培训能力交流外派学习优秀培训师培训师的筛选与考核每年十二月份的企业培训年会是培训师资格测评与授证的大会，培训师必须通过以下考核：由专业部门专业能力测试与评估，占４０％；培训师在面授测评考试中培训能力测试，占３０％；日常积分成绩，占３０％培训年会培训师考核测评聘任与淘汰在年会测评中成绩合格者，在本专业排位，按人力资源部规定比例聘任与淘汰，不同专业领域培训师比例不同，每年总数不超过８０人；银质培训师一年一聘，金质培训师两年一聘；日常积分的内容课时数从课程开发、讲授两方面分开评分；考虑三个系数：课后学员评估等级系数、培训师级别系数与课程级别系数；日常积分由各专业部门培训管理员负责收取，人力资源部统一管理。培训师团队的维系－培训年会培训师年会是我们培训师一年一度的盛会，内容包括：一年一度培训师测评活动，通过者颁发由总经理签发的培训师资格证书；本年度金质培训师、金质课程评选；各镇信用社、各专业部门年度培训工作总结与经验分享，人力资源部公布次年培训管理政策；培训年会内容颁发培训师资格证公布次年培训政策各单位培训经验分享金质培训师、金质课程评选培训年会－培训师的节日培训年会－培训师的节日培训师年会－测评活动培训年会授证仪式培训师欢聚年会培训师团队的维系－培训师俱乐部活动每两个月一期，邀请国内著名的讲师进行关于培训的综合性的讲座；开展形式多样的培训师学术交流活动。培训师团队的维系－培训网站培训师团队的维系－专业培训师工作坊以解决本专业培训核心问题、核心课程为内容，根据新项目的推出、新课题的研发等，由专业部门发起的不定期本专业培训师研讨会；培训师团队的维系－大社培训师协会各镇信用社组成自主运行的培训协会，有协会秘书长召集，定期进行本单位培训工作回顾，并以此发现本单位培训需求，沟通培训信息。培训师团队的激励精神激励学习机会激励物质激励培训师团队建立的三个阶段广撒网阶段（2002年）规范制度阶段－岗位基础培训的实施（2004年灵活自主阶段－从资格培训走向问题解决式培训建立内部培训师团队曾遇到的困难部门不理解、学员不理解培训师质量不高，课程意义不大；培训数量失控，为培训而培训；主要骨干未能参与，影响士气。建立培训师团队需要志同道合者培训师日渐成熟，一大批第一、二批参与培训师队伍的业务精英已经成长，成为培训体系忠实的支持者。建立企业内部培训师团队的好处使培训渗透到各专业领域的各个层面，直接提高生产力；成为优秀员工的另一职业发展方向，造就一大批专家；培养积极向上的学习文化氛围；内部培训师成为企业内部优秀的信息传播者。顺德信用社内部培训师团队成绩的典型例子各专业岗位资格认证体系课程培训；