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文档简介

保安员岗位职责

温州南融酒店管理有限公司致力于提供高质量的服务，使客人感受到“全心守候际会相随”的服务理念。作为保安员，你将直接向保安队长汇报。岗位职责包括以下方面：1.熟悉治安、消防业务知识，为酒店的安全和秩序维护提供保障；2.通过严格查证，防止闲杂人员混入酒店，加强对重点区域的安全防范，及时反馈可疑人员信息，必要时可劝离或驱逐；3.严格执行酒店会客制度，推销业务人员必须按规定操作；4.监督员工携带物品进出酒店，确保员工戴工号牌及考勤打卡；5.引导外来车辆停放，并做好登记工作；6.阻止员工及客人携带危险物品进入酒店；7.根据员工手册的要求检查员工所带的物品；8.记录值班情况，认真做好交接班工作，保持值班区域的卫生，必要时及时向上级报告；9.在必要时提供护送服务；10.维护大堂秩序，保持文明环境；11.爱护保管好公共设施；12.防止精神患者、衣衫褴褛者、衣冠不整者进入酒店；13.注意跟踪无明确目标人员，发现可疑情况及时采取措施，密切关注零点以后进出酒店的人员；14.具有良好的服务意识和安全意识，仪表端庄、干净整洁、礼貌待人，在保安服务中真正体现“警惕、温暖、敏捷、周到”的服务风格；15.协助保安队长调查处理投诉；16.会同保安队长对行为不检点人士加以指正、控制；17.礼貌回答客人的询问，指点引路，搀扶老弱病残；18.掌握酒店一般客情，重要会议、宴请等活动情况，加强对相关区域的巡逻；19.检查酒店各要害部位，如厨房、公共场所、紧急通道等的安全情况；20.检查各部门安全管理工作的落实情况；21.检查各种设施设备的运行情况，发现问题及时采取有效措施，保护现场并及时报告；22.熟悉酒店所有应急程序，熟悉各楼面消防器材的分布情况，掌握灭火器的使用方法，遇到火灾及时扑救并迅速上报；23.定期检查报警系统、安全及消防系统；24.

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